【導(dǎo)讀】政策、法令及國家對紙業(yè)包裝行業(yè)的特殊要求,結(jié)合本公司實(shí)際編寫的。的總體要求,確保為顧客提供符合要求的產(chǎn)品和服務(wù)。項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)必須長期遵循的質(zhì)量管理法規(guī)，要求全體員工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。本<<質(zhì)量手冊>>現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布。本<<質(zhì)量手冊>>自20xx年11月15日生效實(shí)施。對外代表本公司處理供需雙方之間的各項(xiàng)質(zhì)量事務(wù)。報(bào)告的真實(shí)可靠性，有權(quán)制止不合格產(chǎn)品的入庫和發(fā)運(yùn)；ｅ.監(jiān)督對不合格的管理和控制，組織協(xié)調(diào)監(jiān)督有關(guān)部門采取糾正措施，驗(yàn)證其結(jié)果；案，組織有關(guān)部門與外部或顧客保持溝通和聯(lián)系。因此對該要素與ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的對應(yīng)章節(jié)以及予以剪裁。3本手冊為公司受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。5手冊持有者應(yīng)對手冊妥善保管，不得損毀、丟失、隨意涂抹?？刂瞥绦颉返挠嘘P(guān)規(guī)定。第二方認(rèn)定或注冊；下列標(biāo)準(zhǔn)或文件所包含的條文，通過引用而構(gòu)成本《質(zhì)量手冊》條文。所有標(biāo)準(zhǔn)或文件都會被修訂，使用本《質(zhì)量手冊》時(shí)，應(yīng)使用最新的有效版本。

　　

【正文】 生產(chǎn)難以協(xié)調(diào)，通知辦公室調(diào)整計(jì)劃。 培訓(xùn)內(nèi)容和頻次 新員工的培訓(xùn) a. 上崗基礎(chǔ)教育：包括公司概況、廠紀(jì)廠規(guī)、方針目標(biāo)、安全、質(zhì)量意識、相關(guān)法律常識及 ISO9000 族系列標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識等內(nèi)容培訓(xùn)，在入廠一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。 b. 崗前技能培訓(xùn)： 包括所在崗位相關(guān)作業(yè)文件、注意事項(xiàng)、相 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 人力資源控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 2/4 關(guān)設(shè)備性能、操作過程、現(xiàn)場實(shí)際作業(yè)及出現(xiàn)緊急情況應(yīng)變的措施等培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)完畢后進(jìn)行考試，考試合格后方可試用。 c. 各崗位試用期為一個(gè)月，試用合格，方可正式上崗。 在職員工的培訓(xùn) a. 經(jīng)常性培訓(xùn) 在職員工（包括質(zhì)檢人員、內(nèi)審人員、采購人員、銷售人員、庫管人員、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛員等）由辦公室按計(jì)劃組織對其培訓(xùn)； 由于工藝更新原因需對員工進(jìn)行臨時(shí)性培訓(xùn)的，由辦公室制定臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。 辦公室每年制定《教育培訓(xùn)計(jì)劃》對員工進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)，由公司聘請專業(yè)技術(shù)人員定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)。 考核 公司應(yīng)確定從事產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力 ,編制《員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)》作為培訓(xùn)計(jì)劃編制的依據(jù)。 公司應(yīng)根據(jù)具體培訓(xùn)內(nèi)容確定不同的考核方式：測驗(yàn)、考試、面試的方法進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的考核。 公司對一些實(shí)踐性較強(qiáng)的培訓(xùn)效果，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┰u價(jià)其有效性，包括現(xiàn)場觀察、技能考核等方法，以驗(yàn)證培訓(xùn)的效果。 員工培訓(xùn)考核情況記入《員工培訓(xùn)登記表》。 培訓(xùn)效果的驗(yàn)證由辦公室負(fù)責(zé)填入《培訓(xùn)效果驗(yàn)證表》。 4． 5 特殊工作人員的資格確認(rèn) 公司的特殊工作人員包括：質(zhì)檢人員、內(nèi)部審核人員。 辦公室負(fù)責(zé)制定公司員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)，作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 人力資源控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 3/4 管理人員及特殊工種必須經(jīng)考核合格才能授權(quán)上崗，辦公室 對持證上崗情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 公司對采取的測試、考試、面試等培訓(xùn)措施 ,必要時(shí)應(yīng)采取實(shí)際操作來驗(yàn)證是否達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期要求。 辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)記錄的整理、保管，培訓(xùn)記錄的儲存、查閱、處理見《質(zhì)量記錄控制程序》。 5 相關(guān)文件 《質(zhì)量記錄控制程序》 《員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)》 6 相關(guān)記錄 《教育培訓(xùn)計(jì)劃》 《員工培訓(xùn)登記表》 《員工培訓(xùn)學(xué)籍卡》 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 生產(chǎn)設(shè)備控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 1/5 1 目的 識別并提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的設(shè)備，并加以必要的控制，以保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的需要。 2 適用范圍 適用于公司為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的設(shè)備，包括工具和設(shè)備的控制。 3 職責(zé) 設(shè)備科（主責(zé)） 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的綜合管理工作。 生產(chǎn)車間（協(xié)責(zé)） 負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備的合理使用和維護(hù)保養(yǎng)。 4 工作程序 設(shè)備的選型和驗(yàn)收 購置新設(shè)備時(shí)，必須由需要單位向提報(bào)《設(shè)備購置申請單》經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，由設(shè)備科負(fù)責(zé)組織設(shè)備選型。 技術(shù)改造設(shè)備由生產(chǎn)車間提報(bào)申請，并會同設(shè)備科組織進(jìn)行設(shè)備選型。 設(shè)備選型時(shí)，要綜合考慮公司的生產(chǎn)、工藝、產(chǎn)品、質(zhì)量需要、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向等因素，對設(shè)備的性能、質(zhì)量、適應(yīng)性、售后服務(wù)、價(jià)格、交貨期，供應(yīng)商的信譽(yù)等進(jìn)行全面考察比較。考察過程、可行性分析、考察結(jié)論要形成考察報(bào)告，并報(bào)公司總經(jīng)理審批后，才能進(jìn)行設(shè)備采購。 設(shè)備采購時(shí)，必須簽訂完整、合法、有效的采購合同，合同條款應(yīng)包括設(shè)備名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、技術(shù) /質(zhì)量要求、交貨期、包裝運(yùn)輸、技術(shù)資料、價(jià)格、付款條件、服務(wù)、雙方責(zé) 任等內(nèi)容。合同經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可生效。 設(shè)備進(jìn)公司后，由設(shè)備科組織專人進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署《設(shè)備驗(yàn)收移交書》。如還進(jìn)行安裝和調(diào)試，則應(yīng)在設(shè)備調(diào)試完成并達(dá)到規(guī) 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 生產(chǎn)設(shè)備控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 2/5 定要求后，由設(shè)備科會同生產(chǎn)車間進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，并簽署《設(shè)備驗(yàn)收移交書》。如果是供應(yīng)商負(fù)責(zé)進(jìn)行安裝調(diào)試，則由公司代表與供應(yīng)商代表簽署《設(shè)備驗(yàn)收移交書》。 設(shè)備的編號、分類和建立檔案 設(shè)備科安排專人負(fù)責(zé)建立《生產(chǎn)設(shè)備臺帳》，對各種設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一分類編號，并填寫《生產(chǎn)設(shè)備登記卡》，予以保存。 設(shè)備科安排專人負(fù)責(zé)妥善保管生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)文件資料（包括設(shè)備技術(shù)檔案、設(shè)備圖紙、設(shè)備說明書等）、驗(yàn)收報(bào)告及合同文件， 自制設(shè)備的設(shè)計(jì)制造文件，設(shè)備安裝調(diào)試、移交驗(yàn)收文件，以及維修、封存、改造直至報(bào)廢整個(gè)過程中所產(chǎn)生的文件、圖樣和資料等，按照《質(zhì)量記錄控制程序》的規(guī)定歸入設(shè)備檔案予以保存。 設(shè)備操作 設(shè)備科負(fù)責(zé)制定《生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程》，并發(fā)放實(shí)施。 設(shè)備操作人員必須嚴(yán)格按《生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程》進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違犯規(guī)定或超越權(quán)限擅自改動(dòng)設(shè)定的技術(shù)參數(shù)或私自拆卸設(shè)備。 對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障要立即報(bào)告設(shè)備科安排維修人員進(jìn)行修理，修理的過程和修理的結(jié)果由填入《設(shè)備維修 記錄 》，設(shè)備所屬部門的負(fù)責(zé)人 需要在上面簽字后予以保存。 