【正文】 禮相待。必須遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，自覺維護醫(yī)院的聲譽，尊重科學、恪盡職守、廉潔奉公、關愛患者、杜絕紅包。必須舉止端莊、大方、精神振作、姿態(tài)良好，不準在上班時串崗。上級領導參觀考核時，應起立迎送。院內(nèi)與同事相遇應點頭行禮，在走廊、電梯、樓梯與患者及家屬相遇要主動謙讓。上班期間不準上網(wǎng)炒股、聊天、不準打撲克、打麻將、看小說雜志等，或在電腦上做與工作無關的事情。對來訪者和患者及家屬要熱情、禮貌，按醫(yī)院文明用語規(guī)定執(zhí)行。辦公區(qū)域內(nèi)保證寧靜整潔，不準抽煙、喝酒或吃有異味的食品。進入他人辦公室，須輕輕敲門，聽到應答后再進；進入辦公室后，如對方正在講話，不可搶先插話；未經(jīng)允許，不可翻閱或私拿他人物品。語言文明、態(tài)度和藹，不準在辦公和醫(yī)療區(qū)吹口哨、哼小曲、說笑和大聲喧嘩。參加查房、會診、交接班、會議必須按規(guī)定時間入場，遵守秩序，不遲到、不早退、不隨意走動、不交頭接耳，開會、聽講座必須攜帶筆記本，認真記錄并將移動電話調(diào)為靜音狀態(tài)。公務交往中，遞送名片時將正面朝向?qū)Ψ?，雙手遞上。對方送名片時，應雙方接過名片，并說“謝謝”。1接聽電話文明用語，鈴響三遍應及時接聽。接電話時應說“您好，自報科室、請說、再見”等。電話交談時間不宜過長。工作時，不允許電話嘮家常。（四）會議禮儀遵守會議時間，參加各種會議應準時或提前五分鐘到會。未經(jīng)請假不得提前離場。開會期間，手機調(diào)整靜音狀態(tài)。不可隨意走動或交頭接耳，杜絕打瞌睡、摳鼻子、掏耳朵、剪指甲、剔牙等不雅行為。開會期間，領導講話應言簡意賅，與會者思想集中，不應不時看表。開會、聽講座須攜帶筆記本，認真記錄并將會議內(nèi)容及時傳達到科室。（五）服務用語您好！請！請進！請坐！請稍候！您需要幫助嗎？對不起。不客氣。謝謝！請配合一下。1謝謝合作。1您很快就會好起來的。1祝您早日康復！1您走好。1歡迎您檢查指導工作。1請多提寶貴意見。1您提的意見很好，我們一定會認真改進的。1感謝您對我們工作的理解與支持。（六）服務禁語喂；喂，**號床。不知道；我不管這事；你問別人。有說明書，自已看吧；你沒長眼，那不是嗎？快點；沒看見我正忙著，等一會。和你說不清楚。有意見，找領導去。我就這樣，你去告好了。沒有錢，你來看什么病。這么晚才來，下班了，不辦了。三、院歌 懸壺濟世 妙手回春 這是仲景思邈的精神 也是我們的使命 醫(yī)風重德 醫(yī)術(shù)重道 優(yōu)質(zhì)服務 笑容真誠 人生博愛 似縷縷陽光 灑向張張病床 獻出我們的愛心 中化文化 我們傳承 中西合璧 我們開拓 健康衛(wèi)生 生命使者 我們無愧神圣的中醫(yī)事業(yè) 望聞問切 精益求精 這是華佗扁鵲的衣缽 也是我們的追求 用醫(yī)仁和 用藥中正 細心呵護 勝似親情 大醫(yī)精誠 如滴滴甘露 滋潤生命健康 獻出我們的真誠 中華文化 我們發(fā)揚 中西合璧 我們創(chuàng)新 大醫(yī)精誠 人生博愛 我們無愧神圣的中醫(yī)事業(yè)慈溪醫(yī)院價值觀：生命至上、以人為本。醫(yī)院宗旨：病人利益第一、社會效益第一、醫(yī)療質(zhì)量第一、社會信譽第一。院訓：博愛、敬業(yè)、創(chuàng)新、圖強?！按筢t(yī)德澤、生命曙光” 大醫(yī)精誠（節(jié)選自唐孫思邈《備急千金要方》） 【原文】凡大醫(yī)治病，必當安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈側(cè)隱之心,誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者，不得問其責賤貧富，長幼妍媸，怨親善友，華夷智愚，普同一等，皆如至親之想；亦不得瞻前顧后，自慮吉兇，護惜身命。