【正文】 錄 維修管理派工單 維修回訪記錄本 公共設(shè)施維修記錄電梯維保監(jiān)管記錄e)設(shè)備管理資料公用設(shè)施保養(yǎng)維修記錄 設(shè)備檢查記錄各項機電設(shè)備保養(yǎng)維修運行記錄 機電值班記錄 f)投訴與回訪資料管理質(zhì)量回訪記錄表 客戶意見調(diào)查、統(tǒng)計記錄 客戶投訴及處理記錄 g)安全交通管理資料日常巡查記錄 查崗記錄、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)錄像帶物資搬運放行記錄、緊急事件處理記錄 車輛管理記錄、停車場交接班記錄 h)其他管理活動資料政府部門下達文件 物業(yè)管理及主管領(lǐng)導部門文件服務處通知、通報等文件 服務處榮譽⑦物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理檔案資料的建立與管理 a)設(shè)備檔案資料主要包括設(shè)備的登記卡、技術(shù)檔案、工作檔案、維修檔案等。物業(yè)服務處設(shè)有檔案室，負責對物業(yè)各類檔案資料的管理。設(shè)備檔案主要指具體項目維修和管理過程中所涉及的相關(guān)規(guī)范、文件、表格、圖紙等；檔案的完整性和保密性，是提高項目維修和管理質(zhì)量、保障利益必備的手段和基本保證。設(shè)備檔案的主要內(nèi)容如下：納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫階躦萵騍潤。設(shè)備臺帳；設(shè)備出廠合格證；設(shè)備使用說明書(中文)；設(shè)備安裝、調(diào)試報告；保修卡、保修協(xié)議；設(shè)備運行記錄；設(shè)備維修、保養(yǎng)記錄；設(shè)備更新改造記錄；設(shè)備管理制度；其他應保存的設(shè)備資料(包括軟盤)。風攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃紙鯉騏鍔。維修主管負責建立公共設(shè)備、設(shè)施臺賬，并把設(shè)施設(shè)備管理檔案、與運行設(shè)備相符的技術(shù)圖紙、產(chǎn)品說明書、設(shè)備檢修情況及重要零部件更換情況記錄提交物業(yè)服務處檔案室統(tǒng)一保存，以便系統(tǒng)地掌握設(shè)備狀態(tài)，便于今后維修工作的查閱。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚憮犧駿灃。b)設(shè)備卡采用顏色編碼技術(shù)維修主管負責在接管物業(yè)后一周內(nèi)將設(shè)備、設(shè)施按單機單臺或按功能系統(tǒng)進行標識及編號，并用《設(shè)備卡》等標牌形式予以實施。給每臺在用的及待用的設(shè)施設(shè)備掛上設(shè)備卡；設(shè)備卡分五種顏色，代表五種狀態(tài)。鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮吶轉(zhuǎn)鮭錢驗鎖。新購置使用的設(shè)備卡為綠色，狀態(tài)良好的待用的，并且沒有維修過的設(shè)施設(shè)備的設(shè)備卡也為綠色；是狀態(tài)良好的、完好率達到99％以上的為淡綠色；是完好率在85％一99％之間的為淡黃色；是完好率在85％以下的為淡紅色；是禁止使用的掛紅牌。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘鐙澮蹤島騁檻。三、交易文件（一）交易文件的編制依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》（七部委聯(lián)合部令第30號）、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章及部、省、市級規(guī)范性文件的規(guī)定，編制本交易文件。趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺蜆騍純蠅驪銬。（二）交易文件的組成交易文件包括內(nèi)容：第一章 投標須知第二章 評標辦法第三章 物業(yè)管理服務合同第四章 投標文件格式文本第五章 招標單位、招標代理機構(gòu)對本交易文件的確認除第一條內(nèi)容外，招標答疑亦為交易文件的組成部分，對招標人和投標人起約束作用。