醫(yī)院院長(zhǎng)辦公室績(jī)效考核指標(biāo)doc-資料下載頁(yè)
2025-07-17 23:42本頁(yè)面
【正文】 庫(kù)手續(xù) 歸檔、入庫(kù)各種手續(xù)齊備 記錄不全、缺項(xiàng)、無(wú)記錄，每發(fā)現(xiàn)一次，減 分，累計(jì)最低至 50 分 相關(guān)記錄5 文獻(xiàn)、檔案出借手續(xù) 文獻(xiàn)、檔案出借手續(xù)齊備 記錄不全、缺項(xiàng)、無(wú)記錄，每發(fā)現(xiàn)一次，減 分，累計(jì)最低至 50 分 相關(guān)記錄6 服務(wù)質(zhì)量 以良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量為歸檔者、借閱 者提供服務(wù) 每發(fā)生一次服務(wù)投訴，減 分，累計(jì)最低至50分 相關(guān)記錄7 兼職檔案員培訓(xùn) 對(duì)兼職檔案員開展〔 〕次培訓(xùn)，培訓(xùn)成績(jī)達(dá) 到〔 〕分/人1）＝目標(biāo)值，得100分2）培訓(xùn)次數(shù)比目標(biāo)值每減少一次，減 分3）培訓(xùn)成績(jī)比目標(biāo)值每低 分，減 分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)考核成績(jī)8 被投訴次數(shù) 個(gè)人工作投訴低于〔 〕次1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每提高 次，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算投訴記錄、直接領(lǐng)導(dǎo)16 / 19序號(hào) GS 指標(biāo)解釋 考核主體、信息 來(lái)源1 檔案室管理規(guī)章制度 制訂完善的檔案文獻(xiàn)管理制度，并得到嚴(yán)格的執(zhí)行 直接領(lǐng)導(dǎo)2 實(shí)行文獻(xiàn)、檔案的標(biāo) 準(zhǔn)化管理 對(duì)各科室自購(gòu)自存標(biāo)準(zhǔn)資料的有效性進(jìn)行監(jiān)督檢查 直接領(lǐng)導(dǎo)，檢查指 導(dǎo)記錄3 檔案歸檔的及時(shí)性 定期向各科室下達(dá)文獻(xiàn)、檔案歸檔通知單，對(duì)于未及時(shí)歸檔的科室提出相應(yīng)的處罰意見 直接領(lǐng)導(dǎo)4 歸檔文件的檢查 對(duì)歸檔文獻(xiàn)和檔案進(jìn)行相應(yīng)的檢查，保證歸檔文獻(xiàn)和檔案的齊全、完整 直接領(lǐng)導(dǎo)5 逾期未還檔案的催 還 每日檢查檔案借閱歸還情況，對(duì)于逾期未還檔案進(jìn)行追要。 相關(guān)記錄6 檔案庫(kù)的管理 檔案庫(kù)滿足溫度、濕度要求，并有相關(guān)記錄 檢查記錄7 檔案的銷毀 對(duì)到期或已失去利用價(jià)值的檔案進(jìn)行鑒定和銷毀，保證銷毀手續(xù)的齊全，銷毀流程規(guī)范，無(wú)泄密事 件 檢查記錄序號(hào) 否決性指標(biāo) 指標(biāo)解釋 考核主體、信息 來(lái)源1 失竊事件（單項(xiàng)否決） 檔案庫(kù)發(fā)生失竊事件 相關(guān)記錄17 / 19院辦計(jì)算機(jī)管理員績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào) KPI 指標(biāo)定義 評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源1 醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展 規(guī)劃及時(shí)性 按照要求，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的水平和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，制訂醫(yī)院信息分發(fā)展規(guī)劃1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每延遲 天，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算相關(guān)記錄2 工作計(jì)劃完成率 （實(shí)際完成數(shù)/計(jì)劃完成數(shù)）100%1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每降低 ％，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作計(jì)劃3 系統(tǒng)的及時(shí)維修 對(duì)醫(yī)院各科室信息系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的維修 維修不及時(shí)、未完成維修，每發(fā)生一次，減 分，累計(jì)最低至 50 分 投訴記錄4 系統(tǒng)的及時(shí)升級(jí) 根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的要求，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí) 升級(jí)不及時(shí)，每發(fā)生一次，減 分，累計(jì)最低至50 分 升級(jí)記錄5 HIS 系統(tǒng)培訓(xùn) 定期對(duì) HIS 系統(tǒng)使用人員進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)－計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每降低 次，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算培訓(xùn)記錄18 / 196 HIS 系統(tǒng)培訓(xùn)效果 接受培訓(xùn)人員成績(jī)達(dá)到〔 〕分1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每提高 分，加 分，累計(jì)最高至120分3）比目標(biāo)值每降低 分，減 分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算培訓(xùn)結(jié)果打分記錄7 網(wǎng)絡(luò)安全 及時(shí)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查，查找 漏洞，及時(shí)解決潛在隱患 每出現(xiàn)一次網(wǎng)絡(luò)安全事故，減 分，累計(jì)最低至50分 相關(guān)記錄8 中心機(jī)房的維護(hù) 負(fù)責(zé)服務(wù)器、UPS 的日常維護(hù) 每出現(xiàn)一次宕機(jī)，減 分，累計(jì)最低至50分 相關(guān)記錄9 服務(wù)滿意度 為院里科室提供電腦維修、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)，達(dá)到職工滿意，滿意度達(dá) ％1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每提高 ％，加 分，累計(jì)最高至120分3）比目標(biāo)值每降低 ％，減 分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算滿意度調(diào)查10 被投訴次數(shù) 個(gè)人工作投訴低于〔 〕次1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高 次，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算投訴記錄、直接領(lǐng)導(dǎo)序號(hào) GS 指標(biāo)解釋 考核主體、信息 來(lái)源1 信息化建設(shè)規(guī)劃質(zhì)量 醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃滿足醫(yī)院發(fā)展整體需求，有階段性目標(biāo)，有措施，有財(cái)務(wù)預(yù)算 直接領(lǐng)導(dǎo)19 / 192 各項(xiàng)規(guī)章制度制訂 制訂計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行 直接領(lǐng)導(dǎo)3 網(wǎng)絡(luò)安全管理 對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控，及時(shí)更新院內(nèi)電腦的安全系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)出網(wǎng)絡(luò)安全警告 直接領(lǐng)導(dǎo)4 系統(tǒng)需求 及時(shí)了解各科室對(duì) HIS 系統(tǒng)使用中的需求，同開發(fā)商建立聯(lián)系，滿足科室對(duì) HIS 系統(tǒng)的要求 相關(guān)記錄5 系統(tǒng)完備情況 系統(tǒng)各功能模塊能夠滿足醫(yī)院各種信息收集、整理、匯總的需求，及時(shí)的反映各科室收入、成本等 情況 系統(tǒng)功能記錄6 臨時(shí)性工作 按要求完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作，達(dá)到要求 直接領(lǐng)導(dǎo)序號(hào) 否決性指標(biāo) 指標(biāo)解釋 考核主體、信息 來(lái)源1 重大網(wǎng)絡(luò)安全事故 （單項(xiàng)否決） 出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)安全事故，造成大量數(shù)據(jù)丟失 相關(guān)記
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