【導(dǎo)讀】業(yè)是指勞動(dòng)力,勞動(dòng)手段或。勞動(dòng)對象在企業(yè)中集中程。度較低,或者生產(chǎn)和交易數(shù)。量規(guī)模較小的企業(yè)。2不完全市場既非完全競。爭亦非完全壟斷的市場,即。3交易費(fèi)用為了達(dá)成一筆。交易，通常需要尋找對方,了解其產(chǎn)品和產(chǎn)品價(jià)格,進(jìn)。行談判,協(xié)商和簽訂協(xié)議,為。此而投入的時(shí)間和精力等。發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的。管理者根據(jù)小企業(yè)自身的。來協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng),使。5市場調(diào)研是以科學(xué)的方。6企業(yè)登記注冊是確認(rèn)企。業(yè)的法人資格或營業(yè)資格,行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的。一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。7銀行帳戶是指各單位為。辦理存款,貸款,結(jié)算以及現(xiàn)。間因商品交易,勞務(wù)供應(yīng)和。起的貨幣收付行為,簡稱結(jié)。9稅務(wù)登記是納稅人履行。機(jī)關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定,對納。稅單位和個(gè)人的生產(chǎn)經(jīng)營。繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行書面申報(bào)的。11特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營。人將自己所擁有的商標(biāo),名。稱,產(chǎn)品,專利和專利技術(shù),與加盟者直接簽訂特許合。的合伙人訂立合伙協(xié)議,共。照公司法組建并登記的以。營利為目的的企業(yè)法人

　　

【正文】 商業(yè)計(jì)劃在創(chuàng)業(yè)過程中具有一定的作用 :1)從市場分析過程中 ,可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場 ,同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位 2)通過評估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作 ,可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié) ,整個(gè)生產(chǎn)程序 ,生產(chǎn)過程中勞動(dòng)力分配情況 ,生產(chǎn)進(jìn)度等等 3)通過分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況 ,可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng) ,收支平衡 ,資產(chǎn)負(fù)債等等 4)在書寫企業(yè)的長期計(jì)劃時(shí) ,可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期 ,中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo) ,確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃 ,以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段 5)在制訂撤出計(jì)劃時(shí) ,可以充分了解未來社會的發(fā)展趨勢和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài) ,并且做到應(yīng)變有方 ,在未來市場發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向 ,從而確保企業(yè)的健康發(fā)展 18 一份好的商業(yè)計(jì)劃應(yīng)符合哪些要求 ?一份好的商業(yè)計(jì)劃應(yīng)符合以下要求 1)有一套完整的格式 .商業(yè)計(jì)劃中各個(gè)章節(jié)排列都按照嚴(yán)格的順序 2)商業(yè)計(jì)劃有明確的針對性 .商業(yè)計(jì)劃的最重要對象是該項(xiàng)目的投資者 ,撰寫者要針對具體的投資 者編寫計(jì)劃 ,投其所好 3)整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的書寫和編排言簡意賅 ,但又要內(nèi)容豐富 4)整篇計(jì)劃書要長度適宜 .