[精選]聯(lián)想客戶服務(wù)工作手冊-資料下載頁

【總結(jié)】聯(lián)想客戶服務(wù)工作手冊目錄?LEGEND服務(wù)隊伍結(jié)構(gòu)與聯(lián)系方式?客戶服務(wù)原則?服務(wù)范圍界定?工作程序與流程?工作時間與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?定期服務(wù)項(xiàng)目及工作時間?常用工作表LEGEND服務(wù)組組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)意組1舒戈－文案馮正春－高級美指創(chuàng)意組2袁仲－文案黃杏雨－美指

2025-01-27 04:25

[精選]卓越的客戶服務(wù)管理專題培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)?、永續(xù)經(jīng)營與卓越服務(wù)；?、讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理念落到實(shí)處；?讓卓越的客戶服務(wù)理念切實(shí)運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中；?讓卓越的客戶服務(wù)理念能夠真正地指導(dǎo)員工的行為；?、構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系；?客戶服務(wù)體系的基本框架；?售后

2025-01-27 03:05

聯(lián)想核心價值觀培訓(xùn)-引言、服務(wù)客戶-資料下載頁

【總結(jié)】.企業(yè)文化是什么9:00--.企業(yè)文化為什么.聯(lián)想核心價值觀服務(wù)客戶精準(zhǔn)求實(shí)誠信共享創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新--17：00聯(lián)想核心價值觀培訓(xùn)研討課程總框架

2025-05-22 12:22

大客戶服務(wù)與銷售-大客戶集團(tuán)客戶服務(wù)綜合技能培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】天津移動大客戶服務(wù)綜合技能培訓(xùn)課程目錄?什么是優(yōu)質(zhì)的大客戶服務(wù)?大客戶經(jīng)理的關(guān)鍵成功因素?大客戶服務(wù)與銷售的SPIN策略?大客戶拜訪的技巧?大客戶服務(wù)中的難點(diǎn)?高效的溝通技巧什么是大客戶什么是大客戶？?是規(guī)模大的客戶嗎？?是一定不能失去的客戶嗎？?是能夠給我們帶

2025-08-20 00:54

[精選]聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范介紹ppt32頁-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)支持部2023/7/13聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范介紹（新版）聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范陽光服務(wù)規(guī)范天條完美陽光服務(wù)的體驗(yàn)陽光服務(wù)的含義與理念陽光服務(wù)規(guī)范介紹聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范陽光服務(wù)規(guī)范天條完美陽光服務(wù)的體驗(yàn)陽光服務(wù)的含義與理念陽光服務(wù)規(guī)范介紹陽光服務(wù)的含義與

2025-02-08 13:45

[精選]省移動集團(tuán)客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動廣東公司集團(tuán)客戶部2023年9月廣東移動集團(tuán)客戶服務(wù)營銷管理交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)四、集團(tuán)產(chǎn)品營銷推廣四、集團(tuán)產(chǎn)品營銷推廣集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶價值管理的“差異化”服務(wù)營銷機(jī)制,基于界面功能提升

2025-02-21 15:54

客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】金碧物業(yè)有限公司JINBIPROPERTYCO.,LTD武漢分公司W(wǎng)UHANBRANCH客戶服務(wù)禮儀金碧物業(yè)武漢分公司呂芹金碧物業(yè)有限公司JINBIPROPERTYCO.,LTD武漢分公司W(wǎng)UHANBRANCH內(nèi)容提要：

2025-01-13 22:33

[精選]客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技能培訓(xùn)基本概念客戶關(guān)懷其實(shí)就是以恰當(dāng)?shù)姆绞綄Υ蛻簦屗麄冊敢馀c你做生意，并且始終保持這種業(yè)務(wù)關(guān)系。讓客戶愿意與你做生意的重要性是顯而易見的，因?yàn)闆]有客戶就等于沒有業(yè)務(wù)；而始終保持這種業(yè)務(wù)關(guān)系的重要性就不是那么顯而易見了，但你要知道，找一個新客戶來代替當(dāng)前客戶的成本遠(yuǎn)高于保持現(xiàn)有客戶的成本．客戶關(guān)

