20xx年人力資源管理師講義(一)-資料下載頁
2025-08-04 08:23本頁面
【正文】 ：對做出的行為給予批評，例如扣發(fā)曠工的員工的獎金。對于員工的各種不良行為，如曠工、違反規(guī)章、不服從管理、損壞公物、不完成工作任務(wù)等，可采取懲罰而加以消除。懲罰應(yīng)及時，應(yīng)同錯誤性質(zhì)相關(guān)聯(lián)，應(yīng)指出為什么給予懲罰。但是，懲罰的效果是有限的，懲罰并未說明什么是對的、值得鼓勵的行為。此外，懲罰還會產(chǎn)生副作用，造成恐懼心理，傷害感情，損害上下級關(guān)系?！ ．消退：對出現(xiàn)的某種行為不予強化，久而久之這種行為被判定為無價值而消退。例如，對員工的建議不予理睬，久而久之員工自然會停止提建議。 ?、跁r間組合模式 行為塑造過程中，強化手段可以有不同的時間組合模式 A．連續(xù)強化與間歇強化 連續(xù)強化又叫完全強化，即只要所要求的行為出現(xiàn)，就給予強化。例如對于一個經(jīng)常不按時上班的員工，每次他準時上班，主管就對他進行表揚。間歇強化，又叫部分強化，即不是每次良好行為出現(xiàn)都給予強化，而是間斷地強化，但又足以使良好行為得到鼓勵而重復(fù)出現(xiàn)。研究表明，間歇或不定期強化比完全強化會產(chǎn)生更強的抵抗消退的作用，所引起的行為要持久得多?！ ．間歇強化的四種形式 定時制：按固定的時間給予一次強化，比如定期發(fā)放工資，定期給予獎勵?！ 〔欢〞r制：每次給予強化的間隔時間是不固定的，比如隨時抽查質(zhì)量，達標(biāo)者給予獎勵。 定率制：良好的行為達到一定的數(shù)量給予一次強化。比如每完成一定工作量，領(lǐng)取一定報酬，也就是計件付酬?！ 〔欢手疲航o予強化所需達到的良好的行為的數(shù)量是不固定的。比如醫(yī)院規(guī)定大夫每加幾個夜班就可以休息一天，病人少時加班三天就可以休息，而病人多時加班五天也許還得不到休息?！ 娀椒ǖ倪\用對行為塑造的效果有重要影響。比如完全強化對于學(xué)習(xí)初期的、不穩(wěn)定的、不常出現(xiàn)的行為有很好的強化效果。但這種強化會很快導(dǎo)致飽足感，使人對獎勵麻木，失去強化效果。而且如果撤銷強化，行為會迅速消退。相比之下，部分強化適用于穩(wěn)定的或常出現(xiàn)的行為。此外，一般說來，變化性的不定時強化比固定化強化效果好。比如員工已經(jīng)習(xí)慣按月領(lǐng)薪水，容易將薪水同時間聯(lián)系在一起，而不覺得它是對工作績效的獎勵，故而強化作用很弱。文章來源：
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