【正文】 食品嬰兒掛面開味寶幼教用品：學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)、學(xué)習(xí)桌戶外用品：帳篷、睡袋、沙灘椅、禮盒：書籍式禮盒日用品禮盒提藍(lán)式禮盒特色：豆槳機(jī)、手足印、寶寶相冊(cè)、果汁機(jī)、理發(fā)器退燒貼、防丟器、游泳池、游泳圈胎音器哭聲分析器嬰兒用品店成功條件比例表一、適合的店址（20分）：天時(shí)地利！開店首要的事情就是選一個(gè)適合的店址，這是前提條件，店址選對(duì)了，接下來的事情就能起到事半功倍的效果。二、不少于40平米的店面（10分）嬰兒用品店店面雖然可大可少，但40平方米是一個(gè)基數(shù)，太小了局限了新品的添加。三、齊全的品種（18分）嬰兒用品最大的特點(diǎn)就是產(chǎn)品種類多，產(chǎn)品齊全，能給客戶提供“一站式”消費(fèi)是成功的關(guān)鍵因素,假如產(chǎn)品不齊全，現(xiàn)在超市這么多，客戶很容易流失。四、營業(yè)員精通產(chǎn)品知識(shí)和育嬰知識(shí)（15分）嬰兒用品是一個(gè)靠引導(dǎo)消費(fèi)的行業(yè)，年輕父母親除了懂最基本的產(chǎn)品外，其實(shí)對(duì)育嬰知識(shí)是很欠缺的，要想讓客戶產(chǎn)生忠誠度，唯一的方法就是給客戶提供對(duì)她實(shí)用的產(chǎn)品附加值。嬰兒用品行業(yè)里有一句話：一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員就是一個(gè)合格的育嬰員！對(duì)嬰兒用品知識(shí)只是懂行是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們一定要做到精通，因?yàn)槿思曳悴艜?huì)信你！五、合理的品牌搭配：（9分）嬰兒用品店有些產(chǎn)品只是為了吸引客店用的，并不產(chǎn)生多少利潤，合理的品牌能讓你避免出現(xiàn)：“營業(yè)額不少，利潤并不多”的現(xiàn)像六、善于處理滯銷產(chǎn)品（4分）任何零售店都會(huì)有積壓產(chǎn)品出現(xiàn)，假如自己學(xué)不會(huì)處理產(chǎn)品，總部讓你退更多都沒用，因?yàn)榫妥屇闳四氵€是不賺錢。七、及時(shí)補(bǔ)貨（5分）相同產(chǎn)品假如有兩次以上沒有到貨，客戶就沒有耐心再等。并且會(huì)產(chǎn)生你這里生意不好，補(bǔ)貨不及時(shí)的心理，而不是我們想的生意好的沒有貨。八、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位（3分）準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位能讓你的產(chǎn)品被大多數(shù)人接受。九、及時(shí)換季（4分）理論上大家都知道及時(shí)季節(jié)換貨很重要，但現(xiàn)實(shí)中就是有眾多的嬰兒用品店都是等到客戶催問了才上季節(jié)產(chǎn)品，失去了很多先機(jī)。十、合理的價(jià)格（5分）價(jià)格是零售店的一個(gè)因素，但對(duì)于嬰兒用品店來講，這個(gè)因素并不是最重要的，對(duì)于價(jià)格，我們只要做到合理就可以，并不是靠價(jià)格低來取勝，因?yàn)樗⒉皇请娖黝惖哪陀闷?。十一、不斷的促銷（4分）：如今的商場(chǎng)沒有特別吸引人的促銷，促銷不一定有很好的效果，但不做促銷一定會(huì)很不好。就如同我們很討厭看廣告，但真正想買商品是我們還是選那些廣告做得多的。十二、完善的客戶服務(wù)體制（3分）：所有開店的都知道做零售業(yè)服務(wù)很重要，只是很多人不知道完善的服務(wù)應(yīng)該怎么做罷了。而服務(wù)只有成體系時(shí)才有可能產(chǎn)生效果。孕嬰用品店應(yīng)如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)營者為了爭(zhēng)取有利的條件，獲取豐厚的利潤而進(jìn)行的相互斗爭(zhēng)。只要你的店鋪開門營業(yè)，就不可避免地要加入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。各經(jīng)營店也是“八仙過海，各顯神通”。要為經(jīng)營店在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利的基礎(chǔ)，就必須制定合理的、適合行業(yè)自身特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)策略。