【導(dǎo)讀】地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。案，操作性提案需雙方項目組成員按項目流程共同設(shè)計?；诘禺a(chǎn)行業(yè)的變革我們對課程的設(shè)置思路及分析……綜上分析我們梳理出來的對受訓(xùn)對象提出的關(guān)鍵能力…關(guān)于某地產(chǎn)2020年培訓(xùn)安排的建議………………………天行健顧問機構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)過的客戶………………………型外商投資企業(yè)集團，擁有國家一級房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)和國家一級物業(yè)管理資質(zhì)。冊資本3億美元，旗下?lián)碛腥Y、控股和參股企業(yè)十余家。十多年來，某地產(chǎn)集團奉行“為?？偯娣e已超過460萬平方米。年度中國房地產(chǎn)行業(yè)影響力十大企業(yè)”，“2020中國房地產(chǎn)百強企業(yè)前30強，福建第1名”，并被授予“中國城建與房地產(chǎn)科學(xué)發(fā)展之50大卓越成就企業(yè)”稱號。產(chǎn)品，已形成“某地產(chǎn)”品牌系列。質(zhì)優(yōu)良、善打硬戰(zhàn)、精誠團結(jié)的專業(yè)化團隊。集團在謀求企業(yè)經(jīng)。濟效益、推進品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的同時，關(guān)注城市發(fā)展，府和社會的一致好評。

　　

【正文】 ◆ 對如何調(diào)整態(tài)度 提出建議 ◆ 解釋良好態(tài)度所帶來的益處 6小時 岳陽：慧泉國際教育集團高級講師；《前瞻管理》雜志執(zhí)行主編 YBC 中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 10000元 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 5 壓力與情緒管理 認識 壓力 如何處理 壓力 放松訓(xùn)練 EQ 與工作 壓力 、生活 壓力 的關(guān)系 提高 EQ 的方法，做自己 情緒的主人 EQ 提高與演練 ◆ 辨識 壓力 的征兆與癥狀 ◆ 找出 壓力 的來源 ◆ 掌握 壓力 的干預(yù)與應(yīng)對策略 ◆ 掌握行之有效的 壓力 管理策略 ◆ 學(xué)會各種有效的放松方法 ◆ 掌握處理負面 情緒 的技巧 6小時 吳海琴： 天行健 國際教育集團、余世維專家講師 ，資深培訓(xùn)專家 10000元 6 贏在自動自發(fā) 地 工作 執(zhí)行文化構(gòu)建的精髓 — 自動自發(fā)地工作 回歸原點再認識人生與工作的價值 解讀微軟總裁比爾 蓋茨的 11 個人生建議 奉行職場從業(yè) “ 三無精神 ” 學(xué)習(xí) “ 水牛精神 ” ：提升個人競爭力 重塑企業(yè)人的職業(yè)倫理與工作新精神 做個受老板喜歡的工作伙伴 每天以愉快的觀點經(jīng)營人生與事業(yè) ◆ 企業(yè)人職場成功的秘訣 ◆ 幫助企業(yè)提升員工 士氣 ◆ 激活職場氛圍 ◆ 指引員工自動自發(fā)工作 ◆ 營造企業(yè)執(zhí)行文化氛圍 6小時 任朝彥： 12000元 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 7 優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造 何為職業(yè)化？ 職業(yè)化 — 職業(yè)發(fā)展的基本要求 企業(yè)發(fā)展與個人成長的關(guān)系剖析 如何成為能夠經(jīng)營自己的人？如何成為職業(yè)化員工？ 對待工作如何職業(yè)化？ 對待老板如何職業(yè)化？ 對待自己如何職業(yè)化 ◆ 系統(tǒng)了解職業(yè)化的含義和現(xiàn)代企業(yè)員工必備技能與素質(zhì) ◆ 培養(yǎng) “ 職業(yè)化員工 ”的正確心態(tài) ， 倡導(dǎo) 自動自發(fā) 、學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會認真（細節(jié)決定成?。?