【正文】 到事半功倍的效果。但是，重點(diǎn)調(diào)研也有局限性。由于重點(diǎn)調(diào)研的對(duì)象與一般的差異較大，用重點(diǎn)調(diào)研的結(jié)果去認(rèn)識(shí)總體，就只能了解總體的一般情況，很難總體上掌握準(zhǔn)確材料。因此，在重點(diǎn)調(diào)查中要認(rèn)識(shí)到這一局限性，并在可能的情況下，做到點(diǎn)面結(jié)合，抽查調(diào)研以彌補(bǔ)重點(diǎn)調(diào)研的不足。4)問(wèn)卷調(diào)查法問(wèn)卷法是指調(diào)查者通過(guò)統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷來(lái)向被調(diào)查者了解情況，征詢意見(jiàn)的一種資料收集方法。此種方法具有調(diào)查工具的統(tǒng)一性、調(diào)查方法的靈活性、調(diào)查過(guò)程的匿名性、調(diào)查結(jié)果的量化性。由于不同的調(diào)查者的調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式各不相同，所以他們使用的問(wèn)卷也有差異。問(wèn)卷調(diào)研的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)問(wèn)卷，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)充分考慮以下幾點(diǎn):①出發(fā)點(diǎn)要明確。問(wèn)卷調(diào)查要從調(diào)查者和被調(diào)查者兩方面考慮。從調(diào)研方面來(lái)說(shuō)，要圍繞所研究的問(wèn)題和所要檢測(cè)的可變數(shù)來(lái)進(jìn)行。從被調(diào)查者來(lái)說(shuō)，被調(diào)查者各種各樣，要進(jìn)行換位思考，即站在被調(diào)查者的角度考慮問(wèn)題，盡可能為其填寫(xiě)答案提供方便。②問(wèn)卷必須圍繞假設(shè)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。一份科學(xué)的問(wèn)卷，設(shè)置問(wèn)題數(shù)量要適中，恰好能滿足于檢驗(yàn)假設(shè)的要求。要做到這一點(diǎn)，設(shè)計(jì)者對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)有一個(gè)24總體框架，對(duì)每一個(gè)問(wèn)題所起的作用應(yīng)十分清楚，對(duì)理論假設(shè)需要哪些指標(biāo)來(lái)檢測(cè)，也應(yīng)十分清楚。千萬(wàn)不能想當(dāng)然，隨意設(shè)題很少考慮所列問(wèn)題對(duì)理論假設(shè)、回答研究問(wèn)題有多大作用，其結(jié)果必然導(dǎo)致一些問(wèn)題資源被浪費(fèi)，而另一些問(wèn)題卻沒(méi)能列出。③問(wèn)卷要具體、明確，不能設(shè)計(jì)抽象、籠統(tǒng)的問(wèn)題。如:“你認(rèn)為當(dāng)代年輕人應(yīng)該樹(shù)立什么樣的人生觀?”“你對(duì)所在單位近來(lái)情況感覺(jué)如何?”對(duì)于這些抽象、籠統(tǒng)的問(wèn)題，人們的看法往往很不相同，在沒(méi)有明確操作規(guī)定的情況下，被調(diào)查者是無(wú)法進(jìn)行回答的，即使回答出來(lái)也是無(wú)法進(jìn)行科學(xué)分析的。④問(wèn)卷必須符合被調(diào)查者的特點(diǎn)，用詞要通俗易懂、準(zhǔn)確無(wú)誤，文字簡(jiǎn)潔明快。要根據(jù)不同的對(duì)象，使用他們熟悉的大眾化語(yǔ)言，不要使用被調(diào)查者陌生的、過(guò)于專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)。入對(duì)農(nóng)民調(diào)查就不宜問(wèn)“你家今年的經(jīng)濟(jì)效益如何?”“你家的消費(fèi)結(jié)構(gòu)如何?”等等:同時(shí)也不要使用那些模棱兩可、含糊不清的詞。每一個(gè)問(wèn)題的文字壓盡量簡(jiǎn)潔，不要哆哆嗦嗦，使人望而生厭。⑤提問(wèn)要十分客觀。避免帶有傾向性和誘導(dǎo)性。如:“你喜歡教師這一受人受人尊敬的職業(yè)嗎?”，被調(diào)查者往往在趨同心理的支配下，做出肯定的回答，但不定是自己的真實(shí)看法。另外，在提問(wèn)中要避免出現(xiàn)那些有權(quán)威的、享有盛譽(yù)的人或機(jī)構(gòu)的名稱，更不要直接引用他們的原話。⑥盡量避免提帶有敏感性或威脅性的問(wèn)題。它包括涉及個(gè)人利害關(guān)系的問(wèn)題，個(gè)人隱私問(wèn)題，各地的風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)禁忌等問(wèn)題。因此，問(wèn)卷人要避免問(wèn)此問(wèn)題，或者想辦法降低問(wèn)題的敏感性。這是調(diào)查研究過(guò)程中最重要的工作環(huán)節(jié)，其任務(wù)就是公務(wù)員要直接深入社會(huì)生活實(shí)際，按照調(diào)查研究方案和計(jì)劃所規(guī)定的內(nèi)容和方法去系統(tǒng)地、客觀地、準(zhǔn)確地收集有關(guān)資料。)