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勝任力素質(zhì)詞典-資料下載頁(yè)

2025-08-04 05:03本頁(yè)面
  

【正文】 指導(dǎo)自己的工作。n 市場(chǎng)意識(shí) 深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性,密切關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求的變化、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展,渴望對(duì)市場(chǎng)信息充分地掌握。n 信息獲取 能夠掌握科學(xué)、先進(jìn)的市場(chǎng)調(diào)查方法,快速準(zhǔn)確地獲得來(lái)自市場(chǎng)的第一手資料,保持對(duì)市場(chǎng)變化的敏感。n 科學(xué)分析 能夠運(yùn)用多種先進(jìn)、高效的統(tǒng)計(jì)分析工具(如計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)軟件),科學(xué)、客觀地對(duì)原始信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理,從中分析出影響市場(chǎng)的各種因素、影響過(guò)程與結(jié)果。n 研究與報(bào)告 具備一定的市場(chǎng)研究能力,能夠從市場(chǎng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析中,洞察和發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)價(jià)值和商機(jī),并形成條理清晰、有理有力的市場(chǎng)分析報(bào)告。等級(jí)行為描述A1市場(chǎng)意識(shí)比較淡薄,不明白市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性;從市場(chǎng)上獲取信息的能力較差,對(duì)于市場(chǎng)信息的分析能力、研究能力比較差,無(wú)法制作較完整較可學(xué)的報(bào)告。A0有較好的市場(chǎng)意識(shí),密切關(guān)注市場(chǎng)變化,渴望充分掌握市場(chǎng)信息;能夠?qū)κ袌?chǎng)做比較科學(xué)、量化的分析;能通過(guò)各種途徑、媒體獲得一定量的市場(chǎng)信息;能夠制作有一定質(zhì)量的分析報(bào)告,并有自己明確的觀點(diǎn),為決策提供支持。A+1經(jīng)常的將市場(chǎng)近況向他人分析講解,常從多個(gè)角度分析比較新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求;能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的把握,提供具有前瞻性的指導(dǎo);能夠借助工作,對(duì)市場(chǎng)做科學(xué)、量化的分析;能夠通過(guò)多種途徑,快速準(zhǔn)確的獲得市場(chǎng)的第一手信息;能夠快速形成市場(chǎng)分析報(bào)告,清晰闡明觀點(diǎn),為決策提供參考。A+2卓越的信息收集、整理、分析能力,能通過(guò)大量的媒體與渠道獲取信息;能通過(guò)大量的數(shù)據(jù)與材料精確的分析出市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的動(dòng)向;能夠通過(guò)分析制作優(yōu)秀的高品質(zhì)的報(bào)告,為決策提供依據(jù)。4 統(tǒng)率(CMD)【定義】在團(tuán)隊(duì)中扮演“主心骨”的角色,以干練、果斷和堅(jiān)強(qiáng)的形象贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任,使之愿意在其組織和指揮下完成工作的能力。n 贏得信任 以良好的工作能力、卓越的業(yè)績(jī)以及正直誠(chéng)實(shí)的品性等贏得下屬及周圍人的信任和尊重,使得大家愿意追隨和服從。n 組織能力 能夠?qū)ぷ鬟M(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,任務(wù)、職責(zé)與權(quán)限的界定明晰合理,各位下屬能夠各司其職,有條不紊地開(kāi)展工作。