【正文】 人，而只是那些比我們更值得同情的人。 　　　　——盧梭 　　　　圣誕節(jié)時(shí)，保羅的哥哥送他一輛新車。圣誕節(jié)當(dāng)天，保羅離開辦公室時(shí)，一個(gè)男孩繞著那輛閃閃發(fā)亮的新車，十分贊嘆地問：先生，這是你的車？ 　　　　保羅點(diǎn)點(diǎn)頭：這是我哥哥送給我的圣誕節(jié)禮物。男孩滿臉驚訝，支支吾吾地說： 　　　　你是說這是你哥哥送的禮物，沒花你半毛錢？我也好希望能...... 　　　　當(dāng)然保羅以為他是希望能有個(gè)送他車子的哥哥，但那男孩所談的卻讓保羅十分震撼。 　　　　我希望自己能成為送車給弟弟的哥哥。男孩繼續(xù)說。 　　　　保羅驚愕地看著那男孩，沖口而出地邀請他：你要不要坐我的車去兜風(fēng)？ 　　　　男孩興高采烈地坐上車，繞了一小段路之后，那孩子眼中充滿興奮地說：先生，你能不能把車子開到我家門前？ 　　　　保羅微笑，他心想那男孩必定是要向鄰居炫耀，讓大家知道他坐了一部大車子回家。 　　　　沒想到保羅這次又猜錯(cuò)了。你能不能把車子停在那兩個(gè)階梯前？男孩要求。 　　　　男孩跑上了階梯，過了一會(huì)兒保羅聽到他回來的聲音，但動(dòng)作似乎有些緩慢。原來他帶著跛腳的弟弟出來，將他安置在臺(tái)階上，緊緊地抱著他，指著那輛新車。 　　　　只聽那男孩告訴弟弟：你看，這就是我剛才在樓上告訴你的那輛新車。這是保羅他哥哥送給他的哦！將來我也會(huì)送給你一輛像這樣的車，到那時(shí)候你便能去看看那些掛在窗口的圣誕節(jié)漂亮飾品了。 　　　　保羅走下車子，將跛腳男孩抱到車子的前座。滿眼閃亮的大男孩也爬上車子，坐在弟弟的旁邊。就這樣他們?nèi)碎_始一次令人難忘的假日兜風(fēng)。 　　　　那一次的圣誕夜中，保羅才真正體會(huì)耶穌所說的施比受更有福的道理。 六十五、勇氣 　　　　只要能生死相共，便是痛苦也成為歡樂了。 　　　　——羅曼?羅蘭 　　　　你認(rèn)為我很有勇氣？她問道。 　　　　沒錯(cuò)，你很有勇氣。 　　　　如果我有幾分勇氣，那也是因?yàn)榻?jīng)過幾位良師的啟蒙，我可以舉一位給你聽聽。 　　　　多年前，我曾在史丹福醫(yī)院擔(dān)任義工，那時(shí)認(rèn)識(shí)了一個(gè)叫麗莎的小女孩。她身患重疾，病情十分罕見，唯一能挽回她性命的機(jī)會(huì)，便是接受五歲幼弟的輸血，因?yàn)樗艿芤苍净即瞬?，后來奇跡般地被救活，現(xiàn)在體內(nèi)產(chǎn)生出了能對抗病毒的抗體。醫(yī)生向這個(gè)小男生解釋了情況，問他是否愿意輸血給姐姐。我見他只遲疑了半秒鐘，便深深地吸口氣說：‘如果能救活麗莎，我愿意。39。 　　　　進(jìn)行輸血時(shí)，他靜靜躺在姐姐身旁，見到姐姐雙頰恢復(fù)紅潤，他不禁面露微笑。 　　　　但接著他收起了笑容，臉色蒼白地望著醫(yī)生，用顫抖的聲音問道：‘我會(huì)馬上死掉嗎？39。 　　　　原來他年紀(jì)太小，誤解了醫(yī)生的意思，以為要將全身的血都輸給姐姐。 　　　　是的，我學(xué)到了什么叫勇氣，她補(bǔ)充道：因?yàn)槲乙姷搅艘粋€(gè)榜樣。 　　　　——丹?米爾曼 　　六十六、大聲說出你的愛 　　　　誰要是不會(huì)愛，誰就不能理解生活。 　　　　——高爾基 　　　　有次我受邀前往外地，發(fā)表有關(guān)高效率管理的演講。抵達(dá)當(dāng)晚，主辦單位的幾個(gè)人請我吃飯，順便聊聊明天來聽演講的是些什么聽眾。 　　　　艾德顯然是這幾個(gè)人的龍頭老大，塊頭很大，聲音十分低沉。