醫(yī)院院長辦公室績效考核指標(biāo)doc-在線瀏覽
2024-08-27 23:42本頁面
【正文】 計算滿意度調(diào)查26 部門被投訴次數(shù) 本科室的工作投訴低于〔 〕次1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每提高 次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算投訴記錄、直接領(lǐng)導(dǎo)27 科室績效考核的組織 管理 在規(guī)定時間內(nèi)完成本科室的績效考核 1）=目標(biāo)值，得100分2）每延時一天，減 分，累計最低至50分 考核相關(guān)記錄28 科室績效考核合規(guī)性 科室職工因考核過程不規(guī)范、考核無反饋、考 核不公平等原因向上級投訴次數(shù)1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每提高 次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算考核投訴記錄29 院辦人員的考勤 嚴(yán)格進(jìn)行院辦人員的考勤 出現(xiàn)一次考勤不準(zhǔn)確，減 分，累計最低至50分 考勤記錄序號 GS 指標(biāo)解釋 考核主體、信 息來源1 制度制定和執(zhí)行 本部門規(guī)章制度制定完備、規(guī)范、系統(tǒng)、切實(shí)可行，并嚴(yán)格執(zhí)行 直接領(lǐng)導(dǎo)6 / 192 建立健全醫(yī)院的各項(xiàng) 規(guī)章制度 對各科定的規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范、整理、編輯成冊，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的要求，對各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行及時 的修訂和完善?？剖夷繕?biāo)分解合理，配套措施完善，有階段性目標(biāo)和計劃、 具體負(fù)責(zé)人，有明確計劃完成時間 直接領(lǐng)導(dǎo)4 全院計劃制訂情況 按時完成全院經(jīng)營目標(biāo)的分解，及時、保質(zhì)的完成全院經(jīng)營計劃制訂，保證計劃的合理性、可行性、 可操作性，滿足醫(yī)院發(fā)展的要求 直接領(lǐng)導(dǎo)5 全院各科室目標(biāo)的分 解 全院各科室目標(biāo)分解得合理、可行、可操作，滿足醫(yī)院發(fā)展的要求，科室目標(biāo)的完成能夠保證醫(yī)院 經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 直接領(lǐng)導(dǎo)6 領(lǐng)導(dǎo)的活動安排 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)重要活動的安排，負(fù)責(zé)院內(nèi)及院外的人員、時間、行程、安全等的事先布置工作 直接領(lǐng)導(dǎo)7 對外接待接到接待任務(wù)和通知后，根據(jù)接待人員的層次和等級，負(fù)責(zé)接待工作的有關(guān)事宜的安排。 直接領(lǐng)導(dǎo)11 各科室工作的協(xié)調(diào) 根據(jù)工作計劃和任務(wù)安排，協(xié)調(diào)各科室的工作，保證計劃的實(shí)現(xiàn) 各科室的評價12 會議安排 院里各種會議安排不出現(xiàn)錯誤，會議安排及時、場地布置達(dá)到要求、會議人員通知到位、會議過程 組織有序，會議過程中出現(xiàn)的問題及時解決處理 直接領(lǐng)導(dǎo)7 / 1913 緊急事件處理 對于醫(yī)院出現(xiàn)的臨時性、突發(fā)性事件，進(jìn)行及時的處理、解決，并向上一級領(lǐng)導(dǎo)通報情況 直接領(lǐng)導(dǎo)14 臨時性任務(wù) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性任務(wù)，達(dá)到要求 直接領(lǐng)導(dǎo)序號 否決性指標(biāo) 指標(biāo)解釋 考核主體、 信息來源1 綜合治理 發(fā)生被盜、火災(zāi)、交通事故等狀況 相關(guān)記錄2 公章使用（一票否決） 公章使用不慎，為醫(yī)院造成 1 萬元以上損失 相關(guān)記錄院長辦公室科員（規(guī)劃）崗績效考核指標(biāo)序號 KPI 指標(biāo)定義 評分計算標(biāo)準(zhǔn) 信息來源1 醫(yī)院年度工作計劃制 訂的及時性 按照醫(yī)院整體要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成醫(yī)院年 度工作計劃制訂1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每延遲 天，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算計劃提交時間2 會議記錄 院級各種會議的記錄，保證記錄的完整性、真 實(shí)性。1）=目標(biāo)值,得100分2）信訪記錄漏登、錯登、缺項(xiàng)比目標(biāo)值每增加 處，減 分，累計最低至50分4） 其中按線性關(guān)系計算信訪記錄7 公章使用 嚴(yán)格執(zhí)行公章保管及使用規(guī)定 公章使用每出現(xiàn)一次小的失誤，減 分，累計最低至50分 相關(guān)記錄8 被投訴次數(shù) 個人的工作投訴低于〔 〕次1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每提高 次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算投訴記錄、直接領(lǐng)導(dǎo)序號 GS 指標(biāo)解釋 考核主體、信息 來源1 醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的起草 根據(jù)醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境的變化及醫(yī)院整體發(fā)展的要求，制訂切實(shí)可行，符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，包括長期規(guī)劃、中期規(guī)劃、短期規(guī)劃。 直接領(lǐng)導(dǎo)9 / 193 醫(yī)院年度工作計劃的 起草 根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的要求，制訂醫(yī)院年度工作計劃，包括經(jīng)營計劃、財務(wù)計劃、人才計劃等，計劃制訂，有完成時間有相應(yīng)的要求 直接領(lǐng)導(dǎo)4 內(nèi)部信息的收集 及時的了解各科室的工作狀態(tài)，對院內(nèi)財務(wù)現(xiàn)狀、設(shè)備使用率等情況進(jìn)行了解，并進(jìn)行初步分析 直接領(lǐng)導(dǎo)5 外部信息的收集 定期收集有關(guān)行業(yè)資料和信息，進(jìn)行醫(yī)療行業(yè)的市場和政策分析 直接領(lǐng)導(dǎo)6 會議安排 院里各種會議安排不出現(xiàn)重大失誤，會議安排及時、場地布置達(dá)到要求、會議人員通知到位、會議 過程組織有序，會議過程中出現(xiàn)的問題及時解決處理 直接領(lǐng)導(dǎo)7 決議的督辦 及時了解決議的落實(shí)、執(zhí)行情況。解決不了的，及時向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于重要活動，需要及時將接待任務(wù)和消息轉(zhuǎn)達(dá)到有關(guān)人處，接待人員、時間、行程、安全、車輛、就餐等事項(xiàng)安排周全，不出差錯直接領(lǐng)導(dǎo)9 緊急事件處理 對于醫(yī)院出現(xiàn)的臨時性、突發(fā)性事件，進(jìn)行及時的處理、解決，并向上一級領(lǐng)導(dǎo)通報情況 直接領(lǐng)導(dǎo)10 臨時性任務(wù) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性任務(wù)，達(dá)到要求 直接領(lǐng)導(dǎo)序號 否決性指標(biāo) 指標(biāo)解釋 考核主體、信息 來源1 公章使用（單項(xiàng)否決） 公章使用不慎，為醫(yī)院造成 1 萬元以上損失 相關(guān)記錄10 / 19院長辦公室科員（內(nèi)勤）績效考核指標(biāo)序號 KPI 指標(biāo)定義 評分計算標(biāo)準(zhǔn) 信息來源1 《大事記》編輯、制作及時對院里發(fā)生的事件進(jìn)行登記
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