見彼苦惱，若己有之，深心凄愴，勿避艱險、晝夜、寒暑、饑渴、疲勞，一心赴救，無作功夫形跡之心，如此可為蒼生大醫(yī)：反此則是含靈巨賊，……其有患瘡痘、下痢，臭穢不可瞻視，人所惡見者，但發(fā)慚愧凄憐憂恤之意，不得起一念蒂芥之心，是吾之志也。 【釋義】凡是優(yōu)秀的醫(yī)生治病，一定要神志專一，心平氣和，不可有其他雜念，首先要有慈悲同情之心，決心解救人民的疾苦。如果患者前來就醫(yī)，不要看他的地位高低、貧富及老少美丑，是仇人還是親人，是一般關系還是密切的朋友，是漢族還是少數(shù)民族（包括中外），是聰明的人還是愚笨的人，都應一樣看待，象對待自己的親人一樣替他們著想；也不能顧慮重重、由于不決，考慮自身的利弊，愛惜自己的性命。見著對方因疾病而苦惱，就要象自己有病一樣體貼他，從內(nèi)心對病人有同情感，不要躲避艱險，無論是白天還是黑夜，寒冷或暑熱，饑渴或疲勞，要一心一意地去救治他，不要裝模做樣，心里另有想法，嘴里借故推托。做到這些，就可以成為人民的好醫(yī)生。若與此相反，就于人民無益而有大害……有人患瘡瘍、瀉痢，污臭不堪入目的，甚至別人都很厭惡看的，醫(yī)生必須從內(nèi)心同情、體貼病人，感到難受，不能產(chǎn)生一點別的念頭，這就是我的心愿啊。 【按語】孫思邈的《大醫(yī)精誠》篇，開宗明義地提倡為醫(yī)者必須要有醫(yī)德，要發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。進而論述“大醫(yī)”修養(yǎng)的兩個方面：“精”與“誠”?！熬?，指專業(yè)熟練；“誠”，指品德高尚。就是說，為醫(yī)者必須醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚。伊犁州伊寧市中醫(yī)醫(yī)院精神：修德　敬業(yè)　創(chuàng)新 和諧醫(yī)院宗旨：以人為本 優(yōu)質(zhì)服務 突出特色 科技創(chuàng)新醫(yī)院愿景：承中醫(yī)文化 融西醫(yī)精髓 創(chuàng)一流名院醫(yī)院院訓：伊犁中醫(yī)， 邊城杏林； 救死扶傷， 大醫(yī)精誠。突出特色， 醫(yī)院之本； 科技創(chuàng)新， 發(fā)展之魂。 人才培養(yǎng)， 重在學科； ?？平ㄔO， 礪出精品。嚴肅院風， 注重品行； 文明行醫(yī)， 和諧共生。 中西結(jié)合， 業(yè)精于勤； 古為今用， 推陳出新。 團結(jié)奮斗， 有志事成； 無尚榮光， 醫(yī)院精神。 浙江省中醫(yī)醫(yī)院精神(院訓)：“精誠仁和”醫(yī)院核心價值：精誠合作成就卓越團隊，仁和濟世呵護人類健康醫(yī)院宗旨：“發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，以病人為中心，以質(zhì)量為核心”辦院理念：“融匯中西醫(yī)學，貫通傳統(tǒng)現(xiàn)代”服務理念：“愛心，責任心，將心比心” ——院訓“精誠、仁和”釋義作為醫(yī)院精神的集中體現(xiàn)，“精誠、仁和”院訓的形成和產(chǎn)生，既是浙江省中醫(yī)院歷經(jīng)79年文化積淀的必然結(jié)果，更是一個主動建設營造的過程。近年來，浙江省中醫(yī)藥在確立其“創(chuàng)名院、達規(guī)模、強內(nèi)涵”思路的發(fā)展過程中，始終堅持貫徹落實國家繁榮中醫(yī)藥文化建設的要求，立足本院實際，面向世界中醫(yī)發(fā)展潮流，將時代特征和中醫(yī)傳統(tǒng)有機地融為一體，朝著建設成為國際知名、國內(nèi)一流的中醫(yī)醫(yī)院的目標昂首邁進。品讀“精誠、仁和”的醫(yī)院院訓，我們不僅可以從中感受到醫(yī)院旗幟鮮明的創(chuàng)優(yōu)理念和高尚敬業(yè)的職業(yè)精神，還可以領悟到新時代醫(yī)院對未來發(fā)展的科學定位，以此引導和激勵全院職工奮發(fā)向上，深入實踐，弘中醫(yī)精髓，揚濟世仁心?！