他告訴我，他是家大型國際企業(yè)的經(jīng)理，主要職責(zé)是到一些分公司，去處理公司內(nèi)部較為棘手的人事問題，終止一些高級(jí)主管的聘用。 　　　　喬，他說：我十分期待明天的演講，因?yàn)檫@些人在聆聽過你的高見后，就會(huì)知道我的管理方式是正確的。他得意地對我笑道。 　　　　我微笑不語，因?yàn)槲抑烂魈斓那闆r絕對與他想象的大不相同。 　　　　第二天，艾德表情木然地聽完全場演講，然后一言不發(fā)地離開會(huì)場。 　　　　三年后，我重返舊地，向相同的聽眾發(fā)表另一篇有關(guān)管理的演講，我在聽眾群中又發(fā)現(xiàn)了艾德。就在演講即將開始前，他突然站起來，扯著喉嚨問我：喬，我能先講幾句話嗎？ 　　　　我打趣地說：當(dāng)然，你身材如此魁梧，你愛講幾句就講幾句，我不敢攔你。 　　　　艾德于是開口：在座的各位都認(rèn)識(shí)我，其中有些人還知道我近來的改變，今天我想把親身的體驗(yàn)與各位分享。喬，想必我這番話會(huì)讓你感到欣慰。 　　　　三年前的一場演講里，喬曾表示，若想培養(yǎng)堅(jiān)韌的意志，首先就該學(xué)習(xí)向身旁最親近的人說聲我愛你。起初我對這點(diǎn)頗不以為然，心想這種肉麻兮兮的話和意志堅(jiān)韌能扯上什么關(guān)系？喬說堅(jiān)韌與堅(jiān)硬不同，堅(jiān)韌如同皮革，堅(jiān)硬則像花崗巖，而一個(gè)意志堅(jiān)韌的人應(yīng)該是思想開通，不屈不撓，行為自律，做事靈活，這些話我贊同，但這與愛有什么關(guān)系呢？ 　　　　那晚，我和太太兩人坐在客廳的兩端，腦中仍想著喬的話。霎時(shí)我發(fā)現(xiàn)自己竟鼓不起勇氣向太太表示愛意，我好幾次清了清喉嚨，但話到了嘴邊，只含糊地發(fā)了些聲音，其余的又吞了回去。我太太抬起了頭，問我剛才嘟噥了些什么，我若無共事地回答說沒事。突然間，我起身走向她，緊張地將她手上的報(bào)紙拿開，然后說：‘艾麗斯，我愛你。39。她好一陣子說不出活來，淚水涌上她的眼眶，這時(shí)她輕聲地說：‘艾德，我也愛你，這是你25年來第一次開口說愛我。39。 　　　　我們當(dāng)時(shí)感觸萬千，深深體會(huì)到愛能化解一切紛爭摩擦。突然間，我像是受到鼓舞般，立刻撥了電話給在紐約的大兒子，我們已經(jīng)許久沒有聯(lián)絡(luò)了。我一聽到他的聲音便脫口而出：‘兒子，也許你以為我喝醉了，但我現(xiàn)在很清醒。我打電話來只是想告訴你我愛你。39。 　　　　他在話筒那端沉默了片刻，然后語氣平靜地說：‘爸，我知道你愛我，真高興能聽到你親口告訴我，我也要對你說我愛你。39。 　　　　我們開始閑話家常，聊得十分愉快。接著我又打電話給在舊金山的小兒子，告訴他同樣的事，結(jié)果我們父子暢談許久，那種溫馨的感覺我從未有過。 　　　　那晚我躺在床上沉思，終于領(lǐng)悟了喬所說的那番話有更深一層的意義：如果我能真正地了解以愛待人的含義而且身體力行，定能對我的管理方式產(chǎn)生正面的影響。 　　　　我開始閱讀相關(guān)題材的書籍，從中吸取到不少人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，使我更體會(huì)到這套哲學(xué)能運(yùn)用到生活的各個(gè)層面，無論是家庭或是工作。 　　　　你們有些人知道，我徹底改變了與人共事的方式。我開始仔細(xì)傾聽他人的想法；我學(xué)會(huì)多欣賞他人的長處，少計(jì)較他人的短處；我也體會(huì)到幫助別人建立信心的那種快樂。