【正文】 , 備案記錄各種記錄的原件樣本。 質(zhì)量記錄的收集、標(biāo)識(shí)和歸檔 辦公室除負(fù)責(zé)收集與質(zhì)量管理體系相關(guān)的質(zhì)量記錄，還負(fù)責(zé)指導(dǎo)相關(guān)部門負(fù)責(zé)收集本部門產(chǎn)生的質(zhì)量記錄。 質(zhì)量記錄的歸檔 每年進(jìn)行一次總的歸檔，由各部門按規(guī)定的收集范圍，將質(zhì)量記錄整理歸檔保存。 質(zhì)量記錄表式的修改，由辦公室根據(jù)使用部門的意見(jiàn)進(jìn)行修訂，報(bào)告管理者代表批準(zhǔn)，復(fù)印或印刷后下發(fā)使用，正本由辦公室歸檔保存?？偨?jīng)理應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，為此應(yīng)做到： 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊(cè) 管理職責(zé) 章節(jié)號(hào)： 修改狀態(tài)： A/1 頁(yè)碼： 2/2 確定顧客的需求和期望：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)，或與顧客的直接接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)，執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》 。 6 對(duì)質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改都應(yīng)該實(shí)行控制，執(zhí)行《文件控制程序》。 與質(zhì)量有關(guān)的部門應(yīng)根據(jù)組織總目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為本部門 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量目標(biāo)與體系 策劃 章節(jié)號(hào)： 修改狀態(tài)： A/1 頁(yè)碼： 2/3 具體的質(zhì)量目標(biāo)，并保證質(zhì)量目標(biāo)順利完成。 設(shè)備科承擔(dān)的質(zhì)量目標(biāo) 90％； 95％。 3 職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理： ，分配各職能部門和有關(guān)人員的質(zhì)量職責(zé)； ，并使全體員工理解和貫徹； ，并在不同職能和層次得到分解和考核； ，授以足夠的職權(quán)； 《質(zhì)量手冊(cè)》（包括程序文件），并發(fā)布和實(shí)施； f. 對(duì)公司質(zhì)量管理體系定期進(jìn)行管理評(píng)審，并提出改進(jìn)要求； g. 聽(tīng)取、審批管理者代表及各部門提交的報(bào)告； h. 全權(quán)處理本公司各項(xiàng)重大事宜。 質(zhì)檢科 ； 、巡回檢驗(yàn)、關(guān)鍵工序檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)，并對(duì)其檢測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé)； ，驗(yàn)證糾正措施實(shí)施效果； ，定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)機(jī)會(huì)； 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊(cè) 職責(zé)和權(quán)限和相互關(guān)系 章節(jié)號(hào)： 修改狀態(tài)： A/1 頁(yè)碼： 3/4 、 檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)； ，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)編制質(zhì)量計(jì)劃； 、使用與校驗(yàn)； ｈ .配合相關(guān)部門做 好體系運(yùn)行要求的工作 ｊ .執(zhí)行總經(jīng)理有關(guān)技術(shù)管理方面的決定； 設(shè)備科 ； 、登記建卡； ； ； 。 內(nèi)審人員 ； ； 的公正性、有效性負(fù)責(zé) 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊(cè) 管理評(píng)審控制程序 章節(jié)號(hào)： 修改狀態(tài)： A/1 頁(yè)碼： 1/3 1 目的 對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行定期評(píng)審和評(píng)價(jià)，確保管理體系持續(xù) 的適宜性和有效性。 管理評(píng)審前一周，管理者代表應(yīng)編制《管理評(píng)審計(jì)劃》，并通知各有關(guān)部門人員進(jìn)行以下方面評(píng)審資料的準(zhǔn)備： a. 產(chǎn)品質(zhì)量完成情況； b. 糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況； c. 內(nèi)部質(zhì)量審核情況； d. 合同完成情況、顧客投訴情況、市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)和新需求； e. 生產(chǎn)情況； f. 設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況； g. 