【正文】 /4＋ ∑ 月度指標(biāo)分值 /12 2023/1/20 勞動工資研究所 72 （二）正確實(shí)行績效評價(jià) ? 撰寫單位績效考核報(bào)告 ? 績效考核報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容 ： （ 一 ） 上月各單位績效目標(biāo)達(dá)成情況； （ 二 ） 上月各單位績效目標(biāo)達(dá)成存在的主要差距及原因分析； （ 三 ） 上月各單位績效表現(xiàn)中的突出表現(xiàn)及獎(jiǎng)懲建議； （ 四 ） 應(yīng)當(dāng)提交績效管理委員會裁決的績效異義； （ 五 ） 上月各單位績效考核結(jié)果及其對各單位效益工資的最終影響； （六）根據(jù)各單位績效目標(biāo)達(dá)成存在的差距就是否修訂績效目標(biāo)責(zé)任書提出意見； （ 七 ） 應(yīng)當(dāng)提交績效管理委員會決策的其他事項(xiàng) 。 2023/1/20 勞動工資研究所 73 ? 根據(jù)單位績效，評價(jià)單位負(fù)責(zé)人績效 （二）正確實(shí)行績效評價(jià) 2023/1/20 勞動工資研究所 74 ? 根據(jù)完成單位績效及崗位任務(wù)情況，評價(jià)其他人員績效 （二）正確實(shí)行績效評價(jià) 2023/1/20 勞動工資研究所 75 ? 季、年度綜合評價(jià)各類人員績效 ? （ 1）匯總單位負(fù)責(zé)人季度、年度業(yè)績考核結(jié)果，同時(shí)，由其在一定范圍內(nèi)述職，并組織有關(guān)方面和人員評議其態(tài)度行為； ? （ 2）匯總其他人員季度、年度業(yè)績考核結(jié)果，并組織有關(guān)方面和人員評議其態(tài)度行為；其中，經(jīng)營管理人員和技術(shù)研發(fā)人員可在一定范圍內(nèi)先行述職； ? （ 3）將各類人員業(yè)績考核結(jié)果和態(tài)度行為評價(jià)結(jié)果加權(quán)匯總，得出綜合評價(jià)結(jié)果。 ? 見后附表 （二）正確實(shí)行績效評價(jià) 2023/1/20 勞動工資研究所 76 （二）正確實(shí)行績效評價(jià) ? 計(jì)算年度績效評價(jià)分?jǐn)?shù) ? 經(jīng)營管理和技術(shù)研發(fā)人員年度績效評價(jià)分?jǐn)?shù) =∑ 月度崗位業(yè)績類指標(biāo)評價(jià)分?jǐn)?shù) 247。 12 80%+（ 上半年度態(tài)度行為指標(biāo)評價(jià)分?jǐn)?shù) +下半年度態(tài)度行為指標(biāo)評價(jià)分?jǐn)?shù) ） 247。 2 20% ? 生產(chǎn)操作人員年度績效評價(jià)分?jǐn)?shù) =∑ 月度崗位業(yè)績類指標(biāo)評價(jià)分?jǐn)?shù) 247。 12 90%+（ 上半年度態(tài)度行為指標(biāo)評價(jià)分?jǐn)?shù) +下半年度態(tài)度行為指標(biāo)評價(jià)分?jǐn)?shù) ）247。 2 10% ? 以上權(quán)重也可根據(jù)需要調(diào)整；經(jīng)營管理和技術(shù)研發(fā)人員態(tài)度行為評價(jià)也可按季度安排 。 2023/1/20 勞動工資研究所 77 （二）正確實(shí)行績效評價(jià) ? 確定各類人員年度評價(jià)等級 ? （ 1）一般可分設(shè)五等，即優(yōu)秀、良好、合格、需要改進(jìn)、不可接受。如 90分以上為優(yōu)秀， 8980分為良好， 7970分為合格， 6960分為需要改進(jìn)， 59分及以下為不可接受。 ? （ 2）根據(jù)各類人員年度績效評價(jià)分?jǐn)?shù)分別確定其年度評價(jià)等級。 2023/1/20 勞動工資研究所 78 （三）反饋并改進(jìn)績效 ? 采取書面和面談形式反饋； ? （ 1） 對單位 ? 將企業(yè)績效管理委員會審定的單位績效考核報(bào)告提交給各單位；單位對出具的績效評價(jià)結(jié)果有異議，可在接到評價(jià)結(jié)果后向績效管理委員會申訴，申訴有理的經(jīng)批準(zhǔn)可更改結(jié)果；無理的駁回。 2023/1/20 勞動工資研究所 79 （三）反饋并改進(jìn)績效 ? （ 2）對各類人員 ? 