n 危機(jī)決策 能夠在面對(duì)復(fù)雜情況時(shí),迅速分析,果斷做出決策,保持團(tuán)隊(duì)“陣腳不亂”,使得團(tuán)隊(duì)成員迅速獲得行動(dòng)的方向感。n 震懾力 在需要時(shí),善于使用權(quán)力與規(guī)則令人服從和執(zhí)行。等級(jí)行為描述A1缺乏一定的組織能力與危機(jī)管理能力,無(wú)法以自己的工作表現(xiàn)與業(yè)績(jī)以及人品贏得下屬的認(rèn)可。A0有著比較良好的組織能力,能把企業(yè)資源進(jìn)行一定的統(tǒng)籌利用;有較好的危機(jī)管理能力,能臨危不亂;下屬對(duì)其有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可程度。A+1讓下屬覺(jué)得自己是公司的“主心骨”;有優(yōu)秀的組織能力,能統(tǒng)籌好各個(gè)資源,并保證物盡其用;優(yōu)秀的危機(jī)處理能力,能在面臨危機(jī)時(shí),保證企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。A+2以良好的工作能力、卓越的業(yè)績(jī)以及正直的品質(zhì)贏得所有人的認(rèn)可和尊重,使得大家愿意在其組織的指揮下完成工作。4 團(tuán)隊(duì)合作(TMW)【定義】團(tuán)結(jié)同事,并密切配合同事完成工作任務(wù)。n 建立信任 能夠以務(wù)實(shí)、勤懇的工作作風(fēng)、誠(chéng)信守言的良好品行、聰敏的專業(yè)形象等,贏得他人的信任和尊重;同時(shí)能夠以開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待合作者,懂得欣賞他人、信任他人。n 善于溝通 善于通過(guò)正式及非正式的形式與他人進(jìn)行溝通,及時(shí)了解他人需要和觀點(diǎn),澄清自己的要求和認(rèn)識(shí),以便迅速明確問(wèn)題、達(dá)成默契,開(kāi)展工作。n 角色調(diào)適 能夠在較短時(shí)間里,找到自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)的最佳貢獻(xiàn)區(qū),調(diào)整并承擔(dān)起相應(yīng)的角色職責(zé)。n 集體榮譽(yù)感 能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)盡心竭力;不計(jì)較個(gè)人得失,能夠以團(tuán)隊(duì)整體利益為重,以作為團(tuán)隊(duì)的一員而驕傲。等級(jí)行為描述A1團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)淡薄,不懂得以開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待合作者,不懂得欣賞他人、信任他人;認(rèn)為自己是團(tuán)隊(duì)中可有可無(wú)的一員,與團(tuán)隊(duì)中成員溝通不暢達(dá),配合不夠默契;缺乏集體責(zé)任感、榮譽(yù)感。A0有一定的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能與團(tuán)隊(duì)成員配合好;意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的成員,能在自己的范圍承擔(dān)起責(zé)任;與團(tuán)隊(duì)成員溝通較好,與成員有較好的協(xié)作性;以團(tuán)隊(duì)利益為重,以作為團(tuán)隊(duì)的一員而驕傲。A+1盡可能的彼此支援與配合,認(rèn)為自己所在的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿戰(zhàn)斗力與活力的集體;在團(tuán)隊(duì)中扮演重要角色,能夠利用自己的特長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn);能夠以欣賞、信任和支持的心態(tài)對(duì)待工作伙伴,尊重每個(gè)人為團(tuán)隊(duì)所做的努力。