華為組織變革的認(rèn)知和啟示-資料下載頁(yè)
2025-07-28 14:58本頁(yè)面
【正文】 ，最后發(fā)現(xiàn)路徑依賴(lài)還在起作用，以至于不得不退回來(lái)。進(jìn)兩步退一步，這樣的一些特征歸結(jié)起來(lái)就是馬奇稱(chēng)作的“有限理性”。三、主張改良漸進(jìn)，管理變革的 7 個(gè)反對(duì)實(shí)際上，剛才提到華為組織的演變過(guò)程和華為總裁任正非先生的價(jià)值觀和思維模式是有直接關(guān)系的。任總就是一種改良的思維模式，在歷史上他就很贊賞英國(guó)的“光榮革命”，沒(méi)有流血，最后也是現(xiàn)代化的制度，而法國(guó)的“大革命”流血、翻烙餅，實(shí)際上殊途同歸，所以他主張要改良，主張灰度，不追求完美，主張改良漸進(jìn)，特別對(duì)管理變革他先后提出了 7 個(gè)反對(duì)。在IBM顧問(wèn)撤走了以后，任總最擔(dān)心的就是在IBM的體系上，自己人在那上面隨意地改動(dòng)，所以他先后提出了 7 個(gè)反對(duì)：反對(duì)完美主義。反對(duì)繁瑣哲學(xué)。反對(duì)盲目的創(chuàng)新。反對(duì)沒(méi)有全局效益提升的局部?jī)?yōu)化。反對(duì)沒(méi)有全局觀的干部主導(dǎo)變革。反對(duì)沒(méi)有業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人參加變革。反對(duì)沒(méi)有充分論證的流程進(jìn)行實(shí)用。這就是任總的管理思想，這些都反映在《以客戶(hù)為中心——業(yè)務(wù)管理綱要》一書(shū)中。四、華為的組織變革帶來(lái)的認(rèn)知和啟示我們從華為的組織變革中可以總結(jié)出一些一般性的認(rèn)知。在變革組織時(shí)，首先要回答的問(wèn)題是：我們面臨的是組織問(wèn)題還是管理問(wèn)題?當(dāng)我們變革組織的時(shí)候，首先要搞清楚的一個(gè)問(wèn)題是，到底我們面臨的是組織問(wèn)題還是管理問(wèn)題?是組織問(wèn)題，用管理的方法去處理的話，問(wèn)題會(huì)重復(fù)地發(fā)生，從根本上解決不了。如果是管理問(wèn)題，比如人事問(wèn)題就是管理問(wèn)題，就不要用改變組織的方式去解決人事問(wèn)題，不要以動(dòng)組織來(lái)代替人事調(diào)整。類(lèi)似這樣的問(wèn)題。還有一些明明是流程的問(wèn)題，是管理能力的問(wèn)題，非要以改變組織的方式來(lái)回避能力的提升，這也是中國(guó)企業(yè)很常見(jiàn)的。所以不應(yīng)當(dāng)用組織變革掩蓋管理能力的低水平，用調(diào)整組織代替管理能力的提升，但是反過(guò)來(lái)說(shuō)，就像黑格爾講的“存在就是合理的”，如果把管理的低水平看作組織成員問(wèn)題解決過(guò)程中理性選擇的現(xiàn)實(shí)特征的話，管理能力就是這么個(gè)水平，提升管理能力需要長(zhǎng)期的努力，現(xiàn)在等不及能力提升上來(lái)，那怎么辦呢?那么，改變組織結(jié)構(gòu)使之簡(jiǎn)化，以適應(yīng)管理水平的現(xiàn)狀，這往往又是可行的解決方案，具有合理性。這可能是中國(guó)企業(yè)不論大小崇尚分權(quán)化、崇尚事業(yè)部制的原因，它反映了管理水平的低下，不是企業(yè)戰(zhàn)略決定的。一種是盲目的多元化導(dǎo)致的分權(quán)，還有一種就是能力駕馭不了組織的復(fù)雜性所導(dǎo)致的分權(quán)。這樣的組織走到國(guó)際上的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)它的弱點(diǎn)，就是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，在與國(guó)際跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候核心能力不足，每一個(gè)事業(yè)部自己建不起一個(gè)體系來(lái)。按每個(gè)事業(yè)部建立國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)體系的話，規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。而華為這樣的平臺(tái)型組織，可以跨越從 200 多億美元一直到 800 億甚至 1000 億美元以上的規(guī)模，它都可以駕馭。不說(shuō)華為的研發(fā)平臺(tái)，光是幾個(gè)跟外界有交往的、有直接交流的大平臺(tái)，比如采購(gòu)的大平臺(tái)，供應(yīng)鏈的大平臺(tái)，交付的大平臺(tái)，市場(chǎng)的大平臺(tái)……華為都有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，有整體的能力優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然這和華為多年在管理變革上、在能力提升上持續(xù)地投入有很大關(guān)系?？梢?jiàn)任總在這方面還是非常有遠(yuǎn)見(jiàn)的。我覺(jué)得我國(guó)企業(yè)國(guó)際化面臨的組織重構(gòu)問(wèn)題，解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵其實(shí)是在于管理水平的提升，最終還是回到了馬奇和西蒙的命題，組織結(jié)構(gòu)功能的基本特征來(lái)源于人們解決問(wèn)題和理性選擇的過(guò)程，戰(zhàn)略和管理都不過(guò)是這一特征的反映。