地產(chǎn)者技能培訓(xùn)地產(chǎn)培訓(xùn)-資料下載頁
2025-06-02 22:49本頁面
【導(dǎo)讀】地轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎布母偁幧壍杰浖母偁?。因此企業(yè)在做好硬件方面的。產(chǎn)軟件戰(zhàn)斗中的核心隊伍，其戰(zhàn)斗力顯得尤為重要。培訓(xùn)將成為日后戰(zhàn)斗成敗的關(guān)鍵要素。隨首產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技時代、消費模式、社會價值觀等諸多方面的變化，服務(wù)的技術(shù)和素質(zhì)要求成為確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。提高技術(shù)水平，改善。訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)成了我們?nèi)粘９芾淼淖钪匾囊粋€環(huán)節(jié)。相關(guān)的法律法規(guī)等專業(yè)培訓(xùn)，面向全體員工。面向公司擬培養(yǎng)的業(yè)務(wù)骨干。理等領(lǐng)導(dǎo)技巧方面的培訓(xùn)，主要針對公司業(yè)務(wù)骨干與中層干部。培訓(xùn)的目的就是為了整合目標(biāo)與理念、提高素質(zhì)、統(tǒng)一行動和提高效率。對于服務(wù)機構(gòu)來講，效率是第一位的，員工也是第一位的。名單由總助審批，報辦公室培訓(xùn)主管備案。售的戰(zhàn)斗作好充分的準(zhǔn)備。因此銷售人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一形象。同時，加強樓盤賣點，制定獎勵措施，鼓勵公司。場營銷，已步入全員營銷的時代！
【正文】 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 17 頁 共 20 頁 在這些方面能做些什么？ —— 你希望潛在的顧客產(chǎn)生什么樣的感覺？ —— 你打算怎樣達(dá)到所有這些目的？ 手法 C：認(rèn)清自我能力，有針對性培訓(xùn) 一、知識 知識可以說就是一組使我們了解自己在做什么的信息。例如，在銷售中，知識是指以下些內(nèi)容： —— 產(chǎn)品知識； —— 消費者知識； —— 競爭對手的知識； —— 公司知識； —— 工業(yè)或市場知識。 這些知識隨首我們在機構(gòu)中的不斷發(fā)展而不斷提 高，獲得這些知識，可以通過正式的學(xué)習(xí)（某些課程），也可以通過實際工作的磨練，如觀察、詢問、傾聽、合作等。每個換過不同領(lǐng)域工作的人都會記得他們最初的那幾個月，就好像在茫茫大海中一樣，直到有一天好像突然茅塞頓開，能將他們所得到的信息歸入某種結(jié)構(gòu)中，使他們能更好地了解到自己到底是什么。 相反地，也正是這引起知識允許人們在屬于同領(lǐng)域的行業(yè)或市場的不同公司間移動，并能幾乎立刻到位勝任，因為在相同的領(lǐng)域里，知識的組成是一樣的，因此可以隨時轉(zhuǎn)換的。 二、技能 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 18 頁 共 20 頁 技能是那些能使我們完成特定任務(wù)的活動。比如，秘書的技能包括熟悉幾種計算機程序，記錄電話、安排旅行訂票，管理文件等等。這引起都可以在一間正規(guī)的教室里進行教學(xué)和學(xué)習(xí)，然后再在工作中實踐和完善。對于銷售來說，也有許多我們需要學(xué)習(xí)的技能。例如： —— 與客戶見面、問侯； —— 發(fā)現(xiàn)客戶的需求： —— 說明與介紹； —— 處理反對意見； —— 成交。 三、態(tài)度 態(tài)度可以大致地解釋為我們向外在世界表達(dá)感覺的方式。態(tài)度的主要萬分是感情或感覺，所以我們常常把態(tài)度描繪成積極的、自信的、焦慮的、受挫的、進取的、消極的等等。這引起都是我們內(nèi)部感覺的外部表現(xiàn)形式。 一般說來，態(tài)度既不能從學(xué)校中學(xué)來，也 不能通過日常工作中的實踐學(xué)到。它們是我們整個生活的產(chǎn)物，因此它戴上面具，用世故的客套來加以掩飾，但即使這樣也需反復(fù)操練，并常常會造成一些壓力。