投標人獲取交易文件后，應仔細檢查交易文件的所有內(nèi)容，如有疑問請于2018年11月14日17時前在滁州市公共資源交易網(wǎng)（）“網(wǎng)上提問”欄目提交疑問內(nèi)容。（操作手冊請查看：），否則，由此引起的損失均由投標人自己承擔。投標人同時應認真審閱交易文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范要求等，若投標人的投標文件沒有按交易文件要求提交全部資料，或投標文件沒有對交易文件做出實質(zhì)性響應，其風險由投標人自行承擔。夾覡閭輇駁檔驀遷錟減汆藥徑鴕駭槍。（三）交易文件的澄清、修改、補充、解釋投標人獲取交易文件后，應仔細檢查交易文件內(nèi)容，如投標人對交易文件有疑問，請于2018年 11月14日17時前在滁州市公共資源交易中心（）“網(wǎng)上提問”欄目提交疑問內(nèi)容。（操作手冊請查看：），招標人將在2018年11月15日17時前以澄清公告形式在滁州市公共資源交易中心（）發(fā)布，請各位投標人注意查看有關(guān)澄清內(nèi)容，如不及時查看造成后果由投標人自負。 視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲僉爾魷癆駱鈐。投標人同時應認真閱讀交易文件中所有事項、格式、條款和規(guī)范要求等，若投標人的投標文件沒有按交易文件要求提交全部資料，或投標文件沒有對交易文件做出實質(zhì)性響應，其風險由投標人自行承擔。偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠鈴鉍蹌鏟驊擷。交易文件發(fā)出后，招標人可對交易文件進行必要的澄清、修改和補充。交易文件的澄清、修改、補充均應報招標投標監(jiān)督管理機構(gòu)備案后，方可發(fā)出。交易文件的澄清、修改和補充，招標人將在2018年11月15日17時前以澄清公告形式在滁州市公共資源交易中心（）發(fā)布，請各位投標人注意查看有關(guān)澄清內(nèi)容，如不及時查看造成后果由投標人自負。交易文件的修改內(nèi)容作為交易文件的組成部分，具有約束作用。緦徑銚膾齲轎級鏜撟廟耬癬紇徑驕鄰。投標人應在投標截止時間前關(guān)注原采購信息發(fā)布媒體上有關(guān)本項目有無變更公告，如不及時查看，造成后果由投標人自負。騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹攬齊彎議罵擰。（四）交易文件的解釋本交易文件由招標人（或其委托的招標代理機構(gòu)）負責解釋。（五）交易文件的發(fā)出交易文件的澄清、修改、補充均應報公共資源交易監(jiān)督管理機構(gòu)備案后，方可發(fā)出。（六）投標有效期（1）投標有效期為60日歷天（從投標截止之日算起）。在此期限內(nèi)，凡符合本交易文件要求的投標文件均保持有效。癘騏鏨農(nóng)剎貯獄顥幗騮鴣詼驤齔駘輸。（2）在特殊情況下，招標人在原定投標有效期內(nèi)，可以根據(jù)需要以書面形式向投標人提出延長投標有效期的要求，對此要求投標人須以書面形式予以答復。投標人可以拒絕招標人這種要求，而不被沒收投標保證金。同意延長投標有效期的投標人既不能要求也不允許修改其投標文件，但需要相應地延長投標保證金的有效期，在延長的投標有效期內(nèi)，關(guān)于投標保證金的退還與沒收的規(guī)定仍然適用。鏃鋝過潤啟婭澗駱讕瀘載撻贏禱驛懼。（七）投標保證金投標人應提供投標須知前附表中所規(guī)定的投標保證金。招標代理人在開標前查驗投標保證金的交納情況。 未按1和2條要求提交投標保證金的投標書將被視為無效。發(fā)生下列情況之一的，投標保證金將被沒收：，投標人撤回其投標文件的；；；；。自中標通知書發(fā)出之日起5個工作日內(nèi)退還未中標投標人的投標保證金，自政府采購合同簽訂并交至招標代理機構(gòu)網(wǎng)上備案完成之日起5個工作日內(nèi)退還中標人的投標保證金。榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽緯闥糝鍔駕躦。投標保證金按《滁州市公共資源交易監(jiān)督管理局投標保證金管理規(guī)定》（滁公管【2017】17號）文件的規(guī)定執(zhí)行。邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結(jié)廢擴駑彎。四、投標文件的編制及相關(guān)要求（一）投標文件說明投標文件中所使用的計量單位，除交易文件中有特殊要求外，應采用國家法定計量單位；投標文件應使用中文編制，投標文件中使用其他文字的，必須附有中文譯本。對于未附有中文譯本或中文譯本不準確的投標文件，由此引起的對投標人的不利后果，由該投標人自行承擔。嶁硤貪塒廩袞憫倉華糲饃勵騮詡駐賭。（二）投標文件的組成、上傳及其光盤刻錄說明投標文件由投標書一（資信證明文件）、投標書二（技術(shù)標）和投標書三（商務標）三部分組成。投標書一（資格證明文件）（1）法定代表人身份證明和本人有效身份證 (或法定代表人授權(quán)委托書和委托代理人有效身份證)及擬派項目負責人有效身份證；該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠謨贛贅眾騶嶠。（2）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照以及稅務登記證（或三證合一的有效證件）；（3）投標人擬派任的項目負責人證書；（4）投標人須在2015年1月1日至開標截止時間管理過（含在管）一個年服務費用100萬元及以上的類似項目【類似項目指銀行、寫字樓、行政辦公樓，不含住宅小區(qū)。】（提供的物業(yè)管理服務合同原件為依據(jù)，日期以合同簽署日期為準）；劇妝諢貰攖蘋塒呂侖廟痙湯籪糶駒責。（5）投標申請人的法定代表人(或委托代理人)、項目負責人須持有社保部門出具的本單位為其繳納的投標前連續(xù)六個月的養(yǎng)老保險證明（證明文件兩個月內(nèi)有效），投標申請人是事業(yè)單位的，須由其主管部門出具證明；臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄囂馱廣閏駙孫。（6）投標人參加投標活動近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄聲明（格式自擬）；（7）無失信被執(zhí)行行為承諾書；（8）近三年無行賄犯罪行為承諾書；（9）社會法人無失信被執(zhí)行行為承諾書；（10）無重大稅收違法行為承諾書；（11）交易文件資信加分因素證明材料及投標單位認為需要提供的其他資信證明材料。投標書二（技術(shù)標）技術(shù)服務方案，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）物業(yè)管理服務科學性、有效性、合理性方案；（2）秩序維護方案及保障措施、環(huán)境清潔保潔服務方案及措施及保障措施；（3）人員配備；（4）交易文件技術(shù)加分因素材料及投標單位認為需要提供的其他證明材料。投標書三（商務標）（1）投標函（見附件）；（2）服務承諾書（見附件）；（3）誠信投標承諾函（見附件）；（4）投標報價表（見附件）；（5）小企業(yè)、殘疾人福利性企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)聲明函（格式見附件）；（6）評標辦法商務部分評審及商務評分細則中要求的其他內(nèi)容。、投標報價（1）投標人只允許有一個方案、一個報價，多方案、多報價的投標文件將不被接受。（2）投標報價上總價即為履行合同的固定總價，（3）投標人應使用交易文件規(guī)定的格式文本；（4）投標文件報價中的單價和總價全部采用人民幣表示；（5）投標文件語言：漢語；（6）投標報價應由法定代表人或被授權(quán)人簽署；（7）投標報價中應包含完成招標項目范圍內(nèi)的全部物業(yè)服務內(nèi)容所需的全部人員工資、獎金、維保費用，各種加班費、夜餐費、各種社會保險、食宿與交通、設(shè)備及工具、器材、消耗材料、服裝、安全、倉儲、運輸（包括垃圾清運）、維修、管理、辦公、招標代理費用、各類保潔易耗品費用、大型活動等應急安全保衛(wèi)及保潔衛(wèi)生費用、稅費、利潤、完成合同所需的所有工作開支費用以及合同包含的所有風險、責任等全部費用，不含水電費。中標人承擔完成合同內(nèi)容所發(fā)生的全部風險責任，中標人履行合同時不得以其他任何理由調(diào)整相關(guān)費用。滁州市人社局對滁州市人員最低工資及五險進行調(diào)整時，相關(guān)人員工資中標人應按最低標準作相應調(diào)整，其風險費用已含在投標文件中。