說的技巧-如何引導(dǎo)溝通對象(ppt25)-溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】說的技巧-如何引導(dǎo)溝通對象說的技巧-如何引導(dǎo)溝通對象?說服能力測試?情景分析?如何有效地提問?實戰(zhàn)演練：提問比賽?說的技巧-溝通對象更在乎您怎么說?運用“FAB”法引導(dǎo)溝通對象背景：有許多人抱怨，剛添孩子時，接二連三地接到給孩子買保險的電話，而且很多業(yè)務(wù)員上門推銷保險（包括教育險、人

2025-08-04 20:57

[精選]第03講看的技巧-預(yù)測顧客的需要-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram顧客有五種類型的需求確認客戶的期望需求機會與需求的關(guān)系實戰(zhàn)演習(xí)：預(yù)測顧客的需求第三講看的技巧—預(yù)測顧客的需求預(yù)測顧客的需求安全？GECProgram顧客有五種類型的需求GECProgram顧客有五種類型的需求說出來的需求

2025-01-23 10:54

引導(dǎo)顧客的成交溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】1單元內(nèi)容引導(dǎo)顧客的成交溝通技巧2激活顧客興趣的引導(dǎo)入座技巧-1當我們介紹到一定程序的時候客戶對車子已經(jīng)相當了解了，在這個時候我們就要準備促成訂單，所以我們會很客氣的跟客戶說我們已經(jīng)介紹這么多你也已經(jīng)辛苦了，來旁邊坐泡個茶，稍微休息一下，我們的這些話是很體貼的，所以客戶很容易就會到休息區(qū)去坐。3

2025-08-05 06:48

[精選]第07講口才訓(xùn)練與電話技巧-資料下載頁

【總結(jié)】第七講口才訓(xùn)練與電話技巧雅虎廣州營銷服務(wù)中心——鄧達理1課程程序?電話口頭表達訓(xùn)練?電話基本技巧?十大電話情景應(yīng)對技巧2一電話口頭表達訓(xùn)練31.言語?目的要明確，主題要集中，觀點要鮮明?陳述事實要簡潔，說明

2025-01-25 19:02

[精選]如何接近顧客的技巧-資料下載頁

【總結(jié)】1一、如何尋找客戶一、如何尋找客戶1、尋找客戶的五條準則、尋找客戶的五條準則A.尋找范圍的限制性尋找范圍的限制性B.尋找途徑的靈活性尋找途徑的靈活性C.尋找意識的隨意性尋找意識的隨意性D.尋找方式的連鎖性尋找方式的連鎖性E.尋找活動的有序性尋找活動的有序性22、尋找客戶的各種方法、尋找客戶的各種方法A.普訪尋找法普訪尋找法普訪尋找法

2025-01-16 21:09

[精選]第04講聽的技巧-拉近與顧客的關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系？傾聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用的言語聽的障礙第四講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系？當很多服務(wù)人員在聽顧客說或投訴的時候，是一邊聽，一邊緊張地在想對策：我要證明他是錯的、我要為我或我的公司進行辯解

2025-01-23 10:56

[精選]第04講聽的技巧-拉近與顧客的關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系？傾聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用的言語聽的障礙第四講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系？當很多服務(wù)人員在聽顧客說或投訴的時候，是一邊聽，一邊緊張地在想對策：我要證明他是錯的、我要為我或我的公司進行辯解

2025-01-23 10:55

[精選]第11講活學(xué)活用-如何平息顧客的不滿-資料下載頁

【總結(jié)】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決的方法第五步：如果顧客仍不滿意，問問他的意見第六步：跟蹤服務(wù)GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-02-05 18:07

[精選]說的技巧-顧客更在乎你怎么說-資料下載頁

【總結(jié)】說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務(wù)用語用顧客喜歡的方式去說說：“對不起，我們賣給你一臺有毛病的機器。”因為顧客會認為：“有毛病的機器也賣給我？”說：“我理解這臺機器給你帶來了不便。現(xiàn)在看看我們能為您做些什么？”說

2025-01-27 02:55

[精選]說的技巧-顧客更在乎你怎麼說-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram8-1第八講說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務(wù)用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說：“對不起，我們賣給你一臺有毛病的機器?！币驗轭櫩蜁J為

2025-01-27 02:55

[精選]說的技巧——顧客更在乎你怎么說-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram8-1說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務(wù)用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說：“對不起，我們賣給你一臺有毛病的機器?！币驗轭櫩蜁J為：“有毛病的機器也賣給我？”說：“我理解這臺機

2025-01-27 03:01

[精選]說的技巧顧客更在乎你怎么說-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram8-1說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務(wù)用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說：“對不起，我們賣給你一臺有毛病的機器?！币驗轭櫩蜁J為：“有毛病的機器也賣給我？”說：“我理解這臺機

2025-01-27 03:01

第八講講的技巧~顧客更在意你如何說-資料下載頁

【總結(jié)】第八講說的技巧－顧客更在乎你怎么說用顧客喜歡的方式去說常用服務(wù)用語禮貌用語主動性：主動而自覺，口到、心到、意到約定性：約定俗成，沒用己久，人人皆知親密性：親切、自然常用的類型問候應(yīng)答迎送道歉

2024-10-04 19:30

[精選]說的技巧——顧客更在乎你怎么說(1)-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram8-1說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務(wù)用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說：“對不起，我們賣給你一臺有毛病的機器?！币驗轭櫩蜁J為：“有毛病的機器也賣給我？”說：“我理解這臺機

2025-01-27 02:40

[精選]說的技巧-顧客更在乎你怎麼說(2)-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram8-1第八講說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務(wù)用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說：“對不起，我們賣給你一臺有毛病的機器?！币驗轭櫩蜁J為：“有毛病的機器也賣給我？”說

2025-01-27 03:26

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