【導讀】政策、法令及國家對紙業(yè)包裝行業(yè)的特殊要求,結(jié)合本公司實際編寫的。的總體要求,確保為顧客提供符合要求的產(chǎn)品和服務。項質(zhì)量管理活動必須長期遵循的質(zhì)量管理法規(guī)，要求全體員工必須認真貫徹執(zhí)行。本<<質(zhì)量手冊>>現(xiàn)批準發(fā)布。本<<質(zhì)量手冊>>自20xx年11月15日生效實施。對外代表本公司處理供需雙方之間的各項質(zhì)量事務。報告的真實可靠性，有權制止不合格產(chǎn)品的入庫和發(fā)運；ｅ.監(jiān)督對不合格的管理和控制，組織協(xié)調(diào)監(jiān)督有關部門采取糾正措施，驗證其結(jié)果；案，組織有關部門與外部或顧客保持溝通和聯(lián)系。因此對該要素與ISO9001：20xx標準的對應章節(jié)以及予以剪裁。3本手冊為公司受控文件，由總經(jīng)理批準頒布執(zhí)行。5手冊持有者應對手冊妥善保管，不得損毀、丟失、隨意涂抹?？刂瞥绦颉返挠嘘P規(guī)定。第二方認定或注冊；下列標準或文件所包含的條文，通過引用而構成本《質(zhì)量手冊》條文。所有標準或文件都會被修訂，使用本《質(zhì)量手冊》時，應使用最新的有效版本。

　　

【正文】 生產(chǎn)難以協(xié)調(diào)，通知辦公室調(diào)整計劃。 培訓內(nèi)容和頻次 新員工的培訓 a. 上崗基礎教育：包括公司概況、廠紀廠規(guī)、方針目標、安全、質(zhì)量意識、相關法律常識及 ISO9000 族系列標準基礎知識等內(nèi)容培訓，在入廠一個月內(nèi)進行。 b. 崗前技能培訓： 包括所在崗位相關作業(yè)文件、注意事項、相 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 人力資源控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 2/4 關設備性能、操作過程、現(xiàn)場實際作業(yè)及出現(xiàn)緊急情況應變的措施等培訓內(nèi)容，培訓完畢后進行考試，考試合格后方可試用。 c. 各崗位試用期為一個月，試用合格，方可正式上崗。 在職員工的培訓 a. 經(jīng)常性培訓 在職員工（包括質(zhì)檢人員、內(nèi)審人員、采購人員、銷售人員、庫管人員、廠內(nèi)機動車駕駛員等）由辦公室按計劃組織對其培訓； 由于工藝更新原因需對員工進行臨時性培訓的，由辦公室制定臨時培訓計劃并實施。 辦公室每年制定《教育培訓計劃》對員工進行專業(yè)性培訓，由公司聘請專業(yè)技術人員定期對員工進行培訓。 考核 公司應確定從事產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力 ,編制《員工任職資格標準》作為培訓計劃編制的依據(jù)。 公司應根據(jù)具體培訓內(nèi)容確定不同的考核方式：測驗、考試、面試的方法進行培訓內(nèi)容的考核。 公司對一些實踐性較強的培訓效果，應采取適當?shù)拇胧┰u價其有效性，包括現(xiàn)場觀察、技能考核等方法，以驗證培訓的效果。 員工培訓考核情況記入《員工培訓登記表》。 培訓效果的驗證由辦公室負責填入《培訓效果驗證表》。 4． 5 特殊工作人員的資格確認 公司的特殊工作人員包括：質(zhì)檢人員、內(nèi)部審核人員。 辦公室負責制定公司員工任職資格標準，作為制定培訓計劃的依據(jù)。 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 人力資源控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 3/4 管理人員及特殊工種必須經(jīng)考核合格才能授權上崗，辦公室 對持證上崗情況進行監(jiān)督檢查。 公司對采取的測試、考試、面試等培訓措施 ,必要時應采取實際操作來驗證是否達到了培訓的預期要求。 辦公室負責培訓記錄的整理、保管，培訓記錄的儲存、查閱、處理見《質(zhì)量記錄控制程序》。 5 相關文件 《質(zhì)量記錄控制程序》 《員工任職資格標準》 6 相關記錄 《教育培訓計劃》 《員工培訓登記表》 《員工培訓學籍卡》 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 生產(chǎn)設備控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 1/5 1 目的 識別并提供和維護為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的設備，并加以必要的控制，以保證產(chǎn)品實現(xiàn)的需要。 2 適用范圍 適用于公司為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的設備，包括工具和設備的控制。 3 職責 設備科（主責） 負責生產(chǎn)設備的綜合管理工作。 生產(chǎn)車間（協(xié)責） 負責轄區(qū)范圍內(nèi)生產(chǎn)設備的合理使用和維護保養(yǎng)。 4 工作程序 設備的選型和驗收 購置新設備時，必須由需要單位向提報《設備購置申請單》經(jīng)公司總經(jīng)理批準，由設備科負責組織設備選型。 技術改造設備由生產(chǎn)車間提報申請，并會同設備科組織進行設備選型。 設備選型時，要綜合考慮公司的生產(chǎn)、工藝、產(chǎn)品、質(zhì)量需要、行業(yè)經(jīng)驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向等因素，對設備的性能、質(zhì)量、適應性、售后服務、價格、交貨期，供應商的信譽等進行全面考察比較?？