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購物中心經(jīng)營案例分析研究報告(doc)[超市連鎖企劃方案分析報告]-資料下載頁

2024-11-13 00:08本頁面

【導讀】月于千葉縣的船橋市誕生。作與生活空間,給予LALAPORT購物中心帶來了新的景象,有了更好的商機。PART2又按著開幕,而讓LALAPORT這個購物中心在當前日本的購物中心當中,成為一個具有代表性的成功個案。旅館:只PART1有,計6057坪。立體停車場:PART1與PART2都有,合計共11093坪。辦公大樓:只PART2有,計7038坪??傆嬤@七大部份,建筑物面積共有83055坪。至于物販部門的店表面積方面,主要分成專門店、百貨店、量販店三部份,是如何評估所謂的居住者條件、交通條件、立地設施吸引條件等方面的問題。中心PART1開幕之際,所依賴的交通網(wǎng)在公路系統(tǒng)方面除了一般的公路設施外,第二順位方面則是平日汽車的和%,假日則為自用車利用率占%。LALAPORT劇場:擁有1347個座位,可吸引參觀劇場演出的客人。除此之外,本購物中心的附近又擁有游艇碼頭與賽馬場,在京。樂、購物等多重機能的生活帶,可以吸引更多的人潮。

  

【正文】 點再設立兩座都心型購物中心。由于位于高雄港邊,面臨海洋的特殊地理位置,可望在兩岸大三通后,成為亞洲地區(qū)特殊的景點。希望下一座能在一年半到 兩年內(nèi)開發(fā)出來(中網(wǎng)理財,財經(jīng)人物 經(jīng)理人論壇)。 三、微風廣場的軟硬件 硬件設施(微風廣場網(wǎng)站) 微風廣場置身于臺灣最繁華的臺北中心,是一座結合購物、休閑、餐飲、娛樂的多功能購物中心,美式休閑風格的建筑外觀,聳立在高樓環(huán)伺的水泥森林中顯得獨樹一格,宛如沙漠中的綠洲,滿足都會男女對陽光、綠意的渴望,是臺北市最富自然氣息的新地標,也是臺北第一座開發(fā)完成的都會型購物中心。 “微風廣場”擁有廣大腹地,分屬 A、 B 兩區(qū),約四千五百坪。 A 區(qū)規(guī)劃有六廳電影院、超級市場、餐飲街及百貨公司; B 區(qū)則有夢幻仙履館、黑松博物 館、停車場及二千多坪的開放空間。 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 A區(qū) Breeze Tower 39 為地上 9層地下 2層的高樓層設計,規(guī)劃有國際水準的 6 廳電影院、美式超級市場、美食區(qū)及 6 個樓層的專門型百貨公司。完全以女性商品為主軸,并未設置男性、童裝及家電專柜。商店集中在 A區(qū)的六個樓層中,主要商品為化妝品、珠寶、女鞋及飾品,還有一家“ HANDS 手創(chuàng)館”,完全仿造東京手創(chuàng)館建置,而商品內(nèi)容重新規(guī)劃,以銷售女性 DIY 商品為主。 水平展開的 B 區(qū)采用低樓層設計,一樓 Luxurv Ave 名符其實的集合 23 個國際一流名品為全臺之冠,包括服飾、化妝品等知 名品牌,每一個店面都擁有獨特的視覺識別設計,從招牌、裝潢、燈光及外觀,充滿一致的整體感。 Ground Floor 為夢幻仙履館,延伸街接高樓區(qū)長達四百公尺的商店街,彩用室內(nèi)造街的概念,店家直線排列于兩側,精品店外面左右各有寬四米的走廊,整體走廊間距寬達十六米,挑高四五公尺,配合空調系統(tǒng),有走在戶外精品街般的感覺,漫步在當中,購物環(huán)境相當舒適。商品由流行名店街、化妝品、珠寶、女鞋及飾品構筑一個夢幻都市,規(guī)劃有 1000 個汽車停車位及 700 個機車停車位,讓停車不再是惡夢。 全區(qū) 2020 多坪的開放空間,定時舉辦精 彩豐富的各類活動,讓整個購物中心彌漫熱情洋溢的節(jié)慶氣氛。此外,還有多項服務性設施,如黑松博物館、文化藝廊、社區(qū)才藝教室、噴水景觀、露天咖啡座、 VIP 室等,讓顧客在購物之余,身心都能滿載而歸。 富士通購物中心系統(tǒng)(富十通網(wǎng)頁) 微風廣場采用富士通購物中心整體系統(tǒng)解決方案。