材料供應(yīng)情況； 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊(cè) 管理評(píng)審控制 程序 章節(jié)號(hào)： 修改狀態(tài)： A/1 頁(yè)碼： 2/3 h. 總經(jīng)理按排的其他問(wèn)題。 管理者代表對(duì)各部門實(shí)施糾正情況進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證結(jié)果填入管理評(píng)審報(bào)告中，向總經(jīng)理匯報(bào)，并提交下次評(píng)審。（主責(zé)） 相關(guān)部門配合辦公室實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行培訓(xùn)的評(píng)價(jià)及考評(píng)。 b. 崗前技能培訓(xùn)： 包括所在崗位相關(guān)作業(yè)文件、注意事項(xiàng)、相 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊(cè) 人力資源控制程序 章節(jié)號(hào)： 修改狀態(tài)： A/1 頁(yè)碼： 2/4 關(guān)設(shè)備性能、操作過(guò)程、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際作業(yè)及出現(xiàn)緊急情況應(yīng)變的措施等培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)完畢后進(jìn)行考試，考試合格后方可試用。 培訓(xùn)效果的驗(yàn)證由辦公室負(fù)責(zé)填入《培訓(xùn)效果驗(yàn)證表》。 3 職責(zé) 設(shè)備科（主責(zé)） 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的綜合管理工作。 設(shè)備進(jìn)公司后，由設(shè)備科組織專人進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署《設(shè)備驗(yàn)收移交書》。 設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng) 對(duì)設(shè)備實(shí)行 “ 兩定、兩保、三修 ” 制度，即定人、定機(jī)，日常保養(yǎng)、定期保養(yǎng)，大修、項(xiàng)修、小修。 設(shè)備大、項(xiàng)修 每年年初，設(shè)備科應(yīng)策劃編制《設(shè)備檢修計(jì)劃》，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。并要認(rèn)真貫徹 “ 三好、四會(huì)、五項(xiàng)紀(jì)律、四項(xiàng)要求 ” ： ： 1)管好設(shè)備 操作者要保證設(shè)備的附件、儀器、儀表及安全防護(hù)裝置等完整無(wú)損，設(shè)備發(fā)生故障要及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員進(jìn)行處理 。 2）按規(guī)定要求維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，填寫好設(shè)備的運(yùn)行記錄。 設(shè)備的封存 當(dāng)設(shè)備閑置三個(gè)月以上時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行封存。 設(shè)備事故 當(dāng)設(shè)備發(fā)生非正常損壞，造成一定損失的，稱 為設(shè)備事故。 3 職責(zé) 生產(chǎn)科負(fù)責(zé)本程序的具體實(shí)施。 對(duì)設(shè)備管理人員、操作者、維修工的進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真貫徹“ 三好、四會(huì)、五項(xiàng)紀(jì)律、四項(xiàng)要求 ” ； 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊(cè) 工作環(huán)境控制程序 章節(jié)號(hào)： 修改狀態(tài)： A/1 頁(yè)碼： 2/2 生產(chǎn)車間地面要?jiǎng)澗€分區(qū)，實(shí)行定置管理（生產(chǎn)區(qū)域、人行道、 半成品區(qū)、不合格品區(qū)、雜物區(qū)），各區(qū)物資堆放要整齊，有明顯標(biāo)志證明其身份及檢驗(yàn)狀態(tài)。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)應(yīng)安全衛(wèi)生，紙包裝要有防火、防水措施。 5 相關(guān)文件 《質(zhì)量記錄控制程序》 《 生產(chǎn) 設(shè)備操作規(guī)程》 6 相關(guān)記錄 《設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng) 單 》 《設(shè)備驗(yàn)收移交書》 《生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳》 《生產(chǎn)設(shè)備登記卡》 《設(shè)備 維修記錄 》 《設(shè)備定期檢查記錄卡》 《設(shè)備 檢修計(jì)劃 》 《設(shè)備封存（啟用）申請(qǐng)單》 《設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單》 《設(shè)備事故報(bào)告單》 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊(cè) 工作環(huán)境控制程序 章節(jié)號(hào)： 修改狀態(tài)： A/1 頁(yè)碼： 1/2 1 目的 識(shí)別、提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需要的工作環(huán)境中人和物的因素。 