【導(dǎo)讀】營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織。國(guó)際市場(chǎng)為產(chǎn)品銷售的主要場(chǎng)所。主對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無(wú)限責(zé)任。是當(dāng)今世界各國(guó)大型企業(yè)通常采用的組織形式。為直接的競(jìng)爭(zhēng)者。營(yíng)方式主要有股份經(jīng)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)、租賃經(jīng)營(yíng)等形式。按企業(yè)所屬行業(yè)劃分可以將企業(yè)劃分為農(nóng)業(yè)企業(yè)、工。業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)。董事會(huì)聘任的總經(jīng)理來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)。要素雙向或多向流動(dòng)的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。同的聯(lián)系方式而結(jié)成的比較穩(wěn)定和緊密的企業(yè)聯(lián)合體。二是降低企業(yè)的參與性；三是降低員工的忠誠(chéng)度。緊密層由集團(tuán)公司控股的子公司組成，是集團(tuán)實(shí)施一。我國(guó)國(guó)有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，從其財(cái)產(chǎn)組織形式來(lái)說(shuō)，產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清，必然導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)責(zé)任不。卻無(wú)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。國(guó)家是唯一的投資主體，由于財(cái)力有。產(chǎn)權(quán)利，缺乏提高經(jīng)濟(jì)效益的壓力與動(dòng)力。因素的影響，造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)運(yùn)用效益不佳。

　　

【正文】 業(yè)必須將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略納入控制過(guò)程、采取控制措施并進(jìn)行控制活動(dòng)。 1能力匹配優(yōu)化組合的原則，即領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的能力應(yīng)該互補(bǔ)，相互匹配。一般圍繞第一把手的能力狀況和戰(zhàn)略管理的要求，選擇具有第一把手不具備的能力的人員，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子，以其之長(zhǎng)彌補(bǔ)第一把手之短，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合，形成領(lǐng)導(dǎo)班子集體能力的優(yōu)勢(shì)。 1安德魯斯最早提出 SWOT分析法，即優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅分析法。 1戰(zhàn)略由經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用四部分構(gòu)成。在戰(zhàn)略的這四個(gè)構(gòu)成中，霍弗和申德爾特別強(qiáng)調(diào)了資源配置這一要素的重要性。 1企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有四個(gè)要素構(gòu)成：產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用。 1戰(zhàn)略對(duì)策具有階段性、針對(duì)性、靈活性、具體性、多重性等特點(diǎn)。 1戰(zhàn)略控制的方式按階段不同可以劃分為事前控制、過(guò)程控制和反饋控制。 1選擇控制方式，一要考慮控制的可行性。二要考慮控制要求 、控制量和控制成本。 名詞解釋。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)面對(duì)激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當(dāng)前和未來(lái)有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。 2企業(yè)總體戰(zhàn)略是指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、資源供應(yīng)、企業(yè)實(shí)力、國(guó)家政策、社會(huì)要求等主要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的統(tǒng)帥和指導(dǎo)企業(yè)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃和方略。 2戰(zhàn)略方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí) 現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略。 2戰(zhàn)略控制是指在戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，為了保證按戰(zhàn)略計(jì)劃的要求進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所采用的不斷評(píng)審實(shí)際工作、將反饋回來(lái)的實(shí)際成效信息與計(jì)劃目標(biāo)比較，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差、采取糾正措施的活動(dòng)。 2避免控制就是管理人員采取適當(dāng)?shù)氖侄?，使不適當(dāng)?shù)男袨闆](méi)有產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，從而達(dá)到不需要進(jìn)行控制的目的。 簡(jiǎn)答題 2為什么說(shuō)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作十分重要 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作十分重要，必須高度重視，這是因?yàn)椋? （ 1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)行為。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略明確了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和廣大職工的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，指明了企業(yè)的發(fā)展方向和道路，它是企業(yè)基本的選擇。 （ 2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。只有抓好這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能保證企業(yè)管理的其他環(huán)節(jié)的正常開展，從而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 （ 3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)。