如何提高護患溝通-資料下載頁
2025-08-05 05:16本頁面
【正文】 。 注重溝通的方式、方法及效果 ? 在日常生活中我們倡導(dǎo)“多聽病人說幾句，我和病人多說幾句”，盡量讓患者和家屬宣泄和傾訴，真正消除他們不必要的擔心，從而使雙方相互理解，建立起良好的醫(yī)患關(guān)系。 能早說一時絕不拖延一分。為了消除他們的顧慮，醫(yī)護人員應(yīng)該將患者的病情、診斷、治療等情況，盡早與對方進行溝通。 工作中應(yīng)做到積極主動絕不被動應(yīng)付。醫(yī)護人員應(yīng)積極主動與他們進行病情溝通，幫助他們卸下思想包袱，樹起戰(zhàn)勝疾病的信心。 要熱情周到絕不盛氣凌人。作為醫(yī)護人員更是如此。多一份熱情、周到，能讓患者感受到白衣天使的溫暖。這對密切醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)護人員形象大有裨益。 ?溝通，是醫(yī)患關(guān)系的“潤滑劑”。在醫(yī)患關(guān)系矛盾日益突出，醫(yī)療糾紛呈上升趨勢的情況下，身為醫(yī)護人員，做好醫(yī)患溝通工作顯得尤為重要。這對營造寬松的就醫(yī)環(huán)境，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生將起到積極的推動作用。 ? 參考文獻 ? 1 ? 吳建成 ， 彭偉瑛 ． 醫(yī)患溝通 是醫(yī)患關(guān)系 的主題【 J】 ． 醫(yī)學(xué)與社 ? 會， 200 3， 16 (3 ) ： 38 ． ? 2 ? 王衛(wèi) 憲，張貴凡 ，于莉 ． 大 力提高 醫(yī)務(wù)人員的人文素 養(yǎng)【 J]． ? 中國醫(yī)院管 理， 2∞3 ， 23 (5 )： 58 ． ? 3 ? 姜國和 ． 醫(yī)患交流一醫(yī)者必修謝 N 】 ． 健康報 ， 2∞2 —12 — 26 ． 我們身邊的問題總匯 患者問題 1語言不通 2語速快 3對病情感到焦慮，著急 4晚上找不到護士到值班室碰壁 5打水不方便（不知道時間 ) 6信息量大，一次記不住 大、小便標本 心電圖 大量不保留灌腸 心語園地
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