熬\”一詞最早出自中國唐朝孫思邈所著之《大醫(yī)精誠》一文，唯有達到醫(yī)術(shù)至精、醫(yī)德至誠之境，方能成就為“懸壺濟世、治病救人”的蒼生“大醫(yī)”?！熬?，即要求醫(yī)者必須“博極醫(yī)源，精勤不倦”。醫(yī)道是“至精至微之事”，既不能“道聽途說”，以“至粗至淺之思”對待，更不能不求甚解，以囫圇吞棗敷衍。在當代，醫(yī)者要具備精湛的醫(yī)術(shù)，就必須積極吸收利用先進的科學技術(shù)和醫(yī)療方法，大力促進中醫(yī)藥理論與實踐的創(chuàng)新。體現(xiàn)了浙江省中醫(yī)院“注重人才隊伍培養(yǎng)、拓展學科建設內(nèi)涵、鼓勵科學技術(shù)創(chuàng)新”，充分發(fā)揮高等院校、重點學科、特色?？频淖饔煤椭形麽t(yī)結(jié)合的醫(yī)療優(yōu)勢，加快建設中醫(yī)藥研發(fā)基地，不斷推進醫(yī)、教、研可持續(xù)發(fā)展的堅定決心?！罢\”，則反映了醫(yī)院對高尚醫(yī)德，良好醫(yī)風的不懈追求。一方面要求醫(yī)者秉持“救死扶傷，實行社會主義的人道主義，全心全意為人民服務”的醫(yī)德原則，對待“若有疾厄來求救者”，“先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦”，“普同一等，皆如至親之想”，感同身受地“一心赴救”。另一方面且不得“自逞俊快，邀射名譽”或“恃己所長，經(jīng)略財物”，無論是在診療服務，還是在治學科研、為人處事上，都要言行誠謹，忌沽名釣譽，戒弄虛作假?！叭屎汀笔轻t(yī)院將傳統(tǒng)中醫(yī)文化天人合一、以人為本、調(diào)和致中、貴和尚中等主體精神與現(xiàn)代中醫(yī)的創(chuàng)新精神、科學理念相互結(jié)合、相輔相成的集中體現(xiàn)?！叭省?，在許慎《說文解字》中即為“親也，從人從二”，一為“仁術(shù)”，二為“仁心”?！搬t(yī)乃仁術(shù)”一直是中醫(yī)文化的內(nèi)核，它反映了醫(yī)院對醫(yī)者兼具先進精湛的知識技能和求真務實的科學態(tài)度的嚴格要求。“仁心”則表現(xiàn)了醫(yī)院“以仁存心，濟世救人”的倫理思想，以生命至上為宗旨，尊重生命、敬畏生命、愛護生命?！昂汀保w現(xiàn)了中醫(yī)順其自然、崇尚和諧的價值取向?！吨杏埂分兄v道：“中也者，天下之大本也，和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物育焉”，這也就是人們常說的——“中醫(yī)者，中道之醫(yī)也”。在此，“和”既是陰陽平衡的健康觀、五行生克的循環(huán)觀、順其自然的養(yǎng)生觀、天人合一的整體觀，還是醫(yī)患調(diào)和、同道謙和的道德觀，更是古今相融、中西結(jié)合的治療觀?！熬\、仁和”的醫(yī)院院訓，是浙江省中醫(yī)院在深厚的歷史積淀中、不斷的內(nèi)化和外揚中形成的。其既蘊含著傳統(tǒng)中醫(yī)文化的豐厚內(nèi)涵，又體現(xiàn)了以改革創(chuàng)新為核心的時代精神；既實現(xiàn)了傳承與創(chuàng)新的交融，又顯現(xiàn)了真與善、德與才的統(tǒng)一。它將以豐富的感染力和創(chuàng)造力，強大的凝聚力和向心力，指引著醫(yī)院的前進方向，陶鑄著全院職工的精神品格，開創(chuàng)出“名院、名科、名醫(yī)”的中醫(yī)醫(yī)院典范！院標含義院標是醫(yī)院形象和精神的反映。我院的院標是是由兩個緊密相扣的心組成的“十”字，標志著意表現(xiàn)的核心理念是“心”（關心、愛心、熱心、細心）。標志形體中的兩個心型元素由英文字母C、J組成，取意于英文“浙江”、“傳統(tǒng)中醫(yī)”中單詞首字母；左下方心代表醫(yī)護人員，右上方心代表病患?！熬\仁和”、“一切以病人為中心”、“醫(yī)者父母心”等省中醫(yī)院訓以及行業(yè)職業(yè)操守均在標志中得到詮釋：病人至上，醫(yī)患兩者心相連。