在合約簽訂數(shù)年之前,富士通即以顧問的角色提供三僑實業(yè)豐富的咨詢服務,將日本富十通累積二十多年的購物中心系統(tǒng)建置經(jīng)驗與 Know How 移轉到臺灣,提供臺灣購物中心業(yè)者更完整穩(wěn)定的新系統(tǒng)解決方案。 在微風廣場開幕半年前,富士通已儲妥開店所需之 所有設備;因應臺灣本土購物中心的特殊文化,為一結合臺灣百貨公司系統(tǒng)和歐美日購物中心系統(tǒng)之復合式系統(tǒng)架構,富十通以長期以來在日本購物中心系統(tǒng)的建置經(jīng)驗及對本地系統(tǒng)的兼容化,提出一套最適合于微風廣場的整體解決方案。長期以來,富士通因有十年以上臺灣新光三越百貨系統(tǒng)建置經(jīng)驗,所以即使在購物中心系統(tǒng)仍處于起步階段的大環(huán)境,富十通仍有十足的把握能提供微風廣場一個最符合所需及創(chuàng)造業(yè)主最大利益的系統(tǒng)。 在開幕前一個月所安排的教育訓練,從賣場 POS 操作的收銀員訓練,到后臺的會計管理系統(tǒng)、票據(jù)資金管理系統(tǒng)、應收應付帳款管理系統(tǒng) 、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、人事薪資管理系統(tǒng)、專柜管理系統(tǒng)、自營進銷存管理系統(tǒng)、店鋪 POS 管理系硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 統(tǒng)、商品券管理系統(tǒng)、顧客管理系統(tǒng)、稅務管理系統(tǒng)及 WEB 查詢系統(tǒng)的一系列資訊、財務人員訓練,開幕之后一一顯示出卓越的成效,協(xié)助賣場收銀員于最短時間內(nèi)熟練新系統(tǒng)的操作,后臺資訊人員迅速解決所有臨時突發(fā)的狀況,進而創(chuàng)造出開幕當日六千多萬的大量業(yè)績及完美呈現(xiàn)! 微風購物網(wǎng)(微風廣場網(wǎng)頁) 虛實結合建構時尚流行的網(wǎng)路購物天堂 Breeze Shopper 微風購物網(wǎng),是由微風廣場所建構的網(wǎng)絡購物商城,擁有微風廣場的實體 shopping mall 及 Betty card 廣大的會員群,成為虛實結合的網(wǎng)絡商城,以創(chuàng)造流行獨特的購物風格為目標,綜合一百多家知名廠商,近兩千種商品,提供消費者完整、豐富、多樣性的購物服務。微風購物網(wǎng)除了網(wǎng)絡購物外,更開發(fā)了線上紅利積點兌換活動,合作對象有花旗銀行、聯(lián)邦銀行、國票聯(lián)合證券等,未來將結合更多的銀行,擴大服務層面。 微風購物網(wǎng)的特色: 舒適的百貨購物享受,不出門也能逛街! 在微風購物網(wǎng)消費,可享受同等于實體百貨購物中心的樂趣。如果您是名牌的愛好者,您可以逛逛微購網(wǎng)的“微風精品大道”。喜歡日本 商品的朋友,可以進到“哈日商品館” shopping 。想挑個親密的情趣用品,就到專為成人設立的“情趣小輔”,除了特利用網(wǎng)站的分類及搜尋快速的找到您想要的商品。 精致的送禮服務 微風購物網(wǎng)除了提供多樣化的商品選擇外,更提供精致的送禮服務,在親友生日時,微購網(wǎng)可提供“代客送禮”服務,以精致的包裝盒及專業(yè)的物流,讓每一份特別的心意都能溫暖的傳遞。 四、微風廣場的主要勁敵 太平洋 SOGO 百貨(忠孝店) ( 1)全球百貨界的奇跡 SOGO 忠孝店與微風廣場的對峙備受期待。他們都以女性上班族為目標市場,網(wǎng)羅時尚精品 與服飾名牌,彼此距離更只有幾百公尺,坐公車只要一站,走路 5分鐘。 SOGO 忠孝店雖然享有全球百貨界奇跡的稱號( 2020 年單店營業(yè)額 167 億,全臺北市百貨營業(yè)額是 600 億),但對于來勢洶洶的微風廣場一點都不敢松懈,除了自身的嚴陣以待之外,也暗中介入阻礙微風廣場的招商計劃。 SOGO 除了原本所擁有的品牌之外,國外時尚新品牌想進臺灣,通常會主動硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 找 SOGO。 