【物業(yè)管理師】和【智能樓宇管理師】培訓(xùn)物業(yè)管理相關(guān)知識和服務(wù)的相關(guān)信息-資料下載頁
2025-07-24 18:15本頁面
【正文】 防、安防、物業(yè)、通信、綜合布線 …… 聯(lián)系人：曹老師 :351230483 TEL:15001118602 網(wǎng)址： 25 客戶管家的特征 性格外向、熱情大方； 語言能力強，有勸說能力； 靈活性高，能根據(jù)不同的環(huán)境作出適當?shù)姆磻?yīng)； 有極高的道德及專業(yè)修養(yǎng)； 審美意識及能力強； 富有進取和創(chuàng)新精神。 26 客戶管家的培訓(xùn) 學(xué)術(shù)上 方法上 經(jīng)營上 理念上 A、基本素質(zhì)模塊 B、服務(wù)常識模塊 C、管家素質(zhì)模塊 D、管理意識模塊 E、經(jīng)營與管理模塊 F、 建筑模塊 G、智能自動化模塊 H、環(huán)境模塊 I、服務(wù)模塊 27 培訓(xùn)方式及措施 講解 示范 嘗試 跟蹤輔導(dǎo) 情景培訓(xùn) 28 實施客戶管家服務(wù)的價值體現(xiàn) 客戶熱線電話服務(wù) 100余項的特色增值服務(wù) ——提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)體系 一、免服務(wù)費特色服務(wù) 二、菜單式特色服務(wù)（適當收取服務(wù)費） 三、家政及清潔服務(wù) 四、室內(nèi)工程維修服務(wù) 五、房屋租賃代理服務(wù) 六、投資管理服務(wù) 29 第六章 前期顧問、籌備期、服務(wù)期限費用 1 物業(yè)管理費用及期限 前期物業(yè)管理服務(wù)期限及費用 2 物業(yè)服務(wù)費估算
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