西南航空公司戰(zhàn)略分析-資料下載頁
2025-08-16 18:42本頁面
【正文】 高效的“無花邊”的處理。不設(shè)座位預(yù)訂，不提供餐點，極少為被耽擱的旅客提供住宿或長途電話，是全國首家通過網(wǎng)站售票的航空公司，也是首批使用無票登機服務(wù)的航空公司之一?！拔髂暇瘛逼渌倦y以模仿。在公司內(nèi)，對旅客獨特的服務(wù)方式受到提倡，公司看重內(nèi)部的交流和友誼，公司鼓勵員工在各個層面的創(chuàng)造活動，關(guān)心和“愛心”是西南文化的核心部分，公司強調(diào)建設(shè)合作性的勞務(wù)關(guān)系。西南航空公司挑戰(zhàn)行業(yè)通行做法，設(shè)置競爭性壁壘。西南航空公司保持著行業(yè)最低的資產(chǎn)負債率。劣勢：飛機使用年齡的增加，將致富更高的維護費用和最終被替換。劇增的客運量和擁堵的機場條件會導(dǎo)致飛行控制的延時，將對公司的盈利帶來負面影響。機會：客運量的快速增長，公司于1996年一月向佛羅里達進軍使其潛在的機會。威脅：新技術(shù)的運用將產(chǎn)生很多的替代品，新的航空公司也都證明有能力創(chuàng)新。綜上所述，公司仍應(yīng)堅持自己最核心的競爭力，堅持低票價，點對點的航程戰(zhàn)略。美國東北部是西南航空公司唯一未涉足的大市場，東北部是美國人口密度最高的地區(qū)，西南航空公司可以考慮進入，但把握好進入的時機，并根據(jù)那里的實際情況，采用創(chuàng)新的低成本管理。
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