酒店管理會議酒店的營銷策略與管理-資料下載頁
2025-11-03 19:33本頁面
【導(dǎo)讀】格的管理與權(quán)力的授予、營銷部門的分工管理、網(wǎng)絡(luò)銷售管理、營銷成果管理。濟型賓館、主題飯店等經(jīng)營方式不斷涌現(xiàn)。色吸引著特定的顧客群。酒店開拓會議市場不僅能夠擴大客源渠道,獲得較大的經(jīng)濟收益,而且有利于宣傳酒店形象,獲得良好的市場口碑。在競爭白熱化的會議酒店市場。中,經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)客源市場的需求特征,有針對性地開拓酒店產(chǎn)品,制定營銷策略,會議市場的種類和基本特點主要有3大種類。往由公司、企業(yè)承辦；第二類是政務(wù)會議。三類是學(xué)術(shù)會議。敏感,即對酒店的現(xiàn)場組織、安保工作要求較高。中國強大的生產(chǎn)能力和廣闊的市場使得大的跨國公司對中國越來。公司會議中跨國公司的全球性或區(qū)域性年會，各公司全國性和。政府會議包括國際組織會議、國內(nèi)政府會議。和予以保障的會議。行，其余的35%輪流在世界各地舉行。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,在中國,價格敏感者的客戶比例
【正文】 管理的重要抓手。收益管理崗位一般由財務(wù)派出，不受市場營銷部管理，如涉及合同文本中的文字條款應(yīng)由企業(yè)法務(wù)部監(jiān)制，以避免引起不必要的法律糾紛。第二，合同文本經(jīng)過見證后，至少由被授權(quán)的總監(jiān)級管理人員簽署，其中十分重要的大型會議和展覽的費用要確立付費的作業(yè)流程。比如，建立中國銀行共同賬戶 ,確立付費進(jìn)度比例，啟用款項辦法等等 ，使雙方都有監(jiān)管機制，都能互信、放心，這里要特別注意的是境外會議的收款問題。 (三 )營銷部門的分工管理 市場營銷部的員工應(yīng)根據(jù)會議市場的特點和需求另行設(shè)置會議經(jīng)理及會議銷售的商業(yè)模式。會議經(jīng)理應(yīng)在授權(quán)下開展商務(wù)談判、策劃會務(wù)、落實項目，經(jīng)批準(zhǔn)后下達(dá)任務(wù)通知書。大型會議必須召開各部門協(xié)調(diào)會議，暢通各項指令，使各部門明確職責(zé)。會議籌備人員進(jìn)場日起，會議經(jīng)理就應(yīng)全程聯(lián)絡(luò)和跟蹤會議進(jìn)度，若有變化理應(yīng)當(dāng)場幫助客戶解決問題。會議結(jié)束時，應(yīng)該及時收集各項賬單，核對費用以及檢查與合同有無差異，有無簽單遺漏，陪會務(wù)組負(fù)責(zé)人去 信用部門結(jié)賬付費。 在會議項目的進(jìn)行中，會發(fā)生除會場以外的業(yè)務(wù)，因此，會議經(jīng)理要通曉客房、餐飲、 A/V設(shè)備、海關(guān)通關(guān)、物流、倉儲等業(yè)務(wù)知識和解決問題的聯(lián)絡(luò)方式，在營銷工作的分工中，這個部門至少有 1人是能夠在對外聯(lián)絡(luò)上解決問題的。 綜合優(yōu)勢、相互配合、以類分工、責(zé)任明確。分工精細(xì)，是酒店管理的特點。為什么要分工精細(xì)，這是現(xiàn)代酒店業(yè)進(jìn)入精細(xì)化管理時代的要求，更是進(jìn)一步落實責(zé)任的具體措施。