一定要做到長短適中 ,既要把該說的情況全部說清楚 ,又不能羅嗦 5)寫作風(fēng)格要掌握適中 ,恰到好處 ,不瘟不火 6)有嚴(yán)密的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)證據(jù) 7)凡是涉及到數(shù)字的地方一定要定量表示 ,提供必要的定量分析 ,必要的圖表是最有說服力的證據(jù) 8)按照以上原則全面的分析和預(yù)測企業(yè)將來可能遇到的所有問題 ,包括經(jīng)營目標(biāo) ,戰(zhàn)略規(guī)劃 ,產(chǎn)品或服務(wù)計(jì)劃 ,市場營銷計(jì)劃 ,管理計(jì)劃 ,企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營計(jì)劃 ,財(cái)務(wù)計(jì)劃等等 .還可能會附有其他的相關(guān)研究結(jié)果和文 件 9)商業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面 :獨(dú)特性 ,管理團(tuán)隊(duì) ,財(cái)務(wù)規(guī)劃 ,風(fēng)險(xiǎn)和退出 19 為什么商業(yè)計(jì)劃編制時(shí)一定要有創(chuàng)業(yè)者親自參與因?yàn)?1 由于外部人士編寫商業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是創(chuàng)業(yè)者提供的資料 ,因?yàn)樗麄儽旧韺ζ髽I(yè)的了解很少 .沒有創(chuàng)業(yè)者的幫助是寫不好的商業(yè)計(jì)劃書的 2 在制定并撰寫商業(yè)計(jì)劃的過程中 ,可以檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)的初始設(shè)想 ,更加深入 ,客觀的分析項(xiàng)目的可行性和經(jīng)濟(jì)性 ,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整 .如小企業(yè)管理 小抄 第 8 頁 共 20 頁 果交外人去做 ,有些問題就會被掩蓋 ,或者至少創(chuàng)業(yè)者不會對自己的戰(zhàn)略擁有絕對的信心和責(zé)任心 20 如何有步驟的撰寫商 業(yè)計(jì)劃 步驟一信息的收集和細(xì)分 :要完成商業(yè)計(jì)劃的編寫 ,首先要圍繞計(jì)劃所必須包含的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)信息的收集 ,匯總和整理 ,并且將信息進(jìn)行細(xì)分 ,然后整合成商業(yè)計(jì)劃 .步驟二設(shè)計(jì)一張總?cè)粘瘫?:一份精彩的商業(yè)計(jì)劃需要企業(yè)投入一定的人力 ,物力和時(shí)間 .因而企業(yè)在編制商業(yè)計(jì)劃前應(yīng)初步擬訂一個(gè)時(shí)間表 ,對于商業(yè)計(jì)劃的各部分工作進(jìn)行有效的分工 .步驟三 :創(chuàng)建行動(dòng)日歷表 :把細(xì)分和任務(wù)表結(jié)合起來 ,創(chuàng)建一個(gè)日歷表 .步驟四開發(fā)和撰寫商業(yè)計(jì)劃 :按照商業(yè)計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容開發(fā)并撰寫商業(yè)計(jì)劃 :在正文的內(nèi)容之前還要有一個(gè)商業(yè)計(jì)劃的封面 .封面包括公司的名稱 ,地址 ,電話號碼 ,日期等基本信息 .步驟五 :審閱和反饋 :商業(yè)計(jì)劃在交給投資者閱讀之前 ,必須要經(jīng)過專業(yè)人士的審閱和修改 ,獲取反饋信息 21 如何理解小企業(yè)的競爭優(yōu)勢 競爭優(yōu)勢就是企業(yè)能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要 ,即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益 .對小企業(yè)競爭優(yōu)勢的理解應(yīng)該注意兩方面的問題 :1)競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢 :小企業(yè)具有比較優(yōu)勢是相對與其競爭對手而言的 ,是市場消費(fèi)者或業(yè)界認(rèn)為的小企業(yè)比其他企業(yè)強(qiáng)的方面 ,沒有比較就沒有競爭優(yōu)勢 2)競爭優(yōu)勢具有狹義與廣義 之分 .狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢 .廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力 ,除了市場優(yōu)勢外 ,還包括經(jīng)營 ,管理 ,人力資源 ,企業(yè)文化 ,客戶服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢 ,以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新 ,經(jīng)營創(chuàng)新 ,技術(shù)創(chuàng)新 ,文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢 22 何謂利基市場營銷 ?