【正文】 化，符合人的心理；公司整體體現(xiàn)創(chuàng)意，處處有個(gè)性和精神的體現(xiàn)； (5) 要“賺明天”，所以要舍得“真送”和“真給”。 (6) 用各種方法利用每一大新聞。 (7) 以公司名、產(chǎn)品名命名學(xué)校、隕石等。 (8) 給顧客以保證。 (9) 備份競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品資料、內(nèi)部矛盾資料、管理者個(gè)人資料等。 (10) 公司服務(wù)一定要到位，如果員工不能使服務(wù)到位就辭之，難盡職責(zé)，留其何用？ 企業(yè)文化、精神與觀念： 公司風(fēng)氣： (1) 可以以任何有效的方式工作，不贊同以一種方式工作。 (2) 各級(jí)管理者評(píng)論員工是公開評(píng)論。 (3) 管理者和員工進(jìn)行廣泛開放式的對(duì)話。 公司文化基調(diào)： 真誠(chéng)、積極、團(tuán)結(jié)、熱情、公私分明、人品高尚…… 企業(yè)觀念： 是維系和貫穿企業(yè)的最重要的線，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的思想觀念和精神意念。 (1) 共建客戶生活方式，公司和客戶協(xié)調(diào)發(fā)展進(jìn)步。 (2) 生產(chǎn)和服務(wù)同樣重要，公司第一位的是客戶。 (3) 產(chǎn)品的定義、服務(wù)的方式、公司的設(shè)置、產(chǎn)品的變化、發(fā)展等，全依據(jù)用戶來設(shè)定。公司按客戶的意愿來進(jìn)行工作。 (4) 市場(chǎng)要有針對(duì)性。 (5) 合作多于競(jìng)爭(zhēng)。 (6) 對(duì)于市場(chǎng)來說，每一產(chǎn)品和思想剛一開始就已經(jīng)過時(shí)了。所以公司要持續(xù)進(jìn)步、改革、加大努力。 (7) 主管絕不能很忙，一忙就會(huì)目光短小。其它人員一定要忙，一松懈就會(huì)有全軍覆沒的危險(xiǎn)。 企業(yè)文化精神： (1) 不斷學(xué)習(xí)，不斷突破過去。 (2) 公司內(nèi)部必須團(tuán)結(jié)，這是首要。 (3) 一切改革要從上而下。 (4) 注重整體協(xié)調(diào)、互相推動(dòng)。 (5) 職位、任務(wù)常變動(dòng)。 (6) 管理要是動(dòng)態(tài)的，不能采取核心制。 (7) 公司計(jì)劃要把可能性放在重要位置，每個(gè)決定都應(yīng)該是探索型的。 (8) 整個(gè)公司以“變”為形態(tài)，不允許有靜止的事物。 (9) 生產(chǎn)是為了滿足客戶的需要和實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值。 (10) 企業(yè)文化要不斷的更新和進(jìn)步，注意去粗取精，概括有關(guān)企業(yè)管理的精華，完善企業(yè)哲學(xué)。 組織結(jié)構(gòu)： 公司部門：企劃部、審核部、生產(chǎn)小組、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、開發(fā)部、產(chǎn)品服務(wù)部、銷售部。 組織方式：公司將采用扁平式管理方式，小組式人員配置，開放式的直線職能參謀型或事業(yè)部制組織形式。 職能手冊(cè)： (1) 企劃部：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部形象和外部形象的創(chuàng)新；制定每天、每月和每年的建設(shè)目標(biāo)與計(jì)劃；征集關(guān)于企業(yè)發(fā)展的觀念與意見；督促企業(yè)原則的實(shí)現(xiàn)；結(jié)合產(chǎn)品和行業(yè)特點(diǎn)收集和研究失敗學(xué)、國(guó)王學(xué)、未來學(xué)等，并定期呈交結(jié)果；提供決策和管理的數(shù)據(jù)，如知識(shí)流通和儲(chǔ)備指標(biāo)、知識(shí)回報(bào)率等。 (2) 審核部：審核產(chǎn)品創(chuàng)意書是否符合規(guī)定，提出意見；對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)測(cè)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品的運(yùn)行；在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，進(jìn)行方向性引導(dǎo)。對(duì)全過程進(jìn)行跟蹤，并不斷提出要求和改進(jìn)意見；在產(chǎn)品創(chuàng)意書通過審核后，指定大方向的任務(wù)與目標(biāo)，并進(jìn)行大體的任務(wù)分配和提出各項(xiàng)需要完成的指標(biāo)。 (3) 生產(chǎn)小組：生產(chǎn)產(chǎn)品或配合其它小組生產(chǎn)某一產(chǎn)品的一部分；由組長(zhǎng)進(jìn)行任務(wù)的具體分配和指標(biāo)下達(dá)；提供產(chǎn)品的創(chuàng)意及產(chǎn)品的創(chuàng)意說明書，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)、事例、總體的創(chuàng)意方向、構(gòu)思的角度、創(chuàng)意的理由等；對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面而詳細(xì)的跟蹤，不斷的查缺補(bǔ)漏、升級(jí)換代；負(fù)責(zé)對(duì)審核部門及管理部門進(jìn)行創(chuàng)意解釋。 (4) 財(cái)務(wù)部：制定財(cái)務(wù)計(jì)劃；實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督管理；提供財(cái)務(wù)指標(biāo)；合理支配財(cái)務(wù)支出；對(duì)各部門及每個(gè)員工進(jìn)行“貢獻(xiàn)評(píng)測(cè)”，按貢獻(xiàn)大小制定各部門及個(gè)人所應(yīng)獲的收入金額表。 (5) 開發(fā)部：集中整理所有創(chuàng)意，分類歸納成創(chuàng)意庫；并綜合各創(chuàng)意成一到二個(gè)創(chuàng)意，交給生產(chǎn)小組進(jìn)行再加工并投入生產(chǎn)；建設(shè)數(shù)據(jù)信息庫，提供生產(chǎn)所需的最翔實(shí)的數(shù)據(jù)與信息；建設(shè)方法庫，整理各種生產(chǎn)方法、銷售方法、管理方法、用人方法、創(chuàng)意方法、廣告方法……并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，提供給各部門。 (6) 人事部：負(fù)責(zé)人才的招收并對(duì)人員進(jìn)行調(diào)配；對(duì)人性進(jìn)行研究，對(duì)人才進(jìn)行開發(fā)管理；制定人員休假制度和其它有關(guān)人事規(guī)定。 (7) 產(chǎn)品服務(wù)部： 收集產(chǎn)品信息反饋，提供給生產(chǎn)小組；給顧客提供完善的服務(wù)；為生產(chǎn)小組提供創(chuàng)意和產(chǎn)品反饋信息及處理其它有關(guān)產(chǎn)品的問題。 (8) 公關(guān)部：進(jìn)行產(chǎn)品、公司形象與公司優(yōu)秀員工的廣告宣傳；負(fù)責(zé)外聯(lián)及各種合作事宜。 (9) 銷售部：產(chǎn)品銷售；開發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)；創(chuàng)造營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。 管理團(tuán)體： 主要管理者(我)： 主要管理者職能：方向把握，宏觀管理，公司缺陷的察覺和補(bǔ)充，及時(shí)變革，整體協(xié)調(diào)，決策，合作開發(fā)，處理公司投資、擴(kuò)展、上市、融資問題等。(1) 我的原則： *工作原則： 1. 成果與手下人分享。 2. 別把錯(cuò)誤合理化，承認(rèn)和面對(duì)錯(cuò)誤。 3. 先克制自己再管理別人, 要常自省對(duì)員工的態(tài)度。 4. 兼聽、廣聽，至關(guān)重要。要做到小口巨耳。 5. 對(duì)低職位的人，保持最好的尊重。 6. 積極了解員工的想法和感受，定期和員工交換意見也極重要，要養(yǎng)成習(xí)慣。 7. 絕不能事必躬親，僅使員工不如自己，也應(yīng)該培養(yǎng)他們學(xué)會(huì)高水準(zhǔn)的處理事物。 8. 不要越級(jí)指揮，必要時(shí)只做方向性的領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)管理者的教育與引導(dǎo)，而不參與指揮。 9. 對(duì)員工私下批評(píng)，當(dāng)眾表揚(yáng)。 10. 常在第一線，接觸產(chǎn)品生產(chǎn)的過程和細(xì)節(jié)。 11. 不要允許越級(jí)報(bào)告。 12. 不奪員工之功，將自己的功勞歸于下屬。 13. 不要朝令夕改，命令一定要慎下，態(tài)度要一貫。 14. 不能允許例外，極特殊情況下，以損失自己為前提。 15. 大事要善于放手。 16. 發(fā)掘人之長(zhǎng)，用人之長(zhǎng)。 17. 