思雷特寫字樓物業(yè)管理軟件培訓(xùn)計(jì)劃書-資料下載頁(yè)
2025-11-04 17:28本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】接受培訓(xùn)的操作人員必須熟悉Windows95/98的基本文件操作，并且熟悉所從事的工作及業(yè)務(wù)流程。提供電腦、白板等。統(tǒng)計(jì)、查詢等來熟練操作軟件?！鰧W(xué)會(huì)各業(yè)務(wù)模塊的操作，以輔助日常工作；■熟練使用寫字樓物業(yè)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)流程。信息、業(yè)住自用房、業(yè)主委托出租房、收費(fèi)項(xiàng)目；看房記錄中的預(yù)租面積、初步報(bào)價(jià)、二次報(bào)價(jià)等；臨時(shí)合同中的合同編號(hào)、簽署日期、開始日期、結(jié)束日期、單元信息、收費(fèi)項(xiàng)目；選中，設(shè)立返還標(biāo)志；費(fèi)用類別，根據(jù)費(fèi)用的一次性和周期性來分別設(shè)置。是按每月實(shí)際天數(shù)，這也根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況來設(shè)置；
【正文】 收費(fèi)類別 費(fèi)用歸屬 屬性 水費(fèi) 行度 *單價(jià) 周期性 電費(fèi) 行度 *單價(jià) 周期性 6． 與收費(fèi)業(yè)務(wù)相關(guān)的處理 在工程部，與收費(fèi)相關(guān)的處理主要體現(xiàn)在能源表所發(fā)生的費(fèi)用和維修費(fèi)用。在設(shè)置能源表的費(fèi)用時(shí)需要財(cái)務(wù)人員的協(xié)助。 7． 與其他業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)關(guān)系 工程管理部門應(yīng)該在租務(wù)部由于客戶的正常遷入、遷出、半涂退租、續(xù)租等情況引 起能源表的變化時(shí)，應(yīng)該將這些情況及時(shí)反應(yīng)在能源表的信息中，以保證正確的數(shù)據(jù)傳達(dá)給財(cái)務(wù)部。 ? 客戶服務(wù)部 1. 要做的工作： 設(shè)置臨時(shí)消費(fèi)站點(diǎn) 設(shè)置各臨時(shí)消費(fèi)站點(diǎn)的具體臨時(shí)費(fèi)用 2． 培訓(xùn)要求： 熟練掌握： 設(shè)置臨時(shí)消費(fèi)站點(diǎn) 設(shè)置各臨時(shí)消費(fèi)站點(diǎn)的具體臨時(shí)費(fèi)用 3． 信息需求： 公司內(nèi)的所以臨時(shí)費(fèi)用的項(xiàng)目名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。并歸納總結(jié)成各個(gè)不同的消費(fèi)站點(diǎn)來體現(xiàn)。 4． 有可能出現(xiàn)的費(fèi)用 其他一次性費(fèi)用： 收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)方式 收費(fèi)類別 費(fèi)用歸屬 屬性 商務(wù)費(fèi) 單價(jià) 一次性 物業(yè)公司 非計(jì)劃性 思雷特寫字樓 物業(yè)管理軟件 培訓(xùn)計(jì)劃 書 電話 /傳真： 64880671/64860124 9 長(zhǎng)話清單費(fèi) 單價(jià) 一次性 物業(yè)公司 非計(jì)劃性 裝修押金 不定價(jià) 5． 與收費(fèi)相關(guān)的處理 主要是各消費(fèi)站點(diǎn)發(fā)聲的臨時(shí)費(fèi)用。 6． 與其他業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系 在各消費(fèi)站點(diǎn)發(fā)生的各項(xiàng)臨時(shí)費(fèi)用，應(yīng)在每月的臨時(shí)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)截止日期前將各項(xiàng)費(fèi)用傳達(dá)給財(cái)務(wù)部。同時(shí)，有關(guān)各部門發(fā)生的臨時(shí)費(fèi)用應(yīng)與各部門及時(shí)對(duì)帳。 ? 財(cái)務(wù)部 1． 培訓(xùn)要求 ： 熟練掌握： 臨時(shí)費(fèi)用的錄入 費(fèi)用審核 應(yīng)收費(fèi)用調(diào)整 匯率設(shè)置 匯率換算 交費(fèi)通知書生成 打印交費(fèi)通知書 客戶交費(fèi) 日收款復(fù)核 打印催款通知書 2． 信息需求 了解各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期 、滯納金費(fèi)率、各項(xiàng)臨時(shí)費(fèi)用的單價(jià)、費(fèi)用審核；通知書和催款信設(shè)置時(shí)需要的信息（如：公司名稱、開戶行、帳號(hào)等）、相關(guān)報(bào)表的表頭等。 3． 費(fèi)用分類 思雷特寫字樓 物業(yè)管理軟件 培訓(xùn)計(jì)劃 書 電話 /傳真： 64880671/64860124 10 4。 收費(fèi)業(yè)務(wù)流程圖 5. 與其他業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系協(xié)調(diào) 收費(fèi)管理是本套系統(tǒng)的核心模塊。所以，財(cái)務(wù)部門有關(guān)任何費(fèi)用的相關(guān)變更都要及時(shí)的反饋應(yīng)收費(fèi)用 合同費(fèi)用 臨時(shí)費(fèi)用 電話費(fèi) 水電氣費(fèi) 設(shè)置相關(guān)費(fèi)用并計(jì)算 應(yīng)收費(fèi)用 應(yīng)收費(fèi)用 審 核 打印各種匯總報(bào)表 費(fèi)用 匯總 設(shè)置 匯率 打印催款通知書 客戶 交費(fèi) 打印交費(fèi)通知書 思雷特寫字樓 物業(yè)管理軟件 培訓(xùn)計(jì)劃 書 電話 /傳真： 64880671/64860124 11 給各業(yè)務(wù)部門，以保證軟件數(shù)據(jù)和公司實(shí)際情況相符合。 五 、培訓(xùn)時(shí)間安排 培訓(xùn)所需時(shí)間為三天，講解軟件與操作 演示同時(shí)進(jìn)行。 具體培訓(xùn)時(shí)間雙方協(xié)商后再定。 北京思雷特信息技術(shù)有限公司客服部 2020 年 11 月 06 日
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