第07講說(shuō)的技巧-如何引導(dǎo)顧客-wenkub
2023-02-13 18:56:53 本頁(yè)面
【正文】 5 服： “ 你除了對(duì)我們公司的設(shè)備維修的響應(yīng)速度不滿外 ， 還有其他不滿意的地方嗎 ？ ” 客： “ 對(duì) ， 我們現(xiàn)在不滿的地方就是你們的響應(yīng)速度 ?！? 服： “ 真不好意思 ， 別的地方也沒(méi)有了 ?！? 服：“我很愿意在星期二為你找一個(gè)?！? 服：“對(duì)不起，星期二我們就會(huì)有這些小配件了?！? 客：“但是我今天就需要它?！? GEC Program 73 客：“我想今天得到那個(gè)小配件。 我去申請(qǐng)一下 ， 安排一個(gè)工程師跟你去檢查一下那臺(tái)設(shè)備 ， 看看有沒(méi)有別的解決辦法 ， 你認(rèn)為好嗎 ？ ” 客：“也好，麻煩你了。 ” —— 開(kāi)放式 服： “ 我保證在接到你的電話后 ， 我們的工程師將在 24小時(shí)內(nèi)到達(dá)貴公司 ， 您認(rèn)為可以嗎 ？ ” 客： “ 那太好了 。 如果購(gòu)買(mǎi)我們的冰箱 ， 您將節(jié)省大量的電費(fèi) ， 從而節(jié)省家庭開(kāi)支 。顧客最多只能同時(shí)吸收六個(gè)概念。即你的產(chǎn)品和服務(wù)能給顧客帶來(lái)什么實(shí)實(shí)在在的益處。 GEC Program 716 B 練習(xí)：導(dǎo)出利益 特點(diǎn) 連接詞 優(yōu)點(diǎn) 我們的冰箱省電 因?yàn)? 我們采用了世界最先進(jìn)的電機(jī) 利益 如果購(gòu)買(mǎi)我們的冰箱 ， 您將節(jié)省大量的電費(fèi) ， 從而節(jié)省家庭開(kāi)支 。如“經(jīng)驗(yàn)告訴我們，成功率有五成。 10:40:5010:40:5010:402/12/2023 10:40:50 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 12日星期日 上午 10時(shí) 40分 50秒 10:40: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 10時(shí) 40分 50秒 上午 10時(shí) 40分 10:40: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 10:40:5010:40:5010:40Sunday
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