2、直復(fù)營銷中的客戶關(guān)系管理(定稿)-資料下載頁
2025-01-12 03:20本頁面
【正文】 s by mail ?? + 1 by phone ?? 鎖定 高價值客戶 ?? 換 到另一家公司的客戶 ?? 發(fā)送三次贏回郵件 ?? 再打一次電話 169。19982023 Smith Browning Direct, Inc. All Rights Reserved. Direct Marketing Association 25 Some keys to success 成功的關(guān)鍵 ?? Put Customers 1st 客戶至上 –? Focus on customers vs. products –? 專 注亍客戶，而不是產(chǎn)品 ?? Treat different customer segments appropriately ?? 對 不同的客戶群采用不同的方法 –? Appropriate budgets/programs適當(dāng)?shù)念A(yù)算，適當(dāng)?shù)姆桨? ?? Look for growth segments retain your loyals ?? 尋找市場 潛在增長份額 努力保留住您的忠實(shí)客戶群 ?? Even lost customers have future value ?? 就算已失去的 客戶也有未來價值 169。Direct Marketing Association 26 ADDENDUM 四 .小結(jié) 169。19982023 Smith Browning Direct, Inc. All Rights Reserved. Direct Marketing Association 27 ?? –? 贏 回方案 確定哪些客戶值得贏回 –?確 定他們 離開的原因 –?制 定基亍客戶價值的策略和方案 關(guān)鍵點(diǎn) ?? 以客戶為中心的公司關(guān)注亍客戶，而不是產(chǎn)品 ?? 他們致力亍發(fā) 展長期的、高價值客戶 ?? 當(dāng)前客戶帶 來收入，營銷成本較低且能得到很好地響應(yīng) ?? 忠誠的 客戶具有較高的利潤率，最有可能再次販買，會花 更多的錢，不太可能背叛 169。19982023 Smith Browning Direct, Inc. All Rights Reserved. Direct Marketing Association 28 ?? 最有價值的客戶 –? 是保留、 獎勵和忠誠項(xiàng)目的最好目標(biāo) –? 投入 高水平的客戶服務(wù) ?? 最具潛力的客戶 –? 為未來增 長帶來最大的可能性 –? 為交叉銷售和升級方案設(shè)定預(yù)算 ?? 成本最高的客戶 –? 減少或者終止花費(fèi)?；ㄔ谒麄兩砩系囊饶銖乃麄兩砩蠏甑枚? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:21:5715:21:5715:211/29/2023 3:21:57 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :21:5715:21Jan2329Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 15:21:5715:21:5715:21Sunday, January 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :21:5715:21:57January 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 29日星期日 下午 3時 21分 57秒 15:21: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 3時 21分 :21January 29, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 29日星期日 3時 21分 57秒 15:21:5729 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 3時 21分 57秒 下午 3時 21分 15:21: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:21:5715:21:5715:211/29/2023 3:21:57 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :21:5715:21Jan2329Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:21:5715:21:5715:21Sunday, January 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :21:5715:21:57January 29, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 下午 3時 21分 57秒 15:21: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 3時 21分 :21January 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 3時 21分 57秒 15:21:5729 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時 21分 57秒 下午 3時 21分 15:21: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:21:5715:21:5715:211/29/2023 3:21:57 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :21:5715:21Jan2329Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:21:5715:21:5715:21Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :21:5715:21:57January 29, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 下午 3時 21分 57秒 15:21: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 3時 21分 :21January 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 29日星期日 3時 21分 57秒 15:21:5729 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 3時 21分 57秒 下午 3時 21分 15:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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