l選擇調(diào)研課題要搞好調(diào)查研究工作，必須選好調(diào)研課題。調(diào)查課題是社會(huì)調(diào)查研究所要放映的社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)問(wèn)題。公務(wù)員要進(jìn)行調(diào)研，首先要解決一個(gè)調(diào)查什么的問(wèn)題(主要是什么)。一定在一定意義來(lái)說(shuō)，調(diào)研工作要具有較強(qiáng)的目的性、針對(duì)性、時(shí)效性。因此，選好調(diào)研課題就有重要意義。25公務(wù)員進(jìn)行調(diào)研課題的確定，一般應(yīng)從以下幾方面選擇。一是圍繞中心工作確定。公務(wù)員在開(kāi)展工作中，必然會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的新情況、新問(wèn)題，如果對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題不調(diào)查、不研究、不適時(shí)做出決策，就有可能影響中心工作的開(kāi)展。所以，調(diào)研課題要注重從中心工作中確定。二是從群眾反映的問(wèn)題中確定。公務(wù)員在實(shí)際工作中，往往回碰到群眾向領(lǐng)，他們的意見(jiàn)難免存在片面、偏差、零碎等問(wèn)題。這就需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，將一些具有代表性、傾向性、苗頭性的情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)適時(shí)作出對(duì)策，解決存在的問(wèn)題和矛盾。三是從信息資料中確定，信息資料往往比較雜亂無(wú)章，給領(lǐng)導(dǎo)提供餓價(jià)值不高，公務(wù)員應(yīng)善于從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新信息線索，通過(guò)梳理信息，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，就可以確定出調(diào)研課題。2)調(diào)查研究的準(zhǔn)備工作調(diào)查研究的準(zhǔn)備工作做得好壞，直接影響到調(diào)查研究的順利進(jìn)行和調(diào)研的質(zhì)量，因此，調(diào)查研究之前，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，這些準(zhǔn)備工作包括以下幾個(gè)方面:①明確調(diào)查目的公務(wù)員在調(diào)查研究時(shí)，要解決什么問(wèn)題，必須明確。只有準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出問(wèn)題，克服盲目性，使調(diào)查研究圍繞著要達(dá)到的目的來(lái)進(jìn)行，才能收到預(yù)期的結(jié)果。不同的調(diào)查目的，要求選擇不同的對(duì)象，采取不同的調(diào)查方法。調(diào)查目的是調(diào)查研究工作的出發(fā)點(diǎn)。沒(méi)有明確的目的性的調(diào)查，是毫無(wú)意義的。任務(wù)不明確的調(diào)查，也不會(huì)有什么積極的意義和明確效果。有時(shí)調(diào)查的目的并不很具體，這時(shí)就要把調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行必要的分解，此外，調(diào)查的目的是可以調(diào)整改變的。當(dāng)調(diào)查的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)應(yīng)該解決的不是原先確定的問(wèn)題時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)地調(diào)整或改變調(diào)查的目的，并相應(yīng)地改變調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法。②調(diào)研人員的組織公務(wù)員除特殊情況需要單獨(dú)進(jìn)行調(diào)研外，恐怕大部分的調(diào)查研究需要組織人員協(xié)調(diào)一致來(lái)進(jìn)行。只有這樣，調(diào)研才具有廣泛性、準(zhǔn)確性、實(shí)效性。當(dāng)然，選擇調(diào)研人員應(yīng)具備一定的基本條件和基本素質(zhì):首先要選擇那些對(duì)調(diào)查研究有明確目的和有興趣的人。其次要選擇那些掌握調(diào)查研究基本原理、基本方法、并具26備一定社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)等方面的知識(shí)。此外，要有一定的語(yǔ)言、文字表達(dá)、計(jì)算能力和綜合分析能力。③確定調(diào)查對(duì)象確定調(diào)查目的之后，必須確定調(diào)查的對(duì)象。調(diào)查對(duì)象是調(diào)查材料的來(lái)源。確定調(diào)查對(duì)象是調(diào)查研究準(zhǔn)備工作的下一個(gè)重要內(nèi)容，必須認(rèn)真對(duì)待。調(diào)查對(duì)象選擇的好，可以高效率地完成調(diào)查任務(wù)，實(shí)現(xiàn)調(diào)查目的。