、學(xué)會耐性、學(xué)會自律、學(xué)會 對結(jié)果 負責(zé) 的企業(yè)文化 6小時 吳海琴： 天行健 國際教育集團、余世維專家講師 ，資深培訓(xùn)專家 10000元 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 針對 專業(yè)層面 ： 序號 課題 課程內(nèi)容 培訓(xùn)收益 課 時 講師 費用 1 MOT 關(guān)鍵時刻 — 以服務(wù)促銷售 全面認識客戶服務(wù) 客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻的行為模式 行為模式一：奠定基調(diào) 行為模式二：診斷問題 行為模式三：解決問題 行為模式四：總結(jié)回顧 行為模式五：完善跟進 應(yīng)用行為模式分析問題 ◆ 了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，有效提升企業(yè)員工的客戶服務(wù)意識； ◆ 通過對 “ 關(guān)鍵時刻 ” 的深入理解，掌握企業(yè)為客戶創(chuàng) 造價值的關(guān)鍵時刻 ◆ 通過對 “ 關(guān)鍵時刻 ” 行為模式的解析和實戰(zhàn)演練，有效掌握的客戶服務(wù)的 ◆ 核心技巧，從而為企業(yè)創(chuàng)造富有價值的正面關(guān)鍵時刻。 6小時 吳海琴： 天行健 國際教育集團、余世維專家講師 ，資深培訓(xùn)專家 10000元 /天 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 2 房地產(chǎn) 項目成本 與預(yù)算 第一部分 房地產(chǎn)業(yè)全面成本控制 成本的基礎(chǔ)分析 房地產(chǎn)開發(fā)項目的現(xiàn)代成本管理 房地產(chǎn)成本業(yè)務(wù)分析 案例：典型客戶解決方案 （層層解釋方案） 第二部分 房地產(chǎn)構(gòu)建全面計劃預(yù)算管理 房地產(chǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理體系的組成與組織管理架構(gòu) 案例：一個房地產(chǎn)集團 公司的全面預(yù)算管理組織機構(gòu) 各預(yù)算責(zé)任單位預(yù)算指標(biāo)的確定與分解 案例研究和練習(xí) 房地產(chǎn)企業(yè)的預(yù)算編制系統(tǒng) 案例研討：一個房地產(chǎn)企業(yè)完整的全 面預(yù)算管理表單 房地產(chǎn)企業(yè)全面計劃管理系統(tǒng)的設(shè)計 預(yù)算執(zhí)行，全面預(yù)算管理系統(tǒng)成功的的關(guān)鍵 案例分析：營銷部出了什么問題？ 全面預(yù)算管理系統(tǒng)的考核 案例：某房地產(chǎn)集團公司綜合薪酬激勵政策 ◆ 提供先進的成本控制流程方案，對不同的環(huán)節(jié)進行剖析和講解， ◆ 提供先進的財務(wù)體系工程合同管理模式， ◆ 財務(wù)體系需要在哪幾個方面參與項目開發(fā)的合同管理； ◆ 財務(wù)人員如 何分析項目成本預(yù)算 ◆ 房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何編制預(yù)算 ◆ 提供房地產(chǎn)行業(yè)預(yù)算必須的幾大電子表格并進行講解 12 小時 同濟大學(xué)專家 16000元 /天 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 3 樓盤銷售實戰(zhàn)技巧 營業(yè)廳售樓人員形象與禮儀 營業(yè)售樓人員溝通技巧 接聽、撥打電話及客戶問題電話解答技巧 獨特的售前、銷售過程客戶服務(wù) ◆ 營業(yè)廳的客流量：決定了營業(yè)廳的業(yè)績，如何提升營業(yè)廳的客流量，成為所有地產(chǎn)銷售公司、個人的共同難點； ◆ 營業(yè)廳客人來了：如何快速與客人建立溝通關(guān)系，以自己的人格魅力留住客人，是業(yè)務(wù)個人的重要難題， 80%業(yè)務(wù)單位也因下 屬不能做到隨機應(yīng)變而苦惱； 12 小時 任朝彥 ：實戰(zhàn)銷售培訓(xùn)專家，有較深的房地產(chǎn)策劃和培訓(xùn)經(jīng)驗 12000元 /天 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 培訓(xùn)實施： （一）、培訓(xùn)形式： ? 