美國(guó)西南航空案例分析-資料下載頁(yè)
2025-08-05 15:56本頁(yè)面
【正文】 等艙，提供的服務(wù)優(yōu)質(zhì)完善，注重乘客的乘機(jī)舒適度、便利性。除了以上幾點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)上的不同以外，在營(yíng)銷策略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手導(dǎo)向上也不同。并且企業(yè)在不同的發(fā)展階段，所采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也可能不同，因而相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)也是不同的。，你認(rèn)為應(yīng)該如何應(yīng)用管理會(huì)計(jì)（或?qū)Ρ景咐捏w會(huì)是什么）？本案例體現(xiàn)了管理會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的重要性，管理會(huì)計(jì)涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面。管理會(huì)計(jì)能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)提供管理信息，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，需要根據(jù)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。西南航空在成本控制方面表現(xiàn)十分優(yōu)秀。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)管理層需要及時(shí)了解市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀況，進(jìn)而就需要大量的經(jīng)濟(jì)信息作為參考。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只是提供一些財(cái)務(wù)狀況上的靜態(tài)信息，而管理會(huì)計(jì)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況、結(jié)合企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)為管理層提供全方位的動(dòng)態(tài)信息，有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者做出更加準(zhǔn)確的判斷和決策。管理會(huì)計(jì)所提供的信息有利于建立經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)體系并對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全程控制，根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃確定短期和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解落實(shí)到各部門，建立一整套符合企業(yè)實(shí)際情況的考核指標(biāo)體系，以此對(duì)各部門進(jìn)行考核激勵(lì)，使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)責(zé)任中心權(quán)責(zé)明晰。例如，可以根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的不同性質(zhì)，按照營(yíng)收中心、成本中心、利潤(rùn)中心、投資中心設(shè)置不同的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，從而可以據(jù)此對(duì)各部門的日常經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行事前、事中、事后分析、反饋，根據(jù)分析結(jié)果及時(shí)優(yōu)化各個(gè)部門各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的工作，從而確保企業(yè)總體目標(biāo)的順利達(dá)成。西南航空之所以能將低成本戰(zhàn)略做到其他企業(yè)無(wú)法復(fù)制的程度，就是因?yàn)樗诮?jīng)營(yíng)的每個(gè)階段，每個(gè)部門都進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制。建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)控制度和合理的獎(jiǎng)懲制度，任何一個(gè)企業(yè)都需要人來經(jīng)營(yíng)管理，能否充分調(diào)動(dòng)人的積極性，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成會(huì)有重大影響，這就需要建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)控制度和有效的獎(jiǎng)懲制度，管理會(huì)計(jì)根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)，設(shè)置完善的考核體系，做到責(zé)權(quán)利相結(jié)合，達(dá)到人人肩上有指標(biāo)，并按照各自的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，以經(jīng)濟(jì)手段獎(jiǎng)懲、控制各級(jí)部門組織行為，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性不斷完善組織工作。西南航空在員工激勵(lì)方面所做出的努力也是值得學(xué)習(xí)，西南航空的員工熱愛和渴望自己的工作，他們不介意比別人做的多，也愿意為獲得成功付出一切，并且有很強(qiáng)的歸屬感和極高的忠誠(chéng)度。管理會(huì)計(jì)將各種信息分析整合后提供給企業(yè)決策者，為企業(yè)決策者作出準(zhǔn)確決策保駕護(hù)航。
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