2025-02-28 15:47

[精選]集團(tuán)客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】集團(tuán)客戶服務(wù)體系安慶移動集團(tuán)客戶部2023年11月集團(tuán)客戶關(guān)鍵成員服務(wù)體系集團(tuán)客戶服務(wù)體系概述集團(tuán)客戶服務(wù)考核體系目錄集團(tuán)客戶基礎(chǔ)服務(wù)體系集團(tuán)客戶服務(wù)現(xiàn)狀（一）規(guī)模：集團(tuán)客戶規(guī)?？焖贁U(kuò)大，對工商注冊法人機(jī)構(gòu)基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。集團(tuán)客戶服務(wù)現(xiàn)狀（二）規(guī)模：集團(tuán)客戶滿意度低，集團(tuán)客戶資料準(zhǔn)確率、完整率比較差。集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)集團(tuán)客戶滿意

2025-01-20 19:33

[精選]5聯(lián)想服務(wù)服務(wù)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)支持部2023/7/13聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范介紹（新版）聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范陽光服務(wù)規(guī)范天條完美陽光服務(wù)的體驗(yàn)陽光服務(wù)的含義與理念陽光服務(wù)規(guī)范介紹聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范陽光服務(wù)規(guī)范天條完美陽光服務(wù)的體驗(yàn)陽光服務(wù)的含義與理念陽光服務(wù)規(guī)范介紹陽光服務(wù)的含義與

2025-02-18 05:02

[精選]xx移動集團(tuán)-集團(tuán)客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】集團(tuán)客戶服務(wù)體系安慶移動集團(tuán)客戶部2023年11月集團(tuán)客戶關(guān)鍵成員服務(wù)體系集團(tuán)客戶服務(wù)體系概述集團(tuán)客戶服務(wù)考核體系目錄集團(tuán)客戶基礎(chǔ)服務(wù)體系集團(tuán)客戶服務(wù)現(xiàn)狀（一）規(guī)模：集團(tuán)客戶規(guī)?？焖贁U(kuò)大，對工商注冊法人機(jī)構(gòu)基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。集團(tuán)客戶服務(wù)現(xiàn)狀（二）規(guī)模：集團(tuán)客戶滿意度低，集團(tuán)客戶資料準(zhǔn)確率、完整率比較差。集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)集團(tuán)客戶滿意

2025-02-23 13:34

[精選]移動集團(tuán)客戶服務(wù)營銷管理-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動廣東公司集團(tuán)客戶部年月廣東移動集團(tuán)客戶服務(wù)營銷管理交流內(nèi)容一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)四、集團(tuán)產(chǎn)品營銷推廣集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶價值管理的?差異化?服務(wù)營銷機(jī)制,基于界面功能提升的?分層次?渠道體系，基于資源整合的?全方位?營銷推廣體系

2025-02-07 00:42

[精選]全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧客戶滿意經(jīng)營的真諦目標(biāo)市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部

2025-02-13 20:08

[精選]客戶服務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】《客戶服務(wù)管理培訓(xùn)》課程體系結(jié)構(gòu)客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)規(guī)劃客戶服務(wù)人員管理客戶信息管理大客戶服務(wù)管理客戶滿意度與客戶忠誠度管理客戶的建立與維系客戶關(guān)系管理呼叫中心管理客戶服務(wù)的理念?現(xiàn)代市場營銷理念發(fā)展情況?客戶服務(wù)的理念：通過以客戶、特別是有較高商業(yè)價值的客戶為

2025-02-23 18:45

[精選]客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)講師程子展，近10年企業(yè)實(shí)踐，具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，5年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；曾擔(dān)任澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務(wù)；任職期間參與公司人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核、績效管理等，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。?程老師在講課的過程中，將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中，和學(xué)員一

2025-02-21 14:49

聯(lián)想集團(tuán)客戶服務(wù)陽光服務(wù)專題培訓(xùn)-資料下載頁

聯(lián)想集團(tuán)客戶服務(wù)陽光服務(wù)專題培訓(xùn)(參考版)

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