A+2能夠以自己的專業(yè)知識(shí)與素養(yǎng)建立信任,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)溝通能力與協(xié)作能力;角色適應(yīng)能力極強(qiáng),能夠在最短時(shí)間找到自己對(duì)團(tuán)隊(duì)最佳貢獻(xiàn)區(qū),調(diào)整并承擔(dān)其相應(yīng)的責(zé)任;強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感與責(zé)任感。4 語(yǔ)言表達(dá)(PRS)【定義】通過(guò)語(yǔ)言、肢體動(dòng)作等方式通俗流暢的表達(dá)自己的意見(jiàn)、看法或見(jiàn)解的能力。n 反應(yīng)迅速 思維流暢,能夠迅速地分析、理解和整合信息,并轉(zhuǎn)化成語(yǔ)言,清晰地表達(dá)出來(lái)。n 表達(dá)準(zhǔn)確 能夠綜合運(yùn)用言語(yǔ)、肢體以及書(shū)面等多種表達(dá)方式,準(zhǔn)確傳達(dá)信息。n 效率高 利用簡(jiǎn)潔、精煉,深入淺出的語(yǔ)言,使得對(duì)方容易快速理解,且樂(lè)于接受。n 策略權(quán)變 能夠根據(jù)環(huán)境場(chǎng)合的差異、溝通對(duì)象的職業(yè)、性別和個(gè)性等不同,隨機(jī)應(yīng)變地采取不同的表達(dá)方式和策略。等級(jí)行為描述A1語(yǔ)言表達(dá)能力差,總是闡述不清楚自己的觀點(diǎn);說(shuō)話方式單一,信息傳遞總是受到阻礙;與人交流時(shí)反應(yīng)遲鈍,語(yǔ)言繁瑣,不會(huì)根據(jù)情景轉(zhuǎn)換說(shuō)話方式。A0有較好的語(yǔ)言基礎(chǔ),能夠說(shuō)明自己的觀點(diǎn);表達(dá)形式多樣化,能夠使用表情與肢體語(yǔ)言傳遞信息;有較迅速的反應(yīng)能力,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,懂得變通,說(shuō)應(yīng)該說(shuō)得話,說(shuō)對(duì)方聽(tīng)得懂的話。A+1能用言簡(jiǎn)意駭?shù)恼Z(yǔ)言,清晰的闡明觀點(diǎn);能夠使用恰當(dāng)?shù)谋砬楹椭w語(yǔ)言,幫助聽(tīng)者理解;言語(yǔ)流暢,應(yīng)答迅速;在表達(dá)過(guò)程中,能夠注意聽(tīng)者的反應(yīng),及時(shí)給予反饋,確保信息準(zhǔn)確傳輸;能夠根據(jù)環(huán)境,對(duì)象的不同,采取不同的表達(dá)方式與策略。A+2卓越的語(yǔ)言表達(dá)能力,說(shuō)話極具煽動(dòng)性;其他人都非常愿意與他交流,談吐風(fēng)趣、幽默,又不失莊重;非常豐富的表情與肢體語(yǔ)言,極具親和力;表達(dá)方式與策略多種多樣,隨機(jī)應(yīng)變能力極強(qiáng)。4 執(zhí)行(EXE)【定義】為確保戰(zhàn)略計(jì)劃的達(dá)成,通過(guò)采用創(chuàng)新性的、嚴(yán)格規(guī)范的管理行為,高效率地實(shí)施計(jì)劃、取得成果的能力。n 組織理解力 對(duì)組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)等有深刻的認(rèn)識(shí),能夠很快把握事情的關(guān)鍵所在。n 可操作性 重視可操作性,具備將籠統(tǒng)的甚至模糊的意向性目標(biāo),轉(zhuǎn)化成具體可操作的方案計(jì)劃的能力。n 組織與推進(jìn) 高效組織各類資源,對(duì)工作進(jìn)行分工;善于預(yù)見(jiàn)障礙并制定和實(shí)施克服障礙的計(jì)劃;善于運(yùn)用數(shù)據(jù)等有力事實(shí)鼓動(dòng)員工的工作熱情,將工作朝前推進(jìn)。n 工作成效 合理安排時(shí)間與資源,確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)以較低投入高質(zhì)量地完成任務(wù)。n 跟進(jìn)落實(shí) 在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)控和指導(dǎo);對(duì)責(zé)任做具體落實(shí);對(duì)方案計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤、反饋和改進(jìn)。