地產(chǎn)者技能培訓(xùn)地產(chǎn)培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 得房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū) —— 款過(guò)契約的交樓日期 交易所收取費(fèi)用 —— 轉(zhuǎn)讓 %（樓價(jià)） =++% —— 受讓方 %（樓價(jià)） =%++% —— 開(kāi)發(fā)商收取 5000 元過(guò)戶(hù)登記手續(xù) 憑《房地產(chǎn)預(yù)售契約》到房地產(chǎn)交易所辦理過(guò)戶(hù)登記手續(xù)。 本項(xiàng)目的地點(diǎn)及地址？ 試述本項(xiàng)目大環(huán)境特色？ 試述本項(xiàng)目小環(huán)境特色？ 本項(xiàng)目所處位置，將來(lái)有何發(fā)展性？ 本項(xiàng)目的交通情形？ —— 公車(chē)及公司路班車(chē)？ —— 各路線(xiàn)起止站名及經(jīng)過(guò)路線(xiàn)？ —— 車(chē)次情形如何？ —— 本項(xiàng)目站名？ 本 項(xiàng)目附近有哪此市場(chǎng)？每一市場(chǎng)的位置及營(yíng)業(yè)狀況？與本項(xiàng)目距離路程？ 本項(xiàng)目附件有哪些學(xué)校？（幼兒園、初中、高中、大學(xué)） 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 10 頁(yè) 共 20 頁(yè) 本項(xiàng)目的學(xué)區(qū)是哪所學(xué)校？距離路程多遠(yuǎn)？ 本項(xiàng)目附近的保健設(shè)施有哪此？其位置和路程？ 本項(xiàng)目附近有哪些娛樂(lè)設(shè)施？其位置和路程？ 1本項(xiàng)目占地面積多大？容積率是多少？ 1本項(xiàng)目鄰近的馬路寬度？防火巷寬多少？ 1本項(xiàng)目正同的長(zhǎng)度多少？深度多少？ 1本項(xiàng)目的規(guī)劃用途？有哪些公共設(shè)施？ 1本項(xiàng)目共有多少戶(hù)？怎樣區(qū)分？ 1本項(xiàng)目的造形設(shè)計(jì)有什么特色或特殊之處？ 1本項(xiàng)目座向如何？ 1本項(xiàng)目共有幾層？全樓總高度？每層高度？及地下室高度？ 1本項(xiàng)目總建坪有多少？公共設(shè)施所占比例？陽(yáng)臺(tái)面積所占比例？ 本項(xiàng)目一樓有無(wú)庭院？可否作商讓用？ 2試述本項(xiàng)目建建材設(shè)備如何？（衛(wèi)生設(shè)備、門(mén)窗、廚房、電梯、地板、天花板、電源） 2本項(xiàng)目電梯共幾部？廠牌？ 2本項(xiàng)目附近有哪此工地？?jī)r(jià)格、建材優(yōu)劣點(diǎn)與本項(xiàng)目作比較。 第九天以一個(gè)實(shí)際樓盤(pán)為例進(jìn)行實(shí)習(xí)，運(yùn)用全部所有方法技巧完成一個(gè)交易。 第七天簽定買(mǎi)賣(mài)合約的程序。銷(xiāo)售員依次序接待客戶(hù)，與客戶(hù)交談的禮貌用語(yǔ)，多客、少客及下雨天應(yīng)該怎么做。 課程共分十天 時(shí)間內(nèi)容 第一天詳細(xì)介紹公司背景，在公眾心目中的形象，公司的目標(biāo)，包括項(xiàng)目推廣目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)，確立員工對(duì)公司的信心；講解銷(xiāo)售人員的行為準(zhǔn)則以及制定銷(xiāo)售員個(gè)人目標(biāo) 第二天介紹物業(yè)的詳細(xì)情況，包括規(guī)模、定位、設(shè)施、價(jià)格、買(mǎi)賣(mài)條件；物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件；該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況。 著裝 售樓員必須著裝整潔，舉辦展銷(xiāo)會(huì)時(shí)須穿著工作制服及戴員工卡。除了制度與規(guī)定約束外，培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)這一共同 目標(biāo)的捷徑！ 步驟三：銷(xiāo)售精英四大準(zhǔn)則培訓(xùn)揭秘 準(zhǔn)則一：尋求客戶(hù)心理的突破口 了解客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的興趣和愛(ài)好 幫助客戶(hù)選擇最能滿(mǎn)足他們需要的樓盤(pán) 向客戶(hù)介紹所推薦樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn) 回答客戶(hù)提出的疑問(wèn) 幫助客戶(hù)解決問(wèn)題 說(shuō)服客戶(hù)下決心購(gòu)買(mǎi) 向客戶(hù)介紹售后服務(wù) 讓客戶(hù)相信購(gòu)買(mǎi)此樓盤(pán)是明智的選擇 準(zhǔn)則二：迎合客戶(hù)的最佳途徑 熱情友好、熱情接待 提供快捷的服務(wù) 有禮貌與耐心 