07年山東導(dǎo)游考試--旅游政策法規(guī)真題-資料下載頁
2025-08-04 07:43本頁面
【正文】 。 A 效率原則 B 兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質(zhì)的原則 C 嚴(yán)格責(zé)任原則 D 原則性和靈活性相結(jié)合的原則 E 過錯(cuò)責(zé)任原則39．導(dǎo)游人員年審以考評(píng)為主，考評(píng)的內(nèi)容包括當(dāng)年 等。 A 從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況 B 扣分情況 C 接受行政處罰情況 D 游客反映情況 E 本人收入情況40．根據(jù)我國法律規(guī)定，具有 等情形的外國人，不準(zhǔn)入中國國境。A 被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖活動(dòng)的 B 患有嚴(yán)重心臟病的 C 被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私活動(dòng)的 D 不能保障在中國所需費(fèi)用的 E 患有精神病的三、判斷題（，共10分。請(qǐng)將答案涂在答題卡上）1．1996年全國人大通過國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“九五”計(jì)劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要，科教興國成為一項(xiàng)重要戰(zhàn)略。 （ ）2．可持續(xù)發(fā)展的主要標(biāo)志是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和生態(tài)環(huán)境的改善。 （ ）3．“十一五”期間我國旅游業(yè)要抓好的三項(xiàng)任務(wù)雖側(cè)重點(diǎn)不同，但密切關(guān)聯(lián)，是把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)的必然要求，又是實(shí)現(xiàn)世界旅游強(qiáng)國的階段性任務(wù)。（ ）4．當(dāng)事人對(duì)合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為未變更。 （ ） 5．“以營利為目的”是旅行社的法律特征之一。 （ ）6．《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期為2年。 （ ）7．導(dǎo)游人員的其他權(quán)利，主要是指導(dǎo)游為了更好地履行職務(wù)而應(yīng)當(dāng)享有的參加培訓(xùn)的權(quán)利和申請(qǐng)復(fù)議的權(quán)利。 （ ）8．根據(jù)《外國人在華死亡后的處理程序》，對(duì)于正常死亡或者死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖。 （ ）9．旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。 （ ）10．只要能夠證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的故意或者重大過失造成的，承運(yùn)人應(yīng)援用法定的賠償責(zé)任限額。 （ ）11．開業(yè)不足1年的飯店可以申請(qǐng)預(yù)備星級(jí)，有效期3年。 （ ）12．在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動(dòng)，屬于“應(yīng)當(dāng)報(bào)批的活動(dòng)”范圍。 （ ）13．國家禁止出境的文物，不得轉(zhuǎn)讓、出租、質(zhì)押給外國人。 （ ）14．除消費(fèi)者在購買該商品或接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵以外，在正常使用商品或接受服務(wù)的情況下，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)具有一定的質(zhì)量、性能、用途和有效期。 （ ）15．《旅游投訴狀》應(yīng)該采用書面形式，確有困難的，可以口訴，由旅游行政管理機(jī)關(guān)記入筆錄，并由本人簽字。 （ ）16．跨行政區(qū)域的旅游資源開發(fā)、利用和保護(hù)，由雙方政府有關(guān)部門組織協(xié)調(diào)。（ ）17．外商投資旅行社的中國投資者，應(yīng)是旅行社或主要從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 （ ）18．取得導(dǎo)游資格證書的人員申請(qǐng)辦理導(dǎo)游證，須參加頒發(fā)導(dǎo)游證的旅游行政管理部門舉辦的崗前培訓(xùn)考核。 （ ）19．鐵路旅客根據(jù)自愿辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)模欣疃躺倩驌p壞按照實(shí)際損失賠償。但最高不超過保價(jià)額。 （ ）20．新設(shè)立的風(fēng)景名勝區(qū)與自然保護(hù)區(qū)重合或交叉的，兩者規(guī)劃應(yīng)當(dāng)相協(xié)調(diào)。 （ ） 2007年山東省全國導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》試題 試卷二 四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）1． 社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征及特征之間的聯(lián)系。 2． 不適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)那樾斡心男? 3． 根據(jù)《山東省旅游條例》的規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者之間發(fā)生爭(zhēng)議，可以通過哪些途徑解決？ 五、綜合分析題（每小題15分，共30分）1．導(dǎo)游鄭某在帶團(tuán)游覽過程中，擅自減少一個(gè)主要景點(diǎn)；原合同中定的雙人標(biāo)準(zhǔn)間被臨時(shí)換成三人間。 請(qǐng)回答以下問題：（1） 根據(jù)對(duì)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理及年審管理規(guī)定，對(duì)導(dǎo)游鄭某應(yīng)如何處罰？（2） 對(duì)導(dǎo)游鄭某還要進(jìn)行哪些處罰？（3） 如果旅行社不能證明降低住宿標(biāo)準(zhǔn)是酒店造成的，旅行社應(yīng)如何賠償游客減少景點(diǎn)及降低住宿標(biāo)準(zhǔn)的損失？ 2．A旅行社組織30人旅游團(tuán)省內(nèi)兩日游，導(dǎo)游吳某在帶團(tuán)過程中向旅游者索要小費(fèi)且不尊重旅游者宗教信仰。請(qǐng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)回答以下問題：（1） 對(duì)吳某應(yīng)扣減多少分值？本年檢年度內(nèi)應(yīng)確定為何等級(jí)？（2） 對(duì)吳某還應(yīng)做哪些處罰？（3） 對(duì)A旅行社應(yīng)作何處罰？
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