如今的市場(chǎng)非常激烈，僅憑良好的店鋪經(jīng)營環(huán)境還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了將其他店鋪的顧客吸引到自己的店內(nèi)，一些經(jīng)營者率先采用價(jià)格促銷競(jìng)爭(zhēng)策略，同時(shí)也使其他經(jīng)營者被除迫做出反應(yīng)，從而就產(chǎn)生了所謂的“價(jià)格戰(zhàn)”其他如“禮品促銷”“返券促銷”等方式也應(yīng)運(yùn)而生。　　經(jīng)過一定時(shí)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各家店鋪的經(jīng)營環(huán)境都有了相當(dāng)大的改善，價(jià)格戰(zhàn)和各種促銷活動(dòng)也是此起彼伏。此時(shí)各家店鋪把比拼的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了服務(wù)領(lǐng)域。因此服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，直接影響到店面的生意?！　∶鎸?duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營者既不能消極逃避，也不能墨守陳規(guī)，必須積極面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，充分利用各種信息和渠道，制定出科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)策略，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?！　?．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手　　確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選址、規(guī)模、顧客定位都有著十分重要的意義。一般情況下，必須明確自己在一定范圍和階段內(nèi)的三到五家重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并重點(diǎn)給予分析和關(guān)注，經(jīng)營者要掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)，并建立詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案?！　?．顧客定位　　正確的顧客定位是經(jīng)營成功的關(guān)鍵。制定競(jìng)爭(zhēng)策略之前，必須明確目標(biāo)顧客，才能在競(jìng)爭(zhēng)中做到有的放矢，直取目標(biāo)?！　?．形成自身特點(diǎn)　　在仔細(xì)分析過主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都有各自的特點(diǎn)，經(jīng)營者要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自己的實(shí)際情況，選擇適合自己發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)策略，認(rèn)真實(shí)施。將自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)點(diǎn)向顧客宣傳，使之成為顧客、乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都能接受和承認(rèn)的優(yōu)點(diǎn)，也就獲得了真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將會(huì)吸引特定顧客進(jìn)入自己的店鋪，并成為常來常往的老顧客。常用的競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查方法：從口碑或親身訪查來了解競(jìng)爭(zhēng)店的實(shí)力。