小企業(yè)開展利基市場營銷的原因 利基市場營銷企業(yè)通過調(diào)查研究 ,發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場利基 ,進(jìn)而在該細(xì)分市場上開展?fàn)I銷活動(dòng) ,以樹立競爭優(yōu)勢并獲取經(jīng)濟(jì)利益 .國內(nèi)有的學(xué)者也把利基市場營銷叫做 ”縫隙市場營銷 ”或 ”補(bǔ)缺營銷 ”//小企業(yè)一般規(guī)模都比較小 ,實(shí)力較弱 ,控制的資源有限 .在激烈的市場競爭中 ,小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的 .在這種情況下 ,避免與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競爭 ,轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競爭者涉足的利基市場不失為明智的選擇 .再加上小企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活 ,市場適應(yīng)能力強(qiáng) ,反應(yīng)快 ,在利基市場上操作起來往往游刃有余 23 小企業(yè)競爭優(yōu)勢的分類(類型 )有哪些 小企業(yè)的競爭優(yōu)勢分為外部市場競爭優(yōu)勢和內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢兩大類 1)外部市場競爭優(yōu)勢 :是指小企業(yè)與外部市場相比較的競爭優(yōu)勢 ,也就是狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢 .通常包括以下幾種競爭優(yōu)勢 :產(chǎn)品或服務(wù)的成本優(yōu)勢 /價(jià)格優(yōu)勢 。產(chǎn) 品或服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)勢 。產(chǎn)品的差異化 ?？蛻舴?wù)的優(yōu)勢 。親和力的優(yōu)勢 2)內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢 :指除市場外的小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的別人所無法企及的比較優(yōu)勢 ,主要有以下幾種 :小企業(yè)的經(jīng)營管理優(yōu)勢 。資金籌集與管理的優(yōu)勢 。人力資源優(yōu)勢 。與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的小企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢 24 小企業(yè)經(jīng)營者具有哪些特點(diǎn) 1 自主性 .小企業(yè)的經(jīng)營者往往就是企業(yè)的所有者 ,因而對企業(yè)具有絕對的權(quán)利 2 靈活性 .小企業(yè)一般是 ”小而專 ,小而精 ”的 ,因而其經(jīng)營者往往有很強(qiáng)的靈活性和對環(huán)境的適應(yīng)性 ,即使是倒閉了也容易迅速恢復(fù) ,正所謂 ”船小好調(diào)頭 ”3冒險(xiǎn)性 .小企業(yè)經(jīng)營 者更富于企業(yè)家精神 , 敢于向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)與開拓 ,特別是具有高學(xué)歷 ,掌握新技術(shù)和新知識的經(jīng)營者 ,他們所創(chuàng)辦的小企業(yè)幾乎都是風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè) ,一旦成功 ,則成為時(shí)代的 ”弄潮兒 ”4 集團(tuán)性 .由于規(guī)模小 ,競爭能力弱 ,創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)比較大 ,小企業(yè)往往依附于大企業(yè)組織生產(chǎn)與經(jīng)營 ,或者是走同業(yè)聯(lián)合的道路促進(jìn)企業(yè)的共同發(fā)展 25 小企業(yè)經(jīng)營方式的含義以及它常采用的經(jīng)營方式的類型有哪些 答 1 小企業(yè)的經(jīng)營方式是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目標(biāo)的謀劃方案和經(jīng)營形式2 一般來說 ,小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有如下五種類型⑴專業(yè)化經(jīng)營 :與大企業(yè)相比 ,小企業(yè)的規(guī)模小 ,生產(chǎn)能力 ,技術(shù)水平 ,資金實(shí)力和員工素質(zhì)等方面都比較弱 .因此 ,小企業(yè)不應(yīng)該與大企業(yè)正面競爭 ,而應(yīng)該揚(yáng)長避短 ,生產(chǎn) ”小而精 ,小而專 ”的具有自己特殊優(yōu)勢的產(chǎn)品 ,選擇細(xì)分化的市場 ,這樣就可以在局部市場中取得優(yōu)勢地位⑵利基經(jīng)營 :”市場利基 ”是指那些市場容量小 ,大企業(yè)不愿意或不便進(jìn)入的 ”縫隙 ”市場 .