以 某地產(chǎn) 集團內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研討為主，同時借鑒其他企業(yè)成功案例分析，借成功之石，攻其之玉，切實提高課程的實效性。 ? 天行健公司講師和顧問通過培訓(xùn)，傳遞先進的管理方法與理念，并指導(dǎo)案例分析與研討，確保課程先進和合理有效。 ? 每個培訓(xùn)模塊完成后，需要填寫教學(xué)評估，令參加的學(xué)員能學(xué)以致用，實際演練如何傳達學(xué)習(xí)心得，提升培訓(xùn)下屬的技能和水平，以確保學(xué)習(xí)能夠延續(xù)和貫 徹，同時打造企業(yè)教練團隊 。 （二）、培訓(xùn)時間： ? 總體安排： 2020年 3月 — 2020年 11月 ? 為了使培訓(xùn)效果最佳，定為每月 2天集中培訓(xùn) （建議第一、三周進行培訓(xùn)） ? 建議 某地產(chǎn) 集團人力資源部安排每月的第二、四周周六半天進行內(nèi)部學(xué)習(xí)鞏固，天行健可根據(jù)需要，提供支持）。 （三）、項目組織： 某地產(chǎn) 集團 2020年度管理梯隊和企業(yè)教練培訓(xùn)項目小組： （成員待定，建議高層和人力資源管理負責(zé)人擔(dān)任） 項目組長： 待定（建議高層 1人） 項目組成員： 待定（建議高層及人力資源經(jīng)理 2人） 天行健 國際管理顧問成員（ 3人）： 項目 組長： 鄭薇 項目組成員： 裴仁華、張曉瑜 評審專家組成員（ 6人）： 某地產(chǎn) 集團 ：待定（建議項目組成員參加） 天行健 國際： 任朝彥、 岳陽 、吳海琴、莊偉 （四）、項目運作流程： 培訓(xùn)運作如同一般業(yè)務(wù)運作，也需要兼顧 P（規(guī)劃）、 D（執(zhí)行）、 C（檢討）、 A（行動改善）四個層面。 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 規(guī)劃面： 1. 了解公司戰(zhàn)略與目標(biāo)； 2. 訪查與收集資料，確認培訓(xùn)需求； 3. 研擬教學(xué)大綱，設(shè)計教學(xué)課程。 執(zhí)行面： 1. 確定培訓(xùn)講師； 2. 設(shè)計制作 某地產(chǎn) 集團 內(nèi)部管理和經(jīng)營案例； 3. 行政后勤工作協(xié)調(diào)安排； 4. 聯(lián)絡(luò)溝通參加學(xué)員與主管； 5. 學(xué)員出勤管理； 6. 講師主持 課程活動； 檢討面： 1. 整理教學(xué)情況資料、建檔； 2. 分析課程評估表； 3. 撰寫課程實施報告； 4. 訓(xùn)練后訪查學(xué)員； 5. 召開課程檢討會議。 行動改善面： 1. 追蹤訓(xùn)練后學(xué)員的行動計劃； 2. 抽樣調(diào)查直屬主管； 3. 召開課程檢討會議；進入下一個循環(huán)。 （五）、 項目具體實施計劃 流 程 天行健 國際（甲方）職責(zé) 某地產(chǎn) 集團 （乙方）職責(zé) 成果 時間 需 求 調(diào) 研 設(shè)計調(diào)查問卷 1套問卷 花名冊模板（電子版） 及數(shù)量 冊 1套 冊 1天 實施問卷普 查 1套調(diào)查問卷模板（電子版） 卷（書面版） 問卷提供甲方 匯總的調(diào)查問卷 半天 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 重點代表座談 模板（電子版） 1名，助手 23名實施座談 ，含中高層管理者代表各 1名， HR管理層代表。 冊并提供甲方 及相關(guān)會務(wù) 并發(fā)放與會人員（人手一份） 冊 半天 統(tǒng)計分析 實施分析 培訓(xùn)需 求分析報告 半天 合計： 2天 人 才 測 評 測評系統(tǒng)配置 設(shè)計配置測評系統(tǒng)（測評 以網(wǎng)絡(luò)形式進行） 組織受訓(xùn)人員測評 半天 統(tǒng)計分析 實施分析 測評綜合報告（每 人一份） 半天 合計 ： 1天 后 續(xù) 跟 進 總 結(jié) 階段總結(jié) 及 匯總評估 師及助手各 1名實施