戰(zhàn)略決策方案所規(guī)定的戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)各管理部門、各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和全體職工的奮斗綱領(lǐng)。戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)定得是否正確，能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)系著企業(yè)的命運(yùn)和全體 職工的積極性。 2企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容體系包括哪些內(nèi)容 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容體系包括的內(nèi)容有： （ 1）戰(zhàn)略思想。戰(zhàn)略思想是指指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想。它由一系列觀念或觀點(diǎn)構(gòu)成，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工群眾對(duì)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的各種重大關(guān)系和重大問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和態(tài)度的總和。 （ 2）戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)對(duì)主、客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達(dá)到的總水平。 （ 3）戰(zhàn)略重點(diǎn)。戰(zhàn)略重點(diǎn)是指那些對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢(shì)或自身需要加強(qiáng)的方面。 （ 4）戰(zhàn)略方針。戰(zhàn)略方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略。 （ 5）戰(zhàn)略階段。戰(zhàn)略階段是指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)所劃分的若干階段，以便分期地去實(shí)現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。 （ 6）戰(zhàn)略對(duì)策。戰(zhàn)略對(duì)策是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段。 【答案解析】 參見(jiàn)教材 P159 2簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的概念和特點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理有廣義和狹義之分。廣義的概念，是指運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的管 理，企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，貫徹戰(zhàn)略意圖，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。狹義的概念是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過(guò)程所進(jìn)行的管理。 戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)有： （ 1）全程性。即對(duì)戰(zhàn)略的制定過(guò)程和實(shí)施過(guò)程自始至終進(jìn)行管理。 （ 2）未來(lái)性。戰(zhàn)略的制定是對(duì)企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的統(tǒng)籌謀劃，對(duì)未來(lái)實(shí)施戰(zhàn)略的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)偏離戰(zhàn)略目標(biāo)的情況，事先制定出各種對(duì)策，以防患于未然。 （ 3）管理環(huán)境的不確定性。戰(zhàn)略的制定和實(shí)施所面臨的不僅是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，更主要的是企業(yè)外部環(huán)境，企業(yè)所不能控制的 因素較多，尤其是企業(yè)未來(lái)的環(huán)境不可控不確定因素更多，所以增加了企業(yè)戰(zhàn)略管理的困難性和艱巨性。 （ 4）高層性。戰(zhàn)略管理主要是企業(yè)高層管理者所擔(dān)負(fù)的工作，制定戰(zhàn)略和指揮戰(zhàn)略的實(shí)施是高層管理者的主要任務(wù)。 2簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的過(guò)程 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程，就是戰(zhàn)略可行方案的擬訂和選擇的過(guò)程。制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一般應(yīng)遵循以下程序： （ 1）形成戰(zhàn)略思想。形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開始，要求進(jìn)行全方位的、多維的、開放性的思維，進(jìn)行超前性的思維、創(chuàng)造性的思維；要求形成新的觀念、新的思路，以指導(dǎo)戰(zhàn)略的 制定和實(shí)施。 （ 2）進(jìn)行環(huán)境調(diào)查。環(huán)境調(diào)查主要包括兩個(gè)方面：一是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)查，了解企業(yè)各種素質(zhì)情況和經(jīng)營(yíng)實(shí)力情況；二是企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查，了解企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境。明確企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。 （ 3）擬訂、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案。在明確戰(zhàn)略思想和對(duì)環(huán)境調(diào)研有了分析結(jié)果之后，就需要擬訂多種戰(zhàn)略方案，對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出各方案的優(yōu)缺點(diǎn)，并作出選擇，即確定最后的滿意方案。 （ 4）戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善。通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃或戰(zhàn)略計(jì)劃使之具體化，從時(shí)間和空間 上加以落實(shí)。從時(shí)間上，劃分為若干戰(zhàn)略階段，明確每個(gè)階段的計(jì)劃目標(biāo)；從空間上，將每個(gè)階段的目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)部門和各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位直到個(gè)人，保證戰(zhàn)略任務(wù)的順利實(shí)施。