管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn)--資料下載頁
2025-07-15 02:32本頁面
【正文】 并確保各個層次的應(yīng)負(fù)責(zé)任及衡量標(biāo)準(zhǔn)。③ 制定方針時要有明確條款考慮組織的自我批制與員工的自我批制的氛圍形成及企業(yè)文化的延續(xù)和升華，并在組織上得到保證。必備知識：l 組織結(jié)構(gòu)設(shè)立的原則和方法l 影響組織結(jié)構(gòu)的因素l 組織建設(shè)與公司目標(biāo)的關(guān)系l KPI分解的方法l 企業(yè)文化的精髓 建立本系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)并落實文化導(dǎo)向行為標(biāo)準(zhǔn)：① 用合理的方式與相關(guān)部門的人員詳細(xì)交流有關(guān)組織建設(shè)的信息，鼓勵他人提出建設(shè)性意見。② 形成組織建設(shè)落實方案，對所選人員進(jìn)行任職資格審定，會簽任命文件，并對組織功能建設(shè)結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識。③ 將文化宣傳的責(zé)任落實到部門。 必備知識：l 鼓勵他人參與的技巧l 任職資格及人員選拔要求l 其他公司組織建設(shè)的信息l 人力資源規(guī)劃的方法 評價組織結(jié)構(gòu)的有效性行為標(biāo)準(zhǔn)：① 對組織建設(shè)的落實過程設(shè)立監(jiān)控措施，當(dāng)出現(xiàn)較大偏差時，采取必要措施以保證實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。② 定期評定組織設(shè)計的有效性及組織氣氛，提出并實施改進(jìn)措施。③ 根據(jù)外部和內(nèi)部組織影響因素的變化情況，及時、正確地優(yōu)化組織 設(shè)計。必備知識：l 組織建設(shè)落實過程的信息收集渠道及方法l 組織運作的評價方法l 組織變革的方法l 修改組織結(jié)構(gòu)的建議渠道和方法l 組織氣氛的評價方法第三單元 資源和環(huán)境行為標(biāo)準(zhǔn)： ①制定公司方針時要有明確條款考慮環(huán)境和條件的安全、適當(dāng)并不斷優(yōu) 化。 ②制定公司方針時要有明確條款考慮人、財、物、信息等資源的配置及 不斷優(yōu)化并對資源的成本進(jìn)行管理。 ③資源和環(huán)境建設(shè)方針政策符合公司發(fā)展方向及國家法律要求和道德責(zé) 任。必備知識：l 人力規(guī)劃及IT規(guī)劃l 預(yù)算制度的了解l 成本管理l 合理配置資源的方法l 國家有關(guān)工作環(huán)境及條件法規(guī)和道德責(zé)任以及違背的后果 監(jiān)督方針體系的有效性行為標(biāo)準(zhǔn)： ① 制訂評價體系并與相關(guān)人員交流有效性。 ② 就監(jiān)督方針執(zhí)行過程中的各種變化，及時通知相應(yīng)人員，對方針政策進(jìn)行修訂。必備知識：l 評估資源有效管理的方法l 違背相關(guān)法規(guī)和道德責(zé)任的后果l 修訂方針政策的渠道和方法第四單元 促成決策行為標(biāo)準(zhǔn)： ① 準(zhǔn)確判斷和記錄影響公司利益的內(nèi)部因素(組織結(jié)構(gòu)、員工行為、財 務(wù)、技術(shù))，并排出先后處理順序。 ② 對權(quán)限范圍內(nèi)的事及時予以處理。所做處理必須符合公司利益和發(fā)展 方向。 ③ 對權(quán)限范圍以外的事及時向決策人及有關(guān)方面通報，所通報信息必須 完整準(zhǔn)確，并附有個人分析及建議。 ④ 準(zhǔn)確的記錄公司總裁辦公會議作出的相應(yīng)決策并將其向相關(guān)下屬及時傳達(dá)，并監(jiān)督、跟蹤貫徹執(zhí)行，能對不相干人員保密。