疾爝^程、可行性分析、考察結(jié)論要形成考察報告，并報公司總經(jīng)理審批后，才能進行設備采購。 設備采購時，必須簽訂完整、合法、有效的采購合同，合同條款應包括設備名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、技術 /質(zhì)量要求、交貨期、包裝運輸、技術資料、價格、付款條件、服務、雙方責 任等內(nèi)容。合同經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可生效。 設備進公司后，由設備科組織專人進行驗收，并簽署《設備驗收移交書》。如還進行安裝和調(diào)試，則應在設備調(diào)試完成并達到規(guī) 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 生產(chǎn)設備控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 2/5 定要求后，由設備科會同生產(chǎn)車間進行設備驗收，并簽署《設備驗收移交書》。如果是供應商負責進行安裝調(diào)試，則由公司代表與供應商代表簽署《設備驗收移交書》。 設備的編號、分類和建立檔案 設備科安排專人負責建立《生產(chǎn)設備臺帳》，對各種設備進行統(tǒng)一分類編號，并填寫《生產(chǎn)設備登記卡》，予以保存。 設備科安排專人負責妥善保管生產(chǎn)設備的技術文件資料（包括設備技術檔案、設備圖紙、設備說明書等）、驗收報告及合同文件， 自制設備的設計制造文件，設備安裝調(diào)試、移交驗收文件，以及維修、封存、改造直至報廢整個過程中所產(chǎn)生的文件、圖樣和資料等，按照《質(zhì)量記錄控制程序》的規(guī)定歸入設備檔案予以保存。 設備操作 設備科負責制定《生產(chǎn)設備操作規(guī)程》，并發(fā)放實施。 設備操作人員必須嚴格按《生產(chǎn)設備操作規(guī)程》進行操作，嚴禁違犯規(guī)定或超越權限擅自改動設定的技術參數(shù)或私自拆卸設備。 對發(fā)現(xiàn)的設備故障要立即報告設備科安排維修人員進行修理，修理的過程和修理的結(jié)果由填入《設備維修 記錄 》，設備所屬部門的負責人 需要在上面簽字后予以保存。 設備的維護和保養(yǎng) 對設備實行 “ 兩定、兩保、三修 ” 制度，即定人、定機，日常保養(yǎng)、定期保養(yǎng)，大修、項修、小修。 設備的大修、項修和小修由設備科負責組織進行。 設備操作人員要嚴格遵守《生產(chǎn)設備操作規(guī)程》的規(guī)定實行定機操作；按規(guī)定的要求對設備進行日常保養(yǎng)和維護。 設備科每月對設備組織一次檢查，檢查情況記入《設備定期檢查記錄 卡》。 設備的標識 現(xiàn)場使用的運行狀態(tài)良好的設備不再另行標識。 設備維修時掛“檢修”標 識牌。 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 生產(chǎn)設備控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 3/5 設備封存時掛 “ 封存 ” 標識牌。 設備作廢時掛 “ 作廢 ” 標識牌。 設備大、項修 每年年初，設備科應策劃編制《設備檢修計劃》，由公司總經(jīng)理批準實施。 《設備檢修計劃》，計劃內(nèi)容包括生產(chǎn)設備名稱、檢修起止時間、檢修內(nèi)容、檢修標準、各有關部門人員的責任分工和進度要求，驗收方式和要求等。 《設備檢修計劃》由設備科簽字后發(fā)至有關部 門人員執(zhí)行。 生產(chǎn)設備大、項修過程中，設備科負責組織和協(xié)調(diào)，確保工作進度。 生產(chǎn)設備大、項修完成后，必須進行設備驗收。驗收由設備科組織實施，生產(chǎn)車間參加。驗收結(jié)果和結(jié)論填入《設備驗收移交書》，各參加人員簽字后歸入設備檔案。 車間操作人員負責設備的日常維護保養(yǎng)，并進行相應的設備保養(yǎng)記錄。并要認真貫徹 “ 三好、四會、五項紀律、四項要求 ” ： ： 1)管好設備 操作者要保證設備的附件、儀器、儀表及安全防護裝置等完整無損，設備發(fā)生故障要及時報告有關人員進行處理 。 2)用好設備 嚴格執(zhí)行《生產(chǎn)設備操作規(guī)程》，禁止違章作業(yè)。 3)修好設備 設備操作人員會同維修工進行設備維修，使設備處于良好狀態(tài)。 ： 1)會操作：設備操作人員要熟悉設備的性能、結(jié)構、生產(chǎn)范圍和 產(chǎn)品工藝要求，正確操作設備。 2)會保養(yǎng)：設備操作人員要保持設備內(nèi)外保持清潔，設備維 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 生產(chǎn)設備控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 4/5 修人員按規(guī)定要求定期保養(yǎng)。 3）會檢查：設備操作人員和設備維修工要按照 設備巡檢的要求進行巡檢。 4）會排除故障：設備操作人員和設備維修工能鑒別設備正?；虬l(fā)生異常部位和原因，及時排除故障 。 1） 重點設備要定人定機，經(jīng)培訓后才能上崗，特殊工種要持有上崗證。 2）按規(guī)定要求維護保養(yǎng)好設備，填寫好設備的運行記錄。 3）遵守設備安全操作規(guī)程。 4）管好工具、附件不得丟失。 5）發(fā)現(xiàn)故障立即停機檢查排除故障。 1)整齊：工具、工件、附件放置整齊。 