【正文】 資源量化的方法，為決策提供數(shù)據(jù)化參考依據(jù)。v與相關(guān)政府的法規(guī)要求及道德責(zé)任及違背政府法規(guī)要求的后果。v有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略方面的信息。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析經(jīng)營(yíng)決策分析監(jiān)督、檢查公司目標(biāo)、策略及方針的實(shí)施建立公司經(jīng)營(yíng)監(jiān)督、檢查機(jī)制建立監(jiān)督、檢查公司目標(biāo)、戰(zhàn)略及方針在所管系統(tǒng)實(shí)施的措施和步驟，該措施和步驟要經(jīng)濟(jì)有效。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度v衡量部門(mén)業(yè)績(jī)的方法v部門(mén)運(yùn)作的方法v評(píng)估監(jiān)控系統(tǒng)的有效性的方法vMIS系統(tǒng)的使用方法v其他公司如何對(duì)公司目標(biāo)、策略和方針建立監(jiān)督、檢查措施和步驟的渠道經(jīng)營(yíng)管理分析人力資源管理執(zhí)行力組織建立公司關(guān)鍵指標(biāo)建立與公司目標(biāo)、策略和方針相關(guān)的所管系統(tǒng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，并區(qū)別優(yōu)先級(jí)落實(shí)責(zé)任單位。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)充分估計(jì)決策的影響性準(zhǔn)確估計(jì)監(jiān)督、檢查的措施與步驟對(duì)部門(mén)的影響，并經(jīng)部門(mén)管理層討論達(dá)成共識(shí)。監(jiān)督管理制度第二單元：組織及文化建設(shè)工作要素行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)證 據(jù)關(guān)鍵知識(shí)及來(lái)源關(guān)鍵技能設(shè)計(jì)本系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)及文化導(dǎo)向設(shè)計(jì)符合組織工作需要的組織結(jié)構(gòu)根據(jù)目標(biāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,考慮人力和財(cái)務(wù)的預(yù)算及對(duì)周邊部門(mén)的影響，設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并確保各個(gè)層次的應(yīng)負(fù)責(zé)任及衡量標(biāo)準(zhǔn)。完善的組織架構(gòu)v組織結(jié)構(gòu)設(shè)立的原則和方法v影響組織結(jié)構(gòu)的因素v組織建設(shè)與公司目標(biāo)的關(guān)系vKPI分解的方法v公司文化的精髓企業(yè)文化建設(shè)績(jī)效管理營(yíng)造良好的組織氛圍充分了解組織文化的精髓，制定企業(yè)文化建方案，注重企業(yè)文化的延續(xù)和升華。企業(yè)組織文化建設(shè)方案建立本系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)并落實(shí)文化導(dǎo)向充分征求各方意見(jiàn)確立組織結(jié)構(gòu)建設(shè)方案用合理的方式與相關(guān)部門(mén)的人員詳細(xì)交流有關(guān)組織建設(shè)的信息，鼓勵(lì)他人提出建設(shè)性意見(jiàn)。組織結(jié)構(gòu)建設(shè)方案v鼓勵(lì)他人參與的技巧v任職資格及人員選拔要求v其他公司組織建設(shè)的信息v人力資源規(guī)劃的方法v任命文件簽發(fā)程序v文化傳播網(wǎng)絡(luò)人力資源規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃溝通組織建設(shè)落實(shí)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)方案形成組織建設(shè)落實(shí)方案，對(duì)所選人員進(jìn)行任職資格審定，會(huì)簽任命文件，并對(duì)組織功能建設(shè)結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)。組織結(jié)構(gòu)建設(shè)方案組織文化的宣傳落實(shí)文化宣傳的責(zé)任落實(shí)到各部門(mén)，并監(jiān)督實(shí)施組織文化責(zé)任分解落實(shí)評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)的有效性對(duì)組織建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督，制定應(yīng)急措施對(duì)組織建設(shè)的落實(shí)過(guò)程設(shè)立監(jiān)控措施，當(dāng)出現(xiàn)較大偏差時(shí)，采取必要措施以保證實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。