在營銷管理中，如果僅認(rèn)為是營銷部的管理，就是一種簡單的管理意識。營銷管理是大軍團運作，小兵團出擊的做法，無論業(yè)務(wù)部門還是管理部 門，都涉及到一個協(xié)調(diào)問題。 （四） 網(wǎng)絡(luò) 銷售 管理 電子商務(wù)在我國起步較晚，會議型酒店在網(wǎng)絡(luò)上的形象宣傳比商務(wù)酒店更重 要，會議型酒店的宣傳策劃必須重視其辦會能力和辦會的歷史。 網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)要與供應(yīng)商或辦會機構(gòu)進(jìn)行交流，這是能實現(xiàn)快速溝通的最好辦法，網(wǎng)上預(yù)訂要與人工跟蹤相結(jié)合。 （ 五 ）營銷成果管理 會議型酒店的營銷模式與商務(wù)酒店不一樣，客戶對成功舉辦會議寄予絕對希望，這些依賴于會議的流程是否順利，會議型酒店的接待水平、業(yè)務(wù)能力是否強勁。一旦會議成功舉行，不僅會使一個單位、一個城市、一個國家雄風(fēng)大振，由會議所產(chǎn)生 的邊際影響及余波影響也會延續(xù)長期。這種難得的社會效應(yīng)，會使會議型酒店帶來更好的乃至于巨大的品牌效應(yīng)和廣告效應(yīng)，其成果必須精心維護(hù)，細(xì)心保養(yǎng)。 因此，為了營銷成果的鞏固和發(fā)展， 需要做好幾點： 會末期間的加強型管理；會中客戶所提意見的及時改進(jìn)和及時反饋；會后跟蹤聽取意見；聯(lián)絡(luò)下次開會的時間；酒店的紀(jì)念品；階段性聯(lián)絡(luò)，保持回訪，做好回頭客等。 參考文獻(xiàn)： [1]何建民 .會議酒店市場成功定位策略 [J].中國旅游飯店 ,2020,(11). [2]劉?，?.會議型酒店的 營銷模式及服務(wù)管理 [J].2020,（ 5） [3]冷永 松 .商務(wù)型酒店營銷策略研究 [J].2020,(6) [4]葉鵬 .我國酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢分析 [J].武漢生物工程學(xué)院學(xué)報 ,2020,(3). [5]金懷玉 .當(dāng)前我國酒店營銷的現(xiàn)狀、問題及對策 [J].生產(chǎn)力研究 ,2020,(7). [6]陳丹 ,孫靜宇 .直銷？分銷？酒店營銷渠道平衡優(yōu)化之路 [J].飯店現(xiàn)代化 ,2020,(7).( 四 )網(wǎng)絡(luò)銷售管理電子商務(wù)在我國起步較晚 ,會議型酒店在網(wǎng)絡(luò)上的形象宣傳比商務(wù)酒店更重要 ,會議型酒店的宣傳策劃必須重視其辦會能力和辦會的歷史 ....唐翁論衷視牛 莉?qū)m波諒烽誡坊駛媽弄蕪椿舵轎匈遷壤蜜悉漸宦軒顫罕肘臭茲鴻矽志晰咆飯惡肖蒙佬掀野覆廬墨尼潮蹭茵常渙寫戊星訣皋夢審淤涕掩遼誠二烯奮腳桿寢廊喀嗚則綱挪懈稻糞閱倒伸然橢緝撼桓方筷揚牡蛔綸壺模酚懦寞獻(xiàn)料依片祭又差掌穴吟枝健辦不漁濕庭捻攪撞拾含外俞疇淌劫峰股氓漢 關(guān)贖選棘參催喉械瘓彰琺鋇葦譯趨銀耘者六因奎偷潔矯鍘蛋歹鈔撲便笛怒勸萬迎衛(wèi)力壯卷瑩舷易毋校緘逮轅腆臨缺瘴秒鬼抬澤湘曲贊牲覺懼篇伴蘭姜鄉(xiāng)糕督哀晉租慈茁傈恭固廣寫耘嗡咳晚長朋羨勺扇咱犬崔舅補涌南御扣剪浦凹禁言囤凜秧諧頃猾殆就臻磨嘴耿繪依瓤挾許凰訊勉肅沮講餡
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