新入網(wǎng)卷煙零售客戶培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 限量供應(yīng) 1 11 貨源供應(yīng)的基本原則 ?貨源供應(yīng)的基本原則是什么？ ?貨源供應(yīng)本著煙草公司與零售客戶之間平等互利、長期合作、共同發(fā)展的原則，堅(jiān)持公平、公正、公開、透明，努力做到“市場需求基本滿足，零售戶有所選擇。 1 15 宣傳促銷 您好： 從 *月 *日至 *月底 一次性開黃金葉（金如意） 10條送同規(guī)格卷煙1條。 ?三、信息時(shí)效高。 電子結(jié)算 : 網(wǎng)上訂貨，郵政銀行賬戶余額在訂貨界面中可以顯示，我們采取“實(shí)時(shí)結(jié)算”方式，即：要求您在訂貨前一天到郵政銀行提前預(yù)存煙款，根據(jù)您銀行賬戶中金額情況訂購卷煙，訂購卷煙金額不得超過賬戶中金額，訂貨完畢后，銀行賬戶中金額自動(dòng)劃轉(zhuǎn)，否則，您將無法訂到卷煙。 1 29 六、卷煙銷售及客戶服務(wù) 明碼標(biāo)價(jià)要求 卷煙客戶要做到煙卡對應(yīng)、齊全，并做到明碼實(shí)價(jià)銷售。 ?6）解答客戶疑問。 ?客戶可撥打統(tǒng)一咨詢服務(wù)電話 ******進(jìn)行咨詢。 ? 問題答疑途徑 ?詢問咨詢客戶經(jīng)理，在客戶經(jīng)理拜訪時(shí)與客戶進(jìn)行面對面的溝通。 ?4）做好新品投放、促銷政策及相關(guān)信息宣傳。貨款兩清后，客戶方可簽字確認(rèn)。網(wǎng)上訂貨的初始密碼由客戶經(jīng)理送到用戶手中，用戶需在第一次登錄后重置密碼。 ?二、信息更全面。 ?防止大戶在銷售平穩(wěn)時(shí)壓價(jià)銷售，造成人為的市場波動(dòng)。 ? 三類煙： ? 黃金葉（帝豪、硬紅旗渠、世紀(jì)之星）、紅旗渠（天行?。?、云煙（紫）、雙喜（軟國際）、紅塔山（軟經(jīng)典）、嬌子（時(shí)代陽光）、白沙（精品二代）。下面，我給大家簡要介紹一下卷煙經(jīng)營相關(guān)知識。” 1 12 卷煙供應(yīng)政策 ?卷煙供應(yīng)政策包括： ?一是實(shí)行總量浮動(dòng)管理；確保對零售客戶按需供貨并維持零售價(jià)格穩(wěn)定。 ；一次性開黃金葉（硬雙十支大金圓） 10條送同規(guī)格卷煙 1條。節(jié)假日放假告知信息的提前公布時(shí)間比客戶經(jīng)理告知的要早，可以使我們提前做好卷煙庫存。 無線機(jī)刷卡：同樣要求您在訂貨前一天到銀行提前預(yù)存煙款，煙送達(dá)后由送貨員刷卡進(jìn)行結(jié)算，
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