必備知識：l 公司各管理團(tuán)體的作用和職責(zé)l 例行管理與例外管理活動的方法l 處理敏感信息的方法l 職業(yè)道德與準(zhǔn)則及違背的后果 就外部變動因素促成決策行為標(biāo)準(zhǔn)：① 發(fā)現(xiàn)確定外部因素(如市場變化、公眾反應(yīng)、行業(yè)新趨勢等)對公司的 影響并排出先后處理順序。② 準(zhǔn)確判斷和記錄外部影響，尤其是國際國內(nèi)關(guān)于營銷方面法規(guī)和趨勢。③ 就潛在和實際的影響進(jìn)行分析、評估和溝通。④ 根據(jù)評估結(jié)果，提出公司對外部影響應(yīng)變的建議，并準(zhǔn)確判斷建設(shè)的 實施效果及連鎖影響。必備知識：l 有關(guān)當(dāng)前道德、法規(guī)、社會責(zé)任的信息來源l 違背道德、法規(guī)、社會責(zé)任的后果l 外部信息的收集方法l 影響公司變化的外部情況的實質(zhì)l 行業(yè)變化趨勢l 與決策層溝通的方法第五單元 促進(jìn)發(fā)展 個人發(fā)展及培養(yǎng)下屬行為標(biāo)準(zhǔn)： ① 根據(jù)外界情況的變化和公司的發(fā)展對照個人及下屬的現(xiàn)有能力，明確 發(fā)展目標(biāo)和改進(jìn)措施。 ② 監(jiān)控評估改進(jìn)措施，保證其有效實施。必備知識：l 以績效改進(jìn)的方式輔導(dǎo)評估下屬的方法，培養(yǎng)下屬的方法l 自我激勵及自我培養(yǎng)的方法 公司績效的改進(jìn)行為標(biāo)準(zhǔn)：①在監(jiān)督過程中準(zhǔn)確把握改進(jìn)公司績效的機會②制訂改進(jìn)的各種方案，詳細(xì)描述資源及組織意圖，及各種方案的優(yōu)劣③從各種供選方案中得到最終通過的方案④實施并監(jiān)控、評價通過的方案，為將來的決策提供參考必備知識：l 如何評估績效改進(jìn)的影響力和有效性l 改進(jìn)績效的實用方法l 流程優(yōu)化的方法l 企業(yè)再造的方法 為公司的長遠(yuǎn)利益與合作伙伴締結(jié)利益共同體行為標(biāo)準(zhǔn)：① 按照公司策略方針中有關(guān)合作伙伴的規(guī)定，確認(rèn)潛在的合作伙伴并與 之建立聯(lián)系。② 在自己的權(quán)限范圍內(nèi)代表公司與合作方進(jìn)行談判，談判內(nèi)容與公司方針一致。③ 準(zhǔn)確清晰地闡述與合作方在籌備經(jīng)費或關(guān)系建立方面的潛在收益并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。④ 向?qū)＜易稍円云跍?zhǔn)確把握有關(guān)法規(guī)要求。必備知識：l 合資合作的內(nèi)容及法規(guī)l 分析評價合作益處及弊端的方法l 談判策略附：英文簡寫注釋SMART： Specific 具體的Measurable 可衡量的Attainable 可達(dá)到的Relevant 相關(guān)的Timetable 以時間為基礎(chǔ) 5W2H ：what, when, why, where, who, how much, how to doPDCA ： Plan 計劃Do 運作、輔導(dǎo)Check 檢查Action 改進(jìn)、實施PERT ：網(wǎng)絡(luò)計劃評審技術(shù)GANTT：甘特圖5S管理：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)IT ：Information Technology 信息技術(shù)BPI ：Business Process Improvement 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)BPR ：Business Process Rearrangement 業(yè)務(wù)流程重整 29 / 29
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