等級(jí)行為描述A1對(duì)于上級(jí)給予的指示無(wú)法較清晰的傳遞給下屬;計(jì)劃的推行實(shí)施能力差,無(wú)法調(diào)動(dòng)各方面資源,對(duì)于計(jì)劃實(shí)施缺乏控制、反饋與跟進(jìn)。A0能夠?qū)⑸霞?jí)的指示與意圖較好的傳遞給下屬;有一定的計(jì)劃推行實(shí)施能力,對(duì)計(jì)劃的實(shí)施有一定的監(jiān)控能力,能較好地協(xié)調(diào)各方面的資源。A+1能夠準(zhǔn)確的理解上級(jí)意圖并清晰的傳遞給下屬;在推動(dòng)部門(mén)各項(xiàng)工作進(jìn)展上起著重要作用;對(duì)于計(jì)劃的實(shí)施有強(qiáng)大的推動(dòng)能力,并能在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,適當(dāng)監(jiān)控和指導(dǎo),并能根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤、反饋和改進(jìn)。A+2卓越的計(jì)劃推行能力,能將上級(jí)意圖直接轉(zhuǎn)化成完整的計(jì)劃步驟,并按照計(jì)劃逐步實(shí)施,積極調(diào)動(dòng)資源和團(tuán)隊(duì)克服計(jì)劃推行中的各種問(wèn)題;在計(jì)劃過(guò)程中,全程監(jiān)控,把將責(zé)任落實(shí),不斷地對(duì)于計(jì)劃效果進(jìn)行反饋于改進(jìn)。4 指導(dǎo)與監(jiān)控(GNM)【定義】對(duì)下屬的工作提供指導(dǎo)與支持,促使其能力提升;對(duì)布置給下屬的工作進(jìn)行跟蹤,要求其及時(shí)反饋,并根據(jù)情況做出相應(yīng)對(duì)策的能力。n 業(yè)務(wù)支持 精通有關(guān)業(yè)務(wù);能夠根據(jù)工作進(jìn)展、對(duì)可能出現(xiàn)情況的預(yù)測(cè)和計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中,向下屬或下級(jí)相關(guān)單位提供必要的知識(shí)技能培訓(xùn)、專業(yè)咨詢和后臺(tái)支持,解除疑惑,從而促進(jìn)工作順利推進(jìn)。n 追蹤與反饋 在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中,注意對(duì)工作進(jìn)程的跟蹤,能夠利用各種手段,及時(shí)獲得反饋,迅速調(diào)整方案和策略。n 分享與提升 重視經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和分享,并以此促進(jìn)本部門(mén)及相關(guān)單位工作能力的提升和流程優(yōu)化。等級(jí)行為描述A1對(duì)下屬的業(yè)務(wù)支持不夠,導(dǎo)致工作困難重重;對(duì)下屬的工作沒(méi)有較好的督導(dǎo)以及給予相應(yīng)的指導(dǎo),導(dǎo)致下屬?zèng)]有成長(zhǎng);項(xiàng)目結(jié)束,很少做總結(jié)分享經(jīng)驗(yàn)。A0有較好的業(yè)務(wù)能力,能對(duì)下屬提供業(yè)務(wù)支持;能夠較好地對(duì)下屬工作進(jìn)行督導(dǎo)并給予一定的指導(dǎo);懂得事后總結(jié),提倡經(jīng)驗(yàn)風(fēng)向。A+1能夠讓下屬明確的知道自己的任務(wù)和時(shí)限,以周密計(jì)劃確保任務(wù)完成;跟蹤下屬工作進(jìn)展并給予必要的指導(dǎo);在某項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)束后,督促相關(guān)人員做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),并以某種形式分享出去。A+2積極的對(duì)于下屬的工作提供指導(dǎo)與支持,促使其能力得到提升;對(duì)于下屬的各項(xiàng)工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,要求其及時(shí)反饋,并根據(jù)相應(yīng)的情況做出對(duì)策;能有效地做出總結(jié),并將經(jīng)驗(yàn)分享,建立學(xué)習(xí)型組織。