組織建設(shè)改進(jìn)方案v組織建設(shè)落實(shí)過(guò)程的信息收集渠道及方法v組織運(yùn)作的評(píng)價(jià)方法v組織變革的方法v修改組織結(jié)構(gòu)的建議渠道和方法v組織氣氛的評(píng)價(jià)方法組織分析評(píng)價(jià)定期對(duì)組織狀況進(jìn)行調(diào)查定期評(píng)定組織設(shè)計(jì)的有效性及組織氣氛，提出并實(shí)施改進(jìn)措施。組織評(píng)價(jià)改進(jìn)記錄組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化根據(jù)外部和內(nèi)部組織影響因素的變化情況，及時(shí)、正確地優(yōu)化組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)措施第三單元：資源和環(huán)境工作要素行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)證 據(jù)關(guān)鍵知識(shí)及來(lái)源關(guān)鍵技能制定資源和環(huán)境建設(shè)的公司方針優(yōu)化資源配置，進(jìn)行資源成本控制制定公司方針時(shí)要有明確條款考慮人、財(cái)、物、信息等資源的配置及不斷優(yōu)化并對(duì)資源的成本進(jìn)行管理。企業(yè)資源計(jì)劃成本預(yù)算制度v人力規(guī)劃及IT規(guī)劃v預(yù)算制度的了解v成本管理v合理配置資源的方法v國(guó)家有關(guān)工作環(huán)境及條件法規(guī)和道德責(zé)任以及違背的后果人力資源規(guī)劃成本預(yù)算管理監(jiān)督方針體系的有效性評(píng)價(jià)方針體系的建設(shè)制訂評(píng)價(jià)體系并與相關(guān)人員交流有效性。評(píng)價(jià)體系的餓建立v評(píng)估資源有效管理的方法v違背相關(guān)法規(guī)和道德責(zé)任的后果v修訂方針政策的渠道和方法投資分析資源評(píng)估及時(shí)監(jiān)督方針執(zhí)行情況，對(duì)方針進(jìn)行修訂就監(jiān)督方針執(zhí)行過(guò)程中的各種變化，及時(shí)通知相應(yīng)人員，對(duì)方針政策進(jìn)行修訂方針修訂計(jì)劃書(shū)第四單元：促成決策工作要素行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)證 據(jù)關(guān)鍵知識(shí)及來(lái)源關(guān)鍵技能就內(nèi)部變動(dòng)因素促成決策分析內(nèi)部影響因素發(fā)現(xiàn)確定內(nèi)部因素(如組織特征等)對(duì)公司的影響并排出先后處理順序內(nèi)部影響因素分析報(bào)告v公司各管理團(tuán)體的作用和職責(zé)v例行管理與例外管理活動(dòng)的方法v處理敏感信息的方法v職業(yè)道德與準(zhǔn)則及違背的后果例行管理與例外管理信息分析在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行決策對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)的事及時(shí)予以處理。所做處理必須符合公司利益和發(fā)展方向。職責(zé)決策記錄對(duì)職權(quán)范圍外的決策提出建議對(duì)權(quán)限范圍以外的事及時(shí)向決策人及有關(guān)方面通報(bào)，所通報(bào)信息必須完整準(zhǔn)確，并附有個(gè)人分析及建議。決策建議書(shū)決策的跟蹤、監(jiān)督 準(zhǔn)確的記錄公司總裁辦公會(huì)議作出的相應(yīng)決策并將其向相關(guān)下屬及時(shí)傳達(dá)，并監(jiān)督、跟蹤貫徹執(zhí)行，能對(duì)不相干人員保密。 決策跟蹤、監(jiān)督記錄就外部變動(dòng)因素促成決策外部影響因素分析發(fā)現(xiàn)確定外部因素(如市場(chǎng)變化、公眾反應(yīng)、行業(yè)新趨勢(shì)等)對(duì)公司的影響并排出先后處理順序。外部影響因素分析報(bào)告v有關(guān)當(dāng)前道德、法規(guī)、社會(huì)責(zé)任的信息來(lái)源v違背道德、法規(guī)、社會(huì)責(zé)任的后果v外部信息的收集方法v影響公司變化的外部情況的實(shí)質(zhì)v行業(yè)變化趨勢(shì)v與決策層溝通的方法宏觀經(jīng)濟(jì)把握信息分析針對(duì)外部影響因素分析結(jié)果進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策調(diào)整能夠準(zhǔn)確判斷和記錄外部影響，尤其是國(guó)際國(guó)內(nèi)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面法規(guī)和趨勢(shì) 并就潛在和實(shí)際的影響進(jìn)行分析、評(píng)估和溝通。