介紹所購(gòu)樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)及適當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn) 耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和要求 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 20 頁(yè) 能提出建設(shè)性的意見(jiàn) 能提供準(zhǔn)確的信 息 幫客戶(hù)選擇合適的樓盤(pán)和介紹服務(wù)項(xiàng)目 關(guān)心客戶(hù)的利益，急客戶(hù)所急 竭盡全力為客戶(hù)服務(wù) 1記住客戶(hù)的偏好 1幫助客戶(hù)做出正確的選擇 準(zhǔn)則三：明確自己的崗位職責(zé) 積極主動(dòng)向客戶(hù)推介公司樓盤(pán) 按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)素 每月總結(jié)銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔 及時(shí)反映客戶(hù)情況 準(zhǔn)時(shí)提交月結(jié) 培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)、及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向 愛(ài)護(hù)銷(xiāo)售物料，包括公卡、工衣等 不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的逢我補(bǔ)充與提高 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 1服從公 司的工作調(diào)配與安排 準(zhǔn)則四：遵守銷(xiāo)售人員守則 銷(xiāo)售人員準(zhǔn)則具體內(nèi)容 操守 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁(yè) 共 20 頁(yè) 守時(shí) 紀(jì)律 保密 專(zhuān)業(yè)操守 售樓員是公司推銷(xiāo)樓盤(pán)的促銷(xiāo)隊(duì)伍，其職責(zé)包括推銷(xiāo)公司樓盤(pán)的促銷(xiāo)隊(duì)伍，其職責(zé)包括推銷(xiāo)公司樓盤(pán)及推廣公司形象，是幫助公司與客戶(hù)建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，所以銷(xiāo)售人員應(yīng)任何時(shí)間，都要維持專(zhuān)業(yè)態(tài)度， “ 以客為尊 ” ，經(jīng)常保持笑容。 培訓(xùn) —— 21 世紀(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)致勝的法寶 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正是人才與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的競(jìng)爭(zhēng)。第三是要有一定特質(zhì)或資金保證。必須要從基礎(chǔ)做起，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)活動(dòng)，以期建立一支能打硬杖，愛(ài)學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。在服務(wù)態(tài)度上，要不卑不亢、平等相待，類(lèi)似于名牌專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)風(fēng)格（可請(qǐng)五星級(jí)賓館培訓(xùn)）。 對(duì)于培訓(xùn)效果每一季度考核一次。三 級(jí)職員一年須滿(mǎn) 60 分，二級(jí)職員須個(gè)滿(mǎn) 75 分，一級(jí)職員須修滿(mǎn) 90 分，部門(mén)助理以上負(fù)責(zé)人須修滿(mǎn) 105 分。普通員工參與骨干和高級(jí)培訓(xùn)均須通過(guò)審批程序來(lái)進(jìn)行。 培訓(xùn)任務(wù) 通過(guò)培訓(xùn)，普遍提高 管理者管理水平和業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能；建立和完善新員工培訓(xùn)體系、管理者技能培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系、能力與素質(zhì)提升體系；形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和習(xí)慣，建立一支學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和操作能力強(qiáng)，對(duì)公司忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍。有了一大批技術(shù)能手成為公司的業(yè)務(wù)骨干，公司的發(fā)展就有基
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