無意識中我們也放將一些消極、侵犯或酸溜溜的態(tài)度傳給了客戶。結(jié)果這種態(tài)度對雙方都帶來了影響。 我們在見到客戶之前要意識到并努力使這三個要素達(dá)到最佳水平。如果其中的一個達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，我們就很難在洽談時達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，而且很可能會造成我們完全可以通過事先預(yù)備而避免的困境。尤其是在那些對檢驗 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 19 頁 共 20 頁 有更多要求領(lǐng)域，更要注意我們的態(tài)度，更要注意我們的態(tài)度，因為我們的態(tài)度會隨著一天內(nèi)所經(jīng)歷的事 情而時常變化。 步驟六：如何避免企業(yè)培訓(xùn)陷入 “ 無解 ” 方程 組織和管理員工培訓(xùn)需要從一開始就與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或子目標(biāo)聯(lián)系在一起，從而使員工培訓(xùn)的投入是集約化的、是高效的。另一方面，員工培訓(xùn)又是自居體系的，在時間、內(nèi)容等方面是相對獨立的，因此，對員工培訓(xùn)要做專項研究、專門看待。一定程度上，特別是定位于 “ 綜合素質(zhì)提高 ” 的培訓(xùn)，要游離于企業(yè)的日常工作，以期取得最佳效果。 以培訓(xùn)售樓員為例，我們試列一個方程式： 成功的培訓(xùn) =明確宗纜目標(biāo) +確立培訓(xùn)議程式 +培訓(xùn)預(yù)算 +培訓(xùn)的有效組織 策略 A：明確宗旨和目標(biāo) 即培訓(xùn)的大政方 針是什么，期望值是什么?？梢允侨娴呐嘤?xùn)，也可以是分解式的、技術(shù)性的培訓(xùn)，所期望達(dá)成的目標(biāo)也有大有小，正如同做股票的人有長短線的取舍，這一點是至關(guān)重要的！ 策略 B：確立培訓(xùn)方式 培訓(xùn)式方可以有若干種，常用的是課堂式培訓(xùn) —— 這一方式無論從便于組織、節(jié)約開支方面，還是從知識灌輸、雙向溝通等方面都有著顯而易見的益處。只是問題有： ； ； 內(nèi)容誰來定。如 “ 談判技巧 ” 的內(nèi)容是商業(yè)心理學(xué)為主還是以實戰(zhàn)分析為主？是高屋建瓴式的，還是解剖麻雀式的？ —— 在這些問題上一定要采取程序化的操作， 即先解決什么，再解決什么，最后解決什么，操作以效用最大為原則！ 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 20 頁 共 20 頁 策略 C：預(yù)算 不做預(yù)算的培訓(xùn)一定是失敗的培訓(xùn)！懂得經(jīng)營的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須懂得投入的重要性。這不僅表現(xiàn)在間接的投入上（如工作時間被子壓縮），更表現(xiàn)在員工培訓(xùn)直接相關(guān)的經(jīng)費投入 —— 組織費用、專家費用、信息資料費用等等。如果采取封閉式的培訓(xùn)，還會發(fā)生食宿費用、差旅費用等。為保證培訓(xùn)工作的圓滿完成，需要提前做好準(zhǔn)確的預(yù)算。不做預(yù)算、或預(yù)算規(guī)模與培訓(xùn)工作有著巨大缺口時，其它方面的努力都很難取代“ 錢 ” 的分內(nèi)工作。 策略 D：培訓(xùn)工作的事中組織 培訓(xùn)的事前組織工作 是十分重要的，事中組織也同等重要！將培訓(xùn)的內(nèi)容傳授給員工是容易，但讓員工依此形成心得則是困難的。況且推銷工作今后面對的人復(fù)雜、城市復(fù)雜、文化背景復(fù)雜，這些需要大量的感性認(rèn)識積累，培訓(xùn)是替代不了的。但也正是因為售樓員將面對多變，所以他們需要掌握原則、擁有思路，并且能夠激發(fā)想象、產(chǎn)生創(chuàng)造力！故而，要求受訓(xùn)人員積極地投入，積極地思考是非常重要的。這一定程度上要依賴組織工作，即組織者的督促作用。 想像在這一方程式上，再加上一個企業(yè)營銷活動的變量，員工培訓(xùn)就是“ 有解 ” 了。
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