利基經(jīng)營是指小企業(yè)利用自身規(guī)模小 ,經(jīng)營機(jī)動(dòng)靈活的特點(diǎn) ,把目標(biāo)定位在市場中的 ”盲點(diǎn) ”或 ”市場利基 ”尋找發(fā)展⑶差異化經(jīng)營 :差異化經(jīng)營是指小企業(yè)在經(jīng)營時(shí) ,追求與其他企業(yè)不同的工藝與產(chǎn)品 ,也就是產(chǎn)品的差 異化 .實(shí)行差異化經(jīng)營一般要求小企業(yè)指具有獨(dú)特的技術(shù) ,獨(dú)特的生產(chǎn)工藝 ,或獨(dú)特的產(chǎn)品 .這種經(jīng)營方式由于其特殊性 ,如果經(jīng)營得當(dāng) ,市場前景非常廣闊 ,而且 ,競爭程度也相對低⑷聯(lián)合經(jīng)營 :聯(lián)合經(jīng)營是指小企業(yè)與其他企業(yè)協(xié)作經(jīng)營 ,有橫向聯(lián)合經(jīng)營和縱向聯(lián)合經(jīng)營兩種 .橫向聯(lián)合經(jīng)營是指小企業(yè)間實(shí)行規(guī)模性合作 ,創(chuàng)造出一種經(jīng)營的態(tài)勢 ,這種規(guī)模性聯(lián)合經(jīng)營 ,不一定需要產(chǎn)品相同 ,只要取得產(chǎn)品的同類性 ,就能夠取得良好的效果 .縱向聯(lián)合經(jīng)營是指大企業(yè)將產(chǎn)品的部分零部件 ,工藝或服務(wù) ,層層轉(zhuǎn)包給小企業(yè)的一種生產(chǎn)方式 ,小企業(yè)主要為大企業(yè)進(jìn)行配套生產(chǎn)⑸特 許經(jīng)營 :是指根據(jù)特許權(quán)方與被特許權(quán)方之間簽訂的特許經(jīng)營協(xié)議 ,由特許權(quán)方小企業(yè)提供起產(chǎn)品 ,服務(wù)或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權(quán) ,小企業(yè)獨(dú)立從事經(jīng)營 ,但要根據(jù)協(xié)議中限定的方法進(jìn)行經(jīng)營 ,并支付給特許權(quán)方一定的營業(yè)收入或利潤 ,作為特許費(fèi) ,小企業(yè)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷經(jīng)營權(quán) 26 小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營現(xiàn)代化的標(biāo)志是什么 ⑴生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃化 .通過廣泛的市場調(diào)研與認(rèn)證 ,制定切實(shí)可行的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃 ,小企業(yè)可以有效的減少盲目生產(chǎn)⑵營銷管理科學(xué)化 .運(yùn)用科學(xué)的方法和手段進(jìn)行市場調(diào)查與分析，并在此基礎(chǔ)上開展市場營銷活動(dòng) ,是小企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)代化的 又一個(gè)重要標(biāo)志⑶人力資本運(yùn)用效率化 .人是所有生產(chǎn)力要素中最能動(dòng) ,最重要的要素 ,人力資源的合理有效運(yùn)用能夠給小企業(yè)創(chuàng)造大量的財(cái)富 ,注重人力資源開發(fā)和人力資源運(yùn)用是小企業(yè)成功的基礎(chǔ)⑷生產(chǎn) ,辦公電子化 .計(jì)算機(jī)在小企業(yè)的應(yīng)用有效的克服了小企業(yè)效率低下的問題 ,不僅提高了辦公效率 ,更主要的是在于生產(chǎn)過程 ,營銷過程以及其他方面普遍提高了生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)⑸信息管理現(xiàn)代化 .進(jìn)入21 世紀(jì)以來 ,知識的更新 ,信息的爆炸與傳播越來越快 ,這就要求廣大小企業(yè)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè) ,以獲得準(zhǔn)確的市場信息 ,提高經(jīng)營決策水平 27 小企業(yè)的主要財(cái) 務(wù)報(bào)表有哪些 1 資產(chǎn)負(fù)債表是總括地反映企業(yè)在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表 .資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表 2 利潤表反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)利潤或虧損總額 .包括收入 ,費(fèi)用和利潤 .利潤表是動(dòng)態(tài)報(bào)表 3 現(xiàn)金流量表反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流入和流出 ,反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況 .