SOGO 在同意新廠商進駐時,要求第一年只能在 SOGO 設柜。而第二年開始, SOGO 則會要求廠商某些商品只能在 SOGO 賣,暢銷商品鋪貨也以 SOGO 為優(yōu)先。這兩、三年熱 門品牌 agnis b 與 me ca du mode 都是以這種模式進入 SOGO與臺灣市場。 2020 年三月份 SOGO 要求廠商不得進駐微風廣場,否則必須撤出 SOGO 百貨,廖鎮(zhèn)漢成功地化解危機。廖鎮(zhèn)漢表示,談判時必須了解對方為什么那么緊張與激動,在過程中,更要讓對方了解自己的情況,提出雙贏的提議,雙贏是微風廣場與 SOGO 忠孝店形成一個更大的商圈,共榮共存。 ( 2)李光榮 vs 岡一郎:師徒大戰(zhàn)( cheers,2020 年 8月) 隨著日本 SOGO 式微,臺灣太平洋 SOGO 百貨人事起了微妙變化,最具震撼力當屬原太平洋 SOGO 百貨營業(yè)總經(jīng)理岡一郎, 2020 年 9 月跳槽至被 SOGO 視為主要競爭敵手的微風廣場,負責主導微風廣場招商與經(jīng)營管理,結果 SOGO 激烈反彈,幾乎對簿公堂。一九四六年出生的岡一郎,大學畢業(yè)后即到 SOGO 服務,于SOGO 體系工作長達三十二年,在臺住了十五年,可說是協(xié)助太平洋 SOGO 展店的核心人物。太平洋高雄、豐原、屏東與中壢店都是由其擔任籌備主任,主導新?lián)c招商營運事務。太平洋 SOGO 卡創(chuàng)下百萬使用者,為岡一郎重要事績。當年岡一郎堅持推出卡友來店禮,卡友的忠誠度果然讓太平洋 SOGO 業(yè)績創(chuàng)下新高,刷新百貨史上最多兌 換人潮的 Kittv 贈品,也是岡一郎的代表作。微風廣場開幕造勢成功,岡一郎功不可沒,例如選出美國性感女性象征的 Betty Boop 做為微風廣場的代言人,打出“ Pretty woman”形象,成功營造出美式風味、日式服務的購物中心。對于是亞洲國家百貨業(yè)金字招牌的岡一郎,廖鎮(zhèn)漢也表示“每次到國外跟國際性大品牌談招商時,對方總會質疑我沒有經(jīng)驗,這時候我就會搬出岡一郎?!? 太平洋崇光副總經(jīng)理李光榮,在百貨業(yè)界相當知名,以超強企劃力著稱,目前李光榮最大的挑戰(zhàn)就是迎擊微風廣場。五十歲的李光榮,可說是位道道地地的百貨人,在 臺灣有 20 年百貨業(yè)經(jīng)驗,畢業(yè)后第一份工作就在當時最知名的遠東百貨任職,隨后轉往永琦百貨,最后受到太平洋集團賞識進入太平洋百貨集團,參與太平洋百貨第一家分店豐原店的營運,并在八年前調往中國上海,負責太平洋百貨首度跨足海外的大計,他進入 SOGO 后,被岡一郎一路拔擢到副總經(jīng)理地位,打破家庭企業(yè)經(jīng)營的臺灣日系百貨公司,由家族成員擔任副總級主管的鐵律。2020 年李光榮擔任副總經(jīng)理,成為太平洋百貨中第一位行銷企劃背景出身的最高職務統(tǒng)帥。被員工稱為“小巨人”的李光榮,行事作風明快強勢,現(xiàn)階段太平洋 SOGO 力抗微風廣場,李 光榮被賦予重任,帶領太平洋百貨集團走向二十一世硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 紀發(fā)展大計。 十幾年的合作關系,讓這場競爭增添許多變數(shù)。李光榮對于 SOGO 忠孝店還是相當樂觀,“東區(qū)的忠孝東路可以被視為一個大型購物中心,吃喝玩樂、服裝旗艦店與 KTV 應有盡有?!卑賹┤A城和微風聯(lián)手夾擊,李光榮卻表示:威脅不大。他以“鄰居”微風廣場為例:“ SOGO 一年作 160 億生意,微風廣場一年頂多作 30 多億,”他指出: SOGO 并不會因為新對手而大幅改變經(jīng)營策略,“ SOGO 一層一個商品群,每層六、七百坪大小,消費者逛得剛好、也買得到東西。”在對微風廣場與京華城的 評價上:他指出“投資大、固定成本積壓多、回收慢”,將是新百貨業(yè)者最嚴峻的考驗。李光榮擅長商品與行銷策略,這是 SOGO 的傳統(tǒng)優(yōu)勢,更是對抗購物中心進犯不可缺少的競爭力。 SOGO 靠著掌握女性上班族流行風潮的定位,營業(yè)額獨霸全省,也創(chuàng)造了 SOGO 商品組合的先天優(yōu)勢。 