勝任力素質(zhì)模型ppt課件-資料下載頁
2025-01-17 09:43本頁面
【正文】 Competency 模型 5 驗(yàn)證 Competency 模型 6 ?銷售量、利潤 ?管理風(fēng)格 ?客戶滿意度等 ?一般經(jīng)理 ?優(yōu)秀經(jīng)理 ?BEI ?問卷調(diào)查 ?評價中心 ?專家評議組 ?訪談結(jié)果編碼 ?調(diào)查問卷分析 ?確定 petency項(xiàng)目 ?確定等級 ?描述等級 ?BEI ?問卷調(diào)查 ?評價中心 ?專家評議組 分析和確定 petency的過程 行為事件訪談 ? 行為事件訪談的起源： 關(guān)鍵事件法 +主題統(tǒng)覺測驗(yàn) 行為事件訪談的實(shí)施 ? 準(zhǔn)備 ? 了解被訪談對象 ? 安排合適的場所 ? 對訪談人員進(jìn)行培訓(xùn) ? 準(zhǔn)備好錄音設(shè)備 ? 準(zhǔn)備訪談提綱并熟悉訪談內(nèi)容 ? 實(shí)施 ? 介紹和說明 ? 了解工作職責(zé) ? 行為事件訪談 ? 結(jié)束 ? 行為訪談結(jié)束后的數(shù)據(jù)編碼 分析和確定 petency 訪談簡介 1 了解職責(zé) 2 行為事件 描述 3 任職者 特征歸納 4 編寫 訪談報(bào)告 5 ?訪談?wù)咭暂p松的口吻進(jìn)行自我介紹 ?告知被訪談?wù)咴L談的目的和訪談程序 ?創(chuàng)造融洽和諧的談話氣氛 ?被訪談?wù)呙枋銎湓趰徫簧系膶?shí)際工作內(nèi)容、工作關(guān)系 ?獲得代表性事件的初步信息 ?以被訪談?wù)咧v故事的形式 ,采集訪談?wù)咴趰徫簧辖?jīng)歷過的典型或關(guān)鍵事件 ?訪談?wù)哒埍辉L談?wù)邭w納勝任該崗位所需要的知識、技能、個性等特征 ?回顧、拾遺補(bǔ)漏階段，對前一步驟地檢驗(yàn)與確認(rèn) ?整理訪談記錄 ?編寫訪談報(bào)告 行為事件訪談的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： 搜集資料的效度高； 不僅描述行為，而且還描述動機(jī)、特質(zhì)、自我認(rèn)知和態(tài)度等； 可驗(yàn)證其它方法搜集的資料； 訪談資料還可為招聘、員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等提供借鑒。 缺點(diǎn)： 耗時 專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)； 很難大規(guī)模進(jìn)行； 可能忽略掉不是很重要但仍與工作有關(guān)的信息。
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