醫(yī)院院長(zhǎng)辦公室績(jī)效考核指標(biāo)doc(參考版)
2025-07-20 23:42本頁(yè)面
【正文】 （紙張登記使用量/紙張實(shí)際消耗量）100%1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每降低 ％，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算相關(guān)記錄7 硒鼓等耗材節(jié)省率 （耗材實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/預(yù)算費(fèi)）100%1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每降低 %，加 分，累計(jì)最高至120分3）比目標(biāo)值每增加 %，減 分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表14 / 198 被投訴次數(shù) 被投訴的次數(shù)1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每提高 次，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算投訴記錄、直接領(lǐng)導(dǎo)序號(hào) GS 指標(biāo)解釋 考核主體、信息 來(lái)源1 遵守打字室的有關(guān)規(guī) 定 對(duì)于不符合錄入或復(fù)印條件的文件，不給予錄入或復(fù)印 直接領(lǐng)導(dǎo)2 報(bào)紙、雜志訂閱工作 根據(jù)要求，及時(shí)開展報(bào)紙、雜志的訂閱工作 直接領(lǐng)導(dǎo)3 對(duì)外文件的傳送 文件、電報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、資料、公務(wù)信函、等發(fā)送及時(shí)有效 直接領(lǐng)導(dǎo)4 出國(guó)人員手續(xù)辦理 根據(jù)醫(yī)院有關(guān)文件要求，及時(shí)開展因公出國(guó)人員各種手續(xù)的收集整理，辦理工作 直接領(lǐng)導(dǎo)5 臨時(shí)性任務(wù) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)，達(dá)到要求 直接領(lǐng)導(dǎo)序號(hào) 否決性指標(biāo) 指標(biāo)解釋 考核主體、信息 來(lái)源115 / 19院辦檔案管理員績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào) KPI 指標(biāo)定義 評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源1 文獻(xiàn)、檔案的齊備 各種文獻(xiàn)、檔案收錄齊備，成套 每缺少一件，減 分，累計(jì)最低至50分 檢查記錄2 檔案庫(kù)賬物相符 檔案記錄與庫(kù)內(nèi)存檔相符 每出現(xiàn)在一次賬物不符，減 分，累計(jì)最低至50分 檢查記錄3 編寫檢索目錄 及時(shí)編寫檔案案卷目錄、科技檔案總目錄、重 要文件目錄，保證目錄的完整、真實(shí) 編寫不及時(shí)、不完整、不真實(shí)，每發(fā)生一次，減 分，累計(jì)最低至50分 相關(guān)記錄4 歸檔、入庫(kù)手續(xù) 歸檔、入庫(kù)各種手續(xù)齊備 記錄不全、缺項(xiàng)、無(wú)記錄，每發(fā)現(xiàn)一次，減 分，累計(jì)最低至 50 分 相關(guān)記錄5 文獻(xiàn)、檔案出借手續(xù) 文獻(xiàn)、檔案出借手續(xù)齊備 記錄不全、缺項(xiàng)、無(wú)記錄，每發(fā)現(xiàn)一次，減 分，累計(jì)最低至 50 分 相關(guān)記錄6 服務(wù)質(zhì)量 以良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量為歸檔者、借閱 者提供服務(wù) 每發(fā)生一次服務(wù)投訴，減 分，累計(jì)最低至50分 相關(guān)記錄7 兼職檔案員培訓(xùn) 對(duì)兼職檔案員開展〔 〕次培訓(xùn)，培訓(xùn)成績(jī)達(dá) 到〔 〕分/人1）＝目標(biāo)值，得100分2）培訓(xùn)次數(shù)比目標(biāo)值每減少一次，減 分3）培訓(xùn)成績(jī)比目標(biāo)值每低 分，減 分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)考核成績(jī)8 被投訴次數(shù) 個(gè)人工作投訴低于〔 〕次1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每提高 次，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算投訴記錄、直接領(lǐng)導(dǎo)16 / 19序號(hào) GS 指標(biāo)解釋 考核主體、信息 來(lái)源1 檔案室管理規(guī)章制度 制訂完善的檔案文獻(xiàn)管理制度，并得到嚴(yán)格的執(zhí)行 直接領(lǐng)導(dǎo)2 實(shí)行文獻(xiàn)、檔案的標(biāo) 準(zhǔn)化管理 對(duì)各科室自購(gòu)自存標(biāo)準(zhǔn)資料的有效性進(jìn)行監(jiān)督檢查 直接領(lǐng)導(dǎo)，檢查指 導(dǎo)記錄3 檔案歸檔的及時(shí)性 定期向各科室下達(dá)文獻(xiàn)、檔案歸檔通知單，對(duì)于未及時(shí)歸檔的科室提出相應(yīng)的處罰意見 直接領(lǐng)導(dǎo)4 歸檔文件的檢查 對(duì)歸檔文獻(xiàn)和檔案進(jìn)行相應(yīng)的檢查，保證歸檔文獻(xiàn)和檔案的齊全、完整 直接領(lǐng)導(dǎo)5 逾期未還檔案的催 還 每日檢查檔案借閱歸還情況，對(duì)于逾期未還檔案進(jìn)行追要。 直接領(lǐng)導(dǎo)6 總值班室、客房的管 理 定期對(duì)總值班室、客房?jī)?nèi)的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行檢查，保證總值班室及客房的干凈整潔，設(shè)備的完好 檢查記錄7 水票的購(gòu)買 以合理的價(jià)格購(gòu)買水票，保證所管部門的供應(yīng)，并進(jìn)行相應(yīng)的記錄 直接領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)記 錄8 獻(xiàn)血組織工作 根據(jù)要求負(fù)責(zé)安排相關(guān)人員進(jìn)行體檢、獻(xiàn)血，完成上級(jí)下達(dá)的獻(xiàn)血指標(biāo)，辦理獻(xiàn)血證，為獻(xiàn)血人員 做好服務(wù)工作 直接領(lǐng)導(dǎo)9 臨時(shí)性工作 及時(shí)的完成臨時(shí)性工作，達(dá)到要求 直接領(lǐng)導(dǎo)序號(hào) 否決性指標(biāo) 指標(biāo)解釋 考核主體、信息 來(lái)源1院辦打字室打字員績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào) KPI 指標(biāo)定義 評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源13 / 191 打印文件質(zhì)量 打印文件，文字的錯(cuò)誤率低于 ％1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每提高 ％，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算相關(guān)記錄2 裝訂文件質(zhì)量 裝訂文件錯(cuò)誤率低于 ％1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每提高 ％，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算相關(guān)記錄3 打印文件速度 根據(jù)要求，及時(shí)完成所需文件的打印 每延遲一天，減 分，累計(jì)最低至 50 分 相關(guān)記錄4 錄入及復(fù)印文件的保 密工作 根據(jù)保密原則，及錄入、復(fù)印文件的保密要求， 嚴(yán)格保守秘密，不對(duì)外泄露 每發(fā)生一次泄密事件，減 分，累計(jì)最低至 50 分 相關(guān)記錄，直接領(lǐng) 導(dǎo)5 復(fù)印打印設(shè)備保養(yǎng) 及時(shí)進(jìn)行復(fù)印、打印設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，保證 設(shè)備的正常使用。文件丟失、傳閱不及時(shí)、泄密，每發(fā)生一次，減 分，累計(jì)最低至50分文件記錄、其它相關(guān)記錄8 污染白衣的更換 每周對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)、參觀學(xué)習(xí)人員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查 工作時(shí)所穿的白衣進(jìn)行
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