京華城(京華城網(wǎng)站) 超過 240 億投資的夢想之城,距離微風廣場不到兩公里,坐落在八德路四段、東寧路口,是同樣在 2020 年 10月開幕,臺灣島內(nèi)最大的商場投資案也是微風廣場的另外一大勁敵 —— 京華城。 ( 1)京華城的開發(fā)理念 現(xiàn)代購物中心的經(jīng)營理念已經(jīng) 被定義為 [商業(yè)中的高科技產(chǎn)業(yè) ],結合電子商務 Virtual Mall 的發(fā)展概念,整個購物中心應視為一個完整的事業(yè)體。無論是零售商店或是整體行銷,都必須以整體的經(jīng)營觀念下來考慮,以 [虛實共進 ]的經(jīng)營策略,走向實體與虛擬整合的購物中心;讓每個消費者能在京華城的實體享受舒適、愉快的購物樂趣,亦能透過網(wǎng)絡即時掌握最新資訊,輕松瀏覽豐富的商品以及線上購物的服務。經(jīng)過長年的細密規(guī)劃,京華城的發(fā)展將不只是開創(chuàng)新的消費者生活形態(tài)及都會風貌,亦將領先臺灣業(yè)界進入科技化管理的時代,逐步帶領臺灣邁向世界舞臺。 ( 2)京華城的經(jīng)營 理念 提供顧客一個長達 公里,處處充滿活力、創(chuàng)意的寬敞街道,塑造一個高品質、舒適的購物環(huán)境;以及為事業(yè)伙伴創(chuàng)造無限商機,是京華城的最終目標。 京華城的每個顧客都是 VIP,帶給顧客開心與滿足是京華城最大的心愿。所以在新世紀的時代,京華城將以最貼心的服務、最完善的設施、最經(jīng)濟的商品、最獨特的表演、最先進的科技以及最人性的管理理念,帶動顧客與服務人員一起享受休閑購物的歡愉,使京華城成為每個人心目中的“享受購物新殿堂”;帶給全家大小無限歡欣及快樂,并造成國際購物中心同業(yè)之回響,那才是京華城的榮譽。 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 ( 3)京華城 的商場規(guī)劃內(nèi)容 京華城總樓地板面積 坪,營業(yè)面積 坪,相當 個 SOGO 的面積,外圍環(huán)繞 4000 坪的戶外綠地,預計做各種戶外活動用廣場,吸引隨機消費客層;耀眼的外觀設計運用中國傳統(tǒng)“雙龍抱珠”的設計原理,由全球最大球體商場與 L型主題建筑合而為一;內(nèi)部景觀更震驚人心,利用 L型主體與球體之間高達十五樓之挑高巧思,創(chuàng)造出大峽谷的景觀,更能感受雄偉壯闊的建筑之美。 京華城之建筑物設計共有十九層,包括地上十二層樓,與地下七層(包含四層停車場);其中的十五層為商場,整座中心規(guī)劃有七個主要顧客出入口 、四個停車場出入口。 地下四層停車場( B4FB7F),停車空間寬敞、計有 1505 個汽車停車位及 1280個機車停車位;每一層樓停車場皆有上下樓電扶梯,方便消費者直達商場,并提供消費者最便利舒適、先進快速的專業(yè)停車服務。 京華城為一個垂直式都心型購物中心,十五層商場的內(nèi)部結構設計,以每三個樓層為一主題規(guī)劃,創(chuàng)造出五個不同主題的購物街景;京華城擁有近千家國內(nèi)外知名廠商進駐,結合 Fashion、 Food、 Life Style、 Leisure and Entertainment;創(chuàng)造前所未有的全新購物經(jīng)驗。 年紀相 差 24 歲,沈慶京與廖鎮(zhèn)漢,是不同世代的人,但他們卻有著同樣的夢想:經(jīng)營購物商場。沈慶京, 1947 年出生,縱橫商場近三十年,曾經(jīng)掌理百億京華集團,在臺灣政、商界一度呼風喚雨的“紅頂”企業(yè)家。 15 年前,沈慶京掌舵的威京集團,以 13 億標下了唐榮鐵工廠土地,開始他的 [京華城 ]筑夢工程。此后,沈慶京的事業(yè)歷經(jīng)巔峰與財務危機?!巴┘瘓F瀕臨破產(chǎn),我個人差點選擇自殺一途”在自傳《突圍》中,沈慶京描述當時四面楚歌。在財務危機中,沈慶京出售多項資產(chǎn),就是不放棄京華城。歷經(jīng)無數(shù)
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