2)清潔：設備清潔、無油污、無泄漏。 3)潤滑：按潤滑要求進行潤滑。 4)安全：遵守設備 安全操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。 設備的封存 當設備閑置三個月以上時，應對其進行封存。 設備封存時，由使用部門向設備科提報《設備封存（啟用）申請單》，經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，設備科確定封存措施，由原使用部門執(zhí)行。 封存設備重新啟用時，使用部門要向設備科提交《設備封存（啟用）申請單》由分管人員現(xiàn)場審查，使用部門按設備科要求進行準備和啟用。 設備的搬運 當大型設備需要移動時，必須由設備科組織搬運，必要時，應制定具體的搬運方案。 設備搬運時要采取必 要的防護措施，以防止設備的碰磕損傷。 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 生產(chǎn)設備控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 5/5 設備的報廢 任何設備的報廢都必須經(jīng)過設備科審核備案。 設備科負責組織使用部門、財務科等相關部門對設備使用價 值、折舊年限進行審查評估，然后做出是否作廢的決定。 設備科填寫《設備報廢申請表》報公司總經(jīng)理批準后發(fā)至相關部門執(zhí)行。 設備事故 當設備發(fā)生非正常損壞，造成一定損失的，稱 為設備事故。 設備事故發(fā)生后，所在車間主任要立即向設備科填報《設備事故報告單》，由設備科組織有關部門人員進行事故鑒定和分析。 根據(jù)鑒定和分析結(jié)果，確定事故性質(zhì)和直接、間接責任人。由設備科根據(jù)實際情況，提出具體處理意見。 處理意見報公司總經(jīng)理批準后，發(fā)放有關部門執(zhí)行。 人員培訓 設備操作工人必須經(jīng)過專門的上崗培訓，保證熟練操作生產(chǎn)設備，確保生產(chǎn)過程能保證產(chǎn)品質(zhì)量的需要。 5 相關文件 《質(zhì)量記錄控制程序》 《 生產(chǎn) 設備操作規(guī)程》 6 相關記錄 《設備購置申請 單 》 《設備驗收移交書》 《生產(chǎn)設備臺帳》 《生產(chǎn)設備登記卡》 《設備 維修記錄 》 《設備定期檢查記錄卡》 《設備 檢修計劃 》 《設備封存（啟用）申請單》 《設備報廢申請單》 《設備事故報告單》 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 工作環(huán)境控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 1/2 1 目的 識別、提供和維護為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需要的工作環(huán)境中人和物的因素。 2 適用范圍 適用于公司為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素進行控制。 3 職責 生產(chǎn)科負責本程序的具體實施。（主責） 操作者負責按要求對設施進行維護保養(yǎng)。 4 工作程序 工作環(huán)境的控制 公司應識別和管理為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中的人和物的因素，根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)需要，負責確定并提供作業(yè)場所所必須的基礎設施，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，其中包括： 企業(yè)的廠房和倉儲條件要能滿足物資堆放和周轉(zhuǎn)的需要，應配置寬敞明亮的廠房和足夠倉儲場地，保證生產(chǎn)的需要。 生產(chǎn)車間、倉庫必須配置必要的 通風設備和消防設備，符合職業(yè)安全的要求。 生產(chǎn)現(xiàn)場必須在室內(nèi)不得露天作業(yè)，紙包裝成品不得存放放在室外。 原材料庫除了大宗原料（例如：箱板紙、瓦楞紙等），不得存放于室外，存放在室外的物資不得露天堆放。 生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫應安全衛(wèi)生，紙包裝要有防火、防水措施。 人的因素的控制 公司對相關設備實行定置管理，要考慮人體工效學的要求，努力提高工作效率，確保員工生產(chǎn)符合勞動法規(guī)的要求。 對設備管理人員、操作者、維修工的進行培訓，認真貫徹“ 三好、四會、五項紀律、四項要求 ” ； 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊 工作環(huán)境控制程序 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： A/1 頁碼： 2/2 生產(chǎn)車間地面要劃線分區(qū)，實行定置管理（生產(chǎn)區(qū)域、人行道、 半成品區(qū)、不合格品區(qū)、雜物區(qū)），各區(qū)物資堆放要整齊，有明顯標志證明其身份及檢驗狀態(tài)。 生產(chǎn)科應定期對員工進行安全文明生產(chǎn)教育，開展“ 5S”活動，就是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各要素（主要指物）所處狀態(tài)進行整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。這五個詞中羅馬拼音的第