如經(jīng)營店圈距離、經(jīng)營者理念、資本額、開店年份、營業(yè)時(shí)間、店休日、員工人數(shù)、服務(wù)方式、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營店品結(jié)構(gòu)及價(jià)格帶、再從顧客的穿著、年齡、及購買的經(jīng)營店品來判斷顧客階層。充當(dāng)為顧客，打探經(jīng)營店品來源，并從陳列量觀察主力經(jīng)營店品群，各品項(xiàng)的數(shù)量、價(jià)格帶、經(jīng)營店品等級(jí)分布及主要供應(yīng)廠商及經(jīng)營店品品質(zhì)。觀察并記錄通過競(jìng)爭(zhēng)店入口的客人數(shù)及提袋率，分析其流向及時(shí)段等，以推測(cè)營業(yè)額及顧客屬性。定期制作消費(fèi)者問卷調(diào)查表（最好一年分兩次，春季、夏季及秋季、冬季各一次），了解市場(chǎng)定位及顧客群的變化。母嬰用品店商品換季的時(shí)間及時(shí)換季是嬰兒用品店重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。它包含了兩個(gè)層面：一是清楚什么時(shí)候上下季的貨；二是清楚什么時(shí)候開始處理當(dāng)季的貨。假如一個(gè)店主不懂得及時(shí)處理季節(jié)產(chǎn)品，那他也一定不懂得及時(shí)換季，因?yàn)檫@是一個(gè)相關(guān)連的環(huán)節(jié)，因?yàn)楫?dāng)季的商品假如很多沒有處理，他會(huì)一廂情愿的推遲上下季的貨（一、想再賣些產(chǎn)品增加現(xiàn)金流；二、以為進(jìn)了下季的貨，那現(xiàn)有的就更無法銷售了；三、換季觀念不強(qiáng)）很多失敗的店面店主換季時(shí)間感普遍不強(qiáng)，很多情況是客戶尋問了才會(huì)著手進(jìn)下季的貨,正常情況是店面引導(dǎo)客戶換季，不是客戶提醒店面換季。嬰兒用品分兩部分，一是一年四季銷售無季節(jié)性的，書籍、玩具、食品之類，另一類是內(nèi)衣、外套，睡袋、鞋子、洗護(hù)用品，草席、蚊帳等,有錢不置半年閑，假如本身投資情況就不充足，假如再加上產(chǎn)品積壓那就是雪上加霜了。正月里天氣還比較冷，寶寶們都還在穿冬季的衣服，二月份開始才上春秋裝，這個(gè)季節(jié)外出服是一個(gè)旺季，到三月底旺銷季節(jié)就基本上結(jié)束，從三月十號(hào)左右就要開始停止進(jìn)貨，開始促銷店里的外出服了，二十天時(shí)間下來，基本上能促銷的差不多。四月份開始上的季節(jié)產(chǎn)品就比較多了，不僅有夏裝，還有洗護(hù)類、游泳用品類、草席、蚊帳、涼鞋等、夏季產(chǎn)品旺季一般是到7月底8月初就結(jié)束了。促銷從7月份就要開始了，進(jìn)貨量從6月份開始就要遞減了，遞減比例一般是40%左右，促銷的一個(gè)原則是：在最熱的時(shí)候開始處理夏季用品！8月份開始上秋裝，但量不宜過多，堅(jiān)持勤銷快補(bǔ)的宗旨。9月下旬開始上冬季用品，同時(shí)高度小心外套進(jìn)貨量，需要一個(gè)接進(jìn)最真實(shí)的銷售依據(jù)（一個(gè)月平均有多少客戶？其中購物外套的比例是多少？加上過春節(jié)特殊情況應(yīng)該進(jìn)多少比較適合？）對(duì)春節(jié)銷售量估計(jì)不足不是造成積壓的最主要原因，因?yàn)橹袊速徫镉^念是在過年前幾天集中購物，特別是衣服。對(duì)于嬰兒用品店來說，春節(jié)前幾天并不是最重要的時(shí)候，因?yàn)榧议L們都是先寶寶，后自己，因?yàn)榭紤]到交通和天氣情況，一般都會(huì)提前行動(dòng)，所以提醒店主們千萬注意，別以為那幾天人多，一定要貨源足，除非店里平時(shí)外套也是重點(diǎn)，假如平時(shí)也很少做外套，那就千萬別在春節(jié)前幾天還備不少貨在那里。真正的問題在于：所有開店的都知道換貨要及時(shí)，庫存在小心，可是真正操作起來后還是跟著感覺走，或跟著對(duì)手走，總是等別人上了，客戶問了才會(huì)開始行動(dòng)，假如碰上發(fā)貨不及時(shí)的，等進(jìn)到貨，市場(chǎng)都已失去一大片。開母嬰用品店需要記住的話小地方開大店這是嬰兒用品行業(yè)研討會(huì)得出縣城開店的結(jié)論,它包涵了幾個(gè)意思：一是：嬰兒用品業(yè)進(jìn)入門檻比較低，假如營業(yè)面積不是很大，很容易出現(xiàn)大家一擁而上，然后靠價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，最終大家都沒錢賺；二是：最終成為行業(yè)翹楚的，都是那些專業(yè)的，規(guī)模大的。