事事注重實(shí)效，沒有實(shí)效的事再好也不能批準(zhǔn)。 18. 不斷努力為員工創(chuàng)造施展才華的機(jī)會(huì)。相應(yīng)的方法是:每人將自己的才 華、能力等詳細(xì)的寫清楚，考察后，按個(gè)人進(jìn)行條件和機(jī)會(huì)的設(shè)置。 19. 永遠(yuǎn)都敢于和善于起用新人。 20. 只要是人才，不管其狂妄還是偏激，都要重用他。 21. 不要主力做業(yè)務(wù)，要主力于方向的領(lǐng)導(dǎo)。 *人際原則： 1. 和員工發(fā)展友誼。 2. 記住每一個(gè)員工和見過面的人的名字。 3. 對(duì)每個(gè)員工都必須公正。 4. 對(duì)外全力承擔(dān)員工失誤的全部責(zé)任，決不推卸。 5. 對(duì)下屬的判斷要看其工作的過程，而不能單獨(dú)依據(jù)結(jié)果。 6. 不能允許部下旁若無人，要教會(huì)他工作的道理。 7. 對(duì)職員的生活、家庭、親屬多加注意，溝通和表揚(yáng)其家屬。 8. 守諾。 9. 替屬下隱惡揚(yáng)善。 10. 讓屬下做事，先除去其后顧之憂，成功了給其獎(jiǎng)勵(lì)，失敗了由自己承擔(dān)責(zé)任。 11. 對(duì)待合作者要絕對(duì)的真誠(chéng)。 *對(duì)己原則： 1. 不怕累、煩，保持心理的不受影響，沉穩(wěn)果斷，干勁十足，以最好狀態(tài)的工作。 2. 絕不能抵觸新鮮事物，哪怕為此付出慘重代價(jià)。 3. 守口如瓶，把不該說的記在一個(gè)本上，努力控制自己。 4. 忍辱負(fù)重、胸襟開闊。 5. 凡事不能有絲毫賭的成分，不能心存僥幸，不能憑猜測(cè)來判斷，做事要妥帖、周全。 6. 知人善任，哪怕對(duì)方的能力超過自己，也要給其應(yīng)得的地位。 7. 多聽取和自己性格相反的人的建議。 8. 視屬下為子女，庇護(hù)與寄予厚望。 9. 掌握員工的詳細(xì)資料和其家庭的大致情況。 10. 要經(jīng)常跳出商業(yè)及行業(yè)本身，從全局性來考慮利弊得失。 11. 少拋頭露面。 12. 只相信數(shù)據(jù)，要有極重的疑心，不要被情緒左右。 13. 做事前，首先考慮怎么用人。 14. 每天都接受新思潮和新動(dòng)態(tài)。 15. 每天讀書二到三個(gè)小時(shí)的習(xí)慣。 16. 失敗是難免的，要勇于承認(rèn)失敗，保持一顆平常心。不能因?yàn)槭《鴼怵H、沖動(dòng)、幻想，不腳踏實(shí)地。 17. 遇到急事時(shí)，我應(yīng)該按照這三步去做*冷靜*集中注意力*開動(dòng)腦筋，換向思維。 18. 不要心存僥幸。 (2) 我的缺點(diǎn)及應(yīng)注意的問題： 1. 時(shí)刻小心別人覬覦，嫉妒。 2. 不能相信任何人或情緒，只能相信證據(jù)、事實(shí)和數(shù)字。 3. 萬事謹(jǐn)慎，力爭(zhēng)做到滴水不漏。 4. 不要因?yàn)檎Z言和感情而改變主意，只能因?yàn)閿?shù)據(jù)和事實(shí)而改變。 5. 不懂的地方保持沉默。 6. 應(yīng)機(jī)敏的時(shí)候，不能再去盤算，做事隨機(jī)應(yīng)變。 7. 每件事都要善于算計(jì)。 8. 別輕易發(fā)表意見，做最后總結(jié)陳詞。 9. 任何人都要適當(dāng)提防。 10. 要有耐心，決不能輕易應(yīng)允。 11. 準(zhǔn)備足夠的貨幣存量及各種方法，以做退路。 12. 經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，必須加緊學(xué)習(xí)和用人輔助。 其他中高層管理者： 為了創(chuàng)意的一致性和團(tuán)體的優(yōu)越性，其它管理者將在公司成立后，按要求進(jìn)行尋找。鑒于公司的性質(zhì)，其它管理者除了具備一定的經(jīng)驗(yàn)和能力外，還要在創(chuàng)新能力上有突出之處。 管理決策： (1) 決策要透明。決策的執(zhí)行部分要下發(fā)，經(jīng)過每個(gè)員工的點(diǎn)評(píng)、提意見之后，再改進(jìn)施行。 (2) 決策制定和執(zhí)行過程應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行解釋。 (3) 多人參與，每人要以不同的思維角度和另一個(gè)方面提出建議，爭(zhēng)取每個(gè)建議都能奇特和與眾不同，這和產(chǎn)品的評(píng)定時(shí)是一樣的。 (4) 決策要做到科學(xué)性、快速性、準(zhǔn)確性、靈活性、開放性、易動(dòng)性、前衛(wèi)性、應(yīng)變迅速、邊界模糊。具體運(yùn)作為：決策選擇224。層層分解224。深入剖析224。類似比較224。信息參考224。