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管理者會(huì)講的故事-閱讀頁(yè)

2025-05-03 01:14本頁(yè)面
  

【正文】 成長(zhǎng)背景和生活環(huán)境,并對(duì)他們未來(lái)的發(fā)展做一評(píng)估,每個(gè)學(xué)生的結(jié)論都是他毫無(wú)出頭的機(jī)會(huì)。結(jié)果根據(jù)調(diào)查,除了有20名男孩搬離或過(guò)世,剩下的180名中有176名成就非凡,其中擔(dān)任律師、醫(yī)生或商人的比比皆是。他拜訪了當(dāng)年曾受評(píng)估的年輕人,跟他們請(qǐng)教同一個(gè)問(wèn)題,你今日會(huì)成功的最大原因是什么?結(jié)果他們都不約而同地回答:     因?yàn)槲矣龅搅艘晃缓美蠋煛?    ——艾瑞克?布特  五十九、愛是所有回憶     苦痛會(huì)消失,     唯有真愛永留心間。     到了82歲,他已有撒手而去的心理準(zhǔn)備,而我也想讓他早日脫離病痛的折磨。我說(shuō):爸,等你走后,我希望能接到你報(bào)平安的訊息。     所謂父女連心,當(dāng)父親走的那一刻,我胸中也能感應(yīng)到他心臟病發(fā)作的瞬間。     父親走后,我每日祈禱能聽到他的聲音,每晚我期盼他能入夢(mèng)來(lái),但仍是音訊全無(wú);4個(gè)月以來(lái),我聽到的只有親友的吊唁。     有一天,我躲在黑暗安靜的房間里等著師傅來(lái)幫我按摩,一陣想念父親的情緒又填滿了胸口,我開始懷疑,是否自己過(guò)于殷切地期盼能聽到他的聲音。原本混亂的思緒在腦中如水滴擾亂了靜止的湖面,此時(shí)卻異常的平靜,我心中對(duì)這種改變驚訝不已,這讓我領(lǐng)悟到:或許我不該如此強(qiáng)求想獲得父親的訊息。母親的影像如此真實(shí)鮮明,似乎我伸手便可觸及。她靜靜地站在我面前,一言不發(fā)。     我說(shuō):媽,晚年的那場(chǎng)病讓您受苦了。她給了我一個(gè)美麗的微笑,然后清楚他說(shuō):不過(guò),愛是我所有的回憶。     房間突然一陣微寒,使我不禁打了個(gè)冷成。     母親這句話點(diǎn)醒了我,直到如今,我還忘不了與她相見的那一刻。       墨西?孟德爾頌是德國(guó)知名作曲家的祖父。     一天,他到漢堡去拜訪一個(gè)商人,這個(gè)商人有個(gè)心愛的女兒名叫弗西,墨西無(wú)可救藥地愛上了她,但弗西卻因他的畸形外貌而拒絕他。她有著天使般的臉孔,但讓他十分沮喪的是,弗西始終拒絕正眼看他。我出生的時(shí)候,未來(lái)的新娘便已許配給我了,上帝還告訴我,我的新娘是個(gè)駝子。39。她把手伸向他,之后成了他最摯愛的妻子。終其一生,他總是以愛為前提,因?yàn)樗髁藧凼亲顐ゴ蟮牧α俊K拇髮W(xué)同學(xué)給他取了抱抱法官的綽號(hào)。外面寫著:一顆心換一個(gè)擁抱。他常帶著擁抱裝備到人群中,借著給一個(gè)紅心,換一個(gè)擁抱。一次,在洛杉磯的會(huì)議中,地方小報(bào)向他挑戰(zhàn):擁抱參加會(huì)議的人,當(dāng)然很容易,因?yàn)樗麄兪亲约哼x擇參加的,但這在真實(shí)生活中是行不通的。大批的電視工作人員,尾隨李到街頭進(jìn)行探訪。我是否可以用這些愛心和你換一個(gè)擁抱。李看看四周,他看到一個(gè)交通女警,正在開罰單給一臺(tái)BMW的車主。接著他說(shuō):你看起來(lái)像需要一個(gè)擁抱,我是‘抱抱法官39。那女警接受了。眾所皆知,洛杉磯的公共汽車司機(jī)最難纏,愛發(fā)牢騷,脾氣又壞。     當(dāng)公車??康铰放詴r(shí),李跟車上的司機(jī)攀談:嗨!我是李法官,人家叫我‘抱抱法官39。你需不需要一個(gè)擁抱呢?