【正文】 et提供的便利通信手段在網(wǎng)上進行商務活動的新交易批發(fā)市場。建立適合的電子商務系統(tǒng)，同時配套建立內部信息管理系統(tǒng)等，將有利于其拓展全國市場、精簡商業(yè)環(huán)節(jié)、縮短周轉時間、降低運營成本、提高服務質量、樹立品牌形象、增加供需聯(lián)系；此外，還可以更加準確、快捷、全面地掌握銷售信息和市場動態(tài)，為決策提供可靠的統(tǒng)計分析依據(jù)。 規(guī)劃原則①安全性和可靠性：開展電子商務，系統(tǒng)的安全性和可靠性是首位的，整個系統(tǒng)的建設必須在各個層考察系統(tǒng)的安全特性，必須考察多種備份冗余措施，最大限度低系統(tǒng)的故障。②實用性：應用為主，選擇滿足應用需求的支撐平臺，選擇成熟的網(wǎng)絡技術和設備。③可擴展性：隨著新技術、新設備的不斷發(fā)展，隨著整個批發(fā)市場業(yè)務量的不斷擴大，整個系統(tǒng)應能隨之得到良好的擴展。 平臺系統(tǒng)規(guī)劃方案 總體規(guī)劃本項目熟食品交易批發(fā)市場信息網(wǎng)絡平臺建設包括地大物博信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的支撐平臺和信息網(wǎng)絡系統(tǒng)應用以及安全保障體系等，圖示如下：信息網(wǎng)絡系統(tǒng)運行管理體系信息發(fā)布系統(tǒng)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)運行管理體系電子商務交易系統(tǒng)應用系統(tǒng)支撐平臺網(wǎng)絡系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)表81 市場信息網(wǎng)絡平臺建設設備表序號名 稱數(shù) 量1服務器22路由器13交換機24基帶15網(wǎng)站工作站186打印機27掃描儀18數(shù)碼相機19防火箭1在選擇網(wǎng)絡體系結構時，應該遵循開放性和標準化、良好的設備支持，對綜合業(yè)務傳輸?shù)闹С?、軟件支持和技術支持等項原則。據(jù)此網(wǎng)絡應采用目前主流的TCP/IP網(wǎng)絡體系結構。其理由是：TCP/IP協(xié)議被國際廣泛采用，是事實上的工業(yè)標準。幾乎所有的主要網(wǎng)絡操作平臺都支持TCP/IP協(xié)議。Internet以TCP/IP協(xié)議作為網(wǎng)絡傳輸協(xié)議。TCP/IP與低層網(wǎng)絡技術無關。 組網(wǎng)技術本項目熟食品交易批發(fā)市場屬于局域網(wǎng)范疇，整個網(wǎng)絡規(guī)模節(jié)點在100個左右，同時通過寬帶接入互連網(wǎng)，以便開展電子商務活動。目前主流局域網(wǎng)技術主要是以太網(wǎng)技術，已成為事實上的工業(yè)標準。根據(jù)網(wǎng)絡的規(guī)模，采用100M快速以太網(wǎng)組網(wǎng)技術即可滿足要求。但考察到可以為高層內容戶提供良好的視頻服務（如多媒體方式宣傳介紹各種產(chǎn)品的視頻點播方式），采用千兆以太網(wǎng)為骨干，100M快速以太網(wǎng)到桌面的組網(wǎng)方式技術更合適。而且由于干兆以太網(wǎng)和快速以太網(wǎng)的成本不斷下降，100M以太網(wǎng)到桌面已成為基本配置，主干采用100M以太網(wǎng)產(chǎn)品在成本上也已經(jīng)不再是問題。 網(wǎng)絡拓撲市場采用綜合布線建立基本的通訊線路，網(wǎng)絡采用星型拓撲結構，規(guī)劃如下：內部應用服務電子商務服務客戶X會展中心外部網(wǎng)站服務辦公樓樓服務樓DDN銀行倉庫該網(wǎng)絡核心為1臺高可靠性、支持第3層交換機，各業(yè)務終端通過各樓的接入交換機100M連接中心交換機，內部應用的服務器（包括財務、OA、倉庫、網(wǎng)管等），全部連接在中心交換機上，便于集中管理。配置一臺路由器，通過寬帶接入Internet，通過專線連接銀行（根據(jù)業(yè)務流量目前暫時64K專線連接）。配置一臺防火墻（并可支持VPN），實現(xiàn)外部網(wǎng)覆蓋的隔離。