在戰(zhàn)略方案的執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)地對(duì)原方案進(jìn)行必要的修改、調(diào)整，使之完善。 2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)該遵循哪些原則 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是指貫徹和執(zhí)行已選定的戰(zhàn)略決策方案所開展的活動(dòng)。因此，在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，需要遵循以下原則： （ 1）目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該分解為企業(yè)各部門和下屬各單位的具體目標(biāo)，以便落實(shí) 責(zé)任和檢查監(jiān)督。給各部門、各單位直至個(gè)人應(yīng)完成的具體目標(biāo)應(yīng)合情合理，既有利于挖掘潛力，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，又要切實(shí)可行，具備實(shí)施條件，有其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可靠性。 （ 2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則。實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，必須由企業(yè)高層管理者進(jìn)行統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，以保證企業(yè)各部門、各單位以及全體職工，統(tǒng)一行動(dòng)，步調(diào)一致，相互配合，密切合作，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （ 3）突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則。一個(gè)合理的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案應(yīng)明確地規(guī)定戰(zhàn)略重點(diǎn)，以突出企業(yè)的主攻方向。這些重點(diǎn)一般是對(duì)企業(yè)發(fā)展的全局有決 定性影響的方面，如企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，或制約全局的薄弱環(huán)節(jié)、主要矛盾等。抓住重點(diǎn)，有利于推動(dòng)全局。同時(shí)也要兼顧全局，用重點(diǎn)來(lái)帶動(dòng)一般，以一般來(lái)保證重點(diǎn)。 （ 4）適應(yīng)變化、機(jī)動(dòng)靈活的原則。戰(zhàn)略是對(duì)未來(lái)一定時(shí)期的謀劃和方略，但具體到實(shí)施時(shí)，環(huán)境總會(huì) 發(fā)生這樣或那樣的變化。戰(zhàn)略的制定者和實(shí)施者應(yīng)機(jī)動(dòng)靈活，適時(shí)調(diào)整和修改原有的戰(zhàn)略方案，使之符合變化了的新環(huán)境，以充分發(fā)揮戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用。 簡(jiǎn)述組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子需要遵循的原則 組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子需要遵循的原則有： （ 1）選擇首要領(lǐng)導(dǎo) 的原則。組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子，首先要選好第一把手。根據(jù)企業(yè)所面臨的環(huán)境和企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的要求，在特定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)取得成功的關(guān)鍵因素的確定、對(duì)新事物的敏感性和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感以及對(duì)第一把手決策能力的高標(biāo)準(zhǔn)等，選好首要領(lǐng)導(dǎo)。 （ 2）首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則。即由已經(jīng)選定的首要領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)選擇和確定戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員，這有利于領(lǐng)導(dǎo)班子的能力匹配、和諧合作，有利于發(fā)揮協(xié)同作用。 （ 3）能力匹配優(yōu)化組合的原則。即領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的能力應(yīng)該互補(bǔ)，相互匹配。一般圍繞第一把手的能力狀況和戰(zhàn)略管理的要求，選擇具有第一把 手不具備的能力的人員，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子，以其之長(zhǎng)彌補(bǔ)第一把手之短，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合，形成領(lǐng)導(dǎo)班子集體能力的優(yōu)勢(shì)。 （ 4）合作、和諧原則。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要能夠團(tuán)結(jié)合作、相互配合，建立領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)和諧的人際關(guān)系，以保證領(lǐng)導(dǎo)工作的順利開展。 論述題 3試述邁克爾 ?波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的主要內(nèi)容 美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾 ?波特教授是 20世紀(jì) 70年代末和 80 年代對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的研究有其獨(dú)特見(jiàn)解和突出貢獻(xiàn)的學(xué)者，他所寫的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》兩本專著，在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界都產(chǎn)生了很大反響。他的主要理 論觀點(diǎn)是： （ 1）企業(yè)的外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個(gè)企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進(jìn)入多個(gè)行業(yè)。因此，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須進(jìn)行行業(yè)分析，尤其是行業(yè)結(jié)構(gòu)分析，分析行業(yè)內(nèi)存在的各種競(jìng)爭(zhēng)力量及其對(duì)比關(guān)系。波特認(rèn)為，行業(yè)內(nèi)有五種競(jìng)爭(zhēng)力量，即行業(yè)中現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者、潛在的進(jìn)入者、替代品的生產(chǎn)者、資源的供應(yīng)者和產(chǎn)品的購(gòu)買者。