那位六尺二、二百三十磅的公車司機(jī)離開座位,走下車子,高興地說(shuō):好??!     李擁抱他,還給了他一顆紅心,看著車子離開還直說(shuō)再見。最后,那位評(píng)論員不得不承認(rèn),他服輸了。她是個(gè)職業(yè)小丑,身著小丑服裝,畫上小丑的臉譜。     他們到達(dá)之后,便開始分發(fā)氣球、帽子、紅心,并且擁抱那里的病人。剛開始很勉強(qiáng),但過(guò)了一會(huì)兒,南西和李受醫(yī)師和護(hù)士的鼓勵(lì)之后,便覺得容易得多了。在那里,李看到他這輩子所見過(guò)情況最糟的34個(gè)病人,頓時(shí)他的情緒變得十分復(fù)雜。此時(shí)整個(gè)房間擠滿著被鼓舞的醫(yī)護(hù)人員。     最后李來(lái)到最后一個(gè)病人李?yuàn)W?納德面前。李看他流著口水時(shí),對(duì)南西說(shuō):我們跳過(guò)去別管他吧!南西回答:可是他也是我們的一分子?。〗又龑⒒臍馇蛎狈旁诶?yuàn)W頭上。他深呼吸一下,彎下腰抱一下李?yuàn)W。李回過(guò)頭想問(wèn)醫(yī)護(hù)人員這是怎么一回事時(shí),只見所有的醫(yī)師、護(hù)士都喜極而泣。     李永遠(yuǎn)不會(huì)忘記她的回答:23年來(lái),我們頭一次看到李?yuàn)W笑了。正像站在鏡子前面一樣,你怒他也怒,你笑他也笑。     她決定采用我所提倡的一種作法,也就是將學(xué)生逐一叫到講臺(tái)上,然后告訴大家這位同學(xué)對(duì)整個(gè)班級(jí)和對(duì)她的重要性,再給每人一條藍(lán)色緞帶,上面以金色的字寫著:我是重要的。她給每個(gè)學(xué)生3個(gè)緞帶別針,教他們出去給別人相同的感謝儀式,然后觀察所產(chǎn)生的結(jié)果,一個(gè)星期后回到班級(jí)報(bào)告。     那個(gè)男孩子將一條藍(lán)色緞帶別在他的襯衫上,并且再多給了2個(gè)別針,接著解釋,我們正在做一項(xiàng)研究,我們必需出去把藍(lán)色緞帶送給感謝尊敬的人,再給你們多余的別針,讓他們也能向別人進(jìn)行相同的感謝儀式。     過(guò)了幾天,這位年輕主管去看他的老板。     這個(gè)年輕主管接著要求他接受藍(lán)色緞帶,并允許他幫他別上。     那年輕人將緞帶別在老板外套、心臟正上方的位置,并將所剩的別針?biāo)徒o他,然后問(wèn)他:您是否能幫我個(gè)忙?把這緞帶也送給您所感謝的人。我們想讓這個(gè)感謝的儀式延續(xù)下去,看看對(duì)大家會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果。在辦公室的時(shí)候,有一個(gè)年輕的同事告訴我,他十分仰慕我的創(chuàng)造天分,還送我一條藍(lán)色緞帶。的緞帶別在我的夾克上,還多送我一個(gè)別針,讓我能送給自己感謝尊敬的人,當(dāng)我今晚開車回家時(shí),就開始思索要把別針?biāo)徒o誰(shuí)呢?我想到了你,你就是我要感謝的人。     有時(shí)我會(huì)因你的學(xué)習(xí)成績(jī)不夠好,房間太過(guò)臟亂而對(duì)你大吼大叫。好孩子,我愛你。他看著父親,淚流滿面地說(shuō):爸,我原本計(jì)劃明天要自殺,我以為你根本不愛我,現(xiàn)在我想那已經(jīng)沒有必要了。     ——左拉     這個(gè)感人的故事,發(fā)生在一輛公車上,公車沿著南方偏僻公路蹣跚而行。     到了老人快要下車時(shí),他忽然沖動(dòng)地將自己手中的鮮花推向少女的懷中。我會(huì)告訴她我把花送給你了。   六十四、哥哥的心愿     人在心中應(yīng)該設(shè)身處地想到的,不是那些比我們更幸福的人,而只是那些比我們更值得同情的人。圣誕節(jié)當(dāng)天,保羅離開辦公室時(shí),一個(gè)男孩繞著那輛閃閃發(fā)亮的新車,十分贊嘆地問(wèn):先生,這是你的車?     