寶潔業(yè)務(wù)溝通技巧-資料下載頁
2025-08-05 05:30本頁面
【正文】 是反駁 保持視線接觸 對對方的體態(tài)語言保持關(guān)注 互換位置以求得對客戶的更深了解 對于觀點表述給予充足時間 不要插嘴和打斷別人 不要輕易將對方推入對立面，使窗簾落下 表示你正在傾聽 如果你不讓對方有機(jī)會說話，你就永遠(yuǎn)不可能成為一個好的傾聽者 溝通技巧 目的 溝通技巧在實地中的應(yīng)用 確定目標(biāo)、時間長度、準(zhǔn)備材料、預(yù)約 明確陳述溝通的目的 利用溝通技巧保持窗口開放 利用良好的準(zhǔn)備工作和溝通的技巧避免溝通障礙 保持警惕 將你的觀點傳送給客戶 回顧你的目的及結(jié)果 就下一步達(dá)成一致 即使你不能順利達(dá)成目的，也不要關(guān)上下一次溝通的大門 總結(jié) ?溝通的 3個 步驟是什么？ ?阻礙溝通的 4個障礙是什么？ ?溝通之窗關(guān)閉的 4個信號是什么？ ?溝通技能有哪 7種？他們的目的和常用語言是什么？ ?7種溝通技能中最重要的是什么？為什么？ 問題 ?
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1