它們共同決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度以及產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率，而且其中必有一個(gè)或幾個(gè)力量處于主導(dǎo)地位，起關(guān)鍵作用，影響著企業(yè)戰(zhàn)略的選擇。 （ 2）企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是制定基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，針對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)力量，采取不 同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。波特提出有三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可供選擇，即總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。 （ 3）由于產(chǎn)品有其壽命周期，決定著行業(yè)也隨之演變；行業(yè)也有其壽命周期，處于不同壽命周期階段的行業(yè)，其企業(yè)的投資戰(zhàn)略也是不同的。 （ 4）每個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須形成自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，謀取競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位；要建立起優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心能力、成長(zhǎng)能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化能力；分析企業(yè)自身的 “價(jià)值鏈 ”，找出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，構(gòu)造具有本企業(yè)特色的盈利潛力巨大的 “價(jià)值鏈 ”，形成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)，以 “特 ”取勝。 第七章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的內(nèi)容包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)育情況分析、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析和國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析。 競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)研實(shí)質(zhì)上是對(duì)市場(chǎng)商品供給狀況的調(diào)查研究。 生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求同最終產(chǎn)品的需求的關(guān)系是同起同落。 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略屬于 WO戰(zhàn)略，增長(zhǎng)型戰(zhàn)略屬于 SO戰(zhàn)略，防御型戰(zhàn)略屬于 WT戰(zhàn)略，揚(yáng)長(zhǎng)避短戰(zhàn)略屬于 ST戰(zhàn)略。 對(duì)處于明星區(qū)位置的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，應(yīng)抓住機(jī)遇，加強(qiáng)力量，重點(diǎn)投資，促其發(fā)展。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析是對(duì)企業(yè)專業(yè)化協(xié)作化程度進(jìn)行分析，判斷其生產(chǎn)集中化程度，即經(jīng)濟(jì)規(guī)模的合理化程度；對(duì)企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，判斷其符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求的程度、管理組織效率高低的情況。 企業(yè)外部環(huán)境分析的一般內(nèi)容包括政治環(huán)境分析；經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析；社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析；資源環(huán)境分析。企業(yè)外部環(huán)境分析的重點(diǎn)內(nèi)容包括市場(chǎng)需求分析和競(jìng)爭(zhēng)狀況分析。 波士頓矩陣分析法所依據(jù)的主要指標(biāo)是需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率。選項(xiàng) AC 是麥肯錫矩陣分析法所依據(jù)的主要指標(biāo)。 名詞解釋。 用 戶的現(xiàn)實(shí)需求就是用戶或顧客有支付能力的需求，即用戶客觀需要、有能力購(gòu)買、也準(zhǔn)備購(gòu)買的需求，現(xiàn)實(shí)需求構(gòu)成企業(yè)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng) ——現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)容量。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也叫企業(yè)內(nèi)部條件，主要是指企業(yè)所擁有的客觀物質(zhì)條件和工作情況。它是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略規(guī)劃的重要依據(jù)。 1所謂戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析就是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的各種因素結(jié)合起來(lái)所進(jìn)行的分析。企業(yè)外部環(huán)境所提供的情況，反映了企業(yè)可利用的發(fā)展機(jī)會(huì)和存在的對(duì)企業(yè)的威脅。而企業(yè)能否利用機(jī)會(huì)，避開威脅，則是通過(guò)與 內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行綜合分析才能作出判斷。 1業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)照分析法是利用企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相互聯(lián)系、相互制約、相互影響的原理，把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)四個(gè)方面的情況，結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析，并用十字圖表對(duì)照分析，以尋找制定適合本企業(yè)實(shí)際情況的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略的思路。這種方法又叫十字形圖表法。 1波士頓矩陣分析法是將需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)形成矩陣圖形，然后對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一種綜合方法。需求增長(zhǎng)率反映了市場(chǎng)需