4 制度優(yōu)化(OPT)【定義】能夠分析和洞察組織內(nèi)部管理制度中的缺口和薄弱環(huán)節(jié),并有針對(duì)性地通過(guò)制度的建設(shè)、補(bǔ)充,不斷優(yōu)化企業(yè)管理制度體系,提升和強(qiáng)化行政管理效力。n 制度意識(shí) 對(duì)企業(yè)管理制度的功能、作用機(jī)制和結(jié)構(gòu)有全面的認(rèn)識(shí)和深刻的理解,有通過(guò)建立規(guī)范的制度來(lái)提高組織運(yùn)作效率的意識(shí)。n 制度知識(shí) 對(duì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的管理制度有廣泛地了解,探究各種管理制度的原理、作用及其優(yōu)劣所在。n 組織分析 密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部各種因素對(duì)企業(yè)運(yùn)作的影響,及時(shí)了解與掌握組織管理運(yùn)作制度的缺口和不盡人意的地方。n 制度完善 根據(jù)執(zhí)行情況對(duì)制度進(jìn)行客觀的評(píng)估,對(duì)有缺陷或因工作任務(wù)的變化而需要改進(jìn)的制度,及時(shí)進(jìn)行修改、補(bǔ)充或重建,保持行政管理工作正常、高效地開(kāi)展。等級(jí)行為描述A1對(duì)于企業(yè)的制度認(rèn)識(shí)不足,對(duì)于國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的制度很少了解;對(duì)于企業(yè)管理運(yùn)作制度的缺陷不聞不問(wèn),沒(méi)有制度完善的責(zé)任感。A0對(duì)于企業(yè)的制度有一定的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)過(guò)不少國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的制度,并加以借鑒學(xué)習(xí);能夠通過(guò)制定相關(guān)制度,規(guī)范制度,提高效率;對(duì)于公司制度中存在的問(wèn)題,積極地加以修改與完善。A+1能夠通過(guò)制定相關(guān)制度,逐步規(guī)范工作與流程的方法,提高工作效率;能夠?qū)ζ渌髽I(yè)的做法加以借鑒學(xué)習(xí);能夠在工作中留意制度缺陷和漏洞,積極反饋,便于制度的及時(shí)完善;在實(shí)施某項(xiàng)制度時(shí),能都領(lǐng)會(huì)制度的主旨,根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況,因地制宜的實(shí)行。A+2敏銳的洞察力,卓越的分析能力,能夠分析和洞察組織內(nèi)部管理制度中的缺口和薄弱環(huán)節(jié),并有針對(duì)性地通過(guò)制度的建設(shè)、補(bǔ)充,不斷優(yōu)化企業(yè)管理制度體系,提升和強(qiáng)化行政管理效力。4 專業(yè)化(PRO)【定義】對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)非常敏感,有較強(qiáng)的領(lǐng)悟力和駕馭力,能做本專業(yè)的“專家”。n 技能嫻熟 對(duì)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)涉及的知識(shí)、原理、方法和流程等有良好的領(lǐng)悟力與駕馭能力。n 專業(yè)敏感性 對(duì)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的趨勢(shì)、前景和前沿發(fā)展等具有敏銳的嗅覺(jué),不斷尋找和嘗試新技術(shù)以保持競(jìng)爭(zhēng)力。n 權(quán)威感 對(duì)自己的專業(yè)能力有充分的信心,面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí),相信自己的判斷和決定。n 開(kāi)放與適應(yīng) 保持對(duì)其他崗位專業(yè)技能的開(kāi)放心態(tài),以確保能夠更好地做好團(tuán)隊(duì)配合與工作銜接;在轉(zhuǎn)換工作任務(wù)時(shí),表現(xiàn)出良好的適應(yīng)性和快速的學(xué)習(xí)能力。