說(shuō)的技巧-如何引導(dǎo)溝通對(duì)象(ppt25)-溝通技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】說(shuō)的技巧-如何引導(dǎo)溝通對(duì)象說(shuō)的技巧-如何引導(dǎo)溝通對(duì)象?說(shuō)服能力測(cè)試?情景分析?如何有效地提問(wèn)?實(shí)戰(zhàn)演練：提問(wèn)比賽?說(shuō)的技巧-溝通對(duì)象更在乎您怎么說(shuō)?運(yùn)用“FAB”法引導(dǎo)溝通對(duì)象背景：有許多人抱怨，剛添孩子時(shí)，接二連三地接到給孩子買保險(xiǎn)的電話，而且很多業(yè)務(wù)員上門推銷保險(xiǎn)（包括教育險(xiǎn)、人

2025-08-04 20:57

[精選]第03講看的技巧-預(yù)測(cè)顧客的需要-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram顧客有五種類型的需求確認(rèn)客戶的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：預(yù)測(cè)顧客的需求第三講看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求預(yù)測(cè)顧客的需求安全？GECProgram顧客有五種類型的需求GECProgram顧客有五種類型的需求說(shuō)出來(lái)的需求

2025-01-23 10:54

引導(dǎo)顧客的成交溝通技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1單元內(nèi)容引導(dǎo)顧客的成交溝通技巧2激活顧客興趣的引導(dǎo)入座技巧-1當(dāng)我們介紹到一定程序的時(shí)候客戶對(duì)車子已經(jīng)相當(dāng)了解了，在這個(gè)時(shí)候我們就要準(zhǔn)備促成訂單，所以我們會(huì)很客氣的跟客戶說(shuō)我們已經(jīng)介紹這么多你也已經(jīng)辛苦了，來(lái)旁邊坐泡個(gè)茶，稍微休息一下，我們的這些話是很體貼的，所以客戶很容易就會(huì)到休息區(qū)去坐。3

2025-08-05 06:48

[精選]第07講口才訓(xùn)練與電話技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第七講口才訓(xùn)練與電話技巧雅虎廣州營(yíng)銷服務(wù)中心——鄧達(dá)理1課程程序?電話口頭表達(dá)訓(xùn)練?電話基本技巧?十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧2一電話口頭表達(dá)訓(xùn)練31.言語(yǔ)?目的要明確，主題要集中，觀點(diǎn)要鮮明?陳述事實(shí)要簡(jiǎn)潔，說(shuō)明

2025-01-25 19:02

[精選]如何接近顧客的技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1一、如何尋找客戶一、如何尋找客戶1、尋找客戶的五條準(zhǔn)則、尋找客戶的五條準(zhǔn)則A.尋找范圍的限制性尋找范圍的限制性B.尋找途徑的靈活性尋找途徑的靈活性C.尋找意識(shí)的隨意性尋找意識(shí)的隨意性D.尋找方式的連鎖性尋找方式的連鎖性E.尋找活動(dòng)的有序性尋找活動(dòng)的有序性22、尋找客戶的各種方法、尋找客戶的各種方法A.普訪尋找法普訪尋找法普訪尋找法

2025-01-16 21:09

[精選]第04講聽的技巧-拉近與顧客的關(guān)系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram聽為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系？?jī)A聽的技巧傾聽過(guò)程中應(yīng)該避免使用的言語(yǔ)聽的障礙第四講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系？當(dāng)很多服務(wù)人員在聽顧客說(shuō)或投訴的時(shí)候，是一邊聽，一邊緊張地在想對(duì)策：我要證明他是錯(cuò)的、我要為我或我的公司進(jìn)行辯解

2025-01-23 10:56

[精選]第04講聽的技巧-拉近與顧客的關(guān)系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram聽為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系？?jī)A聽的技巧傾聽過(guò)程中應(yīng)該避免使用的言語(yǔ)聽的障礙第四講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系？當(dāng)很多服務(wù)人員在聽顧客說(shuō)或投訴的時(shí)候，是一邊聽，一邊緊張地在想對(duì)策：我要證明他是錯(cuò)的、我要為我或我的公司進(jìn)行辯解