三是：中國人都喜好跟風(fēng)，只有一開始就占領(lǐng)制高點(diǎn)，讓別人很難再與你抗衡，這樣，對(duì)手最多只能做個(gè)追隨者！對(duì)于小縣城想開店的人，這是最重要的一句話！二、一個(gè)成功的導(dǎo)購員就是一個(gè)合作的育嬰師這句話讓我們了解了嬰兒用品行業(yè)的特殊性，它特別重視產(chǎn)品附加值，需要導(dǎo)購員在銷售產(chǎn)品的同時(shí)能給客戶輸灌實(shí)用的育嬰知識(shí)，因?yàn)閷?duì)年輕媽媽來說，沒有比育嬰知識(shí)更能讓她們?cè)敢鈨A聽的。三、客戶服你才會(huì)信你嬰兒用品是一個(gè)靠引導(dǎo)消費(fèi)的行業(yè)，在交易過程中掌握主動(dòng)權(quán)至關(guān)重要，導(dǎo)購員對(duì)于嬰兒用品光懂行是不夠的，要做到精通，因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶都很挑剔，只有讓她服你才會(huì)信你。你才能達(dá)到引導(dǎo)她消費(fèi)的目的！四、量大的才是賺錢的這句話對(duì)別的行業(yè)一樣適用。我們一定要把嬰兒用品重復(fù)消費(fèi)強(qiáng)的商品做起來（食品、內(nèi)衣、外套、紙尿褲、洗護(hù)、日用品）五、感冒兩次花得錢，保健食品吃半年很多消費(fèi)者會(huì)給孩子買奶粉米粉，但舍不得給孩子買保健品，感覺比較貴，但現(xiàn)在醫(yī)院收費(fèi)這么嚇人，小小的感冒都要花好幾百，甚至上千元。讓導(dǎo)購員學(xué)會(huì)這句話，讓她學(xué)會(huì)向客戶輸灌這樣一個(gè)理論：小孩的感冒是很有可能發(fā)生的，假如一開始吃保健輔助品，感冒是可以減少或可以避免的，其實(shí)錢最終都是花掉了，不過一個(gè)是花在醫(yī)院里，一個(gè)是花在孩子的食品里。六、從嬰幼到嬰童以前的店名是某某嬰幼兒用品店，現(xiàn)在是叫某某嬰童店，一字之差，市場(chǎng)兩碼事。前幾年競(jìng)爭(zhēng)不激烈的情況下，做好03歲的嬰幼兒產(chǎn)品就可以，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈了，必需把產(chǎn)品延伸到小童范圍內(nèi)才有可能獲得更大的生存空間。七、面積不大不做孕婦裝很多新手認(rèn)為，做好孕婦生意是前期重要環(huán)節(jié)，所以就算面積有限也上一些孕婦裝。就像我們?nèi)タ觳偷?，真正吃的就是?4個(gè)菜，但假如只有34個(gè)菜我們是不會(huì)去的，因?yàn)檫x擇余地太少，一樣的道理，孕婦裝上得少，客戶選擇余地少，假如上得多，那又喧賓奪主，所以面積不大的店面千萬別上孕婦裝八、進(jìn)貨比賣貨難嬰兒用品涵蓋了：食品、車床、玩具、書籍、洗護(hù)、孕婦用品、產(chǎn)后用品、外套、日用品、床上用品、禮品、紀(jì)念用品、鞋帽，行業(yè)跨幅特別大，品種繁多，而市場(chǎng)又分散，食品類和有些知名品牌又有區(qū)域限制。中國目前沒有一個(gè)市場(chǎng)可以讓消費(fèi)者一站式進(jìn)全所有的貨，“進(jìn)全想進(jìn)的商品難”，這是嬰兒用品店最頭疼的問題。九、有錢賺不賺很多媽媽在懷孕時(shí)沒事情就去比較商品價(jià)格，沒有一個(gè)行業(yè)能像嬰兒用品這樣有這么長時(shí)間（10個(gè)月）好比較好選擇的，像強(qiáng)生、貝親之類的商品，她們能記住所有的差價(jià)，新店一開張，她們先不考慮買什么，先努力尋找你哪一款產(chǎn)品價(jià)格比別人高，然后有根有據(jù)的告訴你哪款產(chǎn)品比哪里貴，貴多少，最后告訴你，你的東西貴，所以嬰兒用品店一定要有些產(chǎn)品“有錢賺不賺”，不加利潤，只是用來吸引客戶。十、試試看一定完前幾年用試試看心態(tài)開一個(gè)嬰兒用品店或許能成功，但現(xiàn)在你用這種心態(tài)一定失敗。因?yàn)槭袌?chǎng)已不是以前的市場(chǎng)，現(xiàn)在進(jìn)入了全方位競(jìng)爭(zhēng)年代，因?yàn)橐粋€(gè)試試看心態(tài)的老板不可能找很大的店面，不可能進(jìn)很全的貨，不可能很有耐心的去經(jīng)營，不可能去認(rèn)真的學(xué)產(chǎn)品知識(shí)育嬰知識(shí)，而現(xiàn)在的嬰兒有用品店這些全都要具備，假如你只是試試看，那一定失敗