設(shè)備科負(fù)責(zé)組織使用部門、財(cái)務(wù)科等相關(guān)部門對(duì)設(shè)備使用價(jià) 值、折舊年限進(jìn)行審查評(píng)估，然后做出是否作廢的決定。 3)潤(rùn)滑：按潤(rùn)滑要求進(jìn)行潤(rùn)滑。 4）會(huì)排除故障：設(shè)備操作人員和設(shè)備維修工能鑒別設(shè)備正常或發(fā)生異常部位和原因，及時(shí)排除故障 。驗(yàn)收結(jié)果和結(jié)論填入《設(shè)備驗(yàn)收移交書》，各參加人員簽字后歸入設(shè)備檔案。 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊(cè) 生產(chǎn)設(shè)備控制程序 章節(jié)號(hào)： 修改狀態(tài)： A/1 頁(yè)碼： 3/5 設(shè)備封存時(shí)掛 “ 封存 ” 標(biāo)識(shí)牌。 設(shè)備操作人員必須嚴(yán)格按《生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程》進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違犯規(guī)定或超越權(quán)限擅自改動(dòng)設(shè)定的技術(shù)參數(shù)或私自拆卸設(shè)備。 設(shè)備采購(gòu)時(shí)，必須簽訂完整、合法、有效的采購(gòu)合同，合同條款應(yīng)包括設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、技術(shù) /質(zhì)量要求、交貨期、包裝運(yùn)輸、技術(shù)資料、價(jià)格、付款條件、服務(wù)、雙方責(zé) 任等內(nèi)容。 5 相關(guān)文件 《質(zhì)量記錄控制程序》 《員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)》 6 相關(guān)記錄 《教育培訓(xùn)計(jì)劃》 《員工培訓(xùn)登記表》 《員工培訓(xùn)學(xué)籍卡》 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊(cè) 生產(chǎn)設(shè)備控制程序 章節(jié)號(hào)： 修改狀態(tài)： A/1 頁(yè)碼： 1/5 1 目的 識(shí)別并提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的設(shè)備，并加以必要的控制，以保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的需要。 公司對(duì)一些實(shí)踐性較強(qiáng)的培訓(xùn)效果，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┰u(píng)價(jià)其有效性，包括現(xiàn)場(chǎng)觀察、技能考核等方法，以驗(yàn)證培訓(xùn)的效果。 每次培訓(xùn)前 5 天，辦公室下發(fā)培訓(xùn)通知，內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間按排、受訓(xùn)人員、要求等，相關(guān)部門根據(jù)通知合理按排生產(chǎn)，保證員工按時(shí)接受培訓(xùn)，如果計(jì)劃與生產(chǎn)難以協(xié)調(diào)，通知辦公室調(diào)整計(jì)劃。 2 適用范圍 適用于所有與產(chǎn) 品和服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的人員培訓(xùn)的控制。 《管理評(píng)審報(bào)告》由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放到參加評(píng)審的各部門、人員。特殊情況下如組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化 、市場(chǎng)和其他外部環(huán)境發(fā)生重大變化、顧客嚴(yán)重投訴、發(fā)生重大質(zhì)量事故等，需對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性重新進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，可隨時(shí)組織管理評(píng)審。 ，合理使用生產(chǎn)設(shè)備，對(duì) 違章造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。 辦公室 以及 質(zhì)量管理體系運(yùn)行的 管理、 維護(hù)和 改進(jìn) 工作； 年度內(nèi)審計(jì)劃，適時(shí)地實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核，并向管理者代表匯報(bào)審核結(jié)果； 、實(shí)施和驗(yàn)證； ，為管理評(píng)審搜集準(zhǔn)備資料； ； 、產(chǎn)品檢測(cè)規(guī)程及相關(guān)技術(shù)文件； 。 5 相關(guān)文件 《文件控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 《管理評(píng)審控制程序》 6 質(zhì)量記錄 6. 