07年山東導(dǎo)游考試--旅游政策法規(guī)真題-資料下載頁
2025-08-04 07:43本頁面
【正文】 。 A 效率原則 B 兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質(zhì)的原則 C 嚴(yán)格責(zé)任原則 D 原則性和靈活性相結(jié)合的原則 E 過錯責(zé)任原則39．導(dǎo)游人員年審以考評為主，考評的內(nèi)容包括當(dāng)年 等。 A 從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況 B 扣分情況 C 接受行政處罰情況 D 游客反映情況 E 本人收入情況40．根據(jù)我國法律規(guī)定，具有 等情形的外國人，不準(zhǔn)入中國國境。A 被認(rèn)為入境后可能進行恐怖活動的 B 患有嚴(yán)重心臟病的 C 被認(rèn)為入境后可能進行走私活動的 D 不能保障在中國所需費用的 E 患有精神病的三、判斷題（，共10分。請將答案涂在答題卡上）1．1996年全國人大通過國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“九五”計劃和2010年遠景目標(biāo)綱要，科教興國成為一項重要戰(zhàn)略。 （ ）2．可持續(xù)發(fā)展的主要標(biāo)志是經(jīng)濟增長和生態(tài)環(huán)境的改善。 （ ）3．“十一五”期間我國旅游業(yè)要抓好的三項任務(wù)雖側(cè)重點不同，但密切關(guān)聯(lián)，是把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟重要產(chǎn)業(yè)的必然要求，又是實現(xiàn)世界旅游強國的階段性任務(wù)。（ ）4．當(dāng)事人對合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為未變更。 （ ） 5．“以營利為目的”是旅行社的法律特征之一。 （ ）6．《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期為2年。 （ ）7．導(dǎo)游人員的其他權(quán)利，主要是指導(dǎo)游為了更好地履行職務(wù)而應(yīng)當(dāng)享有的參加培訓(xùn)的權(quán)利和申請復(fù)議的權(quán)利。 （ ）8．根據(jù)《外國人在華死亡后的處理程序》，對于正常死亡或者死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖。 （ ）9．旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。 （ ）10．只要能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意或者重大過失造成的，承運人應(yīng)援用法定的賠償責(zé)任限額。 （ ）11．開業(yè)不足1年的飯店可以申請預(yù)備星級，有效期3年。 （ ）12．在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動，屬于“應(yīng)當(dāng)報批的活動”范圍。 （ ）13．國家禁止出境的文物，不得轉(zhuǎn)讓、出租、質(zhì)押給外國人。 （ ）14．除消費者在購買該商品或接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵以外，在正常使用商品或接受服務(wù)的情況下，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)具有一定的質(zhì)量、性能、用途和有效期。 （ ）15．《旅游投訴狀》應(yīng)該采用書面形式，確有困難的，可以口訴，由旅游行政管理機關(guān)記入筆錄，并由本人簽字。 （ ）16．跨行政區(qū)域的旅游資源開發(fā)、利用和保護，由雙方政府有關(guān)部門組織協(xié)調(diào)。（ ）17．外商投資旅行社的中國投資者，應(yīng)是旅行社或主要從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 （ ）18．取得導(dǎo)游資格證書的人員申請辦理導(dǎo)游證，須參加頒發(fā)導(dǎo)游證的旅游行政管理部門舉辦的崗前培訓(xùn)考核。 （ ）19．鐵路旅客根據(jù)自愿辦理保價運輸?shù)?，行李短少或損壞按照實際損失賠償。但最高不超過保價額。 （ ）20．新設(shè)立的風(fēng)景名勝區(qū)與自然保護區(qū)重合或交叉的，兩者規(guī)劃應(yīng)當(dāng)相協(xié)調(diào)。 （ ） 2007年山東省全國導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》試題 試卷二 四、簡答題（每小題5分，共15分）1． 社會主義和諧社會的基本特征及特征之間的聯(lián)系。 2． 不適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)那樾斡心男? 3． 根據(jù)《山東省旅游條例》的規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者之間發(fā)生爭議，可以通過哪些途徑解決？ 五、綜合分析題（每小題15分，共30分）1．導(dǎo)游鄭某在帶團游覽過程中，擅自減少一個主要景點；原合同中定的雙人標(biāo)準(zhǔn)間被臨時換成三人間。 請回答以下問題：（1） 根據(jù)對導(dǎo)游人員的計分管理及年審管理規(guī)定，對導(dǎo)游鄭某應(yīng)如何處罰？（2） 對導(dǎo)游鄭某還要進行哪些處罰？（3） 如果旅行社不能證明降低住宿標(biāo)準(zhǔn)是酒店造成的，旅行社應(yīng)如何賠償游客減少景點及降低住宿標(biāo)準(zhǔn)的損失？ 2．A旅行社組織30人旅游團省內(nèi)兩日游，導(dǎo)游吳某在帶團過程中向旅游者索要小費且不尊重旅游者宗教信仰。請根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)回答以下問題：（1） 對吳某應(yīng)扣減多少分值？本年檢年度內(nèi)應(yīng)確定為何等級？（2） 對吳某還應(yīng)做哪些處罰？（3） 對A旅行社應(yīng)作何處罰？
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