畢業(yè)論文-績效管理理論在醫(yī)院管理中的應(yīng)用探討-資料下載頁
2025-11-03 21:12本頁面
【導(dǎo)讀】摘要績效管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的一個新視角。高服務(wù)質(zhì)量與管理水平提出設(shè)想。2020年衛(wèi)生部第一次。進、醫(yī)療安全、醫(yī)院服務(wù)等一起作為對各級醫(yī)院的重要考核與評價指標。綜合反映，績效分為組織績效與個人績效。成果；個人績效即員工完成工作情況，主要考察工作過程。調(diào)持續(xù)不斷地改進，不僅強調(diào)工作結(jié)果，更重視達成目標的過程?？茖W(xué)性、原則性適合于任何一個組織和個人。多年來，績效管理已受到全世界。管理界的高度關(guān)注和重視，其根本目的是不斷促進員工發(fā)展和組織績效改善，最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標?？冃Ч芾憩F(xiàn)已在全世界500強企業(yè)中廣泛應(yīng)用。醫(yī)院管理者通過及時發(fā)現(xiàn)科室或員工在工作過程中存在的問題，幫助其。的變化及時對工作目標進行修正與調(diào)整。業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，始終把社會效益放在首位，履行相應(yīng)的社會責任和義務(wù)，令性任務(wù)，積極參加政府組織的社會公益性活動。斷提高公民健康意識。
【正文】 服務(wù)滿意度、科室管理、上級主管領(lǐng)導(dǎo)評價。 (四 )經(jīng)濟運行狀態(tài)。評價指標有： (1)醫(yī)療毛收入、利潤占毛收入百分比、藥品收入占毛收入百分比、藥品利潤占總利潤百分比，與上年度的比較情況； (2)醫(yī)療服務(wù)收入占業(yè)務(wù)收入的百分比，與上年度的比較情況； (3)每職工平均業(yè)務(wù)收入、人員經(jīng)費占業(yè)務(wù)支出比例；(4)資產(chǎn)負債率、固定資產(chǎn)凈 值率、固定資產(chǎn)增長率、凈資產(chǎn)增長率、固定資產(chǎn)收益率、流動資產(chǎn)收益率、對外負債占年利潤比例； (5)職工福利同期比較； (6)設(shè)施、設(shè)備、藥品、人員利用率； (7)醫(yī)院與科室各種投入產(chǎn)出比； (8)成本控制與收費管理； (9)醫(yī)院未來發(fā)展投資計劃。 (五 )學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。評價指標有： (1)醫(yī)院對員工培訓(xùn)的投入比； (2)發(fā)表論文、出版專著、科研成果的檔次； (3)科研成果的增加值； (4)新技術(shù)的應(yīng)用程度和深度； (5)帶教老師與臨床醫(yī)學(xué)生的數(shù)量和綜合能力； (6)醫(yī)院科室持續(xù)發(fā)展的能力預(yù)測； (7)市場占有率、服務(wù)半徑； (8)知名專家在本地區(qū)、省、全國、國際學(xué)術(shù)團體機構(gòu)任職情況，知名專家的數(shù)量以及在本地區(qū)、省、全國、國際知名度； (9)醫(yī)院在附近社區(qū)、所在城市的品牌、口碑。 六、醫(yī)院實施績效管理的原則 醫(yī)院實施績效管理必須把握好以下原則： (1)人才是績效管理的第一資源； (2)公開、公正、公平、實事求實、兌現(xiàn)承諾； (3)雙向溝通和目標一致； (4)績效管理要與崗位配置管理、薪酬管理以及醫(yī)院的戰(zhàn)略管理相結(jié)合，體現(xiàn)組織的績效價值； (5)行政管理人員承擔義務(wù)并全員參與； (6)制定科學(xué)、規(guī)范、可行的績效管理方案； (7)領(lǐng)導(dǎo)重視績效反饋，正確區(qū)分責任； (8)以人為本和科學(xué)激勵； (9)科學(xué)考核、及時反饋； (10)盡量達到業(yè)務(wù)流程和勞力資源流程的最佳結(jié)合； (11)盡量降低行政管理成本； (12)動態(tài)、持續(xù)的員工培訓(xùn)與質(zhì)量改進。
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