【正文】 制的依據(jù)、成本、結(jié)果 119 收集質(zhì)量數(shù)據(jù) 判斷質(zhì)量狀況 擬定對策 分析原因 統(tǒng)計、分析 整理數(shù)據(jù) 圖：利用數(shù)理統(tǒng)計方法 控制質(zhì)量的步驟 120 統(tǒng)計分析表 121 散布圖 122 原因類別 主要缺點(diǎn) 第一層原因 第二層原因 第三層原因 圖 ：因果圖 因果圖（石川圖、魚刺圖） 123 中心線 下限 上限 樣本序號 （ 時間 ） 圖：控制圖 質(zhì)量特性值 控制圖 124 29% （ 頻數(shù) ） 件 N=123 50 40 30 20 10 甲 乙 丙 丁 戊 其他 質(zhì)量影響因素 42% 100 80 60 40 20 （頻率） % 69% 79% 87% 帕累托圖 125 3 6 9 12 15 18 質(zhì)量特性值 頻數(shù) 直方圖 126 項(xiàng)目合同管理的內(nèi)容 采購合同的實(shí)施 報告供應(yīng)的實(shí)施情況 采購質(zhì)量控制 合同變更的控制 糾紛的解決 項(xiàng)目組織內(nèi)部對變更的認(rèn)可 支付系統(tǒng)管理 127 七、項(xiàng)目的結(jié)束與收尾 128 ? 國外許多公司在收尾之際 ， 會增派人手協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成收尾工作 。 ? 通常而言 ， 項(xiàng)目的結(jié)束收尾期間 ， 項(xiàng)目組應(yīng)完成的工作如下： ? 收集 、 整理項(xiàng)目結(jié)束移交文檔 。 ? 舉行正式的項(xiàng)目驗(yàn)收 。 ? 項(xiàng)目評估 。 ? 項(xiàng)目組內(nèi)的工作鑒定 。 ? 項(xiàng)目組員的遣散 。 ? 項(xiàng)目結(jié)束后的聚會 。 項(xiàng)目 如何結(jié)束和收尾？ 129 ? 項(xiàng)目結(jié)束在即 ， 項(xiàng)目組成員自然地會將注意力轉(zhuǎn)移 ，如尋找下一個項(xiàng)目 ， 此時士氣通常會受影響 。 ? 項(xiàng)目在這個階段 （ 通常僅有 5％ 的剩余時間 ） ， 進(jìn)度和預(yù)算將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) 。 原因可能有： ? 已經(jīng)被委任為新項(xiàng)目的小組人員工作可能已心不在焉； ? 長時間的工作和加班 ， 使項(xiàng)目組人員身心疲憊； ? 追求完美的心態(tài)使得一些折衷方案得不到貫徹； ? 小組成員往往不愿在項(xiàng)目結(jié)束前承認(rèn)自己在項(xiàng)目期間所犯的尚未被發(fā)現(xiàn) 項(xiàng)目的結(jié)束煩惱？ 130 ? 項(xiàng)目移交所涉及的工作隨行業(yè)不同而不同 ，它包括對項(xiàng)目產(chǎn)品的最終驗(yàn)收；驗(yàn)收報告的編寫和移交；以及當(dāng)提供服務(wù)支持時 ， 為建立服務(wù)提供者和客戶之間聯(lián)系而做的工作 。 ? 項(xiàng)目移交的 效率 會影響客戶對最終產(chǎn)品的態(tài)度 ， 移交過程組織良好 ， 順利友好地完成移交將消除客戶可能對產(chǎn)品產(chǎn)生的許多顧慮 。 ? 幾項(xiàng)具體事物：成本截止 、 培訓(xùn)等 ? 結(jié)束收尾過程中的人事管理 項(xiàng)目的移交與收尾 131 ? 項(xiàng)目 總結(jié)報告 與交給客戶的 移交報告 不同 ， 是作為公司內(nèi)部審核項(xiàng)目的執(zhí)行是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的依據(jù) 。另外 ， 它還為日后項(xiàng)目的計劃和執(zhí)行提供歷史資料和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 。 ? 一個準(zhǔn)備充分的總結(jié)報告應(yīng)涉及項(xiàng)目諸多方面 。 初始的項(xiàng)目目標(biāo) 、 成本 、 項(xiàng)目進(jìn)度 、 技術(shù)指標(biāo)等方面都應(yīng)作詳細(xì)分析 ， 以查看是否達(dá)到要求以及如何達(dá)到要求 。 取得的成績連同其原因也應(yīng)一并列出 。 項(xiàng)目總結(jié)報告 132 ? 目的：減少因評價給人們帶來的壓力和威脅 ，以提高評價工作的有效性 ? 規(guī)則 ? 由接受評價的項(xiàng)目組自選評判人員 ? 項(xiàng)目組確定評價工作的日程安排 ? 項(xiàng)目組主持有關(guān)會議 ? 沒有高層管理者的參與 ? 沒有用戶參加 （ 非正式規(guī)定 ） ? 要求保存會議記錄 、 制定具體措施并予以落實(shí) 項(xiàng)目評價工具 —— 結(jié)構(gòu)化預(yù)評價 133 舉例：軟件項(xiàng)目人員的評價 ? 質(zhì)量指標(biāo) ? 進(jìn)度指標(biāo)（包含成本指標(biāo)） ? 團(tuán)隊(duì)合作指標(biāo) ? 共享的知識點(diǎn) ? 合作的任務(wù)數(shù) ? 360度評價 ? 客戶滿意度 ? 功能點(diǎn)數(shù)（模塊數(shù)） 134 ? 文檔工作可能會遇到質(zhì)疑：浪費(fèi)時間 、 無創(chuàng)造性 ? 好的項(xiàng)目文檔通常是項(xiàng)目成功的一個重要組成部分 ? 項(xiàng)目文檔是項(xiàng)目控制 、 評估的重要依據(jù) ? 項(xiàng)目文檔是協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員之間工作的重要工具 ? 項(xiàng)目文檔是項(xiàng)目維護(hù)必不可少的 。 項(xiàng)目文檔的重要性 135 請大家總結(jié) 項(xiàng)目失敗的原因 136 歡迎討論。 謝謝！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/222023/1/22Sunday, January 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 7:36:01 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/1/222023/1/222023/1/22Jan2322Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/222023/1/222023/1/22Sunday, January 22, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 22日星期日 2023/1/222023/1/222023/1/22 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 2023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/222023/1/22January 22, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/22 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/1/222023/1/22Sunday, January 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 7:36:01 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/222023/1/222023/1/22Jan2322Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/222023/1/222023/1/22Sunday, January 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 22日星期日 2023/1/222023/1/222023/1/22 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 2023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/222023/1/22January 22, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/22 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/1/222023/1/22Sunday, January 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 7:36:01 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/1/222023/1/222023/1/22Jan2322Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/222023/1/222023/1/22Sunday, January 22, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 22日星期日 2023/1/222023/1/222023/1/22 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 2023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/222023/1/22January 22, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/22 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