營(yíng)銷環(huán)境分析-資料下載頁(yè)
2025-08-01 16:03本頁(yè)面
【正文】 包裝盒上須寫(xiě)明 “ 警告：公共衛(wèi)生署醫(yī)務(wù)長(zhǎng)官已確定 ，吸煙有害于你的健康 ” 。 ? 貸款實(shí)性法案 （ 1968年 ） – 規(guī)定貸款人必須列明貸款的真實(shí)成本，宣布在收回貸款時(shí)使用或威脅使用暴力為非法，產(chǎn)限制扣押財(cái)產(chǎn)的金額。建立了消費(fèi)者融資全國(guó)委員會(huì)。 影響營(yíng)銷活動(dòng)的美國(guó)立法里程碑 ? 國(guó)家環(huán)境政策法案 （ 1969年 ） – 制定關(guān)于環(huán)境方面的全國(guó)性政策 ， 建立環(huán)境質(zhì)量委員會(huì) 。 根據(jù)“ 1970年第 3號(hào)改組計(jì)劃 ” 建立了環(huán)境保護(hù)局 。 ? 公平信用報(bào)告法案 （ 1970年 ） – 保護(hù)消費(fèi)者信用報(bào)告包括準(zhǔn)確 、 有效和最新的信息 ， 除非有關(guān)方面提不出適當(dāng)?shù)睦碛?， 這些報(bào)告應(yīng)予保密 。 ? 消費(fèi)品安全法案 （ 1972年 ） – 建立消費(fèi)品安全委員會(huì) ， 并授權(quán)該委員會(huì)制定消費(fèi)安全標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)者的處罰辦法 。 ? 消費(fèi)品訂價(jià)法案 （ 1975年 ） – 禁止廠商與經(jīng)銷商在州際貿(mào)易中使用價(jià)值維持協(xié)定。 影響營(yíng)銷活動(dòng)的美國(guó)立法里程碑 ? 馬格努森－莫斯產(chǎn)品保證與聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)改進(jìn)法案 （ 1975年 ） – 授權(quán)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)確定關(guān)于對(duì)消費(fèi)者保護(hù)和向消費(fèi)者提供請(qǐng)求賠償?shù)耐緩?， 如 “ 民間團(tuán)體行動(dòng) ” 訴訟 。 此外 ， 還擴(kuò)大了聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)對(duì)不公平或欺騙性行為與行徑的管理權(quán)限 。 ? 平等信用機(jī)會(huì)法案 （ 1975年 ） – 禁止在信用交易中因性別 、 婚姻狀況 、 種族 、 國(guó)籍 、 宗教 、年齡或獲得公共援助的條件等狀況而差別對(duì)待 。 ? 公正索債行為法案 （ 1978年 ） – 宣布騷擾和辱罵他人捏造假證或索債時(shí)使用不公平方法 ， 均為非法 。 ? 玩具安全法案 （ 1984年 ） – 給政府以回收被發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)玩具的權(quán)力 。 2）公眾利益集團(tuán)的成長(zhǎng) ? 政策行動(dòng)委員會(huì) （ PACs） 對(duì)政府官員進(jìn)行游說(shuō) ， 對(duì)企業(yè)經(jīng)理施加壓力 ， 要他們更加注意消費(fèi)者的權(quán)利 、 婦女的權(quán)利 、 老年人的權(quán)利和少數(shù)民族的權(quán)利等等 。 ? 許多公司都已建立了公眾事務(wù)部 ， 研究與處理與這些集團(tuán)有關(guān)的事務(wù) 。 公眾利益集團(tuán)的數(shù)目和力量逐年增加。 消費(fèi)者主義運(yùn)動(dòng) ? 消費(fèi)者主義倡議和獲得的權(quán)利有： – 貸款利息的真實(shí)成本； – 競(jìng)爭(zhēng)品牌中每一產(chǎn)品單位的實(shí)際價(jià)格（單價(jià)價(jià)格）、一個(gè)產(chǎn)品的基本成分、食品的營(yíng)養(yǎng)質(zhì)量、產(chǎn)品新鮮程度和產(chǎn)品的真實(shí)效用。 消費(fèi)者主義運(yùn)動(dòng)是一股影響企業(yè)的巨大力量 ―― 消費(fèi)者主義是公民和政府一種有組織的活動(dòng)，其目的是增加買方對(duì)賣方的權(quán)利和力量。 社會(huì) /文化環(huán)境 社會(huì) 基本信仰、價(jià)值觀念、生活準(zhǔn)則 社會(huì) /文化環(huán)境 ? 人們幾乎是不自覺(jué)地接受了規(guī)定著他們相互之間 、與其他人 、 與自然及與宇宙關(guān)系的世界觀 。 ? 人們和他們自己的關(guān)系：人們?cè)谙鄬?duì)強(qiáng)調(diào)自我滿足 ， 或相對(duì)注重為他人服務(wù)方面 ， 各持不盡相同的態(tài)度 。 ? 人們與其他人的：一些觀察家發(fā)現(xiàn)社會(huì)正在出現(xiàn)由 “ 自我社會(huì) ”向 “ 集體社會(huì) ” 轉(zhuǎn)化的逆向運(yùn)動(dòng)的趨勢(shì) 。 ? 人們與機(jī)構(gòu)的關(guān)系：人們對(duì)公司 、 政府機(jī)構(gòu) 、 工會(huì) 、 大學(xué)以及其他各種機(jī)構(gòu)的態(tài)度 ， 各不相同 。 To Be Continued 社會(huì) /文化環(huán)境 ? 人們與社會(huì)的關(guān)系：人們對(duì)他們所處社會(huì)的態(tài)度 ， 各不相同 。 有人保衛(wèi)它 （ 保守者 ） ， 驅(qū)動(dòng)它 （ 創(chuàng)造者 ） ， 接受它 （ 接受者 ） ， 想要改變它 （ 改革者 ） ， 深入地尋找某些東西 （ 追求者 ） ， 想要離開(kāi)它（ 逃避者 ） 。 ? 人們與自然的關(guān)系：人們對(duì)物質(zhì)世界的態(tài)度也各不相同 。 有些人認(rèn)為他們受到了自然的約束 ， 另一些人則與自然的步伐很合拍 ， 還有一些人卻冀求駕馭自然 。 ? 人與宇宙的關(guān)系：人們對(duì)宇宙起源的看法及人類在宇宙中所處地位的看法 ， 各不相同 。 盡管美國(guó)人的宗教信仰和習(xí)慣 ， 隨著時(shí)間的流逝在日漸淡薄 ， 但大多數(shù)美國(guó)人仍是有神論者 。 社會(huì) /文化環(huán)境 ? 營(yíng)銷銷者感興趣的一些其他文化特點(diǎn)： –核心文化價(jià)值觀念具有高度的持續(xù)性 –亞文化 –次文化價(jià)值觀念隨時(shí)間推移而發(fā)生變化
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