考慮到安全級別要求不同，要求防火支持4個網(wǎng)終安全域。1個內網(wǎng)口，接核心交換機。1個外網(wǎng)口，通過路由器接電信ISP，負責與Internet的連接。1個DMZ區(qū)提供對公共服務，目前主要是外部網(wǎng)站，相對安全級別要求較低，另一個DMZ區(qū)提供電子商務交易服務，安全級別要求較高。至于防炎墻端口的速度，因為中心與外邊部網(wǎng)絡的連接采用普通的100M寬帶，因此選擇100M網(wǎng)絡防火墻即可充分滿足要求。 IP地址和域名設計為便于開展網(wǎng)上交易，需要申請一定數(shù)量的僉IP地址和域名。同時內部地址可采用私有IP地址，通過NAT轉換實現(xiàn)與外部的信息交換。 網(wǎng)絡管理本系統(tǒng)設備相對簡單，關鍵設備全部集中在中心機房，配備一套適合局域網(wǎng)網(wǎng)絡設備的網(wǎng)管軟件即可滿足要求。主要實現(xiàn)：①對所有網(wǎng)絡設備進行集中配置；②自動發(fā)現(xiàn)并圖形化表示網(wǎng)絡拓撲結構、網(wǎng)段和節(jié)點；③動態(tài)顯示各種網(wǎng)絡設備工作狀態(tài)；④進行日志管理配置；⑤故障報警、分析、報告、記錄；⑥故障自動隔離和排除；⑦查詢統(tǒng)計管理域內網(wǎng)絡設備各端口的利用率及網(wǎng)絡設備的運行效率。根據(jù)網(wǎng)管軟件的要求選擇合適的網(wǎng)管工作站，推薦使用運行WINDOWSNT操作系統(tǒng)的PC服務器作為網(wǎng)管服務器。 信息中心建設方案信息中心建設是系統(tǒng)的重要組成部分，設計內容主要包括主機系統(tǒng)、存儲備份、機房建設、電源等。1）機房建設機房建設是保證系統(tǒng)正常運行的重要環(huán)節(jié)，系統(tǒng)關鍵設備如核心交換機、路由器、網(wǎng)管、主機系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)等，都安放在信息中心。我們參照國家的相應標準（產(chǎn)要參考了《GB288789計算站場地技術條件》和《GB936188計算站場地安全要求》），提出機房建設的基本要求。①機房環(huán)境部分空間要求：根據(jù)系統(tǒng)所需設備估算，需要的機房面積應在60平方米以上，根據(jù)實際面積劃分設備區(qū)、辦公區(qū)、接待區(qū)，同時考慮電磁環(huán)境、溫度和濕度、防塵、噪聲、大氣壓、空氣污染、防靜電、承重等因素。②機房電力部分單獨接入電源，并配有電磁開關和無熔絲開關，電源總功率應考慮在10KVA以上，必須采用高可靠性的UPS系統(tǒng)，而且電池備份供電時間不能少于8小時，獨立都督接地系統(tǒng)，接地電阻要求小于3歐姆。③空調、照明、消防要求主機室單獨使用獨立的空調系統(tǒng)，并根據(jù)機房建設標準考慮照明、消防等措施，并配置緊急照明燈具，自動煙火報警裝置等。④機房防雷設計機房防雷中外部防雷包括避雷針、避雷帶、引下線、接地極等，內部防雷系統(tǒng)則在中心機房的電源進入端分別加裝防雷模塊，每個機柜各配置1個防雷插座，有效地保護安放在機柜內的核心設備。2）服務器系統(tǒng)規(guī)劃服務器系統(tǒng)是應用系統(tǒng)的運行平臺，它負責對關鍵信息的存儲和處理。根據(jù)本擴建工程應用的整體規(guī)劃，本次系統(tǒng)設計考慮以下服務器。①管理服務器：采用1臺中檔PC服務器，運行網(wǎng)管、備份和網(wǎng)絡防病毒監(jiān)控等應用。②網(wǎng)站服務器：用于信息發(fā)布和信息交換，提供WEB、EMAIL等服務，采用1臺高檔的PC服務器。③網(wǎng)上交易服務器：對安全性和可靠性，處理能力均有要求，采用UNIX服務器，交易服務器的處理能力應能滿足擴建后的熟食品批發(fā)大市場交易額在8億元以上的業(yè)務處理能力需要，并考慮一定的余量。④內部應用服務器：主要用戶與電子商務應用配套的內部應用管理系統(tǒng)，如財務、OA等，采用1臺中檔PC服務器。⑤在設計服務器系統(tǒng)時必須充分考慮如何達到該級別的可靠性來滿足業(yè)務系統(tǒng)的要求，如內存自動糾錯、雙機集群、磁盤陳列、支持熱插拔磁盤、冗余插拔電源、監(jiān)控服務器的運行狀態(tài)等。