考核人要與被考核人及時(shí)溝通 ， 進(jìn)行績效面談 。 員工在閱讀年度綜合考核表后 ， 應(yīng)在相應(yīng)欄目簽章 ， 表明同意評價(jià)結(jié)果并接受評價(jià)建議 。 如果被考核人拒絕簽字 ， 應(yīng)由考核人在被考核人簽字欄中注明 。 ? 員工對績效考核結(jié)果有異議 ， 可以向人力資源部申訴 。接到員工申訴后 ， 人力資源部門應(yīng)當(dāng)對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核 ， 并在一周內(nèi)將復(fù)核結(jié)果通知申訴人 。 解決不了的績效異議 ， 由人力資源部提交公司績效管理委員會裁定落實(shí) 。 2023/1/20 勞動工資研究所 80 （三）反饋并改進(jìn)績效 ? 組織推動改進(jìn)績效； （ 1）單位應(yīng)對如何改進(jìn)績效進(jìn)行研究，提出改進(jìn)計(jì)劃和具體措施； （ 2）指導(dǎo)員工根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果，找出問題和不足，自己提出改進(jìn)意見。 ? 將績效結(jié)果應(yīng)用于薪酬分配、崗位調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職位晉升等多方面。 2023/1/20 勞動工資研究所 81 五、結(jié)合實(shí)際，建立本企業(yè)科學(xué)的績效管理制度 ? （一）明確工作思路 ? （二）搞好培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變觀念，掌握方法 ? （三）逐步建立科學(xué)的績效管理制度 2023/1/20 勞動工資研究所 82 明確學(xué)習(xí)借鑒平衡計(jì)分卡的方向 五、 （一）明確工作思路 端正目的 明確學(xué)習(xí)內(nèi)容 不是為學(xué)而學(xué)，是為了提高管理效率，規(guī)范行為，改進(jìn)績效，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展 學(xué)習(xí)新理念 學(xué)習(xí)新方法 戰(zhàn)略高度、把握全局的管理思想 有機(jī)聯(lián)系、相互驅(qū)動的管理思想 重輕相宜、均衡發(fā)展的管理思想 以人為本、關(guān)注員工的管理思想 系統(tǒng)考核的方法、多維考核的方法、尋找 KPI的方法、量表式方法等 2023/1/20 勞動工資研究所 83 五、 （一）明確工作思路 找準(zhǔn)本企業(yè)績效管理方面存在的問題及原因 ? 主要問題是什么？ 考核制度不健全 考核指標(biāo)不科學(xué) 考核過程流于形式 考核結(jié)果運(yùn)用不顯著 其他問題 2023/1/20 勞動工資研究所 84 五、 （一）明確工作思路 找準(zhǔn)本企業(yè)績效管理方面存在的問題及原因 ? 原因是什么？ 績效制度缺乏系統(tǒng)思考、 沒有反映公司戰(zhàn)略需求 績效指標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏針對性和操作性 考核過程中憑感覺和主觀印象進(jìn)行打分 考核結(jié)果未能與人力資源管理多方面結(jié)合起來等 2023/1/20 勞動工資研究所 85 五、 （一）明確工作思路 把握好引入平衡計(jì)分卡的火候和力度 ? 一般而言，多數(shù)企業(yè)尚存在一些建立新型績效制度的障礙，故此要把握好火候和力度。 ? 不急于一步建立完善的績效管理制度； ? 先建立一個(gè)新的績效管理制度框架，再逐步改進(jìn)、完善； ? 先建立一個(gè)簡便易行的績效管理制度，再逐步充實(shí)、健全； ? 先確定最重要的績效方面和指標(biāo)，再逐步細(xì)化、擴(kuò)展； ? 先抓好制度的試運(yùn)行，再逐步規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。 2023/1/20 勞動工資研究所 86 五、 （一）明確工作思路 明確本企業(yè)建立績效制度的基本路徑 主要是明確解決什么問題，工作方向和任務(wù)，工作基本步驟以及誰來做等。要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層達(dá)成共識，形成基本決策。 