如何提高護(hù)患溝通(編輯修改稿)
2024-09-01 05:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 疾病相關(guān)的所有狀況，也不可能預(yù)知患者可能會(huì)出現(xiàn)的還未被認(rèn)識(shí)的病癥。醫(yī)學(xué)的特殊性影響了醫(yī)患 溝通 中的信息交流，醫(yī)患溝通 中的這些不可能全面 告知患方的情況 ，一旦出現(xiàn) ，患者及其家屬就難以 理解 ，就可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系惡化 ，引發(fā)醫(yī)療糾紛。 患方原因 ? 患者的知識(shí)水平 ? 患者的情緒狀態(tài) ? 患者的心理社會(huì)因素 1患者的知識(shí)水平 ? 患者的文化知識(shí)水平差距很大 ，有相當(dāng)一部分 ? 人群還是文盲、半文盲 ，即使文化水平較高的人， ? 但同樣對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)不可能全面的認(rèn)識(shí)和把握 ，特別 ? 難以理解的是人的生理和心理的差異性。在醫(yī)學(xué)信 ? 息極不對(duì)稱的情況下，進(jìn)行醫(yī)患溝通 ，患方難以準(zhǔn) ? 確接受和理解 醫(yī)方發(fā)出的信息 ，較難產(chǎn)生醫(yī)患互 ? 動(dòng) ，影響醫(yī)患溝通效果 。 2患者 的情緒狀態(tài) ?由于病人和家屬對(duì)病情的不了解 ，對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí) 的缺乏 ，一旦生了病往往在內(nèi)心有一種緊張和恐懼 。在患方情緒波動(dòng)很大的情況下勢(shì)必影響到醫(yī)患溝通的效果 。診 療過程 中一旦 發(fā)生副作用、并發(fā)癥 、醫(yī)療意外 ，病人或家屬就難以理解，認(rèn)為事先 醫(yī)方未能告知 ，而引發(fā)糾紛 . 3患者的心理社會(huì)因素 ? 患者的不 同個(gè)性 、不 同的社會(huì)地 位 、收入水 ? 平 、心理素質(zhì)都可 以影響醫(yī)患溝通的效果。 自閉個(gè) ? 性的病人不愿多與醫(yī)生交流，心中的疑 問不愿向醫(yī) ? 生提出來 ； 醫(yī)方的解釋難 以改變個(gè)性偏執(zhí)的人的原 ? 有看法 ； 有些病人社 會(huì)地位低、收人差 ，與相對(duì)高 ? 收人、高社會(huì)地位的醫(yī)生在心理上有較強(qiáng)的對(duì)立情 ? 緒 ，產(chǎn)生 自 卑 、嫉妒 、排斥等心理影響醫(yī)患溝通 ； ? 心理素質(zhì)不同的人對(duì)疾病 、預(yù)后 、治療及可能
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1