3）備份系統(tǒng)本系統(tǒng)中電子商務數(shù)據(jù)屬于關鍵業(yè)務，關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)丟失則會造成難以估計的損失。良好的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)應考慮執(zhí)行備份的磁帶機、存儲備份數(shù)據(jù)的價質、控制制備份的軟件、備份策略等四個組成部分如何有機協(xié)調的發(fā)揮作用。傳統(tǒng)的單機備份方式，采用每臺服務器按一磁帶機/庫。只備份與之相連的服務器上的數(shù)據(jù)，浪費嚴重，投資大，且不便管理，顯然不能滿足自動化的數(shù)據(jù)備份需要。本系統(tǒng)采用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)存儲備份，在備份服務器上連接一臺大容量磁帶庫，通過局域網(wǎng)將數(shù)據(jù)集中備份管理。可采用如下的備份策略：①操作系統(tǒng)和應用程序系統(tǒng)投入運行后，做一次全備份；②軟件安裝或系統(tǒng)升級后立刻做一次備份；③每天對業(yè)務數(shù)據(jù)做一次增量備份；④每周日對所有數(shù)據(jù)做一次全備份；⑤每次業(yè)務數(shù)據(jù)做大調整后立即做一次備份。根據(jù)以上策略及應用系統(tǒng)的信息量估算，磁帶庫容量就在100GB以上。 應用系統(tǒng)支撐平臺應用系統(tǒng)支持平臺包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、中間件等。1）操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)目前是兩主流：UNIXT和WINDOWS。UNTX主要用于高端服務器，WINDOWSNT主要用于低端服務器的，因此操作系統(tǒng)的選擇主要根據(jù)服務器平臺的選擇而定。2）數(shù)據(jù)庫目前數(shù)據(jù)庫分為關系數(shù)據(jù)和對象數(shù)據(jù)庫，對象數(shù)據(jù)庫與面向對象的分析設計和編程結合緊密，無需對象模型到關系模型的轉換，有利于系統(tǒng)軟件開發(fā)，但是對象數(shù)據(jù)庫在大型應用中使用案例較少，而關系數(shù)據(jù)經(jīng)過計算的應用考驗，系統(tǒng)穩(wěn)定，目前仍是大型應用系統(tǒng)的首選。關系數(shù)據(jù)庫目前國內的主流產(chǎn)品有ORACLE、SOLSERNER等，從跨平臺支持的再度和市場主流應用角度考慮，建議采用ORACLE的數(shù)據(jù)庫。3）中間件中間件位于硬件，操作系統(tǒng)平臺和應用程序之間，具有標準的應用程序接口，可實現(xiàn)不同硬件和操作系統(tǒng)平臺上的數(shù)據(jù)共享和應用互操作。允許用戶（不論在何種平臺上）在全網(wǎng)范圍內定位、訪問、操縱和移動數(shù)據(jù)，不必關注應用信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡本身。目前中間件平臺分為兩方，一方是以微軟獨占的，NET方案，NET基本上是對JAVA的一種仿造，由于微軟并沒有開放，NET技術，因而跟進的開發(fā)商不多，對平臺的支持有限；另一方是以SUN為代表的SUNONE軟件中間體系結構，獲得了除微軟之外所有大型軟件廠高的支持，以JZEE規(guī)模為代表的一系列中間件體系結構標準化已成為軟件業(yè)界的事實標準，故本方案建議采用的中間件平臺是基本JZEE規(guī)范的，可以選擇BEA公司的WEBLOGIC，IBM的WEBSPHERE，ORACLE公司的APPLICATION SERVERT等符合JZEE規(guī)范的主流應用服務器平臺產(chǎn)品。 應用系統(tǒng)規(guī)劃方案本項目熟食品交易批發(fā)市場信息網(wǎng)絡平臺建設包括前臺信息發(fā)布和后臺電子商務動作系統(tǒng)（包括網(wǎng)上銷售、客戶服務和網(wǎng)上采購等）。 