1《部門質(zhì)量目標(biāo)自查表》 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊(cè) 職責(zé)和權(quán)限和相互關(guān)系 章節(jié)號(hào)： 修改狀態(tài)： A/1 頁(yè)碼： 1/4 1 目的 對(duì)組織內(nèi)的職 能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通，以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理。 質(zhì)檢科承擔(dān)的質(zhì)量目標(biāo) 、漏檢率 0； 100％。 4 程序 質(zhì)量目標(biāo) 為實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針，公司總的質(zhì)量目標(biāo)為： a. 產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到 100%； b. 顧客滿意率 98%以上； c. 合同交貨及時(shí)率 100％。 4 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要將質(zhì)量方針傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次，使全體員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行。 總經(jīng)理應(yīng)確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作能獲得必要的資源，執(zhí)行《資源管理》的規(guī)定。 質(zhì)量記錄表式的正本，由辦公室歸檔保存。 各部門、工序間的接口，必要時(shí)，應(yīng)由歸檔部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，方可查閱歸檔記錄。 質(zhì)量記錄的編制原則和填寫要求 質(zhì)量記錄的編制原則 a. 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化； b. 實(shí)用性、必要性； c. 便于管理和控制。 5. 相關(guān)文件 《文件編寫導(dǎo)則》 《文件發(fā)放登記表》 《文件一覽表》 《文件更改換版單》 萊州市東方紙品制造包裝有限公司質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量記錄控制程序 章節(jié)號(hào)： 修改狀態(tài)： A/1 頁(yè)碼： 1/3 1 目的 對(duì)質(zhì)量記錄實(shí)施有效控制，滿足質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和質(zhì)量控制的需要。 文件的換版和作廢 文件和資料修改三次以上或制定滿三年，應(yīng)換版，換版時(shí)由原審批人批準(zhǔn)后進(jìn)行，版本 序號(hào)為“ A、 B、 C?? ” 。 文件的更改。 文件發(fā)放須填寫《文件發(fā)放登記表》辦理書面發(fā)放手續(xù)。由各相關(guān)部門自行保存并報(bào)辦公室備案存 檔； b)其他質(zhì)量文件：可以是針對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同編制的質(zhì)量計(jì)劃、設(shè)計(jì)輸出文件以及外來(lái)文件（標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范）等，文件的組成應(yīng)適應(yīng)其特有的活動(dòng)方式，由相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門保存、使用。 2 適用范圍 適用于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件控制。它包括相應(yīng)的程序文件 , 對(duì)公司的管理和生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)作作出了具體的規(guī)定和詳盡的闡述，它是是質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的具體展開(kāi) , 是建立和完善公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件。 公司產(chǎn)品 80%以上隨用戶的產(chǎn)品出口國(guó)外，已被國(guó)內(nèi)外用戶確認(rèn)，能夠滿足市場(chǎng)需求。 辦公室（主責(zé)） 在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，確保公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行； 負(fù)責(zé)組織編制與質(zhì)量方針和目標(biāo)相一致的質(zhì)量管理體系文件。所有標(biāo)準(zhǔn)或文件都會(huì)被修訂，使用本《質(zhì)量手冊(cè)》時(shí)，應(yīng)使用最新的有效版本。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由辦 公室統(tǒng) 一負(fù)責(zé)，未經(jīng)總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。對(duì)內(nèi)代表總經(jīng)理組織實(shí)施質(zhì)量管理體系要求，對(duì)外代表本公司處理供需雙方之間的各項(xiàng)質(zhì)量事務(wù)。其目的是闡明公司的質(zhì)量方針和目標(biāo) ,規(guī)定公司為貫徹質(zhì)量方針需要開(kāi)展的質(zhì)量管理活動(dòng)及質(zhì)量管理體系的總體要求 ,確保為顧客提供符合要求的產(chǎn)品和服務(wù)。 特此任命 總經(jīng)理： 劉建軍 20xx 年 11 月 15 日 ..