最后根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出公司對(duì)外部影響應(yīng)變的建議，并準(zhǔn)確判斷建設(shè)的實(shí)施效果及連鎖影響。外部影響因素分析報(bào)告，決策建議書(shū)第五單元：促進(jìn)發(fā)展工作要素行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)證 據(jù)關(guān)鍵知識(shí)及來(lái)源關(guān)鍵技能進(jìn)行決策根據(jù)內(nèi)外部影響因素進(jìn)行決策，并監(jiān)督實(shí)施根據(jù)外界情況的變化和公司的發(fā)展對(duì)照個(gè)人及下屬的現(xiàn)有能力，明確發(fā)展目標(biāo)和改進(jìn)措施。監(jiān)控評(píng)估改進(jìn)措施，保證其有效實(shí)施經(jīng)營(yíng)結(jié)果分析監(jiān)督制度v以績(jī)效改進(jìn)的方式輔導(dǎo)評(píng)估下屬的方法，培養(yǎng)下屬的方法v自我激勵(lì)及自我培養(yǎng)的方法績(jī)效管理 自我改進(jìn)計(jì)劃公司績(jī)效的改進(jìn)對(duì)公司績(jī)效進(jìn)行分析根據(jù)公司工作的狀況對(duì)績(jī)效進(jìn)行分析，對(duì)關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)的分析透徹績(jī)效分析報(bào)告v如何評(píng)估績(jī)效改進(jìn)的影響力和有效性v改進(jìn)績(jī)效的實(shí)用方法v流程優(yōu)化的方法v企業(yè)再造的方法績(jī)效管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 針對(duì)績(jī)效分析結(jié)果制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃針對(duì)績(jī)效的分析的結(jié)果，找出績(jī)效改進(jìn)的要點(diǎn)，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)實(shí)施并監(jiān)控通過(guò)的績(jī)效改進(jìn)方案，對(duì)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)提供指導(dǎo)績(jī)效輔導(dǎo)記錄為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與合作伙伴締結(jié)利益共同體在自己的權(quán)限范圍內(nèi)代表公司與合作方建立合則伙伴關(guān)系按照公司策略方針中有關(guān)合作伙伴的規(guī)定，確認(rèn)潛在的合作伙伴并與之建立聯(lián)系。友好合作協(xié)約v公司基本制度第二章第一節(jié)及公司有關(guān)方針v合資合作的內(nèi)容及法規(guī)v分析評(píng)價(jià)合作益處及弊端的方法v談判策略v各國(guó)有關(guān)合資公司的法律和法規(guī)以及違背的后果資本運(yùn)營(yíng)技能談判與推銷(xiāo)匯報(bào)伙伴關(guān)系工作成果準(zhǔn)確清晰地闡述與合作方在籌備經(jīng)費(fèi)或關(guān)系建立方面的潛在收益并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。成果分析報(bào)告一、名詞定義： 單元：該級(jí)別人員所從事工作的幾個(gè)主要方面，一般3~4項(xiàng) 要素：?jiǎn)卧ぷ髁鞒讨械膸讉€(gè)要點(diǎn)，不是每個(gè)步驟，需提煉和概括，一般2~3項(xiàng)，重點(diǎn)關(guān)注“做了什么事情” 行為標(biāo)準(zhǔn)：支撐關(guān)鍵工作的行為要求，重點(diǎn)關(guān)注 “做到什么程度” 關(guān)鍵技能：支持關(guān)鍵工作的技能，技能是人們可以相互傳授的各種能力，它回答一件工作“怎樣做”的問(wèn)題 關(guān)鍵知識(shí)：支持關(guān)鍵工作的知識(shí)，知識(shí)是指“你知道的東西”，包括事實(shí)性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)事實(shí)性知識(shí)，就是你知道的事情；經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，就是你從實(shí)踐中獲得的各種理解二、級(jí)別劃分依據(jù)：所要求的知識(shí)、技能的不同解決問(wèn)題的難度、復(fù)雜度、熟練程度和領(lǐng)域的不同在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的影響力不同對(duì)流程優(yōu)化和體系變革所起的作用不同應(yīng)負(fù)責(zé)任不同三、級(jí)別定義示范：第一級(jí)有限的知識(shí)和技能，主要是從事本專(zhuān)業(yè)工作所必須的一些基本知識(shí)或單一領(lǐng)域的某些知識(shí)點(diǎn)，這種知識(shí)往往未在工作中實(shí)踐過(guò)。