然而最重要的是，我現(xiàn)在了解，尊敬他人的最佳方法，便是鼓勵(lì)他們發(fā)揮自己的能力，來達(dá)到大家共同努力的目的。 　　　　喬，借著今天這個(gè)機(jī)會(huì)，我要說聲謝謝你。順便跟大家提一下，我現(xiàn)在是公司的副董事，領(lǐng)導(dǎo)能力頗受肯定。好了，各位，現(xiàn)在專心聽他演講吧！ 　　　　——喬?貝頓　　六十七、多一句　　　　人們相互希望得越多，想要給予對方的越多......就必定越親密。 　　　　幾天前，我和一位朋友在紐約搭計(jì)程車，下車時(shí)，朋友對司機(jī)說：謝謝，搭你的車十分舒適。這司機(jī)聽了愣了一愣，然后說：你是混黑道的嗎？ 　　　　不，司機(jī)先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時(shí)還能沉住氣。 　　　　是呀！司機(jī)說完，便駕車離開了。 　　　　你為什么會(huì)這么說？我不解地問。 　　　　我想讓紐約多點(diǎn)人情味，他答道，唯有這樣，這城市才有救。 　　　　靠你一個(gè)人的力量怎能辦得到？ 　　　　我只是起帶頭作用。我相信一句小小的贊美能讓那位司機(jī)整日心情愉快，如果他今天載了20位乘客，他就會(huì)對這20位乘客態(tài)度和善，而這些乘客受了司機(jī)的感染，也會(huì)對周遭的人和顏悅色。這樣算來，我的好意可間接傳達(dá)給1000多人，不錯(cuò)吧？ 　　　　但你怎能希望計(jì)程車司機(jī)會(huì)照你的想法做嗎？ 　　　　我并沒有希望他，朋友回答：我知道這種作法是可遇不可求，所以我盡量多對人和氣，多贊美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可連帶影響到3000人之多。 　　　　我承認(rèn)這套理論很中聽，但能有幾分實(shí)際效果呢？就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱贊那司機(jī)花不了我?guī)酌腌?，他也不?huì)少收幾塊小費(fèi)。如果那人無動(dòng)于衷，那也無妨，明天我還可以去稱贊另一個(gè)計(jì)程車司機(jī)呀！ 　　　　我看你腦袋有點(diǎn)天真病了。 　　　　從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調(diào)查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。 　　　　但他們的服務(wù)真的很差勁呀！ 　　　　那是因?yàn)樗麄冇X得沒人在意他們的服務(wù)質(zhì)量。我們?yōu)楹尾欢嘟o他們一些鼓勵(lì)呢？ 　　　　我們邊走邊聊，途經(jīng)一個(gè)建筑工地，有5個(gè)工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步，這棟大樓蓋很真好，你們的工作一定很危險(xiǎn)辛苦吧？那群工人帶著狐疑的眼光望著我朋友。 　　　　工程何時(shí)完工？我朋友繼續(xù)問道。 　　　　6月。一個(gè)工人低應(yīng)了一聲。 　　　　這么出色的成績，你們一定很引以為榮。 　　　　離開工地后，我對他說：你這種人也可以列入瀕臨絕種動(dòng)物了。 　　　　這些人也許會(huì)因我這一句話而更起勁地工作，這對所有的人何嘗不是一件好事呢？ 　　　　但光靠你一個(gè)人有什么用呢？你不過是一個(gè)小民罷了。 　　　　