等級(jí)行為描述A1對(duì)業(yè)界動(dòng)態(tài)漠不關(guān)心,專業(yè)技能不夠嫻熟,專業(yè)知識(shí)不夠豐富,領(lǐng)悟力、駕馭能力欠缺;沒(méi)有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神;對(duì)自己的領(lǐng)域不夠自信,觀念老套。A0比較關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài),對(duì)于專業(yè)知識(shí)有較好的領(lǐng)悟力;擁有較豐富的專業(yè)知識(shí),經(jīng)常性的追蹤前沿的技術(shù),能有一些自己特度的想法與觀點(diǎn),能做好與其他部門(mén)的銜接。A+1關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài),樂(lè)于通過(guò)雜志、研討會(huì)等保持與專業(yè)前沿的接觸;針對(duì)專業(yè)領(lǐng)域,經(jīng)常發(fā)表令人耳目一新的想法與觀點(diǎn);能夠被稱為行業(yè)內(nèi)的“專家”:愿意了解其他人的工作,思考如何與其配合和銜接。A+2某一領(lǐng)域的權(quán)威人物,引領(lǐng)該領(lǐng)域的發(fā)展;擁有絕對(duì)豐富的專業(yè)知識(shí)與嫻熟的技能;對(duì)該領(lǐng)域有包容并蓄的心態(tài);樂(lè)于將自己的專業(yè)知識(shí)傳授他人。4 資源整合(RSI)【定義】從宏觀上考慮資源的配置,將各種資源(人力、物力和財(cái)力)合理組織起來(lái),盡可能地提高資源利用效率,促進(jìn)資源的增值和發(fā)展。n 洞察資源 具備開(kāi)闊的視野和敏銳的直覺(jué),能夠洞察內(nèi)外部各種資源的價(jià)值、需求和增值前景。n 資源集成 善于將各種分散的資源集中和組合起來(lái),通過(guò)全盤(pán)思考與協(xié)調(diào)組織,將這些資源進(jìn)行統(tǒng)一分配使用,使其使用率達(dá)到最大化。n 成本/效益分析 在制定各種決策和計(jì)劃時(shí),客觀地考慮資源投入的成本、預(yù)期的回收價(jià)值和回收期長(zhǎng)短。n 借力 通過(guò)對(duì)外部資源的有效利用,彌補(bǔ)企業(yè)自身資源的不足,縮小戰(zhàn)略目標(biāo)與資源條件的差距。等級(jí)行為描述A1不能從宏觀上考慮企業(yè)各種資源的配置,資源整合的能力較差;對(duì)于企業(yè)自身資源缺乏的項(xiàng)目,不懂得利用外包而使得內(nèi)耗加大;對(duì)投入收益沒(méi)有較好的分析,決策缺乏數(shù)據(jù)的支持。A0比較重視資源的開(kāi)發(fā)與配置,能對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行整合,會(huì)使用外包的方式解決企業(yè)內(nèi)部資源不足的問(wèn)題;在決策的時(shí)候充分的考慮資本回報(bào)率。A+1在工作中高度重視人力資源和客戶資源的開(kāi)發(fā)與配置;嘗試使用外包的方式解決企業(yè)內(nèi)部資源不足的問(wèn)題;制定每項(xiàng)決策都要進(jìn)行必要的效益分析,有的放矢,提高企業(yè)的資源利用效率;在企業(yè)中充當(dāng)發(fā)現(xiàn)人才的“伯樂(lè)”;將零散的、企業(yè)內(nèi)部和外部等資源一起進(jìn)行綜合考慮,分配利用。A+2能夠在宏觀層面上考慮各種資源的協(xié)調(diào)與配合,并且能將資源進(jìn)行完美的整合,達(dá)到投資收益最大化。4 計(jì)劃制定(PLN)【定義】能夠迅速理解上級(jí)意圖,形成目標(biāo),整合資源,制定具體的、可操作的行動(dòng)方案,并監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的能力。n 意圖領(lǐng)會(huì) 能夠從公司戰(zhàn)略、各項(xiàng)工作規(guī)劃以及上級(jí)布置的任務(wù)中,提煉出指導(dǎo)性要求,并據(jù)此為自己的具體工作制定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和方向。n 資源組織 能在最短的時(shí)間內(nèi),判斷完成某項(xiàng)任務(wù)所需資源的種類和數(shù)量,通過(guò)各種
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