保羅點(diǎn)點(diǎn)頭:這是我哥哥送給我的圣誕節(jié)禮物。     我希望自己能成為送車給弟弟的哥哥。     保羅驚愕地看著那男孩,沖口而出地邀請(qǐng)他:你要不要坐我的車去兜風(fēng)?     男孩興高采烈地坐上車,繞了一小段路之后,那孩子眼中充滿興奮地說(shuō):先生,你能不能把車子開到我家門前?     保羅微笑,他心想那男孩必定是要向鄰居炫耀,讓大家知道他坐了一部大車子回家。你能不能把車子停在那兩個(gè)階梯前?男孩要求。原來(lái)他帶著跛腳的弟弟出來(lái),將他安置在臺(tái)階上,緊緊地抱著他,指著那輛新車。這是保羅他哥哥送給他的哦!將來(lái)我也會(huì)送給你一輛像這樣的車,到那時(shí)候你便能去看看那些掛在窗口的圣誕節(jié)漂亮飾品了。滿眼閃亮的大男孩也爬上車子,坐在弟弟的旁邊。     那一次的圣誕夜中,保羅才真正體會(huì)耶穌所說(shuō)的施比受更有福的道理。     ——羅曼?羅蘭     你認(rèn)為我很有勇氣?她問(wèn)道。     如果我有幾分勇氣,那也是因?yàn)榻?jīng)過(guò)幾位良師的啟蒙,我可以舉一位給你聽聽。她身患重疾,病情十分罕見,唯一能挽回她性命的機(jī)會(huì),便是接受五歲幼弟的輸血,因?yàn)樗艿芤苍净即瞬?,后?lái)奇跡般地被救活,現(xiàn)在體內(nèi)產(chǎn)生出了能對(duì)抗病毒的抗體。我見他只遲疑了半秒鐘,便深深地吸口氣說(shuō):‘如果能救活麗莎,我愿意。     進(jìn)行輸血時(shí),他靜靜躺在姐姐身旁,見到姐姐雙頰恢復(fù)紅潤(rùn),他不禁面露微笑。     原來(lái)他年紀(jì)太小,誤解了醫(yī)生的意思,以為要將全身的血都輸給姐姐。     ——丹?米爾曼   六十六、大聲說(shuō)出你的愛     誰(shuí)要是不會(huì)愛,誰(shuí)就不能理解生活。抵達(dá)當(dāng)晚,主辦單位的幾個(gè)人請(qǐng)我吃飯,順便聊聊明天來(lái)聽演講的是些什么聽眾。他告訴我,他是家大型國(guó)際企業(yè)的經(jīng)理,主要職責(zé)是到一些分公司,去處理公司內(nèi)部較為棘手的人事問(wèn)題,終止一些高級(jí)主管的聘用。他得意地對(duì)我笑道。     第二天,艾德表情木然地聽完全場(chǎng)演講,然后一言不發(fā)地離開會(huì)場(chǎng)。就在演講即將開始前,他突然站起來(lái),扯著喉嚨問(wèn)我:?jiǎn)?,我能先講幾句話嗎?     我打趣地說(shuō):當(dāng)然,你身材如此魁梧,你愛講幾句就講幾句,我不敢攔你。喬,想必我這番話會(huì)讓你感到欣慰。起初我對(duì)這點(diǎn)頗不以為然,心想這種肉麻兮兮的話和意志堅(jiān)韌能扯上什么關(guān)系?喬說(shuō)堅(jiān)韌與堅(jiān)硬不同,堅(jiān)韌如同皮革,堅(jiān)硬則像花崗巖,而一個(gè)意志堅(jiān)韌的人應(yīng)該是思想開通,不屈不撓,行為自律,做事靈活,這些話我贊同,但這與愛有什么關(guān)系呢?     那晚,我和太太兩人坐在客廳的兩端,腦中仍想著喬的話。我太太抬起了頭,問(wèn)我剛才嘟噥了些什么,我若無(wú)共事地回答說(shuō)沒事。39。39。突然間,我像是受到鼓舞般,立刻撥了電話給在紐約的大兒子,我們已經(jīng)許久沒有聯(lián)絡(luò)了。我打電話來(lái)只是想告訴你我愛你。     他在話筒那端沉默了片刻,然后語(yǔ)氣平靜地說(shuō):‘爸,我知道你愛我,真高興能聽到你親口告訴我,我也要對(duì)你說(shuō)我愛你。     我們開始閑話家常,聊得十分愉快。     那晚我躺在床上沉思,終于領(lǐng)悟了喬所說(shuō)的那番話有更深一層的意義:如果我能真正地了解以愛待人的含義而且身體力行,定能對(duì)我的管理方式產(chǎn)生正面的影響。     