2025-01-23 10:55

[精選]第11講活學(xué)活用-如何平息顧客的不滿-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問(wèn)題第三步：收集信息第四步：給出一個(gè)解決的方法第五步：如果顧客仍不滿意，問(wèn)問(wèn)他的意見第六步：跟蹤服務(wù)GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-02-05 18:07

[精選]說(shuō)的技巧-顧客更在乎你怎么說(shuō)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】說(shuō)的技巧-顧客更在乎你怎么說(shuō)常用服務(wù)用語(yǔ)用顧客喜歡的方式去說(shuō)說(shuō)：“對(duì)不起，我們賣給你一臺(tái)有毛病的機(jī)器。”因?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為：“有毛病的機(jī)器也賣給我？”說(shuō)：“我理解這臺(tái)機(jī)器給你帶來(lái)了不便。現(xiàn)在看看我們能為您做些什么？”說(shuō)

2025-01-27 02:55

[精選]說(shuō)的技巧-顧客更在乎你怎麼說(shuō)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram8-1第八講說(shuō)的技巧-顧客更在乎你怎么說(shuō)常用服務(wù)用語(yǔ)用顧客喜歡的方式去說(shuō)GECProgram8-2說(shuō)：“對(duì)不起，我們賣給你一臺(tái)有毛病的機(jī)器?！币?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為

2025-01-27 02:55

[精選]說(shuō)的技巧——顧客更在乎你怎么說(shuō)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram8-1說(shuō)的技巧-顧客更在乎你怎么說(shuō)常用服務(wù)用語(yǔ)用顧客喜歡的方式去說(shuō)GECProgram8-2說(shuō)：“對(duì)不起，我們賣給你一臺(tái)有毛病的機(jī)器。”因?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為：“有毛病的機(jī)器也賣給我？”說(shuō)：“我理解這臺(tái)機(jī)

2025-01-27 03:01

[精選]說(shuō)的技巧顧客更在乎你怎么說(shuō)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram8-1說(shuō)的技巧-顧客更在乎你怎么說(shuō)常用服務(wù)用語(yǔ)用顧客喜歡的方式去說(shuō)GECProgram8-2說(shuō)：“對(duì)不起，我們賣給你一臺(tái)有毛病的機(jī)器?！币?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為：“有毛病的機(jī)器也賣給我？”說(shuō)：“我理解這臺(tái)機(jī)

2025-01-27 03:01

第八講講的技巧~顧客更在意你如何說(shuō)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第八講說(shuō)的技巧－顧客更在乎你怎么說(shuō)用顧客喜歡的方式去說(shuō)常用服務(wù)用語(yǔ)禮貌用語(yǔ)主動(dòng)性：主動(dòng)而自覺(jué)，口到、心到、意到約定性：約定俗成，沒(méi)用己久，人人皆知親密性：親切、自然常用的類型問(wèn)候應(yīng)答迎送道歉

2024-10-04 19:30

[精選]說(shuō)的技巧——顧客更在乎你怎么說(shuō)(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram8-1說(shuō)的技巧-顧客更在乎你怎么說(shuō)常用服務(wù)用語(yǔ)用顧客喜歡的方式去說(shuō)GECProgram8-2說(shuō)：“對(duì)不起，我們賣給你一臺(tái)有毛病的機(jī)器。”因?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為：“有毛病的機(jī)器也賣給我？”說(shuō)：“我理解這臺(tái)機(jī)

2025-01-27 02:40

[精選]說(shuō)的技巧-顧客更在乎你怎麼說(shuō)(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram8-1第八講說(shuō)的技巧-顧客更在乎你怎么說(shuō)常用服務(wù)用語(yǔ)用顧客喜歡的方式去說(shuō)GECProgram8-2說(shuō)：“對(duì)不起，我們賣給你一臺(tái)有毛病的機(jī)器?！币?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為：“有毛病的機(jī)器也賣給我？”說(shuō)

2025-01-27 03:26

第07講說(shuō)的技巧-如何引導(dǎo)顧客-文庫(kù)吧

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第07講說(shuō)的技巧-如何引導(dǎo)顧客(已修改)

第07講說(shuō)的技巧-如何引導(dǎo)顧客(編輯修改稿)