淺談終端客戶關(guān)系建設(shè)-資料下載頁(yè)
2025-01-10 02:36本頁(yè)面
【正文】 對(duì)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品 /服務(wù)? 卓越的產(chǎn)品 /服務(wù)? 功能價(jià)格優(yōu)勢(shì)信譽(yù) /聲譽(yù)：?品牌聲譽(yù) /名聲? 穩(wěn)定的客戶關(guān)系?萬(wàn)無(wú)一失，自信滿滿正面出擊 擊 策略證明我們產(chǎn)品 /服務(wù)具有優(yōu)越性，是客戶的最佳解決方案利用并強(qiáng)調(diào)我們公司的形象穩(wěn)定性，與客戶建立關(guān)系（ 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手） FLANKING描述? 出其不意，將戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到新的或其它其它話題? 改變游戲適用場(chǎng)合：? 從現(xiàn)狀來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你擁有更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì) /定位擴(kuò)大規(guī)則? 應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)? 從 X到 X+1改變規(guī)則? 改變目標(biāo)? 更改或改變標(biāo)準(zhǔn)? 從 X到 Y出其不意將客戶的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)從價(jià)格轉(zhuǎn)向服務(wù)，從簡(jiǎn)單需求轉(zhuǎn)向廣泛需求將客戶的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)從產(chǎn)品擴(kuò)大到產(chǎn)品和服務(wù) Divide and Conquer適用場(chǎng)合：? 你無(wú)法或者不愿意贏得整個(gè)機(jī)會(huì)?你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已與客戶確立關(guān)系描述? 將戰(zhàn)役分化成一次次更小的，更好把握的戰(zhàn)斗成功的第一步?先打入客戶的內(nèi)部，然后擴(kuò)大? 按照用戶 /團(tuán)隊(duì) /部門 /地理位置進(jìn)行擴(kuò)大? 按照解決方案的部分進(jìn)行擴(kuò)大 協(xié)同其存? 擴(kuò)大能力? 增加客戶投資? 與現(xiàn)有解決方案兼容先將解決方案放 A部門，然后再向其它部門擴(kuò)展銷售我們的產(chǎn)品，與客戶的現(xiàn)有需求進(jìn)行補(bǔ)充分而治之 長(zhǎng)遠(yuǎn) Develop for Future描述? 為未來(lái)潛在競(jìng)爭(zhēng)確立優(yōu)勢(shì)點(diǎn)投資和建設(shè)? 確立影響和可靠性? 傾聽(tīng)并觀察? 行銷活動(dòng)?教育適用場(chǎng)合：? 你的競(jìng)爭(zhēng)地位不佳? 目前還沒(méi)有銷售機(jī)會(huì)延遲? 散布驚恐，不確定性和疑慮? 提出有吸引力的未來(lái)選擇讓客戶留下重新考慮推薦解決方案的重要性和價(jià)值，對(duì)其采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行更深入研究與主要客戶建立可靠的關(guān)系，從而影響下一個(gè)項(xiàng)目的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。立足長(zhǎng)遠(yuǎn) 強(qiáng) 防御 Fortify to Defend描述? 強(qiáng)化并保護(hù)你與客戶的關(guān)系，免于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊。適用場(chǎng)合：? 你是客戶的現(xiàn)有供貨商? 面對(duì)新的銷售機(jī)會(huì)絕緣? 維持并強(qiáng)化關(guān)系? 支持聯(lián)盟關(guān)系? 拓展客戶覆蓋面 隔離? 防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)或影響? 在你的銷售領(lǐng)域內(nèi)不留任何競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)?通過(guò)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取機(jī)會(huì)，來(lái)鞏固與客戶的現(xiàn)有業(yè)務(wù)與關(guān)系?為客戶制訂標(biāo)準(zhǔn)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法奪取現(xiàn)有業(yè)務(wù)加強(qiáng)防御演講完畢，謝謝觀看！
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