新業(yè)務(wù)是在初創(chuàng)時(shí)分立還是在度過(guò)初創(chuàng)期以后分立?華為的實(shí)踐也對(duì)西方的組織理論提出了一些挑戰(zhàn)，至少是提出了一些值得思考的問(wèn)題，比如新業(yè)務(wù)應(yīng)該是在初創(chuàng)時(shí)分立還是在度過(guò)初創(chuàng)期以后分立?按照西方的理論，特別是克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》和《創(chuàng)新者的解答》這兩本書(shū)(這兩本書(shū)都很經(jīng)典，在西方的影響很大，克里斯坦森在書(shū)中首次提出“顛覆式創(chuàng)新”的理論，此書(shū)翻譯過(guò)來(lái)以后，對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)的、IT的領(lǐng)域影響很大)里的結(jié)論：新業(yè)務(wù)尤其是顛覆性的業(yè)務(wù)，應(yīng)該是在初創(chuàng)階段就從母體中分離，獨(dú)立運(yùn)作。這是基本的結(jié)論，是有美國(guó)許多企業(yè)的大樣本支撐的。但是從華為實(shí)踐來(lái)看，消費(fèi)者業(yè)務(wù)其實(shí)已經(jīng)在母體中運(yùn)作了七八年了， 2011 年才分出來(lái)，獨(dú)立品牌運(yùn)作。而企業(yè)業(yè)務(wù)分出來(lái)以后，大規(guī)模擴(kuò)張 2 年后又回歸主干體系，從母體里面再重新逐漸發(fā)育成熟，企業(yè)業(yè)務(wù)走順渠道、直銷(xiāo)的管理流程，建立IT體系，是需要時(shí)間的。所以到底新業(yè)務(wù)在初創(chuàng)期是分立好還是在母體中發(fā)育出成功商業(yè)模式再分立好，這個(gè)問(wèn)題是值得研究的。華為企業(yè)業(yè)務(wù)走了一條初創(chuàng)期就分立運(yùn)作，然后經(jīng)歷了 2 年虧損，繳了 2 年學(xué)費(fèi)，又回歸母體中再進(jìn)行培育，在商業(yè)模式成熟和未來(lái)形成規(guī)模后再考慮分立的道路，這些實(shí)踐都啟發(fā)我們對(duì)西方管理模式進(jìn)行思考。在大平臺(tái)上怎么劃小經(jīng)營(yíng)單元實(shí)行利潤(rùn)中心運(yùn)作，兼顧兩者的優(yōu)點(diǎn)?集中大平臺(tái)有好處，因?yàn)槠脚_(tái)很大，便于實(shí)現(xiàn)技術(shù)融合、深化以及突破，這與單個(gè)事業(yè)部的小打小鬧就不一樣了。管理能力對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響在決定平臺(tái)組織的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和規(guī)模效率遞減方面的作用，是一個(gè)在選擇組織結(jié)構(gòu)模式時(shí)需要考慮的重要因素。西方的組織理論認(rèn)為直線職能制存在規(guī)模效率遞減的魔咒，隨著規(guī)模擴(kuò)大，效率會(huì)下降。但是，從華為的實(shí)踐來(lái)看，是可以通過(guò)管理能力的提升，通過(guò)管理會(huì)計(jì)的變通和運(yùn)用，在很大程度上來(lái)緩解規(guī)模增大帶來(lái)的邊際效率的下降。所以直線職能制的規(guī)模到底能做到多大，現(xiàn)在并沒(méi)有定論。但是能夠?qū)崿F(xiàn)既有大平臺(tái)的資源共享的優(yōu)勢(shì)，又有大平臺(tái)中劃小核算單位、實(shí)行利潤(rùn)中心靈活運(yùn)作的責(zé)任體系，能把這兩者結(jié)合起來(lái)，這個(gè)組織就不得了。而不是要不就是劃小核算單位，像阿米巴，要不就是功能大平臺(tái)運(yùn)作，非此即彼。在任何對(duì)立的事物中，中間道路和中間狀態(tài)，都是一種存在方式，一種選擇。在大平臺(tái)上怎么實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)中心的運(yùn)作和控制體系?多核架構(gòu)怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聚焦?戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略怎么決定結(jié)構(gòu)?組織結(jié)構(gòu)比戰(zhàn)略更穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)會(huì)不會(huì)又決定戰(zhàn)略?最后，組織變革應(yīng)當(dāng)是演化式的還是革命式的?總之，華為組織變革提出來(lái)的這些問(wèn)題都值得我們?nèi)ニ伎?，去探索。?lái)源：華夏基石e洞察(ID：chnstonewx)作者：黃衛(wèi)偉，華夏基石e洞察智庫(kù)撰稿人，華夏基石領(lǐng)銜專(zhuān)家，著名管理學(xué)家，華為首席管理科學(xué)，華為基本法起草人之一，《以客戶(hù)為中心》主編(文章整理/編輯 吳林君)1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。用一些事情，總會(huì)看清一些人。有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。只有你自己才能把歲月描畫(huà)成一幅難以忘懷的人生畫(huà)卷。學(xué)習(xí)
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