鰻順褸悅漚縫囅屜鴨騫鬩藶騍擯駟謔。投標文件的上傳及其刻錄說明(1)投標單位在滁州市公共資源交易中心網(wǎng)，利用用戶名或CA鎖登錄下載交易文件(.czzf格式)后，在下載投標文件制作工具安裝后，在線制作投標文件自行準備投標光盤，制作好的投標文件格式有2種:，此種投標文件通過系統(tǒng)“上傳投標文件”來上傳投標文件；，是防止投標人在上傳加密投標文件不成功或者解密不成功的情況下，由投標人購買自帶刻錄和數(shù)據(jù)備份工具的光盤，密封后帶到開標現(xiàn)場備用。穡釓虛綹滟鰻絲懷紓濼視嬌賭謗駔墮。(2)如果一個項目有多個標段，則需按標段分別生成對應的投標文件，并分別刻錄到不同的光盤中，一張光盤只能刻錄一個投標文件。隸誆熒鑒獫綱鴣攣駘賽澇鈧籜軍驢該。(3)刻錄完成后，務必要檢查數(shù)據(jù)是否刻錄到自備的投標光盤中，否則，后果各投標人自負。如還有疑問，請致電井工、吳工、嚴工，電話：05503801701。浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊農(nóng)瑤帳結(jié)駁噴。（4）請投標單位通過系統(tǒng)下載投標工具制作投標文件，并利用CA鎖進行上傳投標文件，上傳已加密的投標文件，務必通過此方式上傳投標文件。鈀燭罰櫝箋礱颼畢韞糲銨鵬駱隸驅(qū)訛。投標人在投標文件編制、簽章、上傳過程中如有任何操作的疑問請及時聯(lián)系 井工、吳工、嚴工，電話：05503801701。愜執(zhí)緝蘿紳頎陽灣熗鍵艤訥贓棧馴嘆。投標文件的編制（1）投標文件應按“投標文件格式文本”進行編寫，如有必要，可以增加附頁，作為投標文件的組成部分。（2）本次招標投標不需要提供紙質(zhì)投標文件，投標單位應按照電子招標投標的要求，在投標單位的會員系統(tǒng)中制作、電子簽章、上傳投標文件。并將上傳的投標文件復制一份刻入電子光盤中。電子光盤須密封后在投標截止時間前遞交。貞廈給鏌綞牽鎮(zhèn)獵鎦龐朮戧籩賂馱見。（3）網(wǎng)上遞交的電子投標文件制作工具等要求詳見系統(tǒng)內(nèi)幫助模塊。（4）網(wǎng)上遞交的電子投標文件及電子光盤投標文件應按交易文件規(guī)定的格式由投標人的法定代表人和投標單位分別簽章。嚌鯖級廚脹鑲銦礦毀蘄鷯鑭嶁盧馭勞。五、投標文件的密封、裝訂、遞交1. 投標文件的份數(shù)和簽署 投標文件份數(shù)：網(wǎng)上遞交的電子投標文件：一份；內(nèi)容與網(wǎng)上提交電子投標文件相同的電子光盤投標文件：一 份；投標單位CA鎖一枚。（投標單位中標后須遞交與網(wǎng)上電子投標文件完全一致的紙質(zhì)版投標文件，并按要求加蓋公章；份數(shù)：正本1份，副本2份；中標單位領(lǐng)取中標通知書時，一并遞交給代理機構(gòu)）。薊鑌豎牘熒浹醬籬鈴騫違紗駑緩馬蝕。 電子投標文件須按格式文件要求簽字或蓋章（電子簽章），否則經(jīng)評委會一致認定且經(jīng)過招投標監(jiān)管部門批準后, 按照無效投標處理。齡踐硯語蝸鑄轉(zhuǎn)絹攤濼絡減貽顏饌農(nóng)。2．電子光盤投標文件的密封和標記 電子光盤投標文件的密封，并在密封袋上加蓋投標人單位公章。，其投標文件將被拒收。（標段），則投標書必須以包（標段）為單位進行封裝，并在密封袋上標識標段號。紳藪瘡顴訝標販繯轅賽憮賄豎毆饉蒞。3. 電子光盤投標文件的提交 投標人應在投標人須知前附表規(guī)定的投標截止時間前遞交投標文件。 投標人遞交投標文件的地點：見投標人須知前附表。 除投標人須知前附表另有規(guī)定外，投標人所遞交的投標文件不予退還。，向投標人出具簽收憑證。，招標人不予受理。未在開標截止時間前通過網(wǎng)上招標投標系統(tǒng)遞交有效電子投標文件的，開標系統(tǒng)不予接收。出現(xiàn)上述情況之一的，投標將被拒絕。飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜騙橥峽軋饈俠?！就稑巳隧殠溆行Ъ用苕i（CA鎖）現(xiàn)場解密（因投標人原因未能提供有效CA鎖對其投標文件進行現(xiàn)場解密的，其投標文件按無效標處理），以網(wǎng)上招投標系統(tǒng)解密倒計時為準】，因系統(tǒng)原因未能成功解密的投標文件，可導入電子光盤投標文件繼續(xù)開標。電子光盤投標文件也無法導入的，則投標文件被否決。烴斃潛籬賢擔視蠶賁粵貫飭驢噦餾艱。4．投標文件的補充、修改與撤回