2023/1/20 勞動工資研究所 87 五、結(jié)合實(shí)際，建立本企業(yè)科學(xué)的績效管理制度 （二）搞好培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變觀念，掌握方法 ? 分兩個(gè)層級組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)； ? 組織全體員工或員工代表學(xué)習(xí)了解績效管理的一般知識，介紹先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，為改進(jìn)完善本企業(yè)績效管理創(chuàng)造良好氛圍； ? 組織企業(yè)各級管理人員學(xué)習(xí)平衡計(jì)分卡的理論和方法，掌握有關(guān)技巧； ? 轉(zhuǎn)變觀念，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)、推動企業(yè)績效管理。 2023/1/20 勞動工資研究所 88 五、 （三）逐步建立績效管理制度 梳理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，相應(yīng)明確企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵因素 工作目標(biāo)： 工作方式： 在現(xiàn)有愿景和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，稍加梳理，明確發(fā)展戰(zhàn)略由哪幾方面組成，其基本內(nèi)容為什么？ 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略相應(yīng)明確公司發(fā)展關(guān)鍵因素有哪些？ 問卷調(diào)查和座談。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層就此形成共識，需用幾天或一周時(shí)間。 2023/1/20 勞動工資研究所 89 五、 （三）逐步建立績效管理制度 研究構(gòu)建企業(yè)績效指標(biāo)體系框架 工作目標(biāo)： 按照平衡計(jì)分卡模式，引入四維度績效管理項(xiàng)目，構(gòu)建新型績效指標(biāo)體系 按照企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵因素 財(cái)務(wù)方面關(guān)鍵因素 客戶方面關(guān)鍵因素 內(nèi)部流程方面關(guān)鍵因素 學(xué)習(xí)與成長方面關(guān)鍵因素 關(guān)鍵指標(biāo) 關(guān)鍵指標(biāo) 關(guān)鍵指標(biāo) 關(guān)鍵指標(biāo) 2023/1/20 勞動工資研究所 90 五、 （三）逐步建立績效管理制度 研究確定績效標(biāo)準(zhǔn) ? 在構(gòu)建績效指標(biāo)框架的同時(shí)，即開始研究各指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)； ? 起草《部門、單位以及員工績效指標(biāo)體系建設(shè)指導(dǎo)手冊》； ? 組織部門、單位編制本部門、單位及其員工指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。先確定總分及各指標(biāo)權(quán)重，再逐一分解形成績效考核匯總表。 2023/1/20 勞動工資研究所 91 五、 （三）逐步建立績效管理制度 研究擬定績效管理制度； 明確考核范圍、考核對象 明確考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 明確考核周期 明確考核關(guān)系 明確考核結(jié)果使用 考核誰？ 考核什么？ 月、季、年？ 誰考核？ 用于那些方面，如發(fā)放績效工資、晉升、培訓(xùn)、改進(jìn)績效等 2023/1/20 勞動工資研究所 92 五、 （三）逐步建立績效管理制度 實(shí)施績效管理制度并逐步改進(jìn)完善 成立績效管理組織，擬定績效計(jì)劃，填制績效表格，執(zhí)行績效計(jì)劃，評估績效情況，反饋績效情況，使用績效結(jié)果，促進(jìn)績效改進(jìn)。 演講完畢，謝謝觀看！