設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng) 對設(shè)備實(shí)行 “ 兩定、兩保、三修 ” 制度，即定人、定機(jī)，日常保養(yǎng)、定期保養(yǎng)，大修、項(xiàng)修、小修。 設(shè)備的大修、項(xiàng)修和小修由設(shè)備科負(fù)責(zé)組織進(jìn)行。 設(shè)備操作人員要嚴(yán)格遵守《生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程》的規(guī)定實(shí)行定機(jī)操作；按規(guī)定的要求對設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)和維護(hù)。 設(shè)備科每月對設(shè)備組織一次檢查，檢查情況記入《設(shè)備定期檢查記錄 卡》。 設(shè)備的標(biāo)識 現(xiàn)場使用的運(yùn)行狀態(tài)良好的設(shè)備不再另行標(biāo)識。 設(shè)備維修時(shí)掛“檢修”標(biāo) 識牌。 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 生產(chǎn)設(shè)備控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 3/5 設(shè)備封存時(shí)掛 “ 封存 ” 標(biāo)識牌。 設(shè)備作廢時(shí)掛 “ 作廢 ” 標(biāo)識牌。 設(shè)備大、項(xiàng)修 每年年初，設(shè)備科應(yīng)策劃編制《設(shè)備檢修計(jì)劃》，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 《設(shè)備檢修計(jì)劃》，計(jì)劃內(nèi)容包括生產(chǎn)設(shè)備名稱、檢修起止時(shí)間、檢修內(nèi)容、檢修標(biāo)準(zhǔn)、各有關(guān)部門人員的責(zé)任分工和進(jìn)度要求，驗(yàn)收方式和要求等。 《設(shè)備檢修計(jì)劃》由設(shè)備科簽字后發(fā)至有關(guān)部 門人員執(zhí)行。 生產(chǎn)設(shè)備大、項(xiàng)修過程中，設(shè)備科負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)，確保工作進(jìn)度。 生產(chǎn)設(shè)備大、項(xiàng)修完成后，必須進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收。驗(yàn)收由設(shè)備科組織實(shí)施，生產(chǎn)車間參加。驗(yàn)收結(jié)果和結(jié)論填入《設(shè)備驗(yàn)收移交書》，各參加人員簽字后歸入設(shè)備檔案。 車間操作人員負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，并進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)備保養(yǎng)記錄。并要認(rèn)真貫徹 “ 三好、四會、五項(xiàng)紀(jì)律、四項(xiàng)要求 ” ： ： 1)管好設(shè)備 操作者要保證設(shè)備的附件、儀器、儀表及安全防護(hù)裝置等完整無損，設(shè)備發(fā)生故障要及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員進(jìn)行處理 。 2)用好設(shè)備 嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程》，禁止違章作業(yè)。 3)修好設(shè)備 設(shè)備操作人員會同維修工進(jìn)行設(shè)備維修，使設(shè)備處于良好狀態(tài)。 ： 1)會操作：設(shè)備操作人員要熟悉設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)范圍和 產(chǎn)品工藝要求，正確操作設(shè)備。 2)會保養(yǎng)：設(shè)備操作人員要保持設(shè)備內(nèi)外保持清潔，設(shè)備維 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 生產(chǎn)設(shè)備控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 4/5 修人員按規(guī)定要求定期保養(yǎng)。 3）會檢查：設(shè)備操作人員和設(shè)備維修工要按照 設(shè)備巡檢的要求進(jìn)行巡檢。 4）會排除故障：設(shè)備操作人員和設(shè)備維修工能鑒別設(shè)備正?；虬l(fā)生異常部位和原因，及時(shí)排除故障 。 1） 重點(diǎn)設(shè)備要定人定機(jī)，經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗，特殊工種要持有上崗證。 2）按規(guī)定要求維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，填寫好設(shè)備的運(yùn)行記錄。 3）遵守設(shè)備安全操作規(guī)程。 4）管好工具、附件不得丟失。 5）發(fā)現(xiàn)故障立即停機(jī)檢查排除故障。 1)整齊：工具、工件、附件放置整齊。 2)清潔：設(shè)備清潔、無油污、無泄漏。 3)潤滑：按潤滑要求進(jìn)行潤滑。 4)安全：遵守設(shè)備 安全操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。 設(shè)備的封存 當(dāng)設(shè)備閑置三個(gè)月以上時(shí)，應(yīng)對其進(jìn)行封存。 設(shè)備封存時(shí)，由使用部門向設(shè)備科提報(bào)《設(shè)備封存（啟用）申請單》，經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，設(shè)備科確定封存措施，由原使用部門執(zhí)行。 封存設(shè)備重新啟用時(shí)，使用部門要向設(shè)備科提交《設(shè)備封存（啟用）申請單》由分管人員現(xiàn)場審查，使用部門按設(shè)備科要求進(jìn)行準(zhǔn)備和啟用。 