20xx年人力資源管理師講義(一)-資料下載頁(yè)
2025-08-04 08:23本頁(yè)面
【正文】 ：對(duì)做出的行為給予批評(píng)，例如扣發(fā)曠工的員工的獎(jiǎng)金。對(duì)于員工的各種不良行為，如曠工、違反規(guī)章、不服從管理、損壞公物、不完成工作任務(wù)等，可采取懲罰而加以消除。懲罰應(yīng)及時(shí)，應(yīng)同錯(cuò)誤性質(zhì)相關(guān)聯(lián)，應(yīng)指出為什么給予懲罰。但是，懲罰的效果是有限的，懲罰并未說(shuō)明什么是對(duì)的、值得鼓勵(lì)的行為。此外，懲罰還會(huì)產(chǎn)生副作用，造成恐懼心理，傷害感情，損害上下級(jí)關(guān)系。 D．消退：對(duì)出現(xiàn)的某種行為不予強(qiáng)化，久而久之這種行為被判定為無(wú)價(jià)值而消退。例如，對(duì)員工的建議不予理睬，久而久之員工自然會(huì)停止提建議。 ?、跁r(shí)間組合模式 行為塑造過(guò)程中，強(qiáng)化手段可以有不同的時(shí)間組合模式 A．連續(xù)強(qiáng)化與間歇強(qiáng)化 連續(xù)強(qiáng)化又叫完全強(qiáng)化，即只要所要求的行為出現(xiàn)，就給予強(qiáng)化。例如對(duì)于一個(gè)經(jīng)常不按時(shí)上班的員工，每次他準(zhǔn)時(shí)上班，主管就對(duì)他進(jìn)行表?yè)P(yáng)。間歇強(qiáng)化，又叫部分強(qiáng)化，即不是每次良好行為出現(xiàn)都給予強(qiáng)化，而是間斷地強(qiáng)化，但又足以使良好行為得到鼓勵(lì)而重復(fù)出現(xiàn)。研究表明，間歇或不定期強(qiáng)化比完全強(qiáng)化會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的抵抗消退的作用，所引起的行為要持久得多。 B．間歇強(qiáng)化的四種形式 定時(shí)制：按固定的時(shí)間給予一次強(qiáng)化，比如定期發(fā)放工資，定期給予獎(jiǎng)勵(lì)?！ 〔欢〞r(shí)制：每次給予強(qiáng)化的間隔時(shí)間是不固定的，比如隨時(shí)抽查質(zhì)量，達(dá)標(biāo)者給予獎(jiǎng)勵(lì)?！ 《手疲毫己玫男袨檫_(dá)到一定的數(shù)量給予一次強(qiáng)化。比如每完成一定工作量，領(lǐng)取一定報(bào)酬，也就是計(jì)件付酬?！ 〔欢手疲航o予強(qiáng)化所需達(dá)到的良好的行為的數(shù)量是不固定的。比如醫(yī)院規(guī)定大夫每加幾個(gè)夜班就可以休息一天，病人少時(shí)加班三天就可以休息，而病人多時(shí)加班五天也許還得不到休息。 強(qiáng)化方法的運(yùn)用對(duì)行為塑造的效果有重要影響。比如完全強(qiáng)化對(duì)于學(xué)習(xí)初期的、不穩(wěn)定的、不常出現(xiàn)的行為有很好的強(qiáng)化效果。但這種強(qiáng)化會(huì)很快導(dǎo)致飽足感，使人對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)麻木，失去強(qiáng)化效果。而且如果撤銷(xiāo)強(qiáng)化，行為會(huì)迅速消退。相比之下，部分強(qiáng)化適用于穩(wěn)定的或常出現(xiàn)的行為。此外，一般說(shuō)來(lái)，變化性的不定時(shí)強(qiáng)化比固定化強(qiáng)化效果好。比如員工已經(jīng)習(xí)慣按月領(lǐng)薪水，容易將薪水同時(shí)間聯(lián)系在一起，而不覺(jué)得它是對(duì)工作績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)，故而強(qiáng)化作用很弱。文章來(lái)源：
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