現(xiàn)金流量表是動(dòng)態(tài)報(bào)表 4 資產(chǎn)負(fù)債表 ,利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況 ,經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量 ,都是以一個(gè)企業(yè)相同的會計(jì)賬簿 ,會計(jì)憑證和其它會計(jì)信息編制的 .在編制過程中 ,往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表 ,然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)小企業(yè)管理 小抄 第 9 頁 共 20 頁 編制現(xiàn)金流量表 ,即 :資產(chǎn)負(fù)債表 .現(xiàn)金流量表 ,利潤表 28 籌資方式的類型及其影響因素是什么 籌資方式主要有負(fù)債籌資和權(quán)益籌資兩種或這兩者的結(jié)合 .負(fù)債就是通過借款的方式融資 。所有者權(quán)益就是通過發(fā)行股票來融資 //因素有 :企業(yè)的潛在獲利能力 ,籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)問題 .負(fù)債籌資的預(yù)期回報(bào)率較高 ,同時(shí)也能使所有者保留對企業(yè)的表決控制權(quán) ,但其籌資的風(fēng)險(xiǎn)要比權(quán)益籌資大 .權(quán)益籌資投資風(fēng)險(xiǎn)小 ,投資回報(bào)率也低 ,同時(shí)還要放棄部分表決控制權(quán) 29 小企業(yè)銀行貸款的種類有哪些 1 流動(dòng)資金貸款 .小企業(yè)可以從銀行取得的流動(dòng)資金貸款主要有流動(dòng)基金貸款 ,生產(chǎn)周期貸 款和臨時(shí)貸款 2 固定資金貸款 .可以向銀行申請的固定資金貸款包括大修理貸款 ,技術(shù)改造貸款和重置貸款 3 抵押貸款是指需要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款 4 票據(jù)貼現(xiàn)是指票據(jù)持有人在票據(jù)到期前將票據(jù)轉(zhuǎn)讓給銀行 ,銀行在扣除貼現(xiàn)利息后把票據(jù)余額支付給票據(jù)持有人 .凡持有商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票的企業(yè)都可以向銀行申請辦理貼現(xiàn) 30 小企業(yè)在選擇貸款銀行時(shí)應(yīng)遵循的原則 1 根據(jù)銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇 .在我國各個(gè)銀行的創(chuàng)設(shè)目的不同 ,發(fā)展過程各異 ,決定了它們之間業(yè)務(wù)特征有差異 ,選擇銀行時(shí)要深入了解各銀行的特點(diǎn) ,根據(jù)企 業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要加以選擇 2 根據(jù)對稱原則進(jìn)行選擇 .小企業(yè)實(shí)力較弱 ,業(yè)務(wù)量較小 ,選擇實(shí)力相對較弱的銀行是明智之舉 3 根據(jù)銀行經(jīng)理的能力進(jìn)行選擇 .經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行經(jīng)理能在資金方面和企業(yè)發(fā)展提供幫助 4 地點(diǎn)因素會限制銀行的范圍 .為方便存貸款和其他業(yè)務(wù) ,銀行應(yīng)該選點(diǎn)在與企業(yè)接近的地方 31 什么是商業(yè)信用 ?它有哪些種類 商業(yè)信用指供應(yīng)商 (賣方 )將商品賣給購貨企業(yè) ,買方開立一個(gè)應(yīng)付帳款帳戶記錄應(yīng)付金額 ,一定期限后再付款 //它有⑴應(yīng)付帳款 .是賣方通過賒銷而提供給買方的一種商業(yè)信用 ,是買方的一種短期資金來源⑵商業(yè)票據(jù) .是買賣雙方在賒 購賒銷活動(dòng)中開具的據(jù)以反映債權(quán)債務(wù)關(guān)系并憑以辦理清償?shù)淖C明 .有商業(yè)本票和商業(yè)匯票兩種形式⑶預(yù)收帳款 .是買方在發(fā)貨之前向賣方預(yù)先支付的全部或部分貨款 32 中國政府在資助小企業(yè)發(fā)展方面有哪些政策 (簡述我國政府出臺的支持廣大小企業(yè)發(fā)展的政策和措施 )⑴設(shè)立支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政府專項(xiàng)基金 .為了扶持 ,促進(jìn)科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新 ,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn) ,設(shè)立了用于支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的政府專項(xiàng)基金