【正文】 習(xí)不少于2小時(shí)；各客戶服務(wù)中心嚴(yán)格考勤制度，認(rèn)真做好訓(xùn)練記錄，以備查閱；嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。三、內(nèi)容：政治思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、體能訓(xùn)練、隊(duì)列、擒敵拳等。四、考核： 各客戶服務(wù)中心每月定期組織考核一次，每半年由安全安全管理部牽頭對(duì)各客戶服務(wù)中心組織考核一次。五、相關(guān)記錄： QRO1AQ026《安管員訓(xùn)練考核表》DY/AQ—027 安管員工作標(biāo)準(zhǔn) 版號(hào)/狀態(tài)：A/0大堂門崗序號(hào)內(nèi) 容標(biāo) 準(zhǔn)備注1著裝著裝整潔，佩帶齊全。儀容儀表舉止文明、大方、端正精神飽滿，姿態(tài)良好服務(wù)態(tài)度說話和氣，禮貌待人主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、耐心、周到無特殊情況不準(zhǔn)發(fā)生一起爭(zhēng)吵，一起投訴工作紀(jì)律按時(shí)交接班，不遲到、早退，堅(jiān)守崗位，忠于職守服從管理，聽從指揮不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播禁止吸煙、喝酒、吃東西廉潔奉公,不循私舞弊，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)工作能力熟練掌握小區(qū)(大廈)業(yè)主(住、用戶)的基本情況，包括姓名、樓、座號(hào)、家庭成員及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系能正確填寫各種記錄、表格能熟練掌握各種報(bào)警、監(jiān)控、對(duì)講及電子門鎖等設(shè)施、設(shè)備的操作方法善于發(fā)現(xiàn)可疑人員，并能及時(shí)處理各種突發(fā)事件服務(wù)質(zhì)量開啟電子門鎖不超過3秒登記有效證件，每人次不超過60秒，并且不出現(xiàn)失誤，不準(zhǔn)出現(xiàn)大堂秩序混亂的情況不因失職出現(xiàn)一宗被盜、被搶等治安、刑事案件工作環(huán)境整潔，各種記錄完好無缺DY/AQ—027 安管員工作標(biāo)準(zhǔn) 版號(hào)/狀態(tài)：A/0停車場(chǎng)（庫）崗序號(hào)內(nèi) 容標(biāo) 準(zhǔn)備注2著裝著裝整潔，佩帶齊全。儀容儀表舉止文明、大方、端正精神飽滿，姿態(tài)良好服務(wù)態(tài)度說話和氣，禮貌待人主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、耐心、周到無特殊情況不準(zhǔn)發(fā)生一起爭(zhēng)吵，一起投訴工作紀(jì)律按時(shí)交接班，不遲到、早退，堅(jiān)守崗位，忠于職守服從管理，聽從指揮不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播禁止吸煙、喝酒、吃東西廉潔奉公,不循私舞弊，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)工作能力熟悉常住車主的情況（姓名、房號(hào)等）熟悉車場(chǎng)（庫）內(nèi)經(jīng)常進(jìn)出車輛的情況（車型、車牌號(hào)等）熟記全公司所有車輛的情況熟練掌握停車場(chǎng)（庫）內(nèi)監(jiān)控、道閘、消防等設(shè)施、設(shè)備的操作方法正確填寫各種表格、記錄善于處理停車場(chǎng)（庫）內(nèi)發(fā)現(xiàn)的各種問題服務(wù)質(zhì)量為車主開啟道閘一般一輛車不超過5秒登記、發(fā)卡、收費(fèi)一般一輛車不超過30秒停車場(chǎng)（庫）內(nèi)無閑雜可疑人員不出現(xiàn)一起車輛亂停放的情況DY/AQ—027 安管員工作標(biāo)準(zhǔn) 版號(hào)/狀態(tài)：A/0巡邏崗序號(hào)內(nèi) 容標(biāo) 準(zhǔn)備注3著裝著裝整潔，佩帶齊全。