信息發(fā)布對外信息發(fā)布主要采用建立網(wǎng)站形式。網(wǎng)站著重進行市場介紹、產(chǎn)品展示、報價行情、貨物信息等，為所有客戶提供有關市場的貸源、價格、品種、質量及其他相關信息。①采用門戶網(wǎng)站形式表現(xiàn)網(wǎng)站的首頁，體現(xiàn)網(wǎng)站內容豐富，互動性強的特點。②網(wǎng)站提供強大的信息檢索功能。③為突出產(chǎn)品宣傳效應，網(wǎng)站以多媒體形式提供各種產(chǎn)品的資料。④另外網(wǎng)站以某市熟食品批發(fā)各類產(chǎn)品為主要內容，不定期制作電子雜志，按在網(wǎng)站上訂閱過雜志的用戶的EMAIL信息生張熟魏睚支發(fā)送。風站還提供信息交流的園地，促進電子商務的發(fā)展。⑤考慮到市場內重要信息的發(fā)布和人流量大的特點，市場內部的信息發(fā)布除了依靠網(wǎng)絡終端設備進行信息檢索外，還在交易大廳建立大屏幕電子顯示屏，公靠重要信息和價格、貨源等行情信息。 網(wǎng)上銷售功能合同與訂單管理訂單狀態(tài)查詢網(wǎng)上是電子商務的第一步。熟食品交易批發(fā)市場電子商務各級組織訴網(wǎng)上銷售功能具體功能規(guī)劃如下圖所示：訂單執(zhí)行查詢備貨計劃錄入備 貨 管 理備貨計劃審核網(wǎng)上銷售回款情況查詢帳 務 管 理資信額度查詢發(fā)票查詢倉庫信息查詢輔助決策統(tǒng)計報表貨物查詢綜合查詢進貨量統(tǒng)計貨物發(fā)運查詢儲 運 管 理報表與決策支持 客戶關系管理本項目熟食品交易批發(fā)市場從事交易的往往都是長期的客戶，所以建立良好的客戶關系，不斷改進服務水平是非常重要的內容，客戶關系管理包括客戶信息管理和客戶服務管理內部分功能?？蛻粜畔⒎治隹蛻粜畔⒉樵儎討B(tài)信息管理客戶檔案維護客 戶 回 訪意見箱和建議箱客戶關系管理客戶服務信息客 戶 投 訴客戶服務管理客戶信息管理 網(wǎng)上采購功能檔 案 管 理網(wǎng)上采購涉及到供需雙方的有關商務流轉過程，具體包括供應商管理、采購計劃管理、采購招標管理如果必須的話，象政府采購項目，采購定單管理、儲運管理等，見下圖：函 件 管 理供應商管理統(tǒng)計分析與查詢供應商評價需求計劃編制采購招標計劃采購計劃管理統(tǒng) 計 分 析信 息 查 詢信 息 發(fā) 布招 標 匯 總招投標管理評標結果處理網(wǎng)上采購采購招標管理訂 單 維 護物料跟催設定訂 單 審 核訂 單 查 詢采購訂單管理倉庫信息查詢貨物發(fā)運查詢進貨量統(tǒng)計儲 運 管 理發(fā) 票 查 詢財 務 管 理費 用 查 詢綜 合 查 詢綜合統(tǒng)計與查詢統(tǒng) 計 報 表信 息 輸 入供應商功能信 息 查 詢 認證中心認證系統(tǒng)是電子商務安全的重要措施，考慮到認證一中心的投入較大，權威性、安全性和可靠性等因素，某市熟食品批發(fā)市場電子商務系統(tǒng)的認證建議由銀行來管理，包括證書的發(fā)放、管理、認證、注銷等。因資金結算有兩種模式：直連及網(wǎng)上銀行方式，相應的有兩種認證方式。直連模式下，交易雙方的身份認證采用簽列、簽退的模式來實現(xiàn)。對于信息傳遞，銀行一般采用DES加密和MAC校驗算法，通過傳輸（MAC）宇航局鑰，交換官鑰（對隨機產(chǎn)生的MAC密鑰進行加密的密鑰）實行三級密鑰管理。在三級密鑰體系中，MAC密鑰通過簽列、簽退，由系統(tǒng)每天動態(tài)變化，其生命期僅為一天，不再需要人為管理。交換密鑰由于使用于加密傳輸密鑰，其生命周期較長，在經(jīng)過一段時間后，應對其進行更換。主密鑰固定，不能更換。簽退過程與上類似。網(wǎng)上銀行模式下，身體認證通過IC卡來實現(xiàn)。 銀行支付接口新建的熟食品交易批發(fā)市場電子商務交易的資金結算可以有兩種模式：1）直連模式在熟食品批發(fā)市場交易中心和結算銀行之間進行專線互連，在熟食品批發(fā)市場和銀行端通過各自的防火墻、前置機、連接各自的交易系統(tǒng)?？蛻粼谑焓称方灰着l(fā)市場交易平臺上完成訂單后，將交易雙方的帳戶信息和交易金額的交易信息通過直連的專線