調(diào)查對(duì)象選擇的不當(dāng)，不但難以得到準(zhǔn)確的、全面的材料，而且可能導(dǎo)致得出以篇概全、甚至與客觀實(shí)際相反的結(jié)論。確定調(diào)查對(duì)象的原則是:一要服從于調(diào)查的目的。二要具有代表性和典型性。三要考慮合作的可能性，即被調(diào)查者是否具有積極性并給予配合的問(wèn)題。四要考慮人力、物力及其他方面的可能性，特別要考慮是否會(huì)影響被調(diào)查對(duì)象工作的正常進(jìn)行。五要考慮調(diào)查的范圍，應(yīng)很好研究選擇多大范圍調(diào)查為宜，要考慮多種因素的制約。④擬定調(diào)研計(jì)劃和提綱擬定調(diào)研計(jì)劃和提綱調(diào)查研究是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要有計(jì)劃地進(jìn)行。因此，調(diào)查之前一般都要圍繞調(diào)查目的擬定調(diào)查提綱，寫(xiě)出調(diào)查計(jì)劃。調(diào)查計(jì)劃和提綱的主要內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:一是調(diào)查的目的和要求(總的目的和具體要求)。調(diào)查的指導(dǎo)思想。、二是調(diào)查的主要內(nèi)容。圍繞調(diào)研目的和任務(wù)來(lái)擬寫(xiě)，應(yīng)寫(xiě)得條理清晰，層次分明，并重點(diǎn)說(shuō)明調(diào)查研究的具體內(nèi)涵。三是調(diào)查對(duì)象(人或單位)。四是調(diào)查的方式方法。五是調(diào)查的步驟、過(guò)程。⑤設(shè)計(jì)調(diào)研表格和問(wèn)卷調(diào)研提綱制定以后，根據(jù)需要就應(yīng)該設(shè)計(jì)調(diào)研表格和問(wèn)卷。在設(shè)計(jì)表格和問(wèn)卷時(shí)，所提的問(wèn)題要清楚明白，簡(jiǎn)單扼要，繁簡(jiǎn)適度，不能含含糊糊，摸棱兩可。⑥聯(lián)系調(diào)查單位要在調(diào)研中取得一定的有價(jià)值材料，必須取得被調(diào)查單位的支持和配合。27一是對(duì)口聯(lián)系，即跟與調(diào)查內(nèi)容有關(guān)的單位直接聯(lián)系，以取得被調(diào)查對(duì)象的支持和配合。二是通過(guò)主管部門(mén)貫徹調(diào)查任務(wù)。這種做法是與我國(guó)現(xiàn)行管理體制相適應(yīng)的，基層單位都有主管單位，受主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，因此，通過(guò)主管部門(mén)展開(kāi)調(diào)查工作往往特別有效率。三是可適當(dāng)尋找一些私人關(guān)系，同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)、老師、學(xué)生的等私人關(guān)系成為調(diào)研的紐帶，有利于調(diào)研活動(dòng)的順利進(jìn)行.⑦籌措調(diào)研經(jīng)費(fèi)，提供后勤保障。調(diào)研活動(dòng)開(kāi)始前，必須落實(shí)好調(diào)研活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，包括調(diào)研人呀的差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、調(diào)查材料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)等，必須對(duì)交通、食宿等做好具體安排。3)搜集信息首先搜集信息有一定的原則，包括真實(shí)原則、時(shí)效性原則、適用性原則。其次，搜集信息的方法。信息的廣泛性、時(shí)效性、適用性等特性，要求公務(wù)員搜集信息要用科學(xué)的方法，盡量拓寬固有的渠道以增大信息量。籠統(tǒng)地說(shuō)，信息搜集的方法可以從途徑上分為兩種一是網(wǎng)絡(luò)收集法，充分利用覆蓋全地區(qū)、縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)絡(luò)的信息和通過(guò)分散在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)部門(mén)的信息員收集的信息。二是調(diào)查研究法，親自到基層搞調(diào)研、收集信息，這個(gè)方法實(shí)用性和針對(duì)性都很強(qiáng)。調(diào)查研究報(bào)告是根據(jù)調(diào)研成果寫(xiě)出的關(guān)于社會(huì)調(diào)查研究的書(shū)面報(bào)告。它是整個(gè)調(diào)研過(guò)程的全面總結(jié)，是調(diào)研成果的集中體現(xiàn)。公務(wù)員要能夠熟練地掌握撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的技巧和方法。善于把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，最終形成自己的研究成果，更好地指導(dǎo)和服務(wù)于工作。一份調(diào)研報(bào)告的好壞直接關(guān)系到調(diào)研成果質(zhì)量的高低和社會(huì)作用的大小。因此，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告是公務(wù)員進(jìn)行社會(huì)調(diào)查總結(jié)階段的一項(xiàng)重要工作。