【總結】服務業(yè)的供應鏈管理服務業(yè)的供應鏈管理?第一服務業(yè)供應鏈概述?第二服務業(yè)供應鏈管理框架?第三服務能力管理?第四服務系統(tǒng)的等待時間管理一服務業(yè)供應鏈概述?服務供應鏈的概念?服務供應鏈產(chǎn)生的背景?服務運營的特征服務供應鏈的概念第一種定義:從產(chǎn)品服務化的角
2025-01-30 16:14
【總結】客戶服務支持部2023/7/13聯(lián)想陽光服務規(guī)范介紹(新版)聯(lián)想陽光服務規(guī)范陽光服務規(guī)范天條完美陽光服務的體驗陽光服務的含義與理念陽光服務規(guī)范介紹聯(lián)想陽光服務規(guī)范陽光服務規(guī)范天條完美陽光服務的體驗陽光服務的含義與理念陽光服務規(guī)范介紹陽光服務的含義與
2025-02-08 14:07
【總結】TTSEC/TSEDRDCenter注塑成型機械07年’注塑成型介紹(成型機械部分)TTSEC/TSEDRDCENTERMOLDPART1TTSEC/TSEDRDCenter注塑成型機械(射出成形)的3大要素-樹脂,模具,注塑成型機2
2025-02-15 14:07
【總結】客房服務規(guī)范用語一、培訓目的理解酒店常用禮貌用語理解服務過程的禮貌用語會熟練運用禮貌用語二、培訓時間三、培訓大綱?各種常用基本禮貌用語?各類情景用語?服務用語的正確使用?模擬進行情景演練語言——服務用語方便交流體現(xiàn)對客的尊重五聲
2025-01-01 16:01
【總結】?把世界送到消費者手中美團外賣培訓學院美團外賣1?把世界送到消費者手中美團外賣培訓學院美團外賣2?把世界送到消費者手中美團外賣培訓學院美團外賣3現(xiàn)有活勱介紹及注意細節(jié)2為什么要做活勱1
2025-01-16 05:45
【總結】培訓要求品質培訓1、什么是品質4、缺少品質的危害性2、品質意識5、如何改善品質3、品質的重要性6、小結1、什么是品質請大家回答幾個問題:a、我們平時進行消費(購物、吃、出行、游玩、醫(yī)療等)首先考慮的
2025-03-04 16:12
【總結】2任務二企業(yè)定價策劃31任務一認識價格策劃任務三企業(yè)調價策劃?了解價格策劃的作用;?掌握價格策劃的程序;?了解營銷產(chǎn)品定價的因素;?理解企業(yè)定價的目標;?掌握企業(yè)定價的策略和方法;?掌握企業(yè)調價的策略和方法;?能夠運用企業(yè)定價、調價的策略和方法來分析實例。價格
2025-03-07 21:00
【總結】景點導游服務禮儀回味什么?聽什么?看什么?游客的景區(qū)之旅得到什么?識別游客需求提供滿意服務創(chuàng)造驚喜服務游客需求是我們一切服務設計的出發(fā)點圍繞游客需求,滿足游客需求超出游客期望,給游客帶來意外之喜我們能“做”什么?大與小的和諧動與靜的和諧情與
2025-01-27 00:49
【總結】流程管理內容流程(PROCESS)業(yè)務流程重組(BPR)流程——定義流程(PROCESS),是企業(yè)以輸入各種原料和顧客需求為起點到企業(yè)創(chuàng)造出對顧客有價值的產(chǎn)品或服務為終點的一系列活動及其之間相互關聯(lián)的關系。簡單地說由活動、活動控制、狀態(tài)以及三者之間的關系組成。其中活動分為:增值性活動:所有直接創(chuàng)造出顧客所需要的
2025-01-20 15:20
【總結】天星超市固鎮(zhèn)店新員工培訓服務意識與服務理念主講:袁保艷§ 服務的重要性§ 服務帶來的價值§ 服務技能重要性§服務的標準§服務的不足與改進§服務的目標主要內容:服務的重要性1·服務的含義與類型?:服
2025-01-13 07:48
【總結】走進天瑞、走進社區(qū)營養(yǎng)天瑞文化理念知心天瑞品牌logo?世界衛(wèi)生組織提出癿100%健康公式指出:100分健康=8%醫(yī)療+17%環(huán)境+15%遺傳+60%生活方式?陽光/穸氣/飲水/膳食/運勱/心理/科技組成一顆愛心【天瑞使命】健康強國劉巖董事長帯說:窮則獨善其身,達則兼濟天下。在中國,企業(yè)癿平均壽命
2025-01-26 12:19
【總結】主講:劉大文一、事實狀況某一開發(fā)商于龍華附近的山坡地蓋了一批別墅,每棟定價RMB一百萬元,而你預算以七十萬元購買一棟。你是否可以以談判的方式達到這個目的。沖突——雙方對價格目標之不一致二、說明:a)如果你還沒有急迫的搬遷計劃,或不急著立刻決定,你可能不會考慮談判。
2025-01-24 04:12
【總結】第二講儀容儀表禮儀?一、儀容、儀表的概念?(一)儀容?指一個人的容貌,包括五官的搭配和適當?shù)陌l(fā)型襯托。?就個人的整體形象而言,容貌是整個儀表的一個至關重要的環(huán)節(jié)。它反映著一個人的精神面貌、朝氣和活力,是傳達給接觸對象感官最直接、最生動的第一信息。第二講儀容儀表禮儀?(二)儀表
2025-01-27 05:12
【總結】沖壓廠安全培訓請將手機裝置設請將手機裝置設置為振動或關閉置為振動或關閉狀態(tài)。狀態(tài)。請不要隨意走動請不要大聲宣嘩主講:主講:李仕松李仕松沖壓廠安全培訓課程主要內容:2.“三不三不”傷害原則傷害原則3.“三不”傷害工傷案例分析“安全管理規(guī)定”,八禁止規(guī)定沖壓廠安全培訓——前言w有一天搭乘電梯,遇上了電梯突然
2025-01-22 01:50
【總結】服務的最高境界1、給顧客意外的驚喜;2、讓顧客感到別人沒有、你有;3、給顧客不可思議的感覺。寧愿一人來千回,不愿千人來一回。營銷理論的革命:4P4C4R1、產(chǎn)品1、消費者的欲望1、關聯(lián)度2、價格2、消費者能承受的成本2、回報率3、渠道3、便利度3、反應速度4、推廣消費者都是無知
2025-01-17 08:24