你們有些人知道,我徹底改變了與人共事的方式。然而最重要的是,我現(xiàn)在了解,尊敬他人的最佳方法,便是鼓勵(lì)他們發(fā)揮自己的能力,來(lái)達(dá)到大家共同努力的目的。順便跟大家提一下,我現(xiàn)在是公司的副董事,領(lǐng)導(dǎo)能力頗受肯定。     幾天前,我和一位朋友在紐約搭計(jì)程車,下車時(shí),朋友對(duì)司機(jī)說(shuō):謝謝,搭你的車十分舒適。     是呀!司機(jī)說(shuō)完,便駕車離開了。     我想讓紐約多點(diǎn)人情味,他答道,唯有這樣,這城市才有救。我相信一句小小的贊美能讓那位司機(jī)整日心情愉快,如果他今天載了20位乘客,他就會(huì)對(duì)這20位乘客態(tài)度和善,而這些乘客受了司機(jī)的感染,也會(huì)對(duì)周遭的人和顏悅色。     我承認(rèn)這套理論很中聽,但能有幾分實(shí)際效果呢?就算沒效果我也毫無(wú)損失呀!開口稱贊那司機(jī)花不了我?guī)酌腌?,他也不?huì)少收幾塊小費(fèi)。     從這就可看出你越來(lái)越冷漠了。     但他們的服務(wù)真的很差勁呀!     那是因?yàn)樗麄冇X得沒人在意他們的服務(wù)質(zhì)量。我朋友停下了腳步,這棟大樓蓋很真好,你們的工作一定很危險(xiǎn)辛苦吧?那群工人帶著狐疑的眼光望著我朋友。     6月。     這么出色的成績(jī),你們一定很引以為榮。     這些人也許會(huì)因我這一句話而更起勁地工作,這對(duì)所有的人何嘗不是一件好事呢?     但光靠你一個(gè)人有什么用呢?你不過(guò)是一個(gè)小民罷了。     是呀!我知道,他答道,如果她是個(gè)老師,我想今天上她課的人一定如沐春風(fēng)。雖然她內(nèi)心充滿了悲傷,但同時(shí)她也下定決心,就像其它為人父母者,她希望兒子能長(zhǎng)大成人,能實(shí)現(xiàn)所有的夢(mèng)想。即使如此,她仍希望兒子的夢(mèng)想能夠?qū)崿F(xiàn)。     母親強(qiáng)忍悲傷,微笑著說(shuō):我來(lái)想想看能不能讓你的愿望成真。這位母親向他解釋兒子臨終的心愿,并請(qǐng)問(wèn)是否能讓他坐上消防車在街角轉(zhuǎn)幾圈。如果你在星期三早上7點(diǎn)把你兒子帶到這里來(lái),我們會(huì)讓他當(dāng)一整天的榮譽(yù)消防隊(duì)員。對(duì)了,如果你把他的尺寸給我,我們還可以幫他訂做一套真正的消防制眼,附加一頂真的防火帽,不是玩具帽,上面還有鳳凰城消防隊(duì)的徽章,印著我們穿的黃色防水衣和橡膠靴。     3天后,消防隊(duì)員鮑伯帶著巴柏西,幫他穿上消防制服,護(hù)送他從醫(yī)院的病床到消防車上。     當(dāng)天鳳凰城有3起火警,巴柏西每次都得出勤務(wù)。他還為當(dāng)?shù)氐男侣劰?jié)目拍錄影帶。     一天晚上,他所有的生命跡象開始急劇下降,護(hù)士長(zhǎng)急忙打電話通知家屬到醫(yī)院。隊(duì)長(zhǎng)回答道:我們可以做得更好。你能幫個(gè)忙嗎?當(dāng)你聽見警笛響、看到警燈閃時(shí),請(qǐng)通知醫(yī)院,這不是真正的火警,這只是消防隊(duì)來(lái)見他們好伙伴的最后一面。     大約5分鐘后,一部消防車到達(dá)醫(yī)院,把云梯延伸到巴柏西三樓窗前,有14位消防隊(duì)員、2位女消防隊(duì)員爬上云梯進(jìn)入巴柏西的房間。     巴柏西咽下最后一口氣前,看著消防隊(duì)長(zhǎng)說(shuō):隊(duì)長(zhǎng),我現(xiàn)在能算是真正的消防隊(duì)員嗎?     算!巴柏西。     帶著那些話,巴柏西微笑著閉上了
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