儀容儀表舉止文明、大方、端正精神飽滿，姿態(tài)良好服務(wù)態(tài)度說話和氣，禮貌待人主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、耐心、周到無特殊情況不準(zhǔn)發(fā)生一起爭(zhēng)吵，一起投訴工作紀(jì)律按時(shí)交接班，不遲到、早退，堅(jiān)守崗位，忠于職守服從管理，聽從指揮不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播禁止吸煙、喝酒、吃東西廉潔奉公,不循私舞弊，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)工作能力熟練掌握小區(qū)（大廈）的基本情況，包括樓宇結(jié)構(gòu)、防盜、消防設(shè)備、設(shè)施的具體位置，操作方法熟悉發(fā)電機(jī)房、配電房、水泵房、消防控制中心重點(diǎn)防范部位的狀況等有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力善于發(fā)現(xiàn)、處理各種安全隱患和突發(fā)事件了解小區(qū)（大廈）居住人員基本情況熟悉停車場(chǎng)（庫）的基本情況服務(wù)質(zhì)量每班巡邏員每2小時(shí)巡邏轄區(qū)一遍，每班巡邏不少于6次；不出現(xiàn)一次業(yè)主(住戶)家被盜、被搶事件；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消滅火災(zāi)隱患，不因失職而出現(xiàn)一次火災(zāi)事故；接到住戶報(bào)警，應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)上級(jí)；停車場(chǎng)(庫)內(nèi)車輛不因看管不好而被損壞；不出現(xiàn)一起交通事故，不被盜一輛車；文明執(zhí)勤，不與業(yè)主（住戶）及訪客發(fā)生爭(zhēng)吵，打架事件DY/AQ—027 安管員工作標(biāo)準(zhǔn) 版號(hào)/狀態(tài)：A/0軍訓(xùn)（隊(duì)列）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部門： 班：序號(hào)內(nèi)容號(hào) 令要 求得分備注1著裝穿著整齊，服裝整潔，著統(tǒng)一制服42儀容儀容端莊，精神飽滿，頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和胡須，蓄發(fā)不得露于帽沿外。23集合(1)成班橫隊(duì)(一列橫隊(duì))——集合正確，迅速，基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置，成立正姿勢(shì)，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向左排列自行看齊。2(1)成班縱隊(duì)(一路縱隊(duì))——集合基準(zhǔn)兵迅速到指揮員前方適當(dāng)位置，成立正姿勢(shì)，其他人員以準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向后排列，自行對(duì)正。24解散解散隊(duì)列人員迅速離開原列隊(duì)位置。25整齊(1)向右(左)看齊基準(zhǔn)兵不動(dòng),其他隊(duì)員向右(左)轉(zhuǎn)頭,眼睛看右(左)領(lǐng)隊(duì)員腮部,前四名能通視基準(zhǔn)兵,自第五名起,以能通視到本人以右(左)第三人為度。3(2)以X同志為準(zhǔn),向中看齊當(dāng)指揮員指定以“以X同志為準(zhǔn)(或以第X名為準(zhǔn))時(shí)”,基準(zhǔn)兵答“到”,同時(shí)右手拳高舉,大臂前伸與肩略平,小臂垂真舉起,拳心向右,聽到“向右中看齊”的口令后,迅速將手放下,其他隊(duì)員迅速向右(左)看齊。3(3)向前—看迅速將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢(shì)。36出列X同志或第X名出列出列隊(duì)員聽到呼點(diǎn)自己姓名或序號(hào)“出列”的口令后，應(yīng)答“是”然后，進(jìn)到指揮員右側(cè)前適當(dāng)?shù)奈恢没蛑付ㄎ恢?，面向指揮員成立正姿勢(shì)。2DY/AQ—027 安管員工作標(biāo)準(zhǔn) 版號(hào)/狀態(tài)：A/07入列入列聽到“入列”口令后，應(yīng)答“是”然后進(jìn)到列中去28立正立正兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度，兩腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上體正直，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫頭要正，頸要直，口要閉，下腹微收，兩眼向前平視。