結(jié)論歸納224。量化224。反饋224。決策。 公司制度： 人事制度: (1) 用人標(biāo)準(zhǔn)：總體原則是，“通才基礎(chǔ)上的專才”。要求勤讀書、早立志、善思考……潛能和本性受壓抑的很少，能很快找到問題的關(guān)鍵，很快找到解決問題的辦法和創(chuàng)新的途徑(來源于不停的思考、實(shí)踐及多方面的知識(shí))，從不放棄對(duì)自己的高要求；對(duì)經(jīng)濟(jì)方面有很透徹的理解；對(duì)于創(chuàng)新能思維開拓，從各方面找到源源不斷的靈感(來源于多讀書和廣泛的興趣)；創(chuàng)意新銳，敏捷，能夠借鑒古今中外的智慧，糅合多種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來處理問題；能夠腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)的運(yùn)做，懂得運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)的方法來求證思想上的假設(shè)，并精通專業(yè)知識(shí)；公司希望員工給公司的能是“超乎想象”，員工本人能“異想天開”，每個(gè)人都能“獨(dú)擋一面”，不但有獨(dú)立的工作能力，而且將培養(yǎng)和鍛煉其管理能力，經(jīng)營(yíng)能力，爭(zhēng)取讓每個(gè)人都可以是一流人才。 1. 博學(xué)：廣博的知識(shí)是智慧而全面的處理問題的基礎(chǔ)。一個(gè)人如果沒有廣博的知識(shí)，將影響其對(duì)問題深邃、獨(dú)到的看法及對(duì)事物做出適宜、全面的創(chuàng)新。 2. 智慧：擁有智慧是公司對(duì)人才的最根本的要求。擁有大智慧也是能完成工作或更好的完成工作的前提。 3. 敬業(yè)：公司需要“把信送給加西亞”文中所指的那樣人。只需要告訴他目的，他就能發(fā)揮創(chuàng)造性和獨(dú)立解決問題的能力，最好的完成。 4. 德才兼?zhèn)洌汗緦?duì)品德的要求要大于等于對(duì)才華的要求，因?yàn)檫@直接關(guān)系到產(chǎn)品本質(zhì)和方向性的問題。如果不在好的品德的引導(dǎo)下生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，是不會(huì)經(jīng)受得住長(zhǎng)期的考驗(yàn)的，一些潛在的問題會(huì)逐漸浮出水面，最后導(dǎo)致產(chǎn)品乃至整個(gè)公司的失敗。 5. 其它相關(guān)及具體的制度由人事部門制定。 (2) 招收對(duì)象及途徑： 主要針對(duì)大學(xué)生、各著名的策劃家、一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家、一些思維開闊的作者進(jìn)行招聘，同時(shí)面向所有人進(jìn)行招收。 通過人事廣告進(jìn)行招收或通過專業(yè)的途徑進(jìn)行尋找。 (3) 用人制度： 1. 進(jìn)行層層考核，最后進(jìn)行審批，防止招進(jìn)庸才。 2. 主要標(biāo)準(zhǔn)是看其優(yōu)點(diǎn)是否達(dá)標(biāo),其余小的毛病、缺點(diǎn)不必細(xì)究。 3. 完善各種考核方法(人事部負(fù)責(zé)制定)和淘汰與評(píng)價(jià)制度。 4. 新職員的考核要通過讓其突破舊產(chǎn)品或跟著小組看是否能對(duì)產(chǎn)品提出重量級(jí)建議來判斷。 5. 其它具體制度由實(shí)踐中逐漸完善。 6. 每個(gè)員工定期呈交“限制自己創(chuàng)造力的因素”“如果可以得到獎(jiǎng)勵(lì)我希望是……”“公司怎樣做更有利于你的發(fā)展”“公司怎樣做能讓你更樂于工作”“你對(duì)公司的意見、建議及不滿”。 *** 公司將預(yù)計(jì)采取多種形式來在社會(huì)上引導(dǎo)廣泛的群眾參與，并借助于網(wǎng)絡(luò)對(duì)一些問題征集創(chuàng)意性的答案和巧妙的看法，盡量做到“天下人做天下事”“以天下的智慧解決天下的問題”。并借助于這種廣泛的形式使產(chǎn)品更精確、更全面、更符合市場(chǎng)、更具有不可替代性。 獎(jiǎng)懲制度： (1) 重獎(jiǎng)給公司提意見的人。 (2) 定期獎(jiǎng)勵(lì)常年給公司提供創(chuàng)意的人。 (3) 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司產(chǎn)品做出突破性貢獻(xiàn)的人。 (4) 只要給公司以合理的建議，就給其獎(jiǎng)勵(lì)。 (5) 在產(chǎn)品生產(chǎn)銷售中產(chǎn)生重大錯(cuò)誤者，給予經(jīng)濟(jì)懲罰。