在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域僅有較少的經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)是不夠全面的，不能為獨(dú)立工作提供支持。在工作中遇到的許多問(wèn)題是其從未接觸和解決過(guò)的。對(duì)整個(gè)體系的了解是局部的，并對(duì)整個(gè)體系各個(gè)組成部分之間的關(guān)聯(lián)不能清晰把握。只能在指導(dǎo)下從事一些單一的、局部的工作。不能完全利用現(xiàn)有的方法/程序解決問(wèn)題。被視為初做者。第二級(jí)具有基礎(chǔ)的和必要的知識(shí)、技能。這種知識(shí)、技能集中于本專(zhuān)業(yè)中的一個(gè)領(lǐng)域。這種知識(shí)和技能已經(jīng)在工作中多次得以實(shí)踐。能夠運(yùn)用現(xiàn)有的程序和方法解決問(wèn)題，但這種問(wèn)題不需要進(jìn)行分析或僅需要進(jìn)行不太復(fù)雜的分析，工作相對(duì)而言是程序化的。在有適當(dāng)指導(dǎo)的情況下，能夠完成工作，在例行情況下有多次獨(dú)立運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。能夠理解本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中發(fā)生的改進(jìn)和提高。工作是在他人的監(jiān)督下進(jìn)行的，工作的進(jìn)度安排亦是給定的。能夠發(fā)現(xiàn)流程中一般的問(wèn)題。被認(rèn)為業(yè)務(wù)實(shí)施的基層主體。第三級(jí)具有全面的良好的知識(shí)和技能，在主要領(lǐng)域是精通的，并對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)有相當(dāng)?shù)牧私狻Ｄ軌虬l(fā)現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在的重大問(wèn)題，并提出合理有效的解決方案。能夠預(yù)見(jiàn)工作中的問(wèn)題并能及時(shí)解決之。對(duì)體系有全面的了解，并能準(zhǔn)確把握各組成部分之間的相關(guān)性。能夠?qū)ΜF(xiàn)有的方法/程序進(jìn)行優(yōu)化，并解決復(fù)雜問(wèn)題。可以獨(dú)立地、成功地、熟練地完成大多數(shù)的工作任務(wù)，并能有效指導(dǎo)他人工作。 被視為本領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干力量。第四級(jí)在本專(zhuān)業(yè)大多數(shù)領(lǐng)域具有精通、全面的知識(shí)和技能，在本專(zhuān)業(yè)其它領(lǐng)域也有相當(dāng)程度的了解。對(duì)本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)流程有全面、深刻的理解，能夠洞察其深層次的問(wèn)題并給出相應(yīng)的解決方案。能夠以縝密的分析在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域給他人施加有效影響，從而推動(dòng)和實(shí)施本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)重大的變革。對(duì)于本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜的、重大的問(wèn)題，能夠通過(guò)改革現(xiàn)有的程序/方法來(lái)解決之?？梢灾笇?dǎo)本專(zhuān)業(yè)內(nèi)的一個(gè)子系統(tǒng)有效地運(yùn)行。能夠把握本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并使本專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)相吻合。視被為專(zhuān)家第五級(jí)具有博大精深的知識(shí)和技能。業(yè)務(wù)流程的建立者或重大流程變革發(fā)起者。調(diào)查并解決需要大量的復(fù)雜分析的系統(tǒng)性的/全局性的/特殊困難的問(wèn)題，其解決方法往往需要?jiǎng)?chuàng)造新的程序/技術(shù)/方法?？梢灾笇?dǎo)整個(gè)體系的有效運(yùn)作。能夠洞悉和準(zhǔn)確把握本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并提出具有前瞻性的思想。視被為業(yè)內(nèi)權(quán)威和領(lǐng)袖31 / 31