調(diào)研報(bào)告是一種以敘事為主，敘議結(jié)合的說(shuō)明性文體。在寫(xiě)作過(guò)程中，要根據(jù)主題精神，依照寫(xiě)好的提綱，合理使用經(jīng)過(guò)調(diào)研獲取的有價(jià)值的材料，同時(shí)在語(yǔ)言的運(yùn)用方面力求做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、樸實(shí)、生動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，一般要做到:第一，結(jié)構(gòu)合理。調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容分為三部分:第一部分是引言，敘述調(diào)研的意義，目的，對(duì)象，范圍，調(diào)查方法，過(guò)程。第二部分是主體，分章節(jié)組織分析調(diào)研材料，邏輯嚴(yán)密地引導(dǎo)出調(diào)研報(bào)告的中心思想。第三部分是結(jié)論與建議，作為調(diào)研報(bào)告的總結(jié)部分，三部分的比重可以根據(jù)情況需要而定。第二，通俗易懂。由于調(diào)研報(bào)告寫(xiě)的都是當(dāng)前發(fā)生的、被社會(huì)普遍關(guān)注的事情，為使廣大群眾都能看懂，在撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的時(shí)候，盡可能通俗易懂，做到擺事實(shí)，講道理，少用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，不用華而不實(shí)的詞匯。第三，采用敘議結(jié)合的表達(dá)方式。一般的調(diào)研報(bào)告是敘述的成分多于議論的成分。這就必須把敘述和議論恰如其分地結(jié)合起來(lái)，其基本原則一是作者的觀點(diǎn)必須從收集到的材料中提取出來(lái)的，而不是外加的。二是在確定觀點(diǎn)后，應(yīng)以觀點(diǎn)作為標(biāo)尺去選取材料和審定敘述材料的角度.第四，語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、樸實(shí)和生動(dòng)。調(diào)研報(bào)告不同于文學(xué)作品，無(wú)需抒情、夸張的形容，也不應(yīng)是空洞說(shuō)教，敘述應(yīng)以通俗簡(jiǎn)潔為基本原則，適當(dāng)運(yùn)用語(yǔ)言、警句、群眾性的語(yǔ)言達(dá)到的效果為好。即樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，有良好的學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實(shí)踐兩方面積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法，及時(shí)更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識(shí)、技能。拓寬學(xué)習(xí)途徑，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向他人學(xué)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，引起生產(chǎn)的不斷變革和社會(huì)的不斷進(jìn)步。終身教育已經(jīng)不再是為了變換職業(yè)和謀生的需要，而將成為人們生活的一部分，“學(xué)習(xí)即生活”、“生活即學(xué)習(xí)”，已經(jīng)成為現(xiàn)代人們的一種生活形態(tài)，成為提高生活質(zhì)量的重要手段。十六大報(bào)告提出“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”，這是小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)之一。對(duì)于一個(gè)公務(wù)員來(lái)說(shuō)，知識(shí)素養(yǎng)非常重要。因?yàn)樵诠珓?wù)員工作的過(guò)程中，知識(shí)素養(yǎng)決定著公務(wù)員的思想觀念和思維方式，而思想觀念和思維方式又決定著行為方式。只有具備了廣博的知識(shí)，公務(wù)員才能具備和提高自己觀察分析、判斷決策、組織交往等各方面的能力。因此，公務(wù)員必須樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的觀念，其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:29)l學(xué)習(xí)是公務(wù)員勝任本職工作的保證隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人類的知識(shí)日新月異，公務(wù)員必須具備多方面的廣博的知識(shí)，包括馬克思主義基本理論、一定的文化基礎(chǔ)、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能以及現(xiàn)代化建設(shè)需要的多種知識(shí)。學(xué)識(shí)水平越高，公務(wù)員的各種水平就高，工作方法、管理手段越多，運(yùn)用就越靈活。