引導(dǎo)顧客的成交溝通技巧-資料下載頁
2025-08-05 06:48本頁面
【正文】 與邏輯 顧客下決策從 評估期 到 考慮期 到 決策期 到 決定購買的行動(dòng) ， 那這個(gè)過程里面有一個(gè)步驟，這個(gè)步驟里面我們往往要 引導(dǎo) 客戶去接受產(chǎn)品 ， 我們引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品。再來是引導(dǎo)客戶 去判斷產(chǎn)品 ，促成客戶購買產(chǎn)品。 12 促使顧客決策的三 〝 動(dòng) 〞 原則 顧客的決策三動(dòng)機(jī) 一動(dòng) :是他看到產(chǎn)品滿足需求而感覺到滿意的一 種行動(dòng)。 二動(dòng) :沖動(dòng)，是客戶覺得產(chǎn)品對它有所利益時(shí)， 他有時(shí) 候會(huì)有一種沖動(dòng)的心態(tài)買下了他。 三動(dòng) :但終的一種方式是被動(dòng)的一種方式， 我們?nèi)?dòng)力道 去觸動(dòng)客戶，引導(dǎo)客戶，達(dá)到我們敲下合同的目的。 13 避免顧客日后退訂反悔的顧客信心強(qiáng)化法 我們在銷售過程中，客戶的決策不代表永遠(yuǎn)的決策，有時(shí)候會(huì)有一些不同負(fù)面的看法，在這個(gè)過程中我們 要不斷的贊美客戶，不斷的強(qiáng)化客戶，告訴客戶我們的產(chǎn)品有哪些特色，他會(huì)有哪些利益，讓顧客不會(huì)去想到如果不擁有他將會(huì)如何。
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