我常告訴自己千萬不能泄氣，讓這個(gè)社會(huì)更有情原本就不是簡單的事，我能影響一個(gè)就一個(gè)，能兩個(gè)就兩個(gè)...... 　　　　剛才走過的女子姿色平庸，你還對她微笑？我插嘴問道。 　　　　是呀！我知道，他答道，如果她是個(gè)老師，我想今天上她課的人一定如沐春風(fēng)。 　　　　——雅特?鮑奇華 　　六十八、最后的心愿 　　無言的純潔的天真，往往比說話更能打動(dòng)人心——莎士比亞 　　　　26歲的親凝視著她那罹患血友病而垂死的兒子。雖然她內(nèi)心充滿了悲傷，但同時(shí)她也下定決心，就像其它為人父母者，她希望兒子能長大成人，能實(shí)現(xiàn)所有的夢想。如今這一切都不可能了，因?yàn)椴∧?huì)一直纏繞著他。即使如此，她仍希望兒子的夢想能夠?qū)崿F(xiàn)。 　　　　她握著兒子的手問道：巴柏西，你曾想過長大后要做什么嗎？你對自己的一生，有過什么夢想嗎？ 　　　　媽咪，我一直希望長大后能成為消防隊(duì)員。 　　　　母親強(qiáng)忍悲傷，微笑著說：我來想想看能不能讓你的愿望成真。當(dāng)天稍晚，她到亞歷桑納州鳳凰城當(dāng)?shù)氐南狸?duì)，找到了消防隊(duì)員鮑伯，他有一顆寬大的心。這位母親向他解釋兒子臨終的心愿，并請問是否能讓他坐上消防車在街角轉(zhuǎn)幾圈。 　　　　鮑伯說：不只這樣呢，我們還可以做得更好。如果你在星期三早上7點(diǎn)把你兒子帶到這里來，我們會(huì)讓他當(dāng)一整天的榮譽(yù)消防隊(duì)員。他可以到消防隊(duì)來，和我們一起吃飯，一起出勤。對了，如果你把他的尺寸給我，我們還可以幫他訂做一套真正的消防制眼，附加一頂真的防火帽，不是玩具帽，上面還有鳳凰城消防隊(duì)的徽章，印著我們穿的黃色防水衣和橡膠靴。這些東西都是在鳳凰城里制造，所以可以很快拿到。 　　　　3天后，消防隊(duì)員鮑伯帶著巴柏西，幫他穿上消防制服，護(hù)送他從醫(yī)院的病床到消防車上。巴柏西必須端坐在車子后面，鮑伯引領(lǐng)他回到消防隊(duì)，他仿佛置身于天堂。 　　　　當(dāng)天鳳凰城有3起火警，巴柏西每次都得出勤務(wù)。他乘坐不同的消防車，還有救護(hù)車，甚至消防隊(duì)長的座車。他還為當(dāng)?shù)氐男侣劰?jié)目拍錄影帶。 　　　　由于美夢成真以及加注在他身上所有的愛和關(guān)懷，令巴柏西深深感動(dòng)，他比醫(yī)生所預(yù)期的多活了3個(gè)月。 　　　　一天晚上，他所有的生命跡象開始急劇下降，護(hù)士長急忙打電話通知家屬到醫(yī)院。 　　　　然后她想起巴柏西曾擔(dān)任過消防隊(duì)員，因此她也打電話給消防隊(duì)長，問他是否能派一位穿制服的消防隊(duì)員到醫(yī)院來，在巴柏西臨終前陪伴他。隊(duì)長回答道：我們可以做得更好。5分鐘之內(nèi)就到。你能幫個(gè)忙嗎？當(dāng)你聽見警笛響、看到警燈閃時(shí)，請通知醫(yī)院，這不是真正的火警，這只是消防隊(duì)來見他們好伙伴的最后一面。請你打開他房間的窗戶，謝謝。 　　　　大約5分鐘后，一部消防車到達(dá)醫(yī)院，把云梯延伸到巴柏西三樓窗前，有14位消防隊(duì)員、2位女消防隊(duì)員爬上云梯進(jìn)入巴柏西的房間。經(jīng)過他母親的同意，他們擁抱他、握他的手，告訴他他們有多愛他。 　　　　巴柏西咽下最后一口氣前，看著消防隊(duì)長說：隊(duì)長，我現(xiàn)在能算是真正的消防隊(duì)員嗎？ 　　　　算！巴柏西。隊(duì)長說。 　　　　帶著那些話，巴柏西微笑著閉上了眼睛。21 / 21