新入網(wǎng)卷煙零售客戶培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-03 20:42本頁(yè)面
【正文】 卷煙、標(biāo)價(jià)簽擺放有規(guī)律。 卷煙陳列的原則及要求 1 31 ?客戶經(jīng)理拜訪 ?根據(jù)客戶拜訪要求，原則上鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶每月拜訪不少于 2次，其余客戶不少于 1次。 ?1）了解客戶需求，收集相關(guān)信息。 ?2）貨源信息宣傳，各檔次品牌投放標(biāo)準(zhǔn)告知。 ?3）了解客戶庫(kù)存及各品牌動(dòng)銷情況，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，做好品牌培育。 ?4）做好新品投放、促銷政策及相關(guān)信息宣傳。 ?5）做好投訴、咨詢服務(wù)平臺(tái)宣傳。 ?6）解答客戶疑問(wèn)。 ?7）根據(jù)階段性工作要求，做好相關(guān)服務(wù)工作。 1 32 ? 客戶需要配合事宜 ?收集反饋市場(chǎng)卷煙銷售動(dòng)態(tài)信息。 ?做好新品卷煙的宣傳引導(dǎo)培育品牌。 ?規(guī)范卷煙陳列，做好煙卡對(duì)應(yīng)、整潔、美觀的維 護(hù)，并按照明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行銷售。 ?規(guī)范進(jìn)貨渠道，守法經(jīng)營(yíng)。 ? 問(wèn)題答疑途徑 ?詢問(wèn)咨詢客戶經(jīng)理，在客戶經(jīng)理拜訪時(shí)與客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通。 ?客戶可撥打客戶經(jīng)理電話咨詢溝通。 ?客戶可撥打統(tǒng)一咨詢服務(wù)電話 ******進(jìn)行咨詢。 1 33 ? 客戶咨詢與投訴 ? 為進(jìn)一步完善我們的營(yíng)銷服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的咨詢服務(wù)電話是―****** ，如果你對(duì)我們配送等方面需要咨詢的問(wèn)題，請(qǐng)撥打配送服務(wù)電話 ******。 ?***市訂煙服務(wù)電話： ********** ? ***市 補(bǔ)煙電話： ********** ? **縣卷煙投訴、服務(wù)電話： ******** 1 34 最后，恭祝大家生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)！ 謝謝大家！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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