設(shè)備的搬運(yùn) 當(dāng)大型設(shè)備需要移動(dòng)時(shí)，必須由設(shè)備科組織搬運(yùn)，必要時(shí)，應(yīng)制定具體的搬運(yùn)方案。 設(shè)備搬運(yùn)時(shí)要采取必 要的防護(hù)措施，以防止設(shè)備的碰磕損傷。 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 生產(chǎn)設(shè)備控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 5/5 設(shè)備的報(bào)廢 任何設(shè)備的報(bào)廢都必須經(jīng)過設(shè)備科審核備案。 設(shè)備科負(fù)責(zé)組織使用部門、財(cái)務(wù)科等相關(guān)部門對設(shè)備使用價(jià) 值、折舊年限進(jìn)行審查評估，然后做出是否作廢的決定。 設(shè)備科填寫《設(shè)備報(bào)廢申請表》報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)至相關(guān)部門執(zhí)行。 設(shè)備事故 當(dāng)設(shè)備發(fā)生非正常損壞，造成一定損失的，稱 為設(shè)備事故。 設(shè)備事故發(fā)生后，所在車間主任要立即向設(shè)備科填報(bào)《設(shè)備事故報(bào)告單》，由設(shè)備科組織有關(guān)部門人員進(jìn)行事故鑒定和分析。 根據(jù)鑒定和分析結(jié)果，確定事故性質(zhì)和直接、間接責(zé)任人。由設(shè)備科根據(jù)實(shí)際情況，提出具體處理意見。 處理意見報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)放有關(guān)部門執(zhí)行。 人員培訓(xùn) 設(shè)備操作工人必須經(jīng)過專門的上崗培訓(xùn)，保證熟練操作生產(chǎn)設(shè)備，確保生產(chǎn)過程能保證產(chǎn)品質(zhì)量的需要。 5 相關(guān)文件 《質(zhì)量記錄控制程序》 《 生產(chǎn) 設(shè)備操作規(guī)程》 6 相關(guān)記錄 《設(shè)備購置申請 單 》 《設(shè)備驗(yàn)收移交書》 《生產(chǎn)設(shè)備臺帳》 《生產(chǎn)設(shè)備登記卡》 《設(shè)備 維修記錄 》 《設(shè)備定期檢查記錄卡》 《設(shè)備 檢修計(jì)劃 》 《設(shè)備封存（啟用）申請單》 《設(shè)備報(bào)廢申請單》 《設(shè)備事故報(bào)告單》 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 工作環(huán)境控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 1/2 1 目的 識別、提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需要的工作環(huán)境中人和物的因素。 2 適用范圍 適用于公司為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素進(jìn)行控制。 3 職責(zé) 生產(chǎn)科負(fù)責(zé)本程序的具體實(shí)施。（主責(zé)） 操作者負(fù)責(zé)按要求對設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。 4 工作程序 工作環(huán)境的控制 公司應(yīng)識別和管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中的人和物的因素，根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)需要，負(fù)責(zé)確定并提供作業(yè)場所所必須的基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，其中包括： 企業(yè)的廠房和倉儲條件要能滿足物資堆放和周轉(zhuǎn)的需要，應(yīng)配置寬敞明亮的廠房和足夠倉儲場地，保證生產(chǎn)的需要。 生產(chǎn)車間、倉庫必須配置必要的 通風(fēng)設(shè)備和消防設(shè)備，符合職業(yè)安全的要求。 生產(chǎn)現(xiàn)場必須在室內(nèi)不得露天作業(yè)，紙包裝成品不得存放放在室外。 原材料庫除了大宗原料（例如：箱板紙、瓦楞紙等），不得存放于室外，存放在室外的物資不得露天堆放。 生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫應(yīng)安全衛(wèi)生，紙包裝要有防火、防水措施。 人的因素的控制 公司對相關(guān)設(shè)備實(shí)行定置管理，要考慮人體工效學(xué)的要求，努力提高工作效率，確保員工生產(chǎn)符合勞動(dòng)法規(guī)的要求。 對設(shè)備管理人員、操作者、維修工的進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真貫徹“ 三好、四會、五項(xiàng)紀(jì)律、四項(xiàng)要求 ” ； 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 工作環(huán)境控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 2/2 生產(chǎn)車間地面要?jiǎng)澗€分區(qū)，實(shí)行定置管理（生產(chǎn)區(qū)域、人行道、 半成品區(qū)、不合格品區(qū)、雜物區(qū)），各區(qū)物資堆放要整齊，有明顯標(biāo)志證明其身份及檢驗(yàn)狀態(tài)。 生產(chǎn)科應(yīng)定期對員工進(jìn)行安全文明生產(chǎn)教育，開展“ 5S”活動(dòng)，就是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各要素（主要指物）所處狀態(tài)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。這五個(gè)詞中羅馬拼音的第