有了足夠的知識(shí)素養(yǎng)的支撐，公務(wù)員就能夠合理使用行政手段，從而卓有成效地樹(shù)立起良好的作風(fēng)，提高工作效率，完成預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)。公務(wù)員必須認(rèn)識(shí)并掌握現(xiàn)代公務(wù)員格外的規(guī)律，結(jié)合歷史的和現(xiàn)實(shí)的實(shí)際，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識(shí)，成為既懂業(yè)務(wù)技術(shù)又懂現(xiàn)代管理的公務(wù)員，使工作卓有成效。公務(wù)員不論從事什么工作，都應(yīng)該涉獵各種知識(shí)，這樣可以開(kāi)闊視野，提高知識(shí)素養(yǎng)和工作能力，工作起來(lái)才能運(yùn)用自如。有人說(shuō)，公務(wù)員應(yīng)該成為博學(xué)多識(shí)的“雜家”，不是沒(méi)有道理的。2)學(xué)習(xí)是公務(wù)員前進(jìn)的基礎(chǔ)惟有不斷地學(xué)習(xí)，公務(wù)員才能在迅變的時(shí)代中適應(yīng)、發(fā)展、成功。只有不斷地學(xué)習(xí)，公務(wù)員才能不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化，一旦學(xué)習(xí)停滯了，適應(yīng)就停止了，要適應(yīng)新時(shí)代的生存方式，就是要不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。如此，才能不斷獲得高能力、高素質(zhì)，才能夠不停頓的克服困難，走向成功。所以，公務(wù)員要把學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)，提高能力，做好工作的關(guān)鍵，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)步，以學(xué)習(xí)促提高、以學(xué)習(xí)促發(fā)展，自覺(jué)做學(xué)習(xí)的模范。3)學(xué)習(xí)是公務(wù)員創(chuàng)新的前提學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。公務(wù)員勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，最終要看是否掌握了創(chuàng)新的本領(lǐng)。學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，需要有學(xué)習(xí)型的公務(wù)員。要建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，首先公務(wù)員必須轉(zhuǎn)變觀念，破除“真理在我手中”的思想，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的根本特點(diǎn)是整個(gè)機(jī)關(guān)的所有層次都在進(jìn)行思考，而不是只有公務(wù)員在進(jìn)行思考。其次，公務(wù)員也必須相應(yīng)轉(zhuǎn)變角色。在學(xué)習(xí)型單位中，公務(wù)員是一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不是通過(guò)控制機(jī)能將人們往正確的方向推，而是通過(guò)滿足單位工作人員的基本需要來(lái)達(dá)到自己的餓目的，即滿足人們的成就感、歸屬感、自尊感，讓他們覺(jué)得自己得到認(rèn)可，能掌握自己的命運(yùn)，實(shí)現(xiàn)自己的思想。公務(wù)員只有帶頭推行全新的管理理念，才能有助于機(jī)關(guān)內(nèi)部創(chuàng)新環(huán)境的形成。4)學(xué)習(xí)是適應(yīng)全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)的需要30學(xué)習(xí)型社會(huì)是科技高新化、信息網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)的發(fā)展必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。新的世紀(jì)，以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。電子政務(wù)、辦公自動(dòng)化的發(fā)展極大地改變著領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法。公務(wù)員要站在信息化發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)信息知識(shí)的重要性，培養(yǎng)和強(qiáng)化信息意識(shí)、信息安全和防范意識(shí)。學(xué)習(xí)型社會(huì)的基本特征是勤奮學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，全過(guò)程學(xué)習(xí)，只有日積月累，持之以恒，才能不斷提高公務(wù)員的素質(zhì)，以適應(yīng)學(xué)習(xí)社會(huì)的發(fā)展的要求，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的新征程中作出我