49稍息稍息左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心大部門落于右腳。410停止間轉(zhuǎn)法向右（左）——轉(zhuǎn)以右(左)腳跟為軸,右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時(shí)用力,使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度,體重落在右(左)腳,左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,成立正姿勢(shì)。3向后——轉(zhuǎn)同時(shí)右（左）轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn)180度。311齊步齊步——走左腳向正前方邁出約75厘米著地,身體重心前移,右腳相同,上體正直,微向前傾,手指輕輕握攏,拇指貼于食指第二節(jié),兩臂前后自然擺動(dòng),向前擺臂時(shí),肘部彎曲,小臂自然向里合,手心向內(nèi)稍向下,拇指根部對(duì)正衣扣線,并與最下方衣扣同高。512正步正步走右腳向正前方踢出(腿要繃直,腳尖下壓,腳掌與地面平行,離地面約25厘米)約75厘米,適當(dāng)用力使全腳掌著地,同時(shí)身體重心前移,右腳相同,上體正直,微向前傾,手指輕輕握攏,拇指貼于食指。第二節(jié),向前擺臂時(shí),肘部彎曲,小臂略成水平,手心向內(nèi)稍向下,手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處(約與第四衣扣同高),向后擺臂時(shí)(左手心向右,右手心向左)手腕前側(cè)距縫線約30厘米。5DY/AQ—027 安管員工作標(biāo)準(zhǔn) 版號(hào)/狀態(tài)：A/013跑步跑步——走聽到預(yù)令，兩手迅速握拳（四指蜷握,拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上）提到腰際,約與腰帶同高,拳心向下,肘部稍向里合,聽到動(dòng)令,上體微向前傾,兩腿微彎,同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米,前腳掌先著地,身體重心前移,右腳要求相同,兩臂前后自然擺動(dòng),向前提臂時(shí),大臂略直肘部貼于腰際,小臂略平,稍向里合,兩拳兩側(cè)各距衣扣線約5厘米,向后擺臂時(shí),拳貼于腰際。514踏步踏步——走停止間口令踏步行進(jìn)間口令兩腳在原上下起落（抬起時(shí)，腳尖自然下垂，離地面約15厘米；落下時(shí)，前腳掌先著地）上體保持正直，兩臂按齊步的要求擺動(dòng)，踏步時(shí)聽到“前進(jìn)”的口令，繼續(xù)踏二步，再換劉步或跑步前進(jìn)。315立定立——定齊步和正步時(shí)，聽到口令，左腳 再向前大半步著地，兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢(shì)。跑步時(shí)，聽到口令，再跑二步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動(dòng)）著地，右腳靠攏左腳 ，同時(shí)將手放下，成立正姿勢(shì)，踏步時(shí)，聽到口令，左腳踏一步，右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢(shì)（跑步的踏步，聽到口令，繼續(xù)踏二步，再按上述要求進(jìn)行）。416步法變換同齊步，正步，跑步步法變換，均從左腳開始、齊步、正步互換，聽到口令，即換正步或齊步行進(jìn)，齊步換跑步，聽到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動(dòng)，聽到口令，即換跑步進(jìn)行，跑步換齊步，聽到口令，繼續(xù)跑二步，然后換齊步行進(jìn)。