【正文】 A 4 B 6 C 8 D 1049．以下一次扣除10分的情形是 。 A 3 B 5 C 7 D 1541．旅游飯店與某單位簽訂總標(biāo)的額為2萬元的住宿合同后，該單位按照合同約定繳付定金3000元，如飯店違約， 。 A 旅行社應(yīng)馬上補(bǔ)交 B 旅游行政管理部門應(yīng)責(zé)成旅行社加倍補(bǔ)交 C 旅行社須在60天內(nèi)補(bǔ)足 D 旅行社應(yīng)在年檢前補(bǔ)足33．旅行社國內(nèi)旅游檔案保存期最少為 年。 A 15 B 30 C 60 D 90 25．不屬于旅游投訴管轄中地域管轄確定標(biāo)準(zhǔn)的是 。 A 管制刀具 B 易燃物品 C 液態(tài)物品 D 易爆物品17．以下我國民航承運(yùn)人因航班延誤不需要承擔(dān)責(zé)任的情形是 。 A 代訂合同是以代理人的名義進(jìn)行簽訂合同的活動(dòng) B 由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表示 C 代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動(dòng) D 代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任9．申請(qǐng)人應(yīng)在收到《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的 個(gè)工作日內(nèi)，持批準(zhǔn)設(shè)立文件和許可證到工商行政管理部門領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。）1．毛澤東思想的核心和精髓是 。 A 解放思想 B 實(shí)事求是 C 群眾路線 D 獨(dú)立自主2．科學(xué)發(fā)展觀的核心是 。 A 7 B 15 C 30 D 6010．以下說法錯(cuò)誤的是 。 A 旅客在等待另一航班過程中所支出的特殊費(fèi)用 B 旅客誤乘下一經(jīng)停地點(diǎn)航班的損失 C 旅客因航班延誤所造成的業(yè)務(wù)損失 D 旅行社購買另一航空公司機(jī)票而額外支出的票款18．在我國鐵路運(yùn)輸中，團(tuán)體旅客要求退票，必須在 辦理。 A 投訴人所在地 B 被投訴人所在地 C 損害行為發(fā)生地 D 損害結(jié)果發(fā)生地26．《山東省旅游條例》規(guī)定，推行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，涉及人身安全、衛(wèi)生、健康等的旅游服務(wù)領(lǐng)域，依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)制定地方標(biāo)準(zhǔn)的，由 制定地方標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施。 A 1 B 2 C 3 D 534．以下說法錯(cuò)誤的是 。 A 應(yīng)全額退回定金 B 應(yīng)退回3600元 C 應(yīng)退回6000元 D 應(yīng)退回9000元42．以下可以作為確定風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)交通、服務(wù)等項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者方式的為 。A 未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的B 欺騙檢查人員的C 講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的D 不講解的50．甲旅行社組織游客前往某地游覽，但由于擅自安排游客參觀多家購物店，導(dǎo)致原本上午到景點(diǎn)游覽推遲到了下午。 A 大力發(fā)展入境旅游 B 規(guī)范發(fā)展國內(nèi)旅游C 規(guī)范發(fā)展出境旅游 D 全面提升國內(nèi)旅游E 全面提升出境旅游6．山東旅游發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變旨在 。 A 旅行社質(zhì)量保證金不足《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定的最低限額的 B 停業(yè)超過一年的 C 超范圍經(jīng)營(yíng)的 D 拒不參加年檢的 E 存在變相轉(zhuǎn)讓許可證的14．超范圍經(jīng)營(yíng)包括 等。 A F字簽證屬于公務(wù)簽證 B 來中國旅游的外國人申請(qǐng)的簽證為L(zhǎng)字簽證C G字簽證發(fā)給經(jīng)中國過境的人員D Z 字簽證發(fā)給來中國任職或者就業(yè)的人員及其隨行家屬E J—1字簽證發(fā)給臨時(shí)來中國采訪的外國記者22．關(guān)于外國人住宿登記管理，以下說法正確的是 。 A 消費(fèi)者從事的消費(fèi)活動(dòng)屬于生活消費(fèi) B 消費(fèi)的客體既包括商品也包括服務(wù) C 消費(fèi)方式包括購買商品和接受服務(wù)兩種方式 D 消費(fèi)主體只能是公民個(gè)人 E 消費(fèi)主體范圍包括公民個(gè)人和進(jìn)行生活消費(fèi)的單位30． 屬于旅游投訴者范圍。 A 對(duì)寄存的財(cái)物要建立登記、領(lǐng)取和交接制度 B 對(duì)客人遺留的物品經(jīng)招領(lǐng)2個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理 C 對(duì)違禁和可疑物品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理 D 在飯店內(nèi)開設(shè)舞廳、音樂茶座等娛樂、服務(wù)場(chǎng)所的，應(yīng)當(dāng)按照國家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定辦理 E 飯店工作人員發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告37．旅游飯店具有的權(quán)利主要包括 等。（ ）4．當(dāng)事人對(duì)合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為未變更。 （ ）12．在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動(dòng)，屬于“應(yīng)當(dāng)報(bào)批的活動(dòng)”范圍。但最高不超過保價(jià)額。 （ ） 2007年山東省全國導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》試題 試卷二 四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）1． 社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征及特征之間的聯(lián)系。 （ ）14．除消費(fèi)者在購買該商品或接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵以外，在正常使用商品或接受服務(wù)的情況下，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)具有一定的質(zhì)量、性能、用途和有效期。 （ ）6．《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》有效期為2年。 A 效率原則 B 兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質(zhì)的原則 C 嚴(yán)格責(zé)任原則 D 原則性和靈活性相結(jié)合的原則 E 過錯(cuò)責(zé)任原則39．導(dǎo)游人員年審以考評(píng)為主，考評(píng)的內(nèi)容包括當(dāng)年 等。A 保險(xiǎn)價(jià)值 B 保險(xiǎn)費(fèi)以及支付辦法 C 保險(xiǎn)人的名稱和住所 D 保險(xiǎn)金賠償或者支付辦法 E 保險(xiǎn)責(zé)任32．《山東省旅游條例》規(guī)定，鼓勵(lì)利用境內(nèi)外有關(guān)專業(yè)會(huì)議、博覽交易等大型活動(dòng)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。 A 取得國際旅行社資格滿1年 B 取得國際旅行社資格滿2年