在色彩使用的意義方面，藍色代表著生命，隱喻醫(yī)護人員冷靜沉實，對醫(yī)術(shù)的求精，對生命的尊重。而具現(xiàn)代感的粉紅則既包含了中國傳統(tǒng)用色且又不落俗套，它與藍色組合使用透露出兩個要點，一種樂觀、親切，仁和的生活態(tài)度；一種中西醫(yī)結(jié)合的發(fā)展道路。綜合體現(xiàn)出了全體醫(yī)護人員及病患的共同心愿——通過仁心仁術(shù)構(gòu)筑民眾的健康與快樂。 院訓，不僅能集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體風貌、人員素質(zhì)及與此相適應的價值觀念、行為準則等等，還具有導向、育人、激勵、凝聚的作用。我院為省內(nèi)最早創(chuàng)立的國立醫(yī)院之一，從最初成立時的省立醫(yī)院、浙江省立第一醫(yī)院、省立杭州醫(yī)院，至1956年，為貫徹毛主席在全國衛(wèi)生會議上提出的“把中醫(yī)中藥的知識和西醫(yī)西藥的知識結(jié)合起來，創(chuàng)造我國統(tǒng)一的新醫(yī)學、新藥學”精神，醫(yī)院從全省調(diào)入了25名著名中醫(yī)，更名為浙江省中醫(yī)院。經(jīng)過幾代人的努力，逐步建設成為一所集醫(yī)療、科研、教學、保健、康復為一體、具有明顯中醫(yī)特色和完善綜合服務功能的現(xiàn)代化三級甲等中醫(yī)醫(yī)院。 醫(yī)院一貫倡導“大醫(yī)”的精神，推崇“仁和”的理念，與中華民族“仁義禮智信，溫良恭儉讓”的傳統(tǒng)美德一脈相通，與建設和諧社會、營造和諧就醫(yī)環(huán)境的思想一脈相承。醫(yī)院一切以人的需求為標準，體現(xiàn)了人性化服務的思想，營造了“仁和”的工作氛圍，實踐了“以人為本”的辦院理念。“仁和”作為中華民族的傳統(tǒng)美德，能夠進一步在醫(yī)院文化建設中得到貫徹。良好的醫(yī)院文化不僅體現(xiàn)了優(yōu)秀的醫(yī)院內(nèi)涵，也是提高醫(yī)院綜合競爭力的保證。為進一步傳承中醫(yī)藥文化，凝聚省中人“創(chuàng)名院、達規(guī)模、強內(nèi)涵”的理念，制定了“精誠、仁和”為院訓。院歌歌詞 醫(yī)道承吳越，風雨起浙杭，八味播遠名，滄桑系安康。啊，滾滾錢江潮，許下你的誓言：大醫(yī)精誠，同德同心育棟梁，薪火相傳耀東方。 杏林春日暖，橘井泉水香，湖畔勤耕耘，濟世創(chuàng)良方。啊，悠悠西子湖，聆聽我的信念：普施仁和，海納百川天地寬，同舟共濟鑄華章。附：大醫(yī)精誠 張湛曰：“夫經(jīng)方之難精，由來尚矣?！苯癫∮袃?nèi)同而外異，亦有內(nèi)異而外同，故五臟六腑之盈虛，血脈榮衛(wèi)之通塞，固非耳目之所察，必先診候以審之。而寸口關尺，有浮沈弦緊之亂；俞穴流注，有高下淺深之差；肌膚筋骨，有厚薄剛?cè)嶂悺Ｎㄓ眯木⒄?，始可與言于茲矣。今以至精至微之事，求之于至粗至淺之思，其不殆哉？若盈而益之，虛而損之，通而徹之，塞而壅之，寒而冷之，熱而溫之，是重加其疾。而望其生，吾見其死矣。故醫(yī)方卜筮，藝能之難精者也，既非神授，何以得其幽微？世有愚者，讀方三年，便謂天下無病可治；及治病三年，乃知天下無方可用。故學者必須博極醫(yī)源，精勤不倦，不得道聽途說，而言醫(yī)道已了，深自誤哉！凡大醫(yī)治病，必當安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍蚩，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想，亦不得瞻前顧后，自慮吉兇，護惜生命。見彼苦惱，若己有之，深心凄愴，勿避險巇、晝夜、寒暑、饑渴、疲勞，一心赴救，無作功夫形跡之心。如此可為蒼生大醫(yī)，反此則是含靈巨賊。自古名賢治病，多用生命以濟危急，雖曰賤畜貴人，至于愛命，人畜一也。損彼益己，物情同患，況于人乎！夫殺生求生，去生更