5DY/AQ—027 安管員工作標(biāo)準(zhǔn) 版號(hào)/狀態(tài)：A/017行進(jìn)間轉(zhuǎn)法向右（左）轉(zhuǎn)——走左（右）腳向前半步（跑步時(shí)，繼續(xù)跑二步，再向前半步）腳尖向右（左）約45度，身體向右（左）轉(zhuǎn)90度時(shí)，左（右）腳下轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)出右（左）腳按原步法向新方向行進(jìn)，半面向右（左）轉(zhuǎn)走，按向右（左）轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn)45度。5向后轉(zhuǎn)——走左腳向右腳前邁出約半步（跑步時(shí)，繼續(xù)跑二步，再向前半步）腳尖向右約45度，以兩腳的前腳掌為軸，向后轉(zhuǎn)180度，出左腳 按原步法向新方向進(jìn)行，轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，保持行進(jìn)時(shí)的節(jié)奏，兩臂自然擺動(dòng)，不得外張，兩腿自然挺直，上體保持正直。18敬禮——向右看敬禮上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線， 同時(shí)注視受視者。42．注目禮面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）。319禮畢禮畢迅速將手放下，成立正姿勢(shì)，行注目禮者，迅速將頭轉(zhuǎn)正。220脫帽脫帽雙方捏帽或帽前端兩側(cè)，將帽取下，置于右小臂帽微向前，掌心向上，四指扶帽檐或帽前端中央處小臂略成水平。221戴帽戴帽雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽迅速戴正。222坐下坐下左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。223蹲下蹲下右腳后退半步,臂部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)兩手自然放在兩膝上,上體保持正直。2DY/AQ—027 安管員工作標(biāo)準(zhǔn) 版號(hào)/狀態(tài)：A/024起立起立全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢(shì)。225橫隊(duì)和縱隊(duì)的互換向右(左)——轉(zhuǎn)(停止間)向右(左)轉(zhuǎn)走(行進(jìn)間)整齊劃一，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。226指揮姿勢(shì)正確，指揮正確，口令標(biāo)準(zhǔn)，洪亮。327 報(bào)數(shù)報(bào)數(shù)橫隊(duì)從右到左（縱隊(duì)由前向后）依次以短促洪亮的聲音轉(zhuǎn)頭（縱隊(duì)向左轉(zhuǎn)頭）報(bào)數(shù)，最后一名不轉(zhuǎn)頭。228總計(jì)100DY/AQ—027 安管員工作標(biāo)準(zhǔn) 版號(hào)/狀態(tài)：A/0軍訓(xùn)（拳術(shù)）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)單位： 姓名：序號(hào)內(nèi)容要 求得分備注1上擋沖拳A右腳下踏有力，左腳蹬直，重心落于右腳、左手成格擋動(dòng)作，右手提于腰際，頭向左擺2B左手上檔過頭，右手快猛沖出，成左弓步。22彈踢A砍腕要準(zhǔn)，彈踢有力，重心要穩(wěn)2推拳B右掌推出有力到位，左手拉回腰際，成左弓步23獨(dú)立踢襠A上步成右弓步，兩掌交叉上擋有力，頭部偏左，上體略向后仰2B兩掌變勾后擊要快，同時(shí)左腳彈出快速收回，成單腳獨(dú)立，重心要穩(wěn)24扎背A側(cè)身進(jìn)攻,左手向前扎擊，右手向后揮直，成仆步姿勢(shì)2勾擊B右手向前勾出，收起右腳，右手防頭，左手護(hù)襠要到位，重心要穩(wěn)，目視左前方25錯(cuò)拳側(cè)踩A右腳下踏，兩腳曲膝下蹲，兩手成弧形內(nèi)扣，兩拳心相對(duì)，上體正直2B抬起左腳，向左前方踩出迅速收回，兩拳交錯(cuò)向前后揮出，左手直，右手彎，成單腳獨(dú)立26牽手勾踢A左腳向落地，抬起右腳 ，兩手向前成接握動(dòng)作，身體前傾，重心要穩(wěn)2B兩手向右后拖拉，同時(shí)右腳向前方勾出27上擋抱膝A右腳向前著地，成右弓步，兩步分格上擋2B上體向下?lián)涞停瑑墒窒虺杀?dòng)作，成仆步姿勢(shì)28撈襠上扛A上體左轉(zhuǎn)，同時(shí)右手扦出，左防護(hù)，成左弓步2B左手反撈